Hi，我是唐大業(yè)，盡說大實(shí)話！

還有不到兩天的時(shí)間，2025年就要過去了！

要說吃瓜網(wǎng)友今年還有什么遺憾，那一定是羅永浩與華與華創(chuàng)始人華杉的那段神秘錄音。

一度吊足大家胃口的羅永浩，卻一而再再而三地推遲錄音公開的日期。如今看來，這更像是一場(chǎng)一時(shí)興起的事件營銷。

錄音的內(nèi)容或許早已不重要，網(wǎng)友們也早已看穿了羅永浩的套路。他分明就是在借助爭(zhēng)議事件的熱度，為自己的“新科技春晚”引流。

更令人意想不到的是，在羅永浩的錄音通牒之下，華杉不僅沒道歉，反倒是明白了“黑紅也是紅”這一“真理”，借著近期的話題熱度，把流量玩明白了。

01

親自掃廁所，華杉稱這是華與華最高權(quán)力！

12月24日，羅永浩公開回應(yīng)網(wǎng)友“最近外面火力有點(diǎn)猛”的言論時(shí)曾表示：

“你是指那兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)小流氓嗎？我先忙完發(fā)布會(huì)以后吧，還有那兩個(gè)大腦袋中的哥哥，一個(gè)都不會(huì)放過?！?/p>

很明顯，老羅口中的兩個(gè)小流氓，正是最近頻繁抨擊他創(chuàng)業(yè)失敗原因的項(xiàng)立剛與黃斌。

而“兩個(gè)大腦袋中的哥哥”正是華與華創(chuàng)始人，曾與弟弟華楠背靠背頻繁出現(xiàn)在高鐵、機(jī)場(chǎng)廣告牌上的華杉。

羅永浩什么時(shí)候收拾華杉不知道，可有一點(diǎn)必須承認(rèn)，華杉最近借著爭(zhēng)議熱度將流量玩得那是風(fēng)生水起，而且越來越抽象。

12月29日上午，華杉通過個(gè)人微博突然分享了一個(gè)視頻，畫面中他身穿黑色褲子和T恤并掛著工牌，竟然和華與華總經(jīng)理肖征一起掃起了廁所。

真別說，華杉這身衣服看著確實(shí)挺像高端寫字樓或酒店里的保潔，他打掃廁所架勢(shì)也是有模有樣，看來平時(shí)在家里、在公司，雜活是真沒少干，一點(diǎn)不像演出來的。

同時(shí)華杉還配文表示：“華與華最高權(quán)力——掃廁所，由董事長華杉和總經(jīng)理肖征共同執(zhí)掌。每周一早掃除，是華與華三現(xiàn)主義和凡事徹底的企業(yè)文化儀式，是5S管理的基礎(chǔ)，也是公司持續(xù)發(fā)展和盈利的根基?！?/p>

看到這段話，筆者不得不發(fā)出感慨，華杉真不愧是搞公關(guān)的，竟能想到用“最高權(quán)力”來形容掃廁所。

既展現(xiàn)出企業(yè)家親民不擺架子的一面，又表達(dá)了對(duì)掃廁所這一平凡工作的尊重。

如果單從視頻和文字內(nèi)容來看，華杉說得真沒毛病，營銷也確實(shí)高明。

他放下老板身段，親自做最基礎(chǔ)的保潔工作，首先傳遞出“勞動(dòng)無貴賤”的樸素價(jià)值觀。及表達(dá)了對(duì)普通勞動(dòng)者的尊重，也巧妙塑造了企業(yè)家親民、務(wù)實(shí)的形象；

而把掃廁所稱為“最高權(quán)力”，更是像用反差感強(qiáng)調(diào)：真正偉大的不是職位高低，而是踏實(shí)做好每件小事的態(tài)度，這正是平凡工作中的不平凡之處。

