河北
1月6日早上9點(diǎn)左右
石家莊地鐵1號(hào)線北國(guó)商城站站臺(tái)上
工作人員李孟帥發(fā)現(xiàn)乘客司女士狀態(tài)不對(duì)
她呼吸急促 雙手僵硬抽筋
整個(gè)人疼得直冒冷汗
發(fā)生了什么
李孟帥第一時(shí)間向車控室報(bào)告求助
不到一分鐘
北國(guó)商城站值班站長(zhǎng)劉晴
帶著醫(yī)藥箱趕到現(xiàn)場(chǎng)
工作人員宋世雄 董麗媛 岳麗娟
也一起上前配合
有人遞熱水 有人準(zhǔn)備糖果
有人疏導(dǎo)周圍乘客
為被救助乘客留出透氣的空間
司女士疼得說不出完整的話
劉晴蹲下身輕聲安撫
一邊詢問情況 一邊穩(wěn)住她的情緒
細(xì)問之下才知道
司女士早上沒來得及吃早飯
又服用了暈車藥 多重因素疊加
才引發(fā)身體不適
劉晴小心地幫她按摩僵硬的手部
宋世雄把溫水遞到她手邊
“別緊張，跟著我慢慢呼吸，喝口溫水?！?/p>
董麗媛和岳麗娟
陪她慢慢調(diào)整呼吸
隨后 大家用輪椅將司女士護(hù)送到休息室
測(cè)量血壓顯示正常
司女士閉目休息片刻 喝了些溫水
臉色一點(diǎn)點(diǎn)緩過來 精神也恢復(fù)了不少
考慮到司女士還要趕火車
劉晴又安排同事將她送回站臺(tái)
并第一時(shí)間聯(lián)系石家莊站
叮囑同事后續(xù)重點(diǎn)關(guān)注
盡量讓她一路安心
地鐵運(yùn)行有時(shí)刻表
服務(wù)保障也有“時(shí)刻表”
收到求助指令后
一分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)
已經(jīng)成了工作人員彼此之間的默契
站臺(tái)上的突發(fā)情況并不少見
把乘客的急事當(dāng)成自己的事
及時(shí)處置 妥善交接
這就是地鐵站里
最常見也最可靠的“守護(hù)者”
（長(zhǎng)城網(wǎng)·冀云客戶端記者 張藝萌 周亞彬 實(shí)習(xí)生 侯博洋 采制）
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