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在“健康中國(guó)”戰(zhàn)略指引下，景德鎮(zhèn)市第二人民醫(yī)院藥劑科在戴丹主任帶領(lǐng)下，以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，從多個(gè)維度發(fā)力，推動(dòng)藥學(xué)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，為提升醫(yī)療服務(wù)水平貢獻(xiàn)藥學(xué)力量。

在醫(yī)療體系不斷革新、公立醫(yī)院邁向高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代浪潮中，藥劑科作為連接國(guó)家醫(yī)藥政策、臨床診療實(shí)踐與患者健康需求的樞紐，醫(yī)院藥劑部門如何主動(dòng)轉(zhuǎn)型、精準(zhǔn)發(fā)力，不僅關(guān)乎自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，更直接影響著“健康中國(guó)”戰(zhàn)略在微觀醫(yī)療場(chǎng)景中的落地成效。景德鎮(zhèn)市第二人民醫(yī)院藥劑科在戴丹主任的帶領(lǐng)下，正以創(chuàng)新為筆，以服務(wù)為墨，書寫著新時(shí)代醫(yī)院藥學(xué)從“保障供應(yīng)”到“賦能臨床”、從“管理藥品”到“服務(wù)患者”的生動(dòng)篇章。為此，“醫(yī)學(xué)界”特邀景德鎮(zhèn)市第二人民醫(yī)院藥劑科戴丹主任和江金昕教授，結(jié)合科室創(chuàng)新實(shí)踐，共同探討公立醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)模式的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型路徑，并分享對(duì)基層慢病藥學(xué)管理的思考與啟示。

戴丹主任：

緊扣國(guó)家政策脈搏，創(chuàng)新藥學(xué)服務(wù)模式

戴丹主任介紹，醫(yī)院藥劑科已不再是傳統(tǒng)意義上的“藥品倉(cāng)庫(kù)和分發(fā)站”，而是轉(zhuǎn)型為保障醫(yī)療質(zhì)量安全、提升患者健康結(jié)局的關(guān)鍵專業(yè)力量。當(dāng)前，科室緊密圍繞國(guó)家政策導(dǎo)向，以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，以服務(wù)為核心，走出了一條特色鮮明的藥學(xué)服務(wù)轉(zhuǎn)型與發(fā)展之路。

景德鎮(zhèn)市第二人民醫(yī)院始建于1971年，歷經(jīng)五十余年的發(fā)展，現(xiàn)已成為一所集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防、保健、康復(fù)、急救為一體的三級(jí)甲等綜合醫(yī)院。作為國(guó)家級(jí)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地、國(guó)家藥物臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)，醫(yī)院擁有國(guó)家高級(jí)卒中中心、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)版胸痛中心、中國(guó)房顫中心等高水平診療平臺(tái)。目前，醫(yī)院開放床位1130張，年門急診量近51萬(wàn)人次，年出院人數(shù)約4萬(wàn)余人次，臨床及輔助科室共42個(gè)，配備PET-CT、3.0T磁共振、雙源CT、ECT等一批先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。2022年6月，醫(yī)院從全省200余家公立醫(yī)院中脫穎而出，入選“推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展示范醫(yī)院”，并在國(guó)家三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核中排名連續(xù)五年攀升。

在“健康中國(guó)”戰(zhàn)略和公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的宏觀背景下，戴丹主任清晰地認(rèn)識(shí)到，藥學(xué)服務(wù)的價(jià)值必須被重新定義。科室的工作重心，已從單純的藥品供應(yīng)保障，轉(zhuǎn)向“緊扣國(guó)家政策脈搏，主動(dòng)求變”，致力于讓藥學(xué)服務(wù)融入醫(yī)療質(zhì)量安全與患者健康保障的全鏈條，成為醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)。這一定位的轉(zhuǎn)變，是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然要求，也是科室實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的戰(zhàn)略選擇。

▎緊跟政策導(dǎo)向，從“事后點(diǎn)評(píng)”轉(zhuǎn)向“事前干預(yù)”

