最近，“同仁堂磷蝦油造假”事件引發(fā)全網(wǎng)熱議。一款標(biāo)稱“北京同仁堂99%高純南極磷蝦油”的產(chǎn)品，被檢測出核心成分磷脂含量為零，成本僅3元的劣質(zhì)品卻以60元高價售出，讓消費者直呼“智商稅”。更令人震驚的是，涉事企業(yè)雖為同仁堂集團(tuán)旗下孫公司，但品牌授權(quán)混亂、貼牌生產(chǎn)問題長期存在，甚至有消費者誤將“同仁堂宇宙”中的雜牌產(chǎn)品當(dāng)作正品。這場風(fēng)波不僅暴露了老字號的經(jīng)營危機，更引發(fā)了一個深層思考：當(dāng)百年品牌光環(huán)褪色，公眾還會為它的“倒閉”買單嗎？

一、信任崩塌：百年老店的“金字招牌”不靈了？

同仁堂的困境并非偶然。近年來，從“過期蜂蜜翻新”到“中藥汞超標(biāo)”，再到如今的“磷蝦油造假”，同仁堂屢陷質(zhì)量危機。消費者發(fā)現(xiàn)，買到的“同仁堂”產(chǎn)品可能是安徽小作坊代工的貼牌貨，包裝上醒目的“北京同仁堂”字樣實為誤導(dǎo)性設(shè)計。這種“品牌透支”直接導(dǎo)致信任崩塌——2024年上市公司凈利潤同比下降8.54%，市值不足云南白藥、片仔癀的一半。

公眾的憤怒不僅源于產(chǎn)品質(zhì)量問題，更在于“百年老字號”成了造假者的遮羞布。正如網(wǎng)友評論：“買同仁堂是沖著356年歷史去的，結(jié)果買到的是安徽小廠的‘皇帝新衣’?！碑?dāng)品牌信譽被透支，消費者對“老字號”的情懷逐漸轉(zhuǎn)化為警惕，甚至調(diào)侃：“同仁堂宇宙，萬物皆可貼牌?！?/p>

二、老字號困境：擴(kuò)張與品控的致命矛盾

同仁堂的危機折射出傳統(tǒng)老字號普遍面臨的“規(guī)模擴(kuò)張與品質(zhì)失控”悖論。為追求利潤，集團(tuán)通過子公司授權(quán)貼牌生產(chǎn)，覆蓋保健品、日用品等數(shù)百個品類，形成“同仁堂宇宙”。但快速擴(kuò)張背后，品控能力卻嚴(yán)重脫節(jié)：

1. 貼牌模式失控：子公司、孫公司獨立運營，品牌授權(quán)混亂，甚至出現(xiàn)“李鬼打李逵”現(xiàn)象；
2. 成本與售價倒掛：磷蝦油出廠價3元/瓶，終端賣60元，暴利背后是原料造假；
3. 監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)缺失：保健品行業(yè)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，為劣質(zhì)產(chǎn)品提供溫床。

這種“以品牌換利潤”的策略，最終讓百年信譽成為犧牲品。正如行業(yè)分析師所言：“同仁堂的困境，是傳統(tǒng)老字號在市場化浪潮中迷失的縮影。”

三、公眾態(tài)度：情懷濾鏡破碎，更期待“真改革”

面對老字號危機，公眾態(tài)度呈現(xiàn)兩極分化：

• 失望派：認(rèn)為“老字號已淪為資本游戲工具”。調(diào)查顯示，超60%消費者認(rèn)為“貼牌泛濫”是老字號沒落主因；
• 理性派：呼吁“刮骨療毒”。在社交媒體上，“支持嚴(yán)查涉事企業(yè)”“建立品牌白名單”等聲音占據(jù)主流。

值得關(guān)注的是，年輕一代對“老字號”的寬容度更低。95后消費者小李表示：“如果連品質(zhì)都保障不了，百年歷史反而成了收割情懷的鐮刀?！边@種態(tài)度轉(zhuǎn)變，倒逼老字號必須直面問題——公眾不再為“情懷溢價”買單，而是要求看得見的品質(zhì)與誠意。

四、生死存亡：老字號如何破局？

同仁堂事件給所有老字號敲響警鐘。要重獲公眾信任，需從三方面破局：

刀刃向內(nèi)，重塑品控體系

借鑒日本“龜甲萬”醬油的“透明工廠”模式，公開供應(yīng)鏈信息，建立第三方質(zhì)檢聯(lián)盟。

切割貼牌亂象，回歸核心業(yè)務(wù)

效仿茅臺“砍掉低端貼牌酒”的策略，聚焦藥品、經(jīng)典中成藥等核心品類，終止低質(zhì)授權(quán)合作。

擁抱創(chuàng)新，但守住底線

可參考同仁堂與小米合作的AI中醫(yī)服務(wù)，用技術(shù)賦能傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，但需明確“科技賦能≠品質(zhì)妥協(xié)”。

結(jié)語：百年品牌的“第二曲線”在哪里？

同仁堂的危機不僅是企業(yè)的危機，更是整個傳統(tǒng)商業(yè)文明的考驗。當(dāng)消費者開始用“腳投票”，老字號需要的不僅是道歉和整改，更是對“百年”二字的敬畏。畢竟，公眾真正在意的不是“老字號會不會倒閉”，而是“值得信賴的老字號能否活下去”。若不能從“流量思維”轉(zhuǎn)向“品質(zhì)思維”，再厚的歷史底蘊，也終將被時代拋棄。