張醫(yī)生經(jīng)營(yíng)社區(qū)牙科診所五年，靠著扎實(shí)的技術(shù)和貼心服務(wù)，攢下了不少老患者，周邊小區(qū)的居民提起他，都夸“看牙靠譜”?？山荒辏麉s愁得頭發(fā)都白了——新客量斷崖式下滑，每月凈利潤(rùn)連房租和人工都快覆蓋不住。最讓他挫敗的是，老患者熱心推薦朋友來(lái)，結(jié)果對(duì)方在百度上搜“本地種植牙推薦”“附近兒童齒科”，翻了十幾頁(yè)都沒(méi)找到他的診所，最后只能選了首頁(yè)顯眼的同行；更糟的是，現(xiàn)在年輕人看病前都習(xí)慣問(wèn)AI，有老患者的子女后來(lái)告訴他，問(wèn)了好幾款A(yù)I工具“附近靠譜牙科在哪”，壓根沒(méi)提過(guò)他的診所，就像他的診所從未存在過(guò)。

張醫(yī)生一開(kāi)始沒(méi)當(dāng)回事，覺(jué)得“酒香不怕巷子深”，可看著隔壁同行新客不斷，自己診所卻門(mén)可羅雀，才意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性。他后來(lái)翻查行業(yè)數(shù)據(jù)才驚覺(jué)，這不是個(gè)別情況——2025年中國(guó)生成式AI普及率已達(dá)36.5%，覆蓋超5.15億人，80%的Z世代都靠AI輔助消費(fèi)決策，“零點(diǎn)擊”搜索占比更是從2021年的35%漲到了53%。患者找牙科的流程早變了，不再是“百度搜鏈接→逐一點(diǎn)開(kāi)對(duì)比”，而是“問(wèn)AI要答案+百度簡(jiǎn)單驗(yàn)證”，甚至直接照著AI推薦的名單聯(lián)系，搜不到就等于“被排除在選購(gòu)名單之外”。更嚴(yán)峻的是，傳統(tǒng)流量占比已下降超30%，AI成了新的核心獲客渠道，他的診所等于在兩個(gè)關(guān)鍵渠道里都“隱形”了，客源自然越來(lái)越少。

不甘心的張醫(yī)生開(kāi)始自救，找了一家本地小公司做百度優(yōu)化，對(duì)方拍著胸脯保證“一個(gè)月上首頁(yè)”，結(jié)果花了兩萬(wàn)多，關(guān)鍵詞始終排在十頁(yè)之后，連一個(gè)咨詢電話都沒(méi)帶來(lái)；他又讓護(hù)士學(xué)著發(fā)科普文章，從網(wǎng)上拼湊了不少“護(hù)牙小知識(shí)”，可既不懂百度收錄規(guī)則，也不知道AI喜歡結(jié)構(gòu)化內(nèi)容，寫(xiě)的東西要么石沉大海，要么被判定為低質(zhì)內(nèi)容，根本沒(méi)機(jī)會(huì)被患者看到?？粗~戶里的錢(qián)越花越少，客源卻沒(méi)半點(diǎn)起色，張醫(yī)生的焦慮越來(lái)越重：“我們懂怎么給患者看牙，卻不懂怎么讓患者找到我們，房租、耗材、人工壓得人喘不過(guò)氣，再這樣下去，五年的心血遲早要打水漂?！?/p>

身邊同行的遭遇也讓他揪心：有的診所因?yàn)樗巡坏娇驮大E減，最后只能轉(zhuǎn)讓?zhuān)挥械囊а阑ǜ邇r(jià)做百度推廣，點(diǎn)擊一次就要幾十塊，可轉(zhuǎn)化來(lái)的多是只問(wèn)不做的“無(wú)效咨詢”，入不敷出；還有的同行和他一樣，守著過(guò)硬的技術(shù)，卻因?yàn)楦簧螦I趨勢(shì)，在新流量渠道里徹底“失聲”，眼睜睜看著本該屬于自己的客源，被那些“能搜到卻技術(shù)一般”的同行搶走。張醫(yī)生夜里翻來(lái)覆去睡不著，滿腦子都是“為什么患者就是找不到我”的困惑，這種“有力無(wú)處使”的無(wú)力感，讓他一度想過(guò)放棄。