戴丹主任介紹，國(guó)家發(fā)布的各類指導(dǎo)文件，是藥劑科行動(dòng)的綱領(lǐng)和精細(xì)化管理的藍(lán)圖。例如，最新版的《藥事管理專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)（2025年版）》為科室工作提供了精準(zhǔn)的坐標(biāo)?？剖覈@新指標(biāo)進(jìn)行全方位對(duì)標(biāo)與優(yōu)化。以處方審核為例，新指標(biāo)對(duì)審核率提出更高要求，強(qiáng)調(diào)“藥品收費(fèi)前必須審核”并強(qiáng)化人工復(fù)核。為此，科室于2025年3月率先升級(jí)醫(yī)院信息系統(tǒng)，構(gòu)建了 “系統(tǒng)預(yù)審+藥師人工審核”的雙重智能防線。這套前置審核系統(tǒng)能夠在醫(yī)生開具處方的瞬間，基于內(nèi)置的藥品知識(shí)庫(kù)，對(duì)藥物的用法用量、相互作用、禁忌證等進(jìn)行即時(shí)審查與預(yù)警。對(duì)于系統(tǒng)標(biāo)記的潛在問(wèn)題或復(fù)雜情況，審方藥師會(huì)進(jìn)行專業(yè)的人工復(fù)核，并與醫(yī)生進(jìn)行主動(dòng)溝通。這一舉措，徹底實(shí)現(xiàn)了從“事后點(diǎn)評(píng)”到“事前干預(yù)”和“事中控制” 的跨越，將不合理用藥風(fēng)險(xiǎn)最大限度地?cái)r截在發(fā)藥之前，顯著提升了用藥安全水平，確保每一張?zhí)幏降暮侠硇?。這也是科室在國(guó)家績(jī)效考核中抗菌藥物使用強(qiáng)度持續(xù)下降、相關(guān)指標(biāo)得滿分的關(guān)鍵支撐。

▎創(chuàng)新服務(wù)模式，推動(dòng)藥師價(jià)值賦能臨床

創(chuàng)新服務(wù)模式的核心，在于推動(dòng)藥師從“藥品搬運(yùn)工”向“臨床治療參與者”和“患者健康管理者”的價(jià)值回歸。科室在此方面進(jìn)行了多維度的探索：首先，開設(shè)?？扑帉W(xué)門診，直面患者需求。科室積極響應(yīng)國(guó)家倡導(dǎo)，率先開設(shè)了針對(duì)冠心病、高血壓、糖尿病等患者的慢病藥學(xué)門診。由經(jīng)過(guò)專項(xiàng)進(jìn)修的心血管、內(nèi)分泌等專業(yè)臨床藥師坐診，提供用藥重整、療效評(píng)估、不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)、個(gè)性化用藥教育等深度服務(wù)。例如，對(duì)于服用阿司匹林腸溶片的患者，藥師不僅指導(dǎo)其餐前服用以快速通過(guò)胃部，更會(huì)重點(diǎn)教育患者識(shí)別黑便、牙齦異常出血、胃部劇痛等出血或消化道損傷跡象，并告知一旦出現(xiàn)應(yīng)立即就醫(yī)。這種“一對(duì)一”“面對(duì)面”的深度藥學(xué)服務(wù)，彌補(bǔ)了門診醫(yī)生時(shí)間有限的不足，極大地提升了患者的用藥安全感和依從性。

