大阪心齋橋，以前一到節(jié)假日，中文招牌排滿一整條街，導購都學起普通話來。到了京都清水寺門口，拉著箱子的中國游客排著隊，一排人手里拎著免稅戰(zhàn)利品，隊伍里說笑聲不斷?，F(xiàn)在呢？日本關(guān)西電視臺的記者最近在街頭轉(zhuǎn)悠了半天，找中國游客采訪，硬是沒碰到一個。鏡頭掃過一波又一波面孔，有新加坡的，有韓國的，有越南的，就是沒見到熟悉的大白箱背影。

記者起初以為是不是采訪時機不對，結(jié)果四處轉(zhuǎn)了兩天，還是沒收獲。急得節(jié)目組開始逢人就問，你是哪里來的。好不容易問到幾個說普通話的，還是華裔旅客，住新西蘭或者美國那種。他們的結(jié)論說出來有點心酸：中國游客不見了，這可不是運氣問題，而是真消失了。

政治風波下的旅行警告，一紙通知讓49萬機票作廢

事兒的起因大家伙都知道。日本首相高市早苗那番有爭議的涉臺言論一出，外交部立刻發(fā)了安全提醒，內(nèi)容直接明了：建議中國公民近期別往日本跑。政策發(fā)布后，短短一周，49萬張去日本的航班機票被退掉，退訂率直接超過40%。有網(wǎng)友感嘆，航空公司還沒反應過來，航班表都得重新改。

不光如此，中日之間12條航線被停飛，904個航班班次說砍就砍。各大旅行社也都暫停組團，街頭大巴貼著“團體游”字樣的中文廣告全撤了。就連機場附近那些專門做中國游客生意的免稅店，直接拉下了卷簾門。上海常跑日本采購的黃姐說得很直白：原來兩個月飛三次，疫情后熬了一年，沒想到這回政策讓生意徹底熄火。

店鋪老板一夜入冬，熱鬧景點冷到“真要關(guān)門”

記者去心齋橋、清水寺轉(zhuǎn)悠，最先發(fā)現(xiàn)不對勁的是周邊店鋪。以往中國游客是最大的消費群體?！耙郧耙惶炷苜u三十多單，現(xiàn)在能有三單就謝天謝地了。”一家紀念品店老板皺著眉，連著嘆氣：“除了中國人，沒人奢侈到買我們這款高端護膚品，日本本地客本來就不多?！?/p>

旁邊做拉面的小餐館老板也開始算賬，去年中國游客一年給日本帶來1.64萬億日元消費。往年十月到十二月，是滑雪加新年購物旺季，今年街上冷清得讓人心里發(fā)慌。店里備著的菜單、導購詞都是中文，結(jié)果沒客人翻臺，員工提前回家了。老板干脆自己騎自行車送外賣，直說“熬不下去了”。

有點諷刺的是，大型商場和便利店的促銷標語還沒來得及撤，掃碼免稅那一排小廣告看著分外扎眼。大阪一位藥妝店老板甚至在鏡頭前擠出點眼淚，嗓子都啞了，“疫情剛緩一點兒，以為中國生意能恢復，沒想到政策一來，心徹底涼了?！辈簧傩袠I(yè)人士擔憂，要是到明年春天都恢復不了，估計大半商鋪要歇菜。

日媒一邊宣傳虧錢，一邊推廣滑雪團，雙標操作信任裂了

既賺又罵的事兒不是一天兩天了。日本國內(nèi)不少媒體前腳頭版大肆渲染“中國游客銳減帶來的災難”，后腳旅游專欄還在極力推薦“最新北海道滑雪體驗”。原本為了留住剩下的亞洲游客，旅行社還能推出中國游客專屬折扣，可現(xiàn)在主力軍都退場了，這些促銷活動基本成了擺設。

受訪的日本專家分析，這說明日本長期把中國游客當成移動的ATM機，經(jīng)濟上高度依賴，政治上卻不當回事。正如日本知名學者田代秀敏說，“如果中國客流持續(xù)斷崖，零售、餐飲、教育等全行業(yè)都可能陷入生死線?！?/p>

不少網(wǎng)友也反映，日本整體旅游轉(zhuǎn)型特別慢，太依賴中國客流。每次出狀況，日媒總是試圖通過輿論轉(zhuǎn)移焦點，但消費行為已經(jīng)變了，曾經(jīng)朝夕可見的中國旅行團，這波可能要長期消失。

信任危機背后，誰來買單

采訪中，日本當?shù)夭簧偕馊吮硎荆绕鸲唐诮?jīng)濟損失，最害怕的是信任的坍塌?！坝绣X大家賺，氛圍變了，以后拉回頭客就難了?！睎|京外企員工小李則透露，很多中國朋友現(xiàn)在出國游更愿意選擇東南亞、迪拜、歐洲，甚至寧愿多花錢也不愿去日本?！熬W(wǎng)上隨便一翻攻略，‘不建議赴日’的評論比比皆是。大家覺得，花自己的錢受不著委屈。”

有旅行社負責人吐槽，以前中國游客“人傻錢多”，日本那點“灰色服務”都睜只眼閉只眼。“現(xiàn)在政策紅線一出，7天訂單消失殆盡，全體都懵了。”他直言，如果日本光盯著歷史紅利不思變，到頭來受傷最重的還是自己。

中國游客去哪兒了？旅行選擇在悄悄改寫

不少業(yè)內(nèi)人士觀察，從“雙十一”出境游數(shù)據(jù)、各大機場航班情況來看，中國游客有兩種新選擇。一波堅決避險，家門不出，或者轉(zhuǎn)投國內(nèi)新疆、西藏滑雪體驗；另外一波取道泰國、新加坡、迪拜，整個目的地市場結(jié)構(gòu)驟變。今年東南亞入境游人數(shù)大增，“新馬泰看熱鬧，比去日本自由多了?！?/p>

日本這邊原本幻想通過折扣策、花式攬客法挽回局面?，F(xiàn)實是只要“根本信任缺口”不補，補貼再高都難改局勢。

大伙怎么看中國游客集體缺席日本？你身邊有人打算取消日本行嗎，還是準備等風平浪靜再說？歡迎評論區(qū)聊聊自己私藏的出境旅行新攻略，說說換目的地的真實體驗，也讓更多朋友參考下。

中國游客消失，也許只是個開頭，旅游行業(yè)能不能自救，還是要看誰能先學會真正尊重和理解每一位顧客。