REPORT

旅行社的 AI 變革

與創(chuàng)新趨勢報告

當消費升級催生個性化需求，當技術迭代打破傳統(tǒng)邊界，中國旅行社行業(yè)正站在深度轉型的關鍵十字路口。產品同質化、人力成本高企、數(shù)據(jù)割裂、資源協(xié)同不足等長期痛點，既制約著行業(yè)發(fā)展，也孕育著破局的契機——人工智能的崛起，正從配角走向核心，為行業(yè)帶來全方位的變革重構。

旅行社行業(yè)的 AI 革新之路

作為連接文旅供需兩端的關鍵樞紐，旅行社的核心價值早已超越“賣產品”，轉向“造體驗”“創(chuàng)價值”。從頭部OTA平臺的智能服務體系，到中小機構的輕量化數(shù)字化轉型；從7×24小時AI咨詢、動態(tài)行程規(guī)劃，到生態(tài)化價值共創(chuàng)，AI正重塑服務模式、運營效率、盈利邏輯與競爭格局，讓“千人一面”成為過去，“一人一策”成為常態(tài)。

（圖片來源于網(wǎng)絡）

這份由中國旅游協(xié)會智慧旅游分會編撰的《旅行社的AI變革與創(chuàng)新趨勢報告》，深度剖析了行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、核心痛點與AI應用圖景，系統(tǒng)梳理了服務定制、運營協(xié)同、生態(tài)共建等關鍵變革路徑，更聚焦游客服務、經營管理、產業(yè)協(xié)同、風險管控四大核心場景，為行業(yè)從業(yè)者提供了兼具前瞻性與實操性的參考指南。

以下為《旅行社的AI變革與創(chuàng)新趨勢報告》節(jié)選內容↓

這份由中國旅游協(xié)會智慧旅游分會編撰的《旅行社的AI變革與創(chuàng)新趨勢報告》，深度剖析了行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、核心痛點與AI應用圖景，系統(tǒng)梳理了服務定制、運營協(xié)同、生態(tài)共建等關鍵變革路徑，更聚焦游客服務、經營管理、產業(yè)協(xié)同、風險管控四大核心場景，為行業(yè)從業(yè)者提供了兼具前瞻性與實操性的參考指南。

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