其次，深耕臨床一線，打造亞專科藥師團(tuán)隊(duì)。科室正著力打造心血管、抗感染、腫瘤等方向的亞?？扑帉W(xué)小組。臨床藥師實(shí)行“劃片區(qū)、定科室”管理，定期深入對(duì)口臨床科室參與日常查房、危重病例討論和多學(xué)科會(huì)診（MDT）。在會(huì)診中，藥師提供的不僅是藥品信息，更是從藥效學(xué)、藥動(dòng)學(xué)、藥物相互作用及藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)角度出發(fā)的專業(yè)意見(jiàn)，為復(fù)雜、危重癥患者制定個(gè)體化用藥方案提供關(guān)鍵支持。特別是在抗菌藥物合理使用管理中，臨床藥師的主動(dòng)干預(yù)，有效規(guī)范了用藥行為，成為遏制細(xì)菌耐藥、保障未來(lái)有藥可用的“守門人”。隨著省級(jí)政策明確臨床藥師可收取住院診查費(fèi)，藥師的專業(yè)價(jià)值得到了制度性認(rèn)可，進(jìn)一步激發(fā)了團(tuán)隊(duì)深入臨床的動(dòng)力。

最后，擁抱智慧醫(yī)療，拓展“互聯(lián)網(wǎng)+藥學(xué)服務(wù)”。科室積極利用信息技術(shù)賦能服務(wù)升級(jí)。在升級(jí)智慧藥學(xué)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，正規(guī)劃開發(fā)患者用藥指導(dǎo)小程序或二維碼系統(tǒng)。患者掃碼即可獲取權(quán)威、通俗、可視化的藥品信息、服用方法、儲(chǔ)存條件及注意事項(xiàng)，替代網(wǎng)絡(luò)上片面甚至錯(cuò)誤的信息。未來(lái)，還計(jì)劃探索藥師在線咨詢服務(wù)，打破時(shí)空限制，為患者提供持續(xù)的藥學(xué)監(jiān)護(hù)，構(gòu)建覆蓋診前、診中、診后的全周期藥學(xué)服務(wù)閉環(huán)。

▎強(qiáng)化跨部門協(xié)作，融入醫(yī)療服務(wù)全鏈條

戴丹主任表示，在現(xiàn)代醫(yī)院管理中，藥劑科已超越傳統(tǒng)藥品倉(cāng)庫(kù)與分發(fā)站的定位，深度融入醫(yī)療服務(wù)全鏈條?？剖遗c質(zhì)管辦、醫(yī)務(wù)科、醫(yī)?？频榷嗖块T協(xié)作，共同開展病例用藥合理性檢查，監(jiān)督國(guó)家基本藥物、集采藥品優(yōu)先使用等政策落實(shí)情況。作為醫(yī)院藥事管理委員會(huì)常設(shè)辦公室，藥劑科積極搭建平臺(tái)，將國(guó)家藥物政策、醫(yī)保控費(fèi)要求與臨床實(shí)際相結(jié)合，參與制定醫(yī)院藥品目錄、用藥規(guī)范與流程制度。

在與質(zhì)控部門合作中，雙方年初共同制定合理用藥、超說(shuō)明書用藥、外購(gòu)藥品及備用藥品管理等藥事質(zhì)控指標(biāo)，并持續(xù)監(jiān)控改進(jìn)。在DIP/DRG支付方式改革背景下，共同分析病種成本結(jié)構(gòu)，參與臨床路徑優(yōu)化，推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的藥品選擇，在保障療效的同時(shí)實(shí)現(xiàn)醫(yī)?；鸬暮侠硎褂?。同時(shí)，與信息科協(xié)作不斷優(yōu)化合理用藥監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、處方前置審核系統(tǒng)及藥品供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。科室還密切關(guān)注AI藥學(xué)前沿，探索將人工智能更深度地融入處方審核，以智能攔截提升合理用藥水平。

在跨部門協(xié)作中，挑戰(zhàn)同樣存在。部分臨床醫(yī)生對(duì)藥師的認(rèn)知仍停留在發(fā)藥層面，對(duì)其臨床決策支持價(jià)值存疑。對(duì)此，科室的策略是“以能力贏信任，以實(shí)效證價(jià)值”。一方面，要求臨床藥師沉下心來(lái)，在感染、心血管等重點(diǎn)科室深耕，通過(guò)提供不可替代的專業(yè)意見(jiàn)，在MDT中解決實(shí)際問(wèn)題，逐步樹立標(biāo)桿；另一方面，通過(guò)院內(nèi)講座、案例分享等形式，持續(xù)宣教臨床藥學(xué)服務(wù)的理念與成果，潛移默化地改變固有觀念，證明藥師也是臨床問(wèn)題的有效解決者。

