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如何用AI破解“心”難題?校長、專家分享“秘笈”

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加強青少年心理健康教育是教育工作的重中之重,也是社會關(guān)注的焦點。當(dāng)前,人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)為學(xué)生心理健康工作注入了新動能。教育部日前印發(fā)的《關(guān)于進一步加強中小學(xué)生心理健康工作的十條措施》( 以下簡稱《措施》) 提出:利用人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)賦能學(xué)生心理健康工作,支持地方探索開發(fā)“AI心理助手”“智能減壓室”,為學(xué)生提供心理問題初步識別、即時心理支持和情緒疏導(dǎo)等。本期聚焦“AI如何賦能心理健康教育”這一話題,邀請校長和專家從不同角度分享創(chuàng)新實踐經(jīng)驗與思考。


AI賦能破解心育難題

蔡雷(北京市廣渠門中學(xué)教育集團黨委書記、總校長)

教育的本質(zhì)是心靈的對話,科技的價值在于守護教育的溫度。當(dāng)前,人工智能正引發(fā)基礎(chǔ)教育深層變革。北京市廣渠門中學(xué)作為北京市首批人工智能應(yīng)用試點校、智慧校園示范校、北京市中小學(xué)心育實踐研究特色校,積極進行人工智能賦能心理健康教育的探索與實踐。

人工智能賦能心理健康教育的根本在于解決真實問題,學(xué)校聚焦青少年心理發(fā)展的核心痛點,開啟三大工程,破解心育難題。

一是認知賦能工程,讓大腦成長“看得見”。學(xué)校建立了腦科學(xué)課程基地,開發(fā)腦科學(xué)課程,打開認知“黑箱”,讓學(xué)生“走進”自己的神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò),理解情緒來源,同時引入AI認知訓(xùn)練系統(tǒng),通過注意力訓(xùn)練游戲、記憶力闖關(guān)任務(wù),生成“認知能力成長曲線圖”,讓每個學(xué)生看見自己的大腦成長軌跡。

二是情感陪伴工程,24小時守護“不斷線”。學(xué)校開設(shè)了線下“心理夢工廠”,配置生物反饋儀、音樂放松艙。學(xué)生壓力大時,只需 5分鐘沉浸體驗,就能“給心靈放個假”。線上“AI心理伙伴”和智能機器人全天候傾聽,自動識別“焦慮”等關(guān)鍵詞,觸發(fā)教師預(yù)警,引導(dǎo)教師及時疏導(dǎo)。

三是生態(tài)協(xié)同工程,校家社共繪“同心圓”。學(xué)校建立了“三級預(yù)警—雙向干預(yù)”機制,利用心育系統(tǒng)進行動態(tài)心理測評,生成多維分析報告。心理老師根據(jù)報告有針對性地開展工作。班主任結(jié)合報告為家庭定制指導(dǎo)方案,凝聚教育合力。

心理健康教育和AI的深度融合,為學(xué)校帶來了心育新格局,實現(xiàn)了三大突破。

一是技術(shù)突破。腦科學(xué)專家團隊構(gòu)建心理發(fā)展知識庫;AI大模型動態(tài)分析學(xué)生數(shù)據(jù),生成“心理成長圖譜”;AI心理機器人提供個性化陪伴,讓技術(shù)為心靈成長助力。

二是機制突破。依托智慧心育系統(tǒng),學(xué)校構(gòu)建了“數(shù)據(jù)安全—智能干預(yù)—人文關(guān)懷”三位一體的心理保護機制和“AI初篩—教師復(fù)核—專家介入”三級響應(yīng)機制,針對預(yù)警學(xué)生開展多維評估、重點關(guān)護,建立專屬檔案。

三是體系突破。學(xué)校構(gòu)建了“專業(yè)團隊﹢志愿網(wǎng)絡(luò)﹢家校協(xié)同”的心育體系。通過培育心育骨干教師隊伍,構(gòu)建志愿者培養(yǎng)體系,開展家庭教育指導(dǎo),讓心理關(guān)愛從被動干預(yù)轉(zhuǎn)向主動建構(gòu)。