然而在錄音爭(zhēng)議這個(gè)節(jié)骨眼上放出這個(gè)視頻，說出這么一段話，爭(zhēng)議也隨之而來。

首先是有“作秀”稀釋負(fù)面的嫌疑，話說得再好聽，誰也不知道這到底真的是老板的日常，還是突發(fā)奇想的作秀行為；

其次，就算這真是華與華的“企業(yè)文化”，也有人認(rèn)為，突出高層“體驗(yàn)生活”可能反而淡化了一線保潔員工的日常貢獻(xiàn)。

真正尊重勞動(dòng)，不應(yīng)止于老板的偶爾示范，更要體現(xiàn)在對(duì)每一位勞動(dòng)者的制度保障與日常尊重中。

02

怒懟網(wǎng)友質(zhì)疑，華杉稱質(zhì)疑他的人有“思想絕癥”

就在掃廁所疑似作秀的同時(shí)，華杉最近風(fēng)頭是真的沒少出。尤其是他面對(duì)網(wǎng)友“高價(jià)公關(guān)策劃忽悠土老板”的質(zhì)疑時(shí)，更是語出驚人。

12月24日，蜜雪冰城杭州旗艦店開啟試營業(yè)，紅色的弧形外立面上加上雪王形象的裝飾，臨街看來十分顯眼壯觀，而這個(gè)設(shè)計(jì)正是出自華與華之手。

然而這個(gè)設(shè)計(jì)一出來，網(wǎng)友就炸鍋了。不少人吐槽這個(gè)造型不協(xié)調(diào)，略顯low。

而隨著西貝預(yù)制菜“自爆式公關(guān)”以及錄音事件的不斷發(fā)酵，更多的人開始質(zhì)疑華與華這家號(hào)稱公關(guān)行業(yè)標(biāo)桿的公司，實(shí)則沒有什么真本事，只會(huì)利用自身影響力套路那些不懂的企業(yè)。

對(duì)此華杉于12月27日展開一系列反擊，他先是分享了一張雪人照片，表示：“自從有了蜜雪冰城，堆雪人都要加一頂王冠，還要批一塊斗篷，這就是華與華超級(jí)符號(hào)理論“文化母體四部曲”的驗(yàn)證?！?/p>

接著他又發(fā)布了一組紅色主題濃厚的蜜雪冰城門店照片，稱蜜雪冰城旗艦店是華與華2025年創(chuàng)造的現(xiàn)象級(jí)營銷案例。這個(gè)想法的產(chǎn)生，基于華與華對(duì)建筑符號(hào)的理解，建筑是最大的權(quán)能符號(hào)，最能彰顯和放大品牌勢(shì)能。

他同時(shí)還轉(zhuǎn)發(fā)該微博進(jìn)一步表示：“紅色是顏色之王，確實(shí)是我最喜歡，也使用最多的顏色。紅配黃更好！那是國旗的顏色。但是，因?yàn)榧t色顯得普通，好像顯不出自己“品位”，反而被一些人指為“LOW”，這是個(gè)思想的絕癥，孔子就說過：“惡紫之奪朱也?！闭^：人間正道本尋常，惡紫奪朱三千年?！?/p>

如果從客觀角度來分析，華與華為蜜雪冰城所做的設(shè)計(jì)還是相當(dāng)成功的商業(yè)案例，部分網(wǎng)友“l(fā)ow”的評(píng)價(jià)，的確帶著一些固有的偏見。

但從視覺沖擊來看，大面積高飽和度的“紅+黃”配色，在街頭或商場(chǎng)環(huán)境中確實(shí)很吸睛，能瞬間抓住消費(fèi)者眼球，傳播成本極低；

而這也與蜜雪冰城主打極致性價(jià)比，目標(biāo)用戶是廣大學(xué)生和普通消費(fèi)者的定位高度契合。對(duì)于雪王來說，不需要什么高端大氣上檔次的設(shè)計(jì)，實(shí)用且亮眼才是最好的宣傳；

從Logo、門店到雪王形象，紅色為核心的設(shè)計(jì)主題也形成了強(qiáng)大的“超級(jí)符號(hào)系統(tǒng)”。這種單一的視覺效果反而強(qiáng)化了品牌記憶，讓消費(fèi)者一眼可辨，完美契合其“走量”的快銷模式。

所以，即便在西貝預(yù)制菜事件中存在較大爭(zhēng)議，網(wǎng)友也不應(yīng)該把偏見轉(zhuǎn)嫁到雪王身上，為了一個(gè)設(shè)計(jì)忽略蜜雪冰城自身在營銷宣傳上的努力。