▎聚焦慢病管理，延伸藥學(xué)服務(wù)觸角

面對(duì)人口老齡化帶來(lái)的慢病患者激增，藥劑科的服務(wù)進(jìn)一步向院外和家庭延伸。戴丹主任介紹，對(duì)于行動(dòng)不便的殘疾人、高齡老年患者，科室提供了上門用藥管理服務(wù)，包括整理家庭藥箱、用藥指導(dǎo)，甚至協(xié)助藥品配送。這些看似微小的舉措，卻實(shí)實(shí)在在解決了特殊群體的用藥難題，體現(xiàn)了藥學(xué)服務(wù)的人文關(guān)懷?？剖矣?jì)劃以這部分群體為起點(diǎn)，逐步拓展長(zhǎng)期用藥管理、藥物療效隨訪等服務(wù)，將慢病管理的“最后一公里”落到實(shí)處。

江金昕教授：

從被動(dòng)發(fā)藥到主動(dòng)管理的藥學(xué)服務(wù)轉(zhuǎn)型

在門診藥房這一直面患者的醫(yī)療服務(wù)最前沿，江金昕教授已堅(jiān)守了七八個(gè)春秋。他每天經(jīng)手無(wú)數(shù)張?zhí)幏剑c大量長(zhǎng)期服藥的慢病患者直接交流。在他的觀察中，隨著社會(huì)人口老齡化進(jìn)程的加速，慢病患者群體用藥安全與治療效果，正日益成為衡量醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、影響國(guó)民健康水平的關(guān)鍵命題?；鶎勇』颊叩挠盟巻?wèn)題，并非單一維度的難題。作為保障藥品供應(yīng)與合理使用的專業(yè)部門，醫(yī)院藥劑科在破解這一困境中承擔(dān)著日益重要的使命。

▎基層慢病用藥的常見(jiàn)問(wèn)題：認(rèn)知不足、依從性差與方案復(fù)雜

在與患者的日常交流中，江金昕教授總結(jié)出慢病患者，尤其是老年患者，在用藥實(shí)踐中普遍存在的幾類突出問(wèn)題。首先，多數(shù)患者，特別是老年人，對(duì)自己每日服用的藥片的作用并不清楚。他們或許能區(qū)分“降壓的”“降糖的”“防血栓的”，但這種認(rèn)知停留在標(biāo)簽層面，無(wú)法理解藥物如何在體內(nèi)發(fā)揮作用，更難以區(qū)分同一類藥物不同劑型間的差異。例如，有的患者不清楚阿司匹林腸溶片與普通阿司匹林片在劑型設(shè)計(jì)與服用要求上的根本區(qū)別。這種認(rèn)知上的模糊，為用藥安全埋下了隱患。

其次，不少老年患者在“怎么吃”上存在誤區(qū)。例如，阿司匹林腸溶片究竟該空腹還是餐后服用？能否掰開服用？還有降糖藥的服用時(shí)間與方法，對(duì)餐前、餐后血糖的控制效果至關(guān)重要，而許多患者并未掌握正確方法。這些看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題實(shí)則直接影響藥效，往往使得許多患者的治療事倍功半，甚至因錯(cuò)誤用法導(dǎo)致不良反應(yīng)或治療失敗。

