浙江嘉興的肖先生開了家燒烤店，因油煙噪音問題和樓上老人起了爭執(zhí)。他雖愿意整改，但溝通無果，老人連續(xù)一個月掛床單、倒垃圾，生意被攪得一塌糊涂。

開餐飲店最怕鄰里鬧矛盾，尤其是開在居民樓底層的店，油煙和噪音稍微沒控制好，就容易招人嫌。肖先生都裝了油煙凈化一體機了，還是沒躲過這事，換誰遇上都得愁得睡不著覺。

觀點一：鄰里相處要互相體諒，別把小事鬧成僵局

人與人之間打交道，換位思考很重要。就像菜場里有人推車蹭到別人的菜攤，主動道個歉、幫著撿撿菜，對方也不會揪著不放。開店的多考慮居民感受，居民也別一上來就用極端方式較勁。

觀點二：遇到糾紛別沖動，找對解決辦法比硬剛管用

硬碰硬只會讓矛盾越來越深。就像公交上有人不小心踩了腳，要是上來就吵，準得鬧得臉紅脖子粗；要是先好好說，大多能大事化小。肖先生和老人要是能找個中間人調解，說不定早就解決問題了。

實用建議一：臨街居民樓開店，提前做好降噪除煙措施

打算在居民樓底層開餐飲的人，別等出了問題再整改。提前裝效果好的油煙凈化器，營業(yè)時間避開居民休息的時段，從源頭減少對鄰居的影響，能少很多麻煩。

實用建議二：鄰里糾紛先協(xié)商，協(xié)商不成找相關部門調解

遇到鄰里矛盾，先心平氣和坐下來談，把各自的訴求說清楚。要是談不攏，別自己瞎折騰，找社區(qū)居委會或者城管部門幫忙調解，這些部門有經(jīng)驗，能給出公道的解決方案。

實用建議三：遇事保持冷靜，別用極端方式處理問題

不管是開店的還是居民，都別用掛床單、倒垃圾這種損人不利己的招。一時解氣了，可問題沒解決，還可能觸犯法律，到最后吃虧的還是自己。

鄰里相處靠體諒，糾紛解決靠理智。遇事多商量，別讓小事傷和氣。