洛陽賀女士家遇到煩心事，老舊小區(qū)改造后，她家多處出現(xiàn)漏雨情況，維權(quán)兩年無果，在向物業(yè)報(bào)修時(shí)，她與物業(yè)經(jīng)理發(fā)生沖突遭到毆打。

小區(qū)改造后

頂樓一住戶家中漏雨13處

賀女士今年52歲，是河南科技大學(xué)的一名教職工，她有一套房子位于洛陽市澗西區(qū)河南科技大學(xué)長安路家屬院內(nèi)，100多平方米三室兩廳的格局，2013年從同事手中花55萬買的二手房。

賀女士告訴華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾?，她買的樓房始建于2002年，總高6層，她家在頂層6樓，沒改造前，她住著從沒出過問題。

2018年，由于工作及孩子上學(xué)的原因，賀女士將家搬到洛龍區(qū)。

2021年，洛陽市啟動(dòng)老舊小區(qū)改造項(xiàng)目，賀女士的房子也在改造之列。

賀女士說，人家的房子是越改越好，她的房子卻被改得住不成人，“2022年8月回去取東西時(shí)，發(fā)現(xiàn)地上全是積水，還以為水管爆了，看完整個(gè)房子，發(fā)現(xiàn)是頂上漏雨的問題。賀女士說，經(jīng)查看，北墻被雨水滲泡的墻皮脫落，有些地方經(jīng)雨水沖刷浸泡沒了墻皮，內(nèi)里的水泥都露出來了，廁所漏得最嚴(yán)重，全屋大小漏雨有13處……

房屋改造后多處漏雨，報(bào)修遭物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)毆打，警方立案調(diào)查，異地鑒定輕傷二級

房屋改造后多處漏雨，報(bào)修遭物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)毆打，警方立案調(diào)查，異地鑒定輕傷二級

賀女士稱房屋改造后多處漏雨

向多部門反映

住建局派人維修兩次還是漏

華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾卟樵儼l(fā)現(xiàn)，在洛陽市政府的官網(wǎng)上，至今仍能查到此次改造的實(shí)施方案：2021年2月23日，洛陽市政府向各區(qū)縣下發(fā)《洛陽市城鎮(zhèn)老舊小區(qū)組團(tuán)連片改造提質(zhì)工作實(shí)施方案》，《方案》要求，對城鎮(zhèn)老舊小區(qū)組團(tuán)連片范圍內(nèi)的市政配套基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造提升。包括供水、排水（雨水、污水）、供電等基礎(chǔ)設(shè)施，改造后基本解決污水漫溢、大雨內(nèi)澇、小雨積水等嚴(yán)重影響民生質(zhì)量的低標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題。

賀女士向小區(qū)物業(yè)反映，物業(yè)讓找改造指揮部，“我這里有記錄，2023年5月28號，我給小區(qū)改造指揮部打電話反映過此事，他們說讓找鄰里中心，之后又讓找社區(qū)，還找了街辦，但都是只登記，沒解決?！?/p>

賀女士說她撥打洛陽市民服務(wù)熱線12345反映，又于2023年7月4日在洛陽網(wǎng)百姓呼聲平臺上發(fā)帖求助。

很快，洛陽市澗西區(qū)住建局做出答復(fù)，稱會(huì)安排人員上門查。同年7月24日，住建局派來施工方的人，來人自稱是洛陽三建的工程監(jiān)理，監(jiān)理又找來一個(gè)維修師傅，說要報(bào)維修所需的材料，一個(gè)月后，維修師傅上樓頂去處理房頂漏雨問題，先后維修了兩次，還是漏。

報(bào)修時(shí)遭物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)拖拽毆打

警方行政立案調(diào)查

“2024年，我生病了，顧不上修房子，直到2025年5月份，我向小區(qū)改造指揮部再次報(bào)修，對方說施工方跑路了，只能給我登記，也沒人修?！辟R女士說，今年七八月雨季時(shí)，房子漏得仍然嚴(yán)重，“水直接從房頂往下流，成了水簾洞?！?/p>

