燕趙人民代表網(wǎng)訊（通訊員李嗣瑤）為搶抓年初業(yè)務(wù)發(fā)展先機(jī)，夯實(shí)客戶服務(wù)根基，全力沖刺首季“開門紅”目標(biāo)，張家口銀行塔通路支行提前謀劃、主動(dòng)作為，組織全員開展客戶走訪與營銷宣傳專項(xiàng)行動(dòng)。

本次專項(xiàng)行動(dòng)聚焦重點(diǎn)客群與核心業(yè)務(wù)，支行統(tǒng)籌制定全員走訪計(jì)劃，全體員工主動(dòng)走出網(wǎng)點(diǎn)，以“一對一”精準(zhǔn)對接為抓手，深入轄內(nèi)企業(yè)、個(gè)體工商戶及重點(diǎn)客戶群體。走訪中，工作人員面對面了解客戶經(jīng)營現(xiàn)狀、資金需求及金融服務(wù)痛點(diǎn)，細(xì)致解讀該行開門紅專屬信貸產(chǎn)品、存款理財(cái)、支付結(jié)算等優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，并針對性送上定制化金融解決方案，將便捷高效的金融服務(wù)精準(zhǔn)送達(dá)客戶身邊，切實(shí)提升客戶獲得感。

支行始終秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，工作人員耐心解答客戶關(guān)于利率政策、產(chǎn)品權(quán)益、業(yè)務(wù)辦理等各類疑問，認(rèn)真記錄客戶反饋建議，以專業(yè)貼心的服務(wù)拉近與客戶的距離，持續(xù)提升客戶滿意度與黏性。同時(shí)，支行同步推進(jìn)多維度營銷宣傳，通過在廳堂設(shè)置開門紅專屬服務(wù)專區(qū)、線上社群精準(zhǔn)推送活動(dòng)詳情等方式，全方位、多角度普及利好政策與特色產(chǎn)品，營造出“人人知曉、人人參與”的濃厚營銷氛圍。

此次客戶走訪與營銷宣傳行動(dòng)，不僅為支行首季“開門紅”筑牢客戶基礎(chǔ)，更彰顯了其服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、賦能民生發(fā)展的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。下一步，張家口銀行塔通路支行將持續(xù)聚焦客戶需求、優(yōu)化服務(wù)舉措、強(qiáng)化執(zhí)行落地，為全年高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

責(zé)編：白俊寶
監(jiān)制：殷光寧