此外，高血壓、糖尿病等常見(jiàn)慢病需終身管理、長(zhǎng)期控制的特性，尚未被許多患者及其家庭充分理解和接受。治療的“惰性”與“恐懼”并存：一方面，部分患者在癥狀緩解或指標(biāo)暫時(shí)正常后，便誤以為“病已痊愈”，擅自停藥或減量；另一方面，又因?qū)λ幬铩案弊饔谩钡倪^(guò)度擔(dān)憂，或輕信非專業(yè)渠道的“建議”，自行更換藥物或采用不正規(guī)的“偏方”。這兩種行為都直接破壞了治療的連續(xù)性，導(dǎo)致血壓、血糖等關(guān)鍵指標(biāo)如“過(guò)山車”般起伏，極大增加了心腦血管急癥的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。

更復(fù)雜的問(wèn)題是，慢病患者常共患多種疾病，輾轉(zhuǎn)于不同?？凭驮\。心內(nèi)科開的降壓藥、抗血小板藥，內(nèi)分泌科開的降糖藥……這些來(lái)自不同醫(yī)生、針對(duì)不同問(wèn)題的藥物，匯集到患者手中時(shí)，藥物之間潛在的相互作用、重復(fù)用藥，以及過(guò)于復(fù)雜的服藥方案給患者帶來(lái)執(zhí)行上的巨大困難，更可能影響療效或增加不良反應(yīng)。這類患者往往缺少一個(gè)專業(yè)的“整合者”為其進(jìn)行藥物重整，以簡(jiǎn)化服藥方案，提升治療的安全性與便捷性。

▎主動(dòng)干預(yù)：從“發(fā)藥窗口”到“用藥管理者”的轉(zhuǎn)型

面對(duì)上述挑戰(zhàn)，藥劑科清醒地認(rèn)識(shí)到，固守“照方發(fā)藥”的被動(dòng)模式已無(wú)法滿足需求。必須推動(dòng)藥學(xué)服務(wù)從后臺(tái)走向前臺(tái)，從“管藥”徹底轉(zhuǎn)向“管人用藥”，推動(dòng)服務(wù)模式的系統(tǒng)性改進(jìn)。

作為江西省審方藥師，江金昕教授深刻體會(huì)到，安全用藥的保障必須“關(guān)口前移”，從源頭抓起。目前，醫(yī)院已部署處方前置審核系統(tǒng)，該系統(tǒng)能在醫(yī)生開具處方時(shí)，對(duì)藥物的劑量、配伍禁忌、相互作用、特殊人群用藥等進(jìn)行即時(shí)智能審核。當(dāng)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題時(shí)，會(huì)立即向醫(yī)生彈出警示。然而，醫(yī)療決策充滿復(fù)雜性，機(jī)器審核無(wú)法完全替代專業(yè)判斷。因此，審方藥師團(tuán)隊(duì)會(huì)進(jìn)行關(guān)鍵的人工復(fù)核，并與開方醫(yī)生進(jìn)行直接、專業(yè)的溝通。這套“系統(tǒng)攔截+人工研判”的雙重防線，將用藥風(fēng)險(xiǎn)最大限度地?cái)r截，實(shí)現(xiàn)從“事后點(diǎn)評(píng)”到“事前預(yù)警與干預(yù)”的根本性轉(zhuǎn)變，從源頭上為患者筑起了安全用藥的堤壩。

在門診發(fā)藥窗口，除了傳統(tǒng)的口頭叮囑，藥師還會(huì)主動(dòng)與患者溝通，耐心解答患者的每一個(gè)疑問(wèn)。為進(jìn)一步提升指導(dǎo)效果，科室正計(jì)劃開發(fā)患者用藥指導(dǎo)小程序。未來(lái)，患者只需用手機(jī)掃描藥盒上的專屬二維碼，即可進(jìn)入一個(gè)集圖文、音頻、短視頻于一體的交互平臺(tái)。平臺(tái)將提供所服藥品的詳細(xì)使用方法（如能否掰開、何時(shí)服用）、儲(chǔ)存條件、注意事項(xiàng)及可能的副作用信息。特別是為老年患者設(shè)計(jì)的可視化用藥演示視頻，能將抽象的服藥順序變得一目了然。藥師還會(huì)主動(dòng)幫助患者，尤其是服用多種藥物的患者，制定簡(jiǎn)易的“一周藥盒”分裝計(jì)劃，直觀解決“忘記服藥”這一首要依從性問(wèn)題。