賀女士說她先給物業(yè)報(bào)，物業(yè)再向河南科技大學(xué)修繕科報(bào)，一直等不來維修人員。

“8月6日上午，在參加校區(qū)后勤保障部的一個(gè)開標(biāo)預(yù)前會(huì)議時(shí)，會(huì)前看到物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人贠某某在，我跟他說我家房子漏雨的事情，他突然向我嘶吼，說房子漏雨關(guān)他屁事，報(bào)一次就可以了，說再給他報(bào)沒用等等，我不明白他為啥這么激動(dòng)，后來大家開會(huì)，我以為這事就過去了?！辟R女士說，沒想到的是，開完會(huì)贠某某又當(dāng)著其他參會(huì)人的面沖她吼，“他罵我是個(gè)什么東西，湊到我臉跟前罵，我全身顫抖鼓起勇氣回罵他，結(jié)果被搶走手機(jī)，我在拽住他的胳膊想要回手機(jī)的時(shí)候，被對方暗中擰住手拖拽了三條長廊，在第三條長廊上，他用胳膊肘幾次擊打我的胸部，還將我往墻上甩?！辟R女士說，當(dāng)時(shí)感覺五臟六腑都在疼，后來有辦公室的人出來準(zhǔn)備勸阻時(shí)，他才松手跑了。

賀女士報(bào)了警。學(xué)校長廊的監(jiān)控拍下打人過程，“警方調(diào)取監(jiān)控讓我看，監(jiān)控拍下了他打我的行為?！辟R女士受傷嚴(yán)重，當(dāng)天住進(jìn)醫(yī)院。

房屋改造后多處漏雨，報(bào)修遭物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)毆打，警方立案調(diào)查，異地鑒定輕傷二級

警方出具的立案告知書

8月7日，洛陽市公安局洛龍分局學(xué)府派出所就賀女士被打一事進(jìn)行行政立案調(diào)查，同時(shí)向賀女士開具了《人體損傷程度鑒定通知書》，讓她到公安洛龍分局刑科所法醫(yī)室進(jìn)行人體損傷程度鑒定。

房屋改造后多處漏雨，報(bào)修遭物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)毆打，警方立案調(diào)查，異地鑒定輕傷二級

派出所讓賀女士到公安洛龍分局刑科所法醫(yī)室進(jìn)行人體損傷程度鑒定

事發(fā)4個(gè)月無進(jìn)展

民警稱“鑒定結(jié)果已出，要跟領(lǐng)導(dǎo)再溝通”

賀女士說，她第一次住院時(shí)全身疼痛，還發(fā)麻，醫(yī)生用止痛藥幫她止痛。出院后，她的胸、腹、背這三個(gè)地方仍然劇烈疼痛。

賀女士提供的河南科技大學(xué)第一附屬醫(yī)院的首診病歷顯示，其被診斷為閉合性顱腦損傷輕型，頭皮挫傷，頸部挫傷，左側(cè)肩部挫傷，胸背部挫傷，左側(cè)前臂挫傷，雙側(cè)手挫傷，焦慮性抑郁癥。

8月28日，賀女士去警方接受了法檢，“法醫(yī)建議我再去醫(yī)院復(fù)查，重點(diǎn)復(fù)查左肩關(guān)節(jié)和左半身?！?/p>

賀女士再次來到河南科技大學(xué)第一附屬醫(yī)院，這次查出骨折的情況。

9月1日該院出具的診斷證明顯示，賀女士“頸部損傷”、“胸部損傷”、“肋骨骨折”、“肩部損傷”、頸椎間盤突出，以及“頸部脊髓損傷”。

9月19日，賀女士前往洛陽市東方人民醫(yī)院住院治療，18天后出院。她說，這次疼痛癥狀有所緩解，但沒完全康復(fù)。該院診斷證明顯示，賀女士頸部脊髓損傷恢復(fù)期，頸部損傷，肋骨骨折，肩部損傷……

賀女士的兒子告訴記者，他媽媽其他方面的傷恢復(fù)得差不多了，但脊髓損傷更加嚴(yán)重，腳趾變形，走路受影響，雙手無力，最明顯的是左手，總拿不住東西，“醫(yī)生說，這可能是脊髓損傷后常見的并發(fā)癥，叫作神經(jīng)源性足部畸形或肌肉力量失衡。意思是說當(dāng)脊髓受損后，大腦控制腳部肌肉的信號通路可能被中斷，導(dǎo)致某些肌肉（比如控制腳趾伸展的肌肉）變得無力或者癱瘓，而另一些肌肉則可能出現(xiàn)過度活躍，這種不均衡的拉力，長期下來就可能導(dǎo)致腳趾關(guān)節(jié)變形或疊交的情況?！?/p>