未來,學(xué)校將建設(shè)動態(tài)心理畫像系統(tǒng),用VR模擬校園沖突場景開展抗壓訓(xùn)練,讓心育“用數(shù)據(jù)預(yù)見問題,用場景演練成長”。師資培訓(xùn)方面,將心理教育融入教師素養(yǎng)體系,引導(dǎo)教師挖掘?qū)W科心育元素。此外,學(xué)校將積極聯(lián)合高校、科研機構(gòu)及科技企業(yè),構(gòu)建“心育教育共同體”。

人工智能讓心理教育更精準(zhǔn),但教育的底色永遠是人的溫度。愿我們以科技之智,護心靈之光。

智能護航
呵護青少年心理健康

任維兵(北京師范大學(xué)附屬實驗中學(xué)大興分校執(zhí)行校長)

在當(dāng)前基礎(chǔ)教育領(lǐng)域,學(xué)生的心理健康問題愈發(fā)受到關(guān)注。2023年6月,北師大附屬實驗中學(xué)大興分校引進心理健康機器人“天天”和“心云AI雙屏情緒測評儀”,現(xiàn)已成為學(xué)校心理健康教育的得力助手,在實際使用中發(fā)揮了重要作用。

心理健康機器人“天天”如同一位隨時待命的貼心伙伴,學(xué)生在每個課間都能自主找它進行一對一的心理疏導(dǎo)、聊天。這一舉措為學(xué)生提供了一個便捷且私密的傾訴空間。例如,有一位性格較為內(nèi)向的小王同學(xué),在學(xué)習(xí)和家庭生活中遇到了諸多困擾,卻又羞于向身邊的人表達。自從有了“天天”,他便經(jīng)常在課間與它交流。在一次聊天中,小王同學(xué)提到自己感覺學(xué)習(xí)壓力大,父母對自己的期望過高,讓他喘不過氣來,甚至有了逃避的想法。機器人敏銳地捕捉到這些信息,一邊耐心傾聽,一邊給予溫暖的鼓勵和切實可行的建議。

更為重要的是,“天天”還會根據(jù)聊天情況及時給出預(yù)警。學(xué)校心理教師李環(huán)收到手機提示后,迅速與小王同學(xué)取得聯(lián)系,進行面對面的深入心理疏導(dǎo)。李環(huán)詳細了解小王的內(nèi)心想法后,與他一起分析問題,幫助他認識到父母期望的背后是對他的愛,同時引導(dǎo)他學(xué)會合理調(diào)整學(xué)習(xí)計劃和心態(tài),并積極與家長溝通。最終,小王同學(xué)逐漸打開心扉,重新找回了學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)動力和信心。

在心理教師的教育教學(xué)工作中,“天天”也發(fā)揮了重要作用。機器人可以根據(jù)平時累積的大數(shù)據(jù)為教師的教學(xué)設(shè)計提供大量數(shù)據(jù)和素材,使得教學(xué)設(shè)計更加符合實際學(xué)情。同時,它還會為師生提供好點子。李環(huán)和學(xué)生就是在“天天”的幫助下,完成校園心理劇的創(chuàng)作工作,該劇還獲得了大興區(qū)教學(xué)成果一等獎的好成績。

心云AI雙屏情緒測評儀同樣表現(xiàn)出色。每學(xué)期初,它會給全校每名學(xué)生進行45秒鐘的面部掃描和情緒測評,生成一份較為精準(zhǔn)的測評報告。報告依據(jù)十二項指標(biāo)和四個等級進行反饋,讓相關(guān)教師清晰了解每名學(xué)生的近期情緒狀態(tài)。例如,在上一次情緒測評中,有一個班出現(xiàn)了整體狀態(tài)不佳的情況,大部分學(xué)生測評結(jié)果為一般或欠佳,還有兩名學(xué)生處于“提醒”狀態(tài)。經(jīng)了解,測評之前英語教師剛因為本班英語測評成績不如另一個班而嚴厲訓(xùn)誡了學(xué)生。心理教師得知情況后,在與英語老師溝通信息后,帶領(lǐng)本班學(xué)生開展了團體輔導(dǎo)拓展活動,進行心理疏導(dǎo)游戲。再次測評時,學(xué)生的情緒狀態(tài)有了明顯改善。

在使用效果方面,學(xué)生對這兩臺心理健康智能設(shè)備表現(xiàn)出了極高的興趣和熱情。他們在與機器人“天天”互動、接受測評的過程中,更加主動地關(guān)注自己的心理健康,學(xué)會了用科學(xué)的方法認知并調(diào)節(jié)情緒。

