12月16日，保亭黎族苗族自治縣舉行“落實與行動年”系列主題新聞發(fā)布會之《保亭縣營商環(huán)境優(yōu)化高質(zhì)量發(fā)展專場》。保亭縣營商環(huán)境建設(shè)局常務(wù)副局長李東元，以及縣人民法院、縣營商環(huán)境建設(shè)局、縣財政局等相關(guān)負(fù)責(zé)人出席，全面介紹保亭優(yōu)化營商環(huán)境的重點舉措與利企便民措施，并誠邀企業(yè)來保亭投資創(chuàng)業(yè)。

據(jù)悉，2025年，保亭加速“放管服”改革，探索制度集成創(chuàng)新，夯實智慧與誠信海南基礎(chǔ)，提升政務(wù)及企業(yè)服務(wù)水平。8月17日新政務(wù)服務(wù)中心啟用，1698項政務(wù)服務(wù)事項入駐，進駐率99.77%，政務(wù)事項“零跑動”可辦率100%，一網(wǎng)通辦率97.17%。12345熱線問題處置質(zhì)效提升，訴求響應(yīng)率100%，實際參評滿意率99.93%，實際解決率99.83%。涉企“綜合查一次”推動有力，企業(yè)檢查減少率達70.16%，為發(fā)展筑牢支撐。

在營商環(huán)境方面，保亭出臺《沖刺一流營商環(huán)境行動任務(wù)清單》等文件，推進63項沖刺一流營商環(huán)境任務(wù)與38項重點舉措，落實率100%。215項營商環(huán)境監(jiān)測指標(biāo)中160項全省領(lǐng)先，營商環(huán)境評價躋身全省第二梯隊。新政務(wù)大廳啟用并加快示范點建設(shè)，有望成海南中部行業(yè)標(biāo)桿。審批流程優(yōu)化，娛樂場所承諾時限從10個工作日縮至1個工作日，社會投資項目審批時間縮短10-20個工作日。“高效辦成一件事”主題服務(wù)上線32個，涉及332個重點事項，辦件1.1萬件，提升辦事效率。

在企業(yè)生態(tài)優(yōu)化方面，保亭創(chuàng)新搭建“咖啡時間 — 政商對話加速跑”平臺，常態(tài)化開展政商對話，構(gòu)建企業(yè)訴求閉環(huán)管理體系?？h領(lǐng)導(dǎo)積極參與，累計開展126期，收集問題926個，解決901個，落實率97.3%。同時，精準(zhǔn)監(jiān)測涉企服務(wù)，創(chuàng)建252項“綜合查一次”個性化場景，檢查減少率70.16%。開展大調(diào)研大服務(wù)行動，走訪92家企業(yè)，解決 14 個訴求，增強企業(yè)獲得感。

在信用體系建設(shè)上，保亭打造2條“信用一條街”，推出多項“信用+”服務(wù)，完成65宗“無感續(xù)證”。與三亞等市縣聯(lián)合印發(fā)信用信息共享清單，深化區(qū)域信用合作，城市信用監(jiān)測在海南省10個直管縣近12個月平均綜合信用指數(shù)排名第三。

12345 熱線通過完善機制，工單響應(yīng)率、實際解決率、實際參評滿意率大幅提升。涉企營商環(huán)境問題整改有力，2個歷史遺留問題銷號，營商環(huán)境問題受理平臺投訴量全省低位，并主動排查34個長期未解決問題，推動化解。

近年來，保亭以優(yōu)化營商環(huán)境為高質(zhì)量發(fā)展核心，推廣“高效辦成一件事”主題服務(wù)，實現(xiàn)“五個一”模式。2025年上線32個主題，涵蓋332個重點事項，辦件11342件。設(shè)幫辦代辦專區(qū)，拓展線上服務(wù)，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。新政務(wù)服務(wù)大廳改造升級，進駐事項增加，實現(xiàn)“應(yīng)進必進”，高頻事項集中辦理。綜合受理改革全面升級，1216 項縣級政務(wù)服務(wù)事項“一窗無差別全科受理”，部分事項及主題服務(wù)下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)，打通“最后一公里”。以“信用+無感續(xù)證”等優(yōu)化服務(wù)舉措，破解重點領(lǐng)域難題。

保亭始終秉持“法治是最好的營商環(huán)境”理念，打造“四型”商事審執(zhí)體系。由保亭縣人民法院組建工作專班，成立專業(yè)審判團隊，今年 1- 11月民商事案件審限內(nèi)結(jié)案率全省基層法院第一。實行繁簡分流與審執(zhí)協(xié)同，提升案件效率。推進多元解紛，與多部門建立聯(lián)動機制，民商事調(diào)解撤訴率提升。加強營商環(huán)境普法宣傳，發(fā)布白皮書與典型案例，拓寬普法路徑。

此外，保亭強化高位推動，建立三級聯(lián)動機制，解決企業(yè)訴求。完善制度體系，實現(xiàn)閉環(huán)管理。創(chuàng)新溝通平臺，打造“咖啡時間”政商對話品牌。聚焦資金保障，率先完成“6?30臺賬”拖欠賬款清零。健全長效機制，推動項目落地，高效處理涉企問題。

保亭作為“信用+政府采購”首創(chuàng)地，推行供應(yīng)商資格“信用承諾制”，實施“信用激勵”，中小微企業(yè)受益，政府采購合同份額占比達 97%。下一步，保亭將持續(xù)深化改革，優(yōu)化營商環(huán)境，以最優(yōu)的營商環(huán)境推動海南自由貿(mào)易港建設(shè)。