“通信頭條”是運(yùn)營(yíng)商人/通信人都在關(guān)注的原創(chuàng)IP

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通信頭條觀察近日，一場(chǎng)從集團(tuán)總部席卷至基層的“業(yè)績(jī)打假”風(fēng)暴正在運(yùn)營(yíng)商體系內(nèi)掀起波瀾。2025年以來(lái)，多家運(yùn)營(yíng)商接連通報(bào)業(yè)績(jī)?cè)旒俚湫桶咐?，相關(guān)責(zé)任人受到嚴(yán)肅處理，折射出通信行業(yè)在增速放緩背景下對(duì)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的迫切追求。

在這場(chǎng)整治行動(dòng)中，一份關(guān)于某運(yùn)營(yíng)商省公司總經(jīng)理助理的通報(bào)尤為引人關(guān)注。該領(lǐng)導(dǎo)在擔(dān)任市分公司總經(jīng)理期間，通過(guò)虛構(gòu)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)套取成本用于虛增收入，給公司造成實(shí)質(zhì)性經(jīng)濟(jì)損失。

最終，該同志受到黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分、行政記過(guò)處分，造假年度年終績(jī)效被扣罰，另有8名相關(guān)人員受到不同程度追責(zé)。

這一案例揭示了業(yè)績(jī)?cè)旒僖研纬赏暾湕l：從虛增收入到違規(guī)用工，從成本列支到違約追討，多個(gè)環(huán)節(jié)存在管理漏洞。

業(yè)績(jī)?cè)旒偈侄螌映霾桓F且不斷變異。

典型案例顯示，有省公司借采購(gòu)云電腦之名，實(shí)際購(gòu)買攝像頭、煙感探測(cè)器、后視鏡等商品，將商品銷售收入虛構(gòu)為考核收入；還有通過(guò)提前計(jì)收ICT收入、隨意改變列收規(guī)則、調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)等方式，人為調(diào)節(jié)收入確認(rèn)時(shí)間。

在縣級(jí)公司層面，造假行為更加赤裸——有員工透露，為完成“創(chuàng)新業(yè)務(wù)”指標(biāo)，不得不自掏腰包購(gòu)買任務(wù)，某縣公司僅云業(yè)務(wù)一月造假金額就達(dá)數(shù)百萬(wàn)元，造假率高達(dá)99%。

業(yè)績(jī)?cè)旒賹医恢沟母丛谟谛袠I(yè)轉(zhuǎn)型期的考核悖論。隨著傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)增長(zhǎng)見(jiàn)頂，運(yùn)營(yíng)商面臨“前有天花板、后有追兵”的困境。

然而，層層加碼的業(yè)績(jī)考核體系并未同步調(diào)整，基層員工仍面臨“KPI考核項(xiàng)從7個(gè)增加到19個(gè)，但績(jī)效工資不升反降”的現(xiàn)實(shí)壓力。在扭曲的“數(shù)字出官、官出數(shù)字”循環(huán)中，造假幾乎成為必然選擇。

運(yùn)營(yíng)商已開始從制度層面構(gòu)建“防火線”。多家企業(yè)推出《問(wèn)責(zé)辦法》，明確對(duì)虛增收入、人為調(diào)節(jié)收入等行為的問(wèn)責(zé)方式，涵蓋從提醒談話到政務(wù)處分的全梯度處罰措施。審計(jì)部門開展不定期飛行審計(jì)，突擊檢查各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。

這場(chǎng)業(yè)績(jī)打假風(fēng)暴超出簡(jiǎn)單的合規(guī)范疇，更關(guān)乎通信行業(yè)可持續(xù)發(fā)展本底。當(dāng)5G投資進(jìn)入深水區(qū)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為新增長(zhǎng)極，運(yùn)營(yíng)商需要從“基建狂魔”轉(zhuǎn)向“精耕細(xì)作”。

虛假業(yè)績(jī)不僅誤導(dǎo)決策、錯(cuò)配資源，更會(huì)形成“逆淘汰”的政治生態(tài)——讓弄虛作假者得利，讓埋頭苦干者寒心。

2025年成為運(yùn)營(yíng)商業(yè)績(jī)擠水分的關(guān)鍵年份。隨著打假力度持續(xù)加大，行業(yè)正經(jīng)歷從虛胖到精干的痛苦蛻變。這場(chǎng)自我革命不僅需要制度約束，更需要從考核導(dǎo)向、價(jià)值觀到激勵(lì)體系的全面重構(gòu)。

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