03

喜歡上綱上線的華杉，被羅永浩“捧紅了”！

但是問題又來了，從此前西貝預(yù)制菜爭(zhēng)議中的騷操作，到這次回懟“覺得蜜雪冰城紅色設(shè)計(jì)low是思想絕癥”，再到稱掃廁所是華與華最高權(quán)力。華杉總是喜歡引經(jīng)據(jù)典擺大道理，甚至上綱上線評(píng)價(jià)他人的壞毛病，的確很令大眾所反感。

9月12日，也就是西貝預(yù)制菜爭(zhēng)議爆發(fā)初期，華杉在微博評(píng)價(jià)羅永浩：“這不是危機(jī)公關(guān)，因?yàn)楦揪蜎]有危機(jī)。是賈國龍怒了，要硬杠網(wǎng)絡(luò)黑嘴。以賈國龍為鏡，我都感到魯迅先生說的“榨出自己皮袍下藏著的‘小’來”。勇往直前，不茍且偷生，就是賈國龍！”

11月25日，他又針對(duì)西貝漲薪事件所引發(fā)的爭(zhēng)議表示：“西貝是中國餐飲業(yè)的天花板，無論對(duì)顧客還是對(duì)員工，都是誠心誠意做到極致。被誘入黑白顛倒的網(wǎng)絡(luò)羅剎國，被人算計(jì)。西貝堅(jiān)持自己的華夏子弟精神，不茍且偷生，憑仁義立世?！?/p>

而這件事又一次激怒了羅永浩，成了老羅利用錄音不斷炒作話題熱度的導(dǎo)火索。

無論是西貝爭(zhēng)議時(shí)引用魯迅、稱“華夏子弟精神”，還是評(píng)價(jià)蜜雪冰城設(shè)計(jì)時(shí)引用孔子“惡紫奪朱”。華杉總是習(xí)慣將商業(yè)爭(zhēng)議或理念差異，拔高到傳統(tǒng)道德、文化正統(tǒng)的宏大層面進(jìn)行辯論，賦予自身言論一種不容置疑的權(quán)威性。

這種行為或者說習(xí)慣，與賈國龍類似，本質(zhì)是老一代企業(yè)家傲慢、思維固化的體現(xiàn)。

他們自認(rèn)是所處行業(yè)的龍頭老大，試圖構(gòu)建一種“正統(tǒng)vs異端”、“深刻vs膚淺”的二元對(duì)立，本是想在道德的制高點(diǎn)給自己辯解和證明，卻又將自己和客戶置于爭(zhēng)議的風(fēng)口浪尖。

而在掃廁所事件中，他又將疑似“作秀”的行為，升華為一種高尚的文化儀式。這種極度抽象的公關(guān)營銷理念在如今這個(gè)人人都是自媒體的時(shí)代也早已過時(shí)。

一次又一次，華杉激怒的不僅是羅永浩，更是精準(zhǔn)踩中了年輕人的溝通雷區(qū)。

如今的年輕人，都是在去中心化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中成長。對(duì)那些所謂大佬們的“好為人師”、“爹味說教”極其敏感。

當(dāng)“真誠才是必殺技”成為共識(shí)，過于精致的理論包裝和道德拔高，反而會(huì)被視為缺乏直面問題的真誠，甚至是一種公關(guān)話術(shù)，從而激發(fā)逆反心理。

而用“思想絕癥”來批判不喜歡某種設(shè)計(jì)，這與年輕人推崇的多元、個(gè)性文化又產(chǎn)生了直接沖突。

一次又一次，華杉真是深刻詮釋了什么叫“沒有危機(jī)，硬是要給自己和客戶制造危機(jī)”。

不過這些爭(zhēng)議，對(duì)華杉來說或許不是壞事，羅永浩的“錄音門”反而間接捧紅了自己。

既然“黑紅”之勢(shì)無法逆轉(zhuǎn)，倒不如學(xué)學(xué)老羅，去享受這個(gè)過程。而他現(xiàn)在也的確在這么做。