大象新聞記者 付艷波 通訊員 王靜 李贊 牛方園

在人工智能技術(shù)飛速迭代的浪潮下，如何破解群眾就醫(yī)“掛號難、候診久、流程繁”的痛點，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉基層、惠及民生？中國移動河南公司以中國移動九天醫(yī)療大模型為技術(shù)底座，依托國產(chǎn)化算力平臺，聯(lián)合周口市衛(wèi)生健康部門構(gòu)建全棧式醫(yī)學(xué)人工智能創(chuàng)新應(yīng)用體系，重磅推出周口區(qū)域醫(yī)療AI大模型，將權(quán)威醫(yī)學(xué)智慧融入患者就醫(yī)全流程，為周口市民筑起一道堅實的智能健康防線。

縣醫(yī)院有了“智能幫手” 看病就醫(yī)更方便

“哪里不舒服？癥狀持續(xù)多久了？有沒有伴隨嘔吐？”近日，周口西華縣人民醫(yī)院消化內(nèi)科診室里，副主任醫(yī)師鄒艷芳正耐心詢問患者病情。與以往不同的是，她面前的電腦上，一個智能診療輔助系統(tǒng)正同步記錄著問診對話，話音剛落，一份規(guī)范完整的電子病歷已自動生成。

這個讓醫(yī)生贊不絕口的“智能幫手”，正是中國移動河南公司與當(dāng)?shù)匦l(wèi)健部門聯(lián)合開發(fā)的醫(yī)療AI大模型的核心應(yīng)用之一?！耙郧敖釉\一位患者，光是書寫病歷就要花費不少時間，現(xiàn)在AI實時提取口述信息、自動填充病歷內(nèi)容，我們能把更多精力放在病情診斷和醫(yī)患溝通上?！编u艷芳坦言，AI門診病歷質(zhì)控功能更是給醫(yī)療安全上了一道“保險”，系統(tǒng)可實時識別病歷書寫不規(guī)范、邏輯矛盾等問題，助力門診病歷質(zhì)量與醫(yī)療安全雙提升。

AI賦能的不止是醫(yī)生，更是給患者帶來了實實在在的便利。針對群眾“掛錯號、跑錯科”的就醫(yī)痛點，智能導(dǎo)診系統(tǒng)化身“貼心向?qū)А?，通過多維度精準(zhǔn)問診，快速匹配對應(yīng)科室和醫(yī)生?；颊咧恍璐蜷_醫(yī)院小程序，輸入癥狀描述，就能完成智慧導(dǎo)診和預(yù)問診，再也不用在各個科室之間來回奔波。

從智能導(dǎo)診的“精準(zhǔn)導(dǎo)航”，到語音電子病歷的“高效減負(fù)”，AI技術(shù)正悄然改變著西華縣人民醫(yī)院的診療模式，不僅有效降低了醫(yī)院人力成本，更推動著醫(yī)院管理向數(shù)字化、精細(xì)化方向邁進(jìn)，讓醫(yī)患雙方都感受到了智慧醫(yī)療帶來的便捷與高效。

算力筑基+數(shù)據(jù)賦能 打造周口醫(yī)療AI“最強(qiáng)大腦”

“周口區(qū)域醫(yī)療AI大模型的落地，不是單點技術(shù)的突破，而是‘算力、數(shù)據(jù)、架構(gòu)’三位一體的系統(tǒng)性創(chuàng)新?！敝袊苿雍幽瞎局芸诜止菊罂蛻舨拷?jīng)理胡艷艷一語道破項目的核心亮點。

算力是人工智能發(fā)展的“動力源泉”。中國移動河南公司錨定國產(chǎn)化技術(shù)路線，為周口市搭建起全市統(tǒng)一部署的高性能國產(chǎn)化算力集群，全面滿足二級以上公立醫(yī)院的大模型訓(xùn)練與推理需求，憑借高并發(fā)、低延遲的技術(shù)優(yōu)勢，為智慧醫(yī)療應(yīng)用提供穩(wěn)定可靠的算力支撐。在此基礎(chǔ)上，中國移動河南公司還打造了市級醫(yī)療大模型應(yīng)用服務(wù)平臺，通過集約化部署大模型，為全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)和患者群體提供覆蓋診前、診中、診后的全場景智能服務(wù)。

數(shù)據(jù)是人工智能模型的“核心養(yǎng)料”。為了讓AI大模型更懂“地域病情”，更通“河南方言”，項目團(tuán)隊深耕本地化醫(yī)療數(shù)據(jù)資源，整合了260余小時醫(yī)療相關(guān)河南方言語音、千萬級臨床真實診療案例、7000余篇專業(yè)醫(yī)療文獻(xiàn)等多源異構(gòu)數(shù)據(jù)。經(jīng)過專業(yè)的數(shù)據(jù)預(yù)處理，這些寶貴的醫(yī)療資源被轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量訓(xùn)練樣本庫，讓周口區(qū)域醫(yī)療AI大模型具備了更貼合本地需求的“思考能力”。