從事發(fā)到現(xiàn)在過去4個(gè)多月，賀女士說警方未出鑒定結(jié)果。

12月15日，記者聯(lián)系處理此事的學(xué)府派出所辦案民警王警官，咨詢該案進(jìn)展情況，其稱要上級部門批準(zhǔn)才能介紹，表示鑒定結(jié)果正在走程序，此案會(huì)依法辦理。

受害者異地鑒定

肋骨骨折被評定為輕傷二級

賀女士給記者提供了兩段她與辦案民警的通話音頻，一段錄于10月21日，音頻中辦案民警說，賀女士胸部肋骨那個(gè)事情，他們的法醫(yī)拿不準(zhǔn)，已經(jīng)跟省廳聯(lián)系了，最晚10月底能出結(jié)果；

另一段錄于12月15日中午，辦案民警稱，原來出了結(jié)果，但有問題，需要再跟領(lǐng)導(dǎo)溝通。（賀女士）肋骨斷兩根，跟這個(gè)事情（被打）有沒有關(guān)聯(lián)性，需要找專家會(huì)診。其稱，之前出的結(jié)果是不構(gòu)成輕微傷，所以他們還要再跟領(lǐng)導(dǎo)溝通。

賀女士不解：“一個(gè)司法鑒定結(jié)果，無論結(jié)果是什么，為什么要跟他們領(lǐng)導(dǎo)溝通？難道領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的結(jié)果才有法律效力嗎？”

賀女士說，從8月事發(fā)等到10月都沒等來結(jié)果，她便著手異地鑒定。

房屋改造后多處漏雨，報(bào)修遭物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)毆打，警方立案調(diào)查，異地鑒定輕傷二級

圖為舉著鑒定意見書的賀女士

今年10月10日，她前往蘭州市的甘肅天平司法醫(yī)學(xué)鑒定所進(jìn)行鑒定。10月27日，出具了鑒定意見書。記者看到，該鑒定機(jī)構(gòu)給出的鑒定意見為，賀女士外傷致頭皮挫傷，評定為輕微傷；左側(cè)第3、12肋骨骨折，評定為輕傷二級；經(jīng)法醫(yī)臨床鑒定文證審查及活體檢驗(yàn)，損傷與后果之間存在完全因果關(guān)系。

房屋改造后多處漏雨，報(bào)修遭物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)毆打，警方立案調(diào)查，異地鑒定輕傷二級

異地鑒定顯示賀女士為輕傷二級

各方說法：

涉嫌打人者不作回應(yīng)

學(xué)校正積極協(xié)調(diào)修繕房屋

12月15日下午，記者聯(lián)系到贠某某，對被指控?fù)寠Z他人手機(jī)、拖拽毆打賀女士一事，他不作正面回應(yīng)，只說賀女士精神不正常，并反問記者，她精神不正常說的話可信嗎？

對贠某某回應(yīng)的說法，賀女士氣憤地說：“我是有抑郁癥，但又不是精神錯(cuò)亂，這也不能作為他打我的理由。”

河南科技大學(xué)后勤保障部黨委書記成先生說，賀女士被打一事具體什么情況，他當(dāng)時(shí)沒在場，但他知道賀女士第一時(shí)間就報(bào)警了，警方也立案了，學(xué)校會(huì)待警方的處理結(jié)果出來后，再對相關(guān)人員作出處理；對于賀女士家房屋漏雨情況，也安排了人員積極協(xié)調(diào)修繕。

關(guān)于房屋維修：

住建局：改造遺留問題已移交給辦事處

學(xué)校后勤：改造后住戶普遍抱怨房屋漏雨

12月30日，記者致電洛陽市澗西區(qū)住建局李姓科長，賀女士說此前她家?guī)状温┯辏际侨フ疫@位科長反映的，該科長表示，他調(diào)離該崗位已有兩年，但他知道，關(guān)于小區(qū)改造后漏雨情況以及后續(xù)的維修工作，都已轉(zhuǎn)給各街道辦事處，建議賀女士前往街辦登記并督促街辦抓緊維修。