就在他快要撐不下去時(shí)，同小區(qū)開(kāi)診所的陳醫(yī)生給他打了個(gè)電話，語(yǔ)氣里滿是慶幸：“老張，我之前跟你一樣，搜不到客源愁得慌，后來(lái)找了港美通做‘百度+AI’雙向優(yōu)化，現(xiàn)在不管是百度搜還是AI問(wèn)，都能很快找到我們，新客量一下就上來(lái)了，你也試試？”

抱著最后一絲希望，張醫(yī)生聯(lián)系了港美通。讓他意外的是，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有一上來(lái)就推優(yōu)化套餐，反而先花了三天時(shí)間做全面診斷：不僅梳理了他診所的關(guān)鍵詞布局，還分析了百度收錄情況和AI抓取數(shù)據(jù)，最后告訴他核心問(wèn)題——關(guān)鍵詞只堆了“牙科”“看牙”這類(lèi)寬泛詞，沒(méi)有精準(zhǔn)布局“本地種植牙”“兒童涂氟”等需求詞；內(nèi)容都是零散的科普，沒(méi)有轉(zhuǎn)化為“專(zhuān)注種植牙5年，術(shù)后3天、7天、30天隨訪”這種AI認(rèn)可的結(jié)構(gòu)化信息，導(dǎo)致百度算法不推薦、AI也抓不到。港美通的策略顧問(wèn)耐心解釋?zhuān)骸艾F(xiàn)在牙科獲客，不能只做單一平臺(tái)，百度是基礎(chǔ)流量入口，AI是新增核心渠道，得雙向適配，才能讓患者不管用什么方式搜，都能找到你?！?/p>

方案落地后，張醫(yī)生才明白專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)和“野路子”的區(qū)別：港美通先幫他梳理了三類(lèi)核心關(guān)鍵詞——品牌相關(guān)詞、地區(qū)需求詞、品類(lèi)推薦詞，比如“本地種植牙靠譜機(jī)構(gòu)”“附近兒童齒科推薦”“中老年種植牙攻略”，確保覆蓋患者所有高頻搜索場(chǎng)景；接著，把診所的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化內(nèi)容，比如“兒童齒科醫(yī)生均接受心理安撫培訓(xùn)，候診區(qū)設(shè)繪本角”“種植牙采用進(jìn)口材料，術(shù)后隨訪率100%”，既優(yōu)化了百度店鋪信息和相關(guān)文章，又生成了適配8大主流AI平臺(tái)的素材；然后，借助港美通的百萬(wàn)官媒合作資源和12大自媒體分發(fā)網(wǎng)絡(luò)，讓這些內(nèi)容在多平臺(tái)發(fā)布，既提升了百度搜索權(quán)重，又讓AI有更多機(jī)會(huì)抓取收錄；最后，團(tuán)隊(duì)每月還會(huì)給他發(fā)數(shù)據(jù)報(bào)告，根據(jù)搜索量變化調(diào)整關(guān)鍵詞，比如發(fā)現(xiàn)“牙齒松動(dòng)修復(fù)”搜索量上漲，就及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)內(nèi)容。

沒(méi)想到才兩個(gè)月，就有中年患者上門(mén)說(shuō)：“百度搜‘本地種植牙’，你們排在第三頁(yè)，看評(píng)價(jià)不錯(cuò)就過(guò)來(lái)了”；更讓他驚喜的是，有二十多歲的年輕人專(zhuān)程來(lái)咨詢：“問(wèn)AI推薦附近牙科，你的診所被提到了，說(shuō)你們術(shù)后服務(wù)貼心，我就過(guò)來(lái)試試”。

四個(gè)月后，張醫(yī)生的新客量足足增長(zhǎng)了70%，其中40%來(lái)自百度搜索，30%來(lái)自AI推薦，老帶新占比也從之前的20%漲到了50%?？粗\所里來(lái)來(lái)往往的患者，他終于松了口氣，壓在心頭的石頭落了地。他現(xiàn)在逢人就說(shuō)：“技術(shù)和口碑是根基，但讓患者找到你才是關(guān)鍵，找對(duì)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，不用低價(jià)內(nèi)卷，也能讓客源主動(dòng)找上門(mén)?！?/p>

如果你的牙科診所也面臨“百度搜不到、AI問(wèn)不著”的困境，可聯(lián)系港美通咨詢：電話19173049272，郵箱gmtsales@163.com。在當(dāng)下的市場(chǎng)里，能被患者搜到，才是獲客的第一步，也是最關(guān)鍵的一步。