字節(jié)跳動豆包助手因系統(tǒng)級植入引發(fā)爭議。其雖聲稱是體驗升級與創(chuàng)新，卻存在多方面侵權(quán)行為，包括侵犯用戶隱私、干擾第三方軟件、侵蝕契約精神等，本文探討真正的創(chuàng)新應遵循的原則。

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最近字節(jié)跳動旗下豆包助手通過與某手機廠商深度合作、直接植入系統(tǒng)的方式，實現(xiàn)了跨應用比價與操作自動化。

這一功能被包裝為“用戶體驗升級”與“技術(shù)創(chuàng)新”，卻引發(fā)了行業(yè)對商業(yè)倫理、用戶隱私與產(chǎn)品邊界的深刻質(zhì)疑。

本文認為，豆包助手系統(tǒng)級植入的本質(zhì)并非純粹創(chuàng)新，而是一種對用戶、平臺與行業(yè)生態(tài)的多維度侵權(quán)行為。

侵權(quán)維度一：對用戶隱私權(quán)與自主權(quán)的系統(tǒng)性侵犯1.1 以“便利”為名的權(quán)限越界

豆包助手需獲取系統(tǒng)級無障礙權(quán)限或視覺權(quán)限，以“讀取屏幕內(nèi)容”實現(xiàn)跨應用操作。此過程實際構(gòu)成了對用戶設備內(nèi)其他應用數(shù)據(jù)的非授權(quán)抓取——用戶往往在功能吸引下快速同意，卻未充分知情其背后持續(xù)、跨應用的全視角數(shù)據(jù)監(jiān)控能力。

侵權(quán)實質(zhì)：用戶知情同意應建立在充分理解與場景限定基礎上。系統(tǒng)級權(quán)限的授予意味著用戶喪失了對“哪些數(shù)據(jù)被誰讀取”的精細控制權(quán)，實質(zhì)上侵犯了用戶的隱私自主權(quán)。

1.2 “透明用戶”與數(shù)據(jù)支配權(quán)轉(zhuǎn)移

一旦安裝此類助手，用戶在各應用內(nèi)的行為——包括輸入內(nèi)容、瀏覽偏好、交易記錄等——都可能被系統(tǒng)級工具實時采集并用于優(yōu)化助手自身服務。這相當于用戶數(shù)據(jù)在不知情下被二次分配與利用，形成“用戶透明化、平臺數(shù)據(jù)化”的隱性侵權(quán)。

侵權(quán)維度二：對第三方應用軟件完整性與商業(yè)生態(tài)的干擾2.1 破壞軟件運行的封閉性與安全性

每個應用都有其預設的運行邏輯與交互界面。豆包助手通過系統(tǒng)層直接“侵入”其他應用界面，抓取信息、模擬點擊甚至修改展示邏輯，實質(zhì)上破壞了三方應用的完整性。這類似于未經(jīng)允許在他人的店鋪內(nèi)安裝攝像頭與機械臂，干擾其正常經(jīng)營。

2.2 掠奪平臺商業(yè)價值與廣告生態(tài)

外賣、電商等平臺的核心收入來源于競價排名與廣告展示。豆包助手通過自動化比價，直接跳過廣告、忽略推薦算法，將用戶引向“最便宜”選項。這一行為：

• 侵犯了平臺的流量自主分配權(quán)；

• 剝奪了商家通過廣告獲取曝光的機會；

• 瓦解了平臺基于算法與生態(tài)建設的商業(yè)模型。

這并非“技術(shù)創(chuàng)新”，而是通過技術(shù)手段系統(tǒng)性掠奪他人商業(yè)成果的侵權(quán)行為。

侵權(quán)維度三：對契約精神的侵蝕與對用戶違約的教唆3.1 將用戶工具化為“侵權(quán)中介”

幾乎所有平臺在用戶協(xié)議中明確禁止“自動化訪問、抓取與干預行為”。

豆包助手通過將操作主體轉(zhuǎn)移至用戶端，實際上將用戶變?yōu)檫`約的執(zhí)行工具。

這構(gòu)成對平臺與用戶間契約的間接破壞，也構(gòu)成對用戶違約行為的系統(tǒng)性教唆。

3.2 “技術(shù)無罪論”的倫理逃避

豆包團隊可能辯稱“我們只提供工具，如何使用是用戶的事”。

這種“技術(shù)中立”話術(shù)在倫理上站不住腳——當工具的設計初衷與主要應用場景就是繞過平臺規(guī)則、抓取他人數(shù)據(jù)時，其本質(zhì)已是侵權(quán)行為的組織化實施工具。

正如提供“三天消失筆”用于偽造合同，雖直接簽字的是用戶，但提供者仍構(gòu)成共同侵權(quán)。

創(chuàng)新應遵循的四條“不侵權(quán)”原則

真正的技術(shù)創(chuàng)新不應建立在侵犯他人權(quán)利、破壞行業(yè)信任的基礎上。我們呼吁所有產(chǎn)品設計者遵循以下原則：

4.1 尊重邊界原則

• 不濫用系統(tǒng)權(quán)限介入其他應用的封閉運行環(huán)境；

• 不未經(jīng)授權(quán)獲取、使用或重組他方數(shù)據(jù)與界面；

• 保持技術(shù)介入的透明性，不偽裝成“用戶自然行為”。

• 對涉及跨應用、高權(quán)限的功能，需進行分段、分場景的明確授權(quán)提示；

• 不使用模糊話術(shù)誘導用戶開放權(quán)限，確保用戶理解數(shù)據(jù)流向與潛在風險。

• 不在功能設計中系統(tǒng)性鼓勵、引導用戶違反與其他平臺的服務協(xié)議；

• 不設計以繞開、破壞他方商業(yè)規(guī)則為核心價值的功能。

• 技術(shù)創(chuàng)新應尋求與現(xiàn)有生態(tài)的互補與合作，而非掠奪與替代；

• 倡導通過開放接口（API）與平臺共建，而非系統(tǒng)級“強行接入”。

豆包助手所代表的系統(tǒng)級植入模式，表面上是對用戶體驗的“極致優(yōu)化”，實質(zhì)上卻觸及了隱私權(quán)、軟件完整性、契約精神與公平競爭等多重紅線。它提醒我們：

• 技術(shù)能力不等于倫理豁免；

• 用戶體驗不能成為侵權(quán)的借口；

• 真正的創(chuàng)新，應帶來行業(yè)共進，而非零和掠奪。

作為產(chǎn)品人，我們不僅是功能的構(gòu)建者，更是用戶信任的守護者與行業(yè)生態(tài)的建設者。唯有在敬畏規(guī)則、尊重權(quán)利的基礎上創(chuàng)新，才能推動可持續(xù)的技術(shù)進步與健康的商業(yè)文明。

本文來自 作者：Allen潘

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