學(xué)校引進的這兩臺設(shè)備為學(xué)生心理健康教育注入了新的活力,它們正以獨特的方式陪伴學(xué)生在成長的道路上更加健康、自信、陽光。

“AI+教育”
重塑心理健康教育新生態(tài)

王瑞(北京市海淀區(qū)教育科學(xué)研究院副院長)

教育部印發(fā)的《進一步加強中小學(xué)生心理健康工作十條措施》明確提出,利用人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)賦能學(xué)生心理健康工作,為新時期中小學(xué)心理健康教育的提質(zhì)增效提供了實踐遵循。AI借助大數(shù)據(jù)分析、多模態(tài)處理等技術(shù),促進了對學(xué)生心理狀態(tài)的動態(tài)分析與精準(zhǔn)畫像,利于健全心理健康教育、咨詢服務(wù)、監(jiān)測預(yù)警、干預(yù)處置“四位一體”服務(wù)體系,激發(fā)家校社協(xié)同呵護學(xué)生心理健康活力。

落實“健康第一”,預(yù)防為先,關(guān)鍵在引導(dǎo)學(xué)生增強自主調(diào)控能力。AI高效匯聚多元化、多形式的心理健康教育資源,通過對話語義、文本分析識別學(xué)生心理需求,推送有針對性的心理自助資源,提供認識自我、情緒調(diào)適、升學(xué)擇業(yè)、人生規(guī)劃等方法指南。教師可融合“AI﹢”的專注力訓(xùn)練、冥想放松等心理練習(xí),將專業(yè)的心理行為干預(yù)轉(zhuǎn)化為學(xué)生易于接受、樂于參與的日?;樱尶茖W(xué)、有趣的自我調(diào)節(jié)觸手可及。人機協(xié)同下,AI可輔助生成心理情境與教學(xué)素材,捕捉真實反應(yīng),提供連續(xù)、客觀、量化的課程反饋,助力教師心理教學(xué)。

中小學(xué)生處在身心發(fā)展關(guān)鍵期,需要及時化解成長中的風(fēng)雨。AI基于大語言模型開發(fā),融合微表情、聲音等技術(shù),能快速識別學(xué)生心理過程變化,提供即時心理疏導(dǎo)服務(wù),削弱了心理輔導(dǎo)污名化與病恥感,讓更多學(xué)生的情緒被看到,成為了學(xué)生專屬的“心”伙伴,完善了心理疏導(dǎo)前置鏈條。中小學(xué)生心理問題隱蔽性強,不易被察覺,AI基于微表情、語音、情緒等多模態(tài)監(jiān)測,持續(xù)性覺察并評估潛在異常情緒與行為,快速識別需要心理疏導(dǎo)及心理干預(yù)的學(xué)生,借助“輕度干預(yù)﹢主動報告”為心理問題“早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)”提供依據(jù),通過“動態(tài)篩查—連續(xù)分析—前置干預(yù)”實現(xiàn)青少年心理健康的立體化守護,提升了心理篩查的效率與精準(zhǔn)率。

AI利用數(shù)字化管理能力,對學(xué)生情緒、行為等數(shù)據(jù)進行檔案動態(tài)管理;基于數(shù)據(jù)模型分析結(jié)果,為學(xué)生制定個性化的心理干預(yù)方案,提升干預(yù)效果。對于校外轉(zhuǎn)診治療學(xué)生,AI同步啟動跟進管理機制,實時追蹤心理動態(tài)、精準(zhǔn)評估康復(fù)進展,確保干預(yù)不脫節(jié)。同時,AI能夠為家長提供科學(xué)的育兒知識、實踐技巧和醫(yī)療資源,幫助家長更好地理解和響應(yīng)孩子成長需求,促進學(xué)生的健康成長。

但需要注意的是,AI賦能心理健康教育實踐尚處探索階段,技術(shù)過度依賴、倫理安全隱患、情感深度共情等局限仍需破解。AI作為輔助工具能有效助力心理健康教育提質(zhì),但教師始終是學(xué)生成長不可替代的引路人,需要切實發(fā)揮好時時育心、處處潤心的作用,讓每一位學(xué)生都能學(xué)有所長,全面發(fā)展。


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策劃:張廣林

編輯:蘇珊 林欣欣(實習(xí))

校對:姜思瑤

審核:張秋穎

終審:冉陽 郝彬


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