架構(gòu)是人工智能應(yīng)用的“骨架支撐”。中國移動河南公司創(chuàng)新構(gòu)建“1+3+N”技術(shù)架構(gòu)，以1個算力基座為核心，搭載3大垂類模型，衍生出N個智慧醫(yī)療場景應(yīng)用。這一架構(gòu)如同一個高效運轉(zhuǎn)的“智慧中樞”，將AI能力滲透到醫(yī)療服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”從愿景變?yōu)楝F(xiàn)實。

全流程智慧服務(wù) 醫(yī)療AI大模型釋放民生紅利

當(dāng)“我肚子疼”這簡單的四個字被輸入醫(yī)院小程序，周口區(qū)域醫(yī)療AI大模型就能快速推薦科室、匹配醫(yī)生，一鍵完成掛號、簽到、預(yù)問診——這正是智慧醫(yī)療賦能民生的生動縮影。在周口，中國移動河南公司的AI技術(shù)正重塑醫(yī)療服務(wù)全鏈條，帶來實實在在的民生紅利。

智慧急救，與死神賽跑分秒必爭。周口智慧急救智能體的上線，徹底重構(gòu)了傳統(tǒng)急救救援鏈條。當(dāng)120電話接通的瞬間，語音智能系統(tǒng)精準(zhǔn)捕捉求救地址、患者癥狀等關(guān)鍵信息，自動回填至調(diào)度系統(tǒng)，毫秒級匹配就近急救資源，實現(xiàn)“呼入即派車”的極速響應(yīng)。在院前急救環(huán)節(jié)，智能終端實時采集患者生命體征數(shù)據(jù)，AI系統(tǒng)提前完成預(yù)檢分診，并將病情同步推送至接診醫(yī)院，讓急診科室“未到先知、提前備戰(zhàn)”，為危急重癥患者打通生命救援的“綠色通道”。

智慧門診，診療服務(wù)提質(zhì)增效暖心。智慧門診AI大模型實現(xiàn)了醫(yī)患雙向賦能。就診前，AI智能對話系統(tǒng)化身“虛擬導(dǎo)診員”，通過耐心細(xì)致的問診，精準(zhǔn)洞悉患者病情，匹配對應(yīng)科室，從源頭減少盲目掛號和無效等待；就診中，AI實時提取醫(yī)患溝通關(guān)鍵信息，自動生成規(guī)范電子病歷并完成質(zhì)控，同時依托權(quán)威醫(yī)學(xué)知識庫給出輔助診療建議，既為醫(yī)生減負(fù)，又讓診斷更精準(zhǔn)，真正實現(xiàn)“一站式就診、全流程省心”。

智慧隨訪，院后關(guān)懷溫暖不間斷。出院不是治療的終點，而是康復(fù)管理的新起點?；诰盘灬t(yī)療大模型打造的智慧隨訪智能體，打破了傳統(tǒng)隨訪的時空局限。系統(tǒng)根據(jù)患者病情和診療記錄生成個性化隨訪方案，通過智能提醒、精準(zhǔn)問詢、健康指導(dǎo)等方式，將專業(yè)醫(yī)療關(guān)懷延伸至家庭場景。隨訪管理、專病管理、健康管理三大應(yīng)用協(xié)同發(fā)力，實現(xiàn)從院內(nèi)治療到院外康復(fù)的全周期健康管理，讓醫(yī)者溫度持續(xù)傳遞。

此外，醫(yī)療知識庫的搭建更為醫(yī)務(wù)工作者提供了“隨身智囊”。知識庫涵蓋知識管理、摘要總結(jié)、高效檢索等功能，回答問題時可智能溯源，內(nèi)置多種醫(yī)療應(yīng)急方案，幫助醫(yī)務(wù)工作者實現(xiàn)專業(yè)領(lǐng)域精準(zhǔn)問答，有效提升決策準(zhǔn)確率，降低信息偏差風(fēng)險。

數(shù)據(jù)是最有力的證明：周口區(qū)域醫(yī)療效率提升35%以上，患者平均候診時間縮短至15分鐘，醫(yī)患溝通滿意度提升30%。一組組亮眼數(shù)據(jù)的背后，是中國移動河南公司用科技力量書寫的民生答卷。

從診室里的智能病歷系統(tǒng)，到覆蓋全市的智慧急救網(wǎng)絡(luò)，中國移動河南公司正以科技為筆，以民生為墨，在周口這片沃土上描繪智慧醫(yī)療的嶄新圖景。未來，隨著更多創(chuàng)新應(yīng)用的落地生根，中國移動河南公司將持續(xù)釋放智慧醫(yī)療的民生紅利，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)真正觸手可及，為全面提升區(qū)域醫(yī)療服務(wù)水平注入源源不斷的科技動能。