對(duì)于用藥方案極度復(fù)雜、合并癥多，或既往依從性極差的“高?！被颊?，常規(guī)的門診服務(wù)已顯不足。江金昕教授透露，藥劑科正在嘗試將專業(yè)的藥學(xué)服務(wù)觸角，從醫(yī)院的物理窗口延伸至患者的家庭場(chǎng)景。這包括為行動(dòng)不便的老年患者、殘疾患者提供上門用藥指導(dǎo)服務(wù)，協(xié)助他們整理家庭藥箱，識(shí)別并清理過(guò)期藥品，講解不同藥物的正確存放方法，甚至根據(jù)實(shí)際情況協(xié)調(diào)藥品配送。這種 “入戶式”的藥學(xué)關(guān)懷，不僅解決了特殊群體的實(shí)際困難，更能通過(guò)實(shí)地考察，發(fā)現(xiàn)家庭環(huán)境中隱藏的用藥安全隱患，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)、更溫情的個(gè)體化管理。

▎保障藥品穩(wěn)定供應(yīng)：科學(xué)管理與動(dòng)態(tài)應(yīng)對(duì)

所有創(chuàng)新的藥學(xué)服務(wù)模式，都建立在藥品穩(wěn)定、安全、可及的基礎(chǔ)之上。確保冠心病、高血壓、糖尿病、慢阻肺等慢病常用藥物的不間斷供應(yīng)，是藥劑科一切工作的物質(zhì)前提，尤其是在國(guó)家藥品供應(yīng)體系改革和分級(jí)診療不斷深化的背景下，這項(xiàng)工作的復(fù)雜性與重要性日益凸顯。

江金昕教授表示，藥品供應(yīng)的源頭始于醫(yī)院的用藥目錄。藥劑科深度參與目錄的制定與動(dòng)態(tài)調(diào)整工作。目錄絕非一成不變，而是嚴(yán)格遵循國(guó)家醫(yī)保目錄調(diào)整方向，緊密結(jié)合本地區(qū)疾病譜特點(diǎn)和臨床實(shí)際治療需求，進(jìn)行科學(xué)的循證遴選。醫(yī)院在政策允許范圍內(nèi)靈活配備，不僅保障國(guó)家集采中選藥品（質(zhì)優(yōu)價(jià)廉）的穩(wěn)定供應(yīng)，也通過(guò)科學(xué)評(píng)估，保留一定比例的原研藥或不同劑型、規(guī)格的同類藥物，以滿足不同患者的個(gè)體化需求。這種多元化的目錄結(jié)構(gòu)，在控制醫(yī)療成本的同時(shí)，最大程度地保障了臨床治療的靈活性與患者的用藥選擇權(quán)。

針對(duì)病情穩(wěn)定的慢病患者，推行“長(zhǎng)處方”政策是一項(xiàng)重要的便民舉措。對(duì)于需長(zhǎng)期服用的阿司匹林腸溶片、硝苯地平控釋片、阿卡波糖片等慢性病藥物，一次處方量可最長(zhǎng)延長(zhǎng)至12周（三個(gè)月）。這項(xiàng)舉措極大地減少了老年患者頻繁往返醫(yī)院的奔波之苦與經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，也有效保障了治療的連續(xù)性，避免了因斷藥導(dǎo)致的病情波動(dòng)。然而，“長(zhǎng)處方”絕不意味著“一開了之”。它對(duì)藥劑科提出了更高的要求：處方審核必須更加嚴(yán)謹(jǐn)，因?yàn)橐淮五e(cuò)誤的影響周期被拉長(zhǎng)；患者用藥教育必須更加充分到位，確保患者離院后能正確執(zhí)行長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月的治療方案；不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)與隨訪機(jī)制也需要更加靈敏，以便及時(shí)應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的藥物相關(guān)問(wèn)題。

