作者：竹銘，編輯：相青

最近，螞蟻集團(tuán)推出的AI產(chǎn)品“靈光”火了。

根據(jù)官方數(shù)據(jù)，靈光上線4天下載量突破100萬(wàn)，沖上App Store中國(guó)區(qū)免費(fèi)榜六，首個(gè)百萬(wàn)下載速度超過(guò)ChatGPT、Sora2、DeepSeek等全球主流AI產(chǎn)品。

靈光發(fā)布當(dāng)天，阿里創(chuàng)始人馬云也出現(xiàn)在了螞蟻園區(qū)。螞蟻集團(tuán)CTO何征宇接受媒體采訪時(shí)透露，馬云也關(guān)心了靈光的KPI：“本來(lái)定的目標(biāo)是20萬(wàn)（下載量），馬老師說(shuō)這個(gè)目標(biāo)太低，希望我們‘沖一下’?！?/p>

這看起來(lái)只是一次尋常的產(chǎn)品上新，但其實(shí)是觀察螞蟻集團(tuán)戰(zhàn)略的一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。在金融業(yè)務(wù)增長(zhǎng)步入平緩期、AI成為所有巨頭必爭(zhēng)之地的今天，靈光的亮相絕非一時(shí)興起。

它承載著螞蟻必須回答的兩個(gè)核心問(wèn)題：自家的科技成色究竟如何？未來(lái)的增長(zhǎng)后勁又在哪里？

一、產(chǎn)品體驗(yàn)：有亮點(diǎn)，但不夠驚艷

靈光沒(méi)放在支付寶里邊，而是單獨(dú)做了個(gè)App。這個(gè)選擇本身，就說(shuō)明螞蟻想做一個(gè)純粹的AI入口，不帶支付場(chǎng)景的包袱。

產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)得很簡(jiǎn)潔，核心就是對(duì)話框，鼓勵(lì)用戶直接與AI交流。

首批上線的三大核心功能，基本劃清了靈光的邊界。

“靈光對(duì)話”是基礎(chǔ)能力，但它不只是簡(jiǎn)單的文本問(wèn)答，亮點(diǎn)在于支持3D數(shù)字模型、音頻、圖標(biāo)等全模態(tài)信息輸出。如果你用ChatGPT、元寶、豆包等應(yīng)用，通常它們給出的回答是一大段密密麻麻的文字，對(duì)排版有點(diǎn)審美要求的人看著會(huì)很頭大，而靈光給出的答案自帶更精美的排版，有的還會(huì)配上圖片和圖表。

比如你問(wèn)“中國(guó)有哪些名山”，靈光會(huì)配上黃山迎客松等圖片，還會(huì)用表格列出“五岳海拔高度”對(duì)比等等。這種多維度的信息呈現(xiàn)，確實(shí)比單純的文字聊天看起來(lái)更直觀和舒服。

“靈光閃應(yīng)用”可能是目前最具差異化的功能，它想在移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)“自然語(yǔ)言30秒生成小應(yīng)用”，實(shí)現(xiàn)“手搓應(yīng)用”。比如，你說(shuō)“做一個(gè)明天吃什么的應(yīng)用”，它能生成隨機(jī)抽簽的小程序，幫助選擇困難癥的你決定明天吃什么菜。這背后的想象空間很大——它試圖將應(yīng)用開(kāi)發(fā)的能力，從程序員手中下放到每個(gè)普通用戶手中。

“靈光開(kāi)眼”則是用戶通過(guò)手機(jī)攝像頭對(duì)準(zhǔn)物體、場(chǎng)景或文字，它會(huì)實(shí)時(shí)識(shí)別并提供詳細(xì)信息。比如，識(shí)別植物品種、商品品牌型號(hào)、建筑風(fēng)格等，還能解釋其特點(diǎn)、用途或相關(guān)知識(shí)。另外，它還可以進(jìn)行知識(shí)拓展與延伸。比如，你拍攝一道菜，可以獲取做法、營(yíng)養(yǎng)成分。

不過(guò)，把靈光放到已經(jīng)殺成紅海的AI應(yīng)用賽場(chǎng)上看，還是顯得保守了些，缺少了驚艷感。

其核心功能中，“靈光對(duì)話”雖然注重答案的美觀排版，能穿插圖片和表格，但就對(duì)話交互的流暢性與思維深度而言，與ChatGPT、DeepSeek、Claude等成熟產(chǎn)品相比，體驗(yàn)仍顯中規(guī)中矩；“靈光開(kāi)眼”的實(shí)物識(shí)別與信息延伸功能，在實(shí)際使用中的準(zhǔn)確性也有提升空間，并未展現(xiàn)出足夠差異化的“人無(wú)我有”。

最具差異化的“閃應(yīng)用”是其破局的希望，然而它能否持續(xù)捕獲大量普通用戶，仍需時(shí)間檢驗(yàn)。一個(gè)核心的挑戰(zhàn)在于，它所生成的各類應(yīng)用，在市面上大多能找到已有的、非常成熟的獨(dú)立應(yīng)用，后者往往做得更豐富和強(qiáng)大。

目前，“閃應(yīng)用”最大的賣點(diǎn)在于極致的“個(gè)性化”——能按你隨口一句話定制。但“個(gè)性化”的便利能否撼動(dòng)用戶對(duì)“功能化”完備性的依賴，仍然是一個(gè)問(wèn)號(hào)。

總的來(lái)看，靈光體現(xiàn)了螞蟻的技術(shù)探索，但要從有亮點(diǎn)走向讓用戶覺(jué)得驚艷，它還需要找到更多堅(jiān)實(shí)且普適的立足點(diǎn)。產(chǎn)品擺出來(lái)了，背后的戰(zhàn)略算計(jