編者按

“偉大出自平凡，英雄來自人民”——發(fā)現(xiàn)2025物業(yè)英雄。本屆活動由樂居財經(jīng)主辦，以“向陽而生”為主題，在全國范圍內(nèi)挖掘物業(yè)人的感動故事，旨在持續(xù)深入物業(yè)企業(yè)，用文字和影像記錄平凡物業(yè)人的不凡事。本期物業(yè)英雄候選人：廣州雅居樂北苑物業(yè)服務中心秩序部副主管王西安。

2025年8月11日傍晚，廣州雅居樂北苑升起的滾滾濃煙，打破了寧靜?；鸸饧词翘柫睿飿I(yè)秩序部副主管王西安如一支離弦之箭沖向火場。在烈焰、濃煙與高壓水龍的交織中，他以專業(yè)為盾，以勇氣為矛，完成了一次從緊急響應、一線奮戰(zhàn)到業(yè)主關懷的全過程守護，在業(yè)主心中刻下“硬核”守護者的深刻印記。

臨危不亂：筑起第一道“安全防線”

傍晚時分，火情就是最急促的命令。接到火警信息，王西安第一時間奔赴現(xiàn)場，迅速進入應急角色。

他深知秩序是救援效率的基礎，立即協(xié)同趕到的消防人員，高效劃定并擴大警戒區(qū)域，疏散圍觀人群，維護現(xiàn)場秩序，為消防車作業(yè)和救援展開清理出寬敞、安全的空間。

協(xié)同奮戰(zhàn)：化身“水龍”掌控者

在協(xié)助消防的同時，他并未停留在外圍。憑借對社區(qū)樓棟結(jié)構(gòu)的熟悉和對火勢的敏銳觀察，他發(fā)現(xiàn)失火樓層火勢蔓延迅速。

關鍵時刻，他果斷改變支援路徑，迅速跑向?qū)γ鏄菞?。在那里，他與一位熱心業(yè)主形成無聲的默契。兩人在狹窄的陽臺上，共同將沉重的消防水槍噴頭穩(wěn)穩(wěn)架設在最佳角度。

剎那間，高壓水流化作“發(fā)怒的水龍”噴涌而出，巨大的后坐力和四處飛濺的冰冷水花，瞬間將他全身制服浸透。但王西安咬緊牙關，用身體作為支撐，與業(yè)主合力死死穩(wěn)住水槍，并憑借冷靜的判斷，將強勁的水柱精準導向失火樓層的關鍵位置。在持續(xù)的水流沖擊中，他半步未退，如同一枚堅實的楔子，牢牢釘在陣地前沿。

他的精準支援，有效壓制了火勢蔓延的勢頭，為消防官兵深入內(nèi)場滅火掃清了障礙，爭取了寶貴時間。多方合力下，明火終被撲滅。

暖心守護：危難時刻彰顯服務溫度

然而，王西安的“戰(zhàn)斗”并未隨著火苗熄滅而結(jié)束。硝煙未散，他顧不上擰干濕透的衣裳，也來不及拂去滿臉的疲憊與水漬，心中旋即掛念起持續(xù)作戰(zhàn)的消防人員以及受驚的受災業(yè)主。

他即刻采購面包、瓶裝水等物資，及時送到他們手中，以一份暖心的補給，緩解現(xiàn)場的緊張與體力消耗。

從接到警報的第一時間奔赴，到火場中的專業(yè)判斷與英勇協(xié)作，再到事后的細致關懷，王西安完成了一次貫穿救援全程的“閉環(huán)”守護。他用自己的實際行動證明，專業(yè)的物業(yè)服務，不僅在于日常的細致與規(guī)范，更在于危急關頭的快速響應能力、協(xié)同作戰(zhàn)的勇氣以及那份將業(yè)主安危置于首位的責任初心。

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