在藥品采購(gòu)環(huán)節(jié)，藥劑科建立了一套基于數(shù)據(jù)的科學(xué)決策流程。藥庫(kù)定期整合門診與住院藥房的數(shù)據(jù)，并運(yùn)用信息系統(tǒng)，結(jié)合歷史消耗規(guī)律、季節(jié)性流行病學(xué)趨勢(shì)，以及臨床科室的實(shí)時(shí)反饋，生成精準(zhǔn)的采購(gòu)計(jì)劃。例如，在流感季來(lái)臨前，抗病毒藥物和相應(yīng)對(duì)癥治療藥物的庫(kù)存就會(huì)提前得到補(bǔ)充。在庫(kù)存管理上，信息化手段得到充分利用。醫(yī)院信息系統(tǒng)對(duì)每一種慢病常用藥都設(shè)定了動(dòng)態(tài)的庫(kù)存上下限預(yù)警線，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控。當(dāng)庫(kù)存低于安全下限時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)提示補(bǔ)貨；同時(shí)，嚴(yán)格的藥品效期管理制度借助系統(tǒng)得以高效執(zhí)行，系統(tǒng)會(huì)提前對(duì)臨近效期的藥品進(jìn)行多級(jí)預(yù)警，確保發(fā)出的每一片藥都在效期內(nèi)，從倉(cāng)庫(kù)端杜絕了過(guò)期藥品流向患者的可能。

小結(jié)

從緊扣政策導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)用藥風(fēng)險(xiǎn)的前置攔截，到創(chuàng)新服務(wù)模式推動(dòng)藥師價(jià)值深度回歸臨床；從強(qiáng)化跨部門協(xié)作融入醫(yī)療服務(wù)全鏈條，到聚焦慢病管理將服務(wù)觸角延伸至患者家庭；從保障藥品穩(wěn)定供應(yīng)筑牢服務(wù)根基，到借助智慧醫(yī)療拓展服務(wù)邊界……景德鎮(zhèn)市第二人民醫(yī)院藥劑科在戴丹主任的帶領(lǐng)下，以實(shí)際行動(dòng)詮釋著藥學(xué)服務(wù)的創(chuàng)新與擔(dān)當(dāng)。他們的探索與實(shí)踐，不僅為患者帶來(lái)了更安全、更可及、更溫暖的用藥體驗(yàn)，也為公立醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展提供了可借鑒的實(shí)踐路徑，生動(dòng)展現(xiàn)了當(dāng)代藥學(xué)人不可或缺的專業(yè)智慧與人文溫度。

專家簡(jiǎn)介

戴丹 主任

• 景德鎮(zhèn)市第二人民醫(yī)院藥劑科主任，副主任藥師

• 景德鎮(zhèn)市藥事管理質(zhì)控中心副主任委員

• 江西省藥學(xué)會(huì)藥學(xué)服務(wù)專業(yè)委員會(huì)常務(wù)委員

• 江西省藥師協(xié)會(huì)藥物治療管理專業(yè)委員會(huì)常務(wù)委員

• 江西省醫(yī)學(xué)會(huì)臨床藥學(xué)分會(huì)第三屆委員會(huì)委員

• 江西省藥師協(xié)會(huì)第一屆靜脈用藥集中調(diào)配專業(yè)委員會(huì)委員

專家簡(jiǎn)介

江金昕 教授

• 景德鎮(zhèn)市第二人民醫(yī)院藥劑科主管藥師

• 門診藥房組長(zhǎng)兼GCP藥房管理員

• 江西省審方藥師

• 中華醫(yī)學(xué)會(huì)臨床藥師委員會(huì)委員

• 景德鎮(zhèn)市臨床藥學(xué)委員會(huì)委員

• 國(guó)家緊缺人才內(nèi)分泌專業(yè)臨床藥師

“此文僅用于向醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人士提供科學(xué)信息，不代表平臺(tái)立場(chǎng)”

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