隨后，記者聯(lián)系到河南科技大學(xué)后勤集團(tuán)修繕科的楊姓工作人員，賀女士稱此人上個(gè)月來她家查看過，統(tǒng)計(jì)出13處漏雨點(diǎn)，說要上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批才能維修。記者向其詢問情況，楊師傅稱他也不記得是哪一戶了，稱最近修過漏雨的房子太多，都是抱怨老舊小區(qū)改造后房子出問題的。他在當(dāng)天下午查看后，表示確實(shí)把賀女士家的房屋維修給忘了，稱會(huì)盡快上報(bào)所需材料進(jìn)行維修。

律師觀點(diǎn)：

陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級合伙人、知名公益律師趙良善表示，辦案機(jī)關(guān)拿“要跟領(lǐng)導(dǎo)溝通”當(dāng)理由，拖著不出鑒定結(jié)果，這是不合規(guī)的。

關(guān)于警方辦案：

處理行政案件和做司法鑒定

兩件事并不沖突

如民警所說，賀女士的傷情與被打之間有沒有關(guān)聯(lián)性存疑，完全可以按規(guī)定找專家會(huì)診，或者重新做鑒定，而不是拖延。

趙良善強(qiáng)調(diào)，鑒定結(jié)論有沒有法律效力，看的是鑒定機(jī)構(gòu)夠不夠?qū)I(yè)、鑒定流程合不合法，而不是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)不認(rèn)可。只要甘肅天平司法醫(yī)學(xué)鑒定所這種異地鑒定機(jī)構(gòu)有正規(guī)資質(zhì)，它給出的輕傷二級結(jié)論，就可以當(dāng)作有效證據(jù)交給辦案機(jī)關(guān)。辦案機(jī)關(guān)審查鑒定意見具有法律效力后，按規(guī)定該把此前定性成的行政案件轉(zhuǎn)成刑事案件來處理。

趙良善說，處理行政案件和做司法鑒定，這兩件事并不沖突。司法鑒定是給案件定性的關(guān)鍵證據(jù)，并不是警方拖著不處理行政案件的擋箭牌，兩者可以同步推進(jìn)，誰也不能替代誰。

關(guān)于房屋漏雨：

住建局不能“移交給辦事處”就不管了

需督促施工單位維修并賠償

針對老舊小區(qū)改造后變漏雨房的問題，趙良善指出，按照法律規(guī)定，屋面防水工程的法定最低保修期是5年。只要還在保修期內(nèi)，施工單位應(yīng)當(dāng)免費(fèi)上門維修，同時(shí)賠償住戶的相關(guān)損失。

具體到這件事，賀女士家房子改造前從沒漏過雨，改造后卻出現(xiàn)13處漏雨，這就能推定是施工質(zhì)量有問題，比如防水層沒鋪好、密封不到位等，施工單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)維修責(zé)任，還需賠償相關(guān)損失。

此外，改造指揮部作為建設(shè)單位，要對整個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)總責(zé)，如果存在違法發(fā)包、指定不合格材料等問題，要和施工單位一起承擔(dān)連帶責(zé)任；監(jiān)理單位如果沒盡到監(jiān)督工程質(zhì)量的責(zé)任，也要按自己的過錯(cuò)程度擔(dān)責(zé)；住建局不能說“已經(jīng)移交給辦事處”就不管了，必須履行監(jiān)管職責(zé)，督促責(zé)任單位盡快上門維修；物業(yè)公司要負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的日常維護(hù)，對接住戶的報(bào)修需求，不能一味推諉，要是因?yàn)橥涎踊虿蛔鳛閷?dǎo)致住戶損失變大，也要賠償；學(xué)校后勤部門作為小區(qū)管理方，有義務(wù)出面協(xié)調(diào)施工單位、住建局等相關(guān)方，推進(jìn)房屋維修工作，對改造留下的問題承擔(dān)管理責(zé)任。

華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾?苗巧穎 編輯 趙瑞利