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通信頭條消息12月10日，中國(guó)移動(dòng)旗下子公司中移互聯(lián)網(wǎng)有限公司、支付寶與華為正式簽署三方合作協(xié)議，共同開啟“通話即服務(wù)”的智能化通信新時(shí)代。

此次合作的核心是深化AI+5G新通話DC生態(tài)場(chǎng)景的聯(lián)合創(chuàng)新。DC作為數(shù)據(jù)通道，將徹底改變傳統(tǒng)通話的形態(tài)和邊界。這一創(chuàng)新標(biāo)志著傳統(tǒng)語音通話正向智能化、服務(wù)化的綜合平臺(tái)演進(jìn)，為行業(yè)打開新的增長(zhǎng)空間。

中國(guó)移動(dòng)在此次合作中占據(jù)著核心地位。作為全球最大的電信運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)移動(dòng)擁有覆蓋全國(guó)的5G網(wǎng)絡(luò)和龐大的用戶基礎(chǔ)。截至2025年上半年，中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)客戶已達(dá)10.05億戶，其中5G網(wǎng)絡(luò)客戶達(dá)到5.99億戶。

這一用戶規(guī)模為合作提供了廣闊的落地場(chǎng)景。

中移互聯(lián)網(wǎng)有限公司作為中國(guó)移動(dòng)面向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域設(shè)立的專業(yè)子公司，肩負(fù)著將“號(hào)、卡、云、消息、通話”等傳統(tǒng)通信基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)為新型信息基礎(chǔ)設(shè)施的使命。該公司已累計(jì)獲得專利395項(xiàng)、軟著467個(gè)，為其參與此次合作奠定了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。

華為作為全球領(lǐng)先的通信設(shè)備供應(yīng)商，將為其提供通信技術(shù)解決方案與廣泛的終端適配支持。截至2025年底，預(yù)計(jì)將有超過70款終端類型支持DC通話助理功能，覆蓋華為、榮耀、OPPO、vivo、小米等主流品牌。

支付寶則整合其數(shù)字生活生態(tài)能力，攜手打造智能化服務(wù)場(chǎng)景。此前，中移互聯(lián)網(wǎng)與支付寶已在醫(yī)療健康場(chǎng)景完成服務(wù)閉環(huán)驗(yàn)證，用戶可通過自然語音交互獲取健康科普、智能分診、報(bào)告解讀、線上掛號(hào)等一站式服務(wù)。

AI與5G的深度融合是此次合作的技術(shù)核心。5G新通話DC技術(shù)為AI應(yīng)用提供了高速、低延遲的數(shù)據(jù)傳輸通道，而AI技術(shù)則賦予傳統(tǒng)通話場(chǎng)景智能化的服務(wù)能力。

這種融合創(chuàng)新使得用戶在不更換號(hào)碼、不下載額外應(yīng)用的情況下，即可通過自然語音交互獲得多種服務(wù)。

中國(guó)移動(dòng)在5G-A領(lǐng)域已有深厚積累。截至2025年8月，中國(guó)移動(dòng)已建成全球最大規(guī)模的5G-A商用網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國(guó)所有城市。5G-A作為5G向6G演進(jìn)的關(guān)鍵階段，大幅提升了網(wǎng)絡(luò)速度和連接可靠性，為“通話即服務(wù)”提供了高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。

在AI領(lǐng)域，中國(guó)移動(dòng)打造的“九天”大模型入選“2024年度央企十大國(guó)之重器”。這一全棧自主可控的大模型將為DC通話助理提供強(qiáng)大的AI能力支持，使服務(wù)更加智能化和個(gè)性化。

中國(guó)移動(dòng)在2025年全球合作伙伴大會(huì)上發(fā)布了“AI+”行動(dòng)計(jì)劃升級(jí)，提出到2028年底，總體AI投入翻一番，建成國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、技術(shù)領(lǐng)先的智算基礎(chǔ)設(shè)施。這一戰(zhàn)略與本次合作緊密相連，相互促進(jìn)。

“通話即服務(wù)”模式的推出，標(biāo)志著中國(guó)移動(dòng)正從傳統(tǒng)的“流量經(jīng)營(yíng)”向“價(jià)值經(jīng)營(yíng)”轉(zhuǎn)變。這一轉(zhuǎn)變將重構(gòu)電信行業(yè)的商業(yè)模式，開辟中國(guó)移動(dòng)新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)。

隨著合作協(xié)議的簽署，三方將加快“通話即服務(wù)”模式的技術(shù)驗(yàn)證和場(chǎng)景拓展。服務(wù)范圍將從健康領(lǐng)域延伸至智慧出行、數(shù)字文旅、政務(wù)咨詢、生活繳費(fèi)等多個(gè)民生領(lǐng)域。這一擴(kuò)展將進(jìn)一步提升中國(guó)移動(dòng)的市場(chǎng)空間。

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