“從提交材料到拿到新證，全程不到半小時，現(xiàn)在辦業(yè)務真是又快又省心！”2025年12月22日，在沈陽市沈河區(qū)政務服務中心剛辦完衛(wèi)生許可證變更登記的企業(yè)負責人鄭女士，拿著新鮮出爐的許可證連連點贊。這暖心一幕，正是沈河區(qū)積極響應遼寧省“立等可取”便民服務模式，以改革之力破解辦事堵點，讓政務服務跑出“加速度”的生動寫照。

聚焦“高效辦”，政務服務提速再突破

為切實落實遼寧省“立等可取”便民服務模式部署，沈河區(qū)以數字化改革為核心引擎，大力推進數據整合與流程再造，打破部門信息壁壘，實現(xiàn)多部門協(xié)同辦公，讓審批流程“瘦身”提速。依托政務服務一體化平臺，沈河區(qū)精心梳理首批“立等可取”事項清單，涵蓋準營準辦、環(huán)保綠化、人力資源、教育科研、婚姻登記等18個領域共284個事項，從企業(yè)開辦、資質變更到民生服務等多個場景，實現(xiàn)“材料齊全即辦、審批結果立取”。相較于改革前平均11個工作日的辦理時限，辦理時間平均壓縮95%以上，最大程度減少企業(yè)群眾跑腿次數與等待成本，以政務服務“加速度”激活市場主體“新活力”。

聚焦“貼心辦”，服務升級有溫度

在追求服務便捷的同時，沈河區(qū)更注重服務質效的提升，讓“立等可取”不僅有速度更有溫度。全面推行無差別受理“綜合窗口”改革，通過機制創(chuàng)新實現(xiàn)“一窗受理、集成服務”，避免群眾“多頭跑、反復問”。針對不同群體需求，推出預約服務、延時服務、上門服務等特色舉措，為老年人、殘疾人等特殊群體開辟綠色通道，為重大項目、重點企業(yè)提供“一對一”全程代辦服務，精準解決辦事過程中的難點、痛點問題。同時，持續(xù)深化“一次不用跑”改革，推動更多事項線上線下融合辦理，通過電子證照線上下載或審批結果郵寄，實現(xiàn)“辦事零跑腿、服務送上門”。

如今，“立等可取”已成為沈河區(qū)政務服務中心的高頻熱詞，高效便捷的審批流程、溫暖貼心的服務體驗，讓企業(yè)群眾獲得感、幸福感持續(xù)提升。下一步，沈河區(qū)將繼續(xù)緊跟省“立等可取”服務清單擴容升級步伐，持續(xù)梳理新增高頻事項，進一步優(yōu)化辦理流程、提升服務效能，完善政務服務智慧化支撐體系，以更優(yōu)的營商環(huán)境、更實的改革舉措，為遼寧全面振興新突破貢獻沈河力量。

（中國日報遼寧記者站 編輯：吳勇 通訊員：高旭 劉適鋮）

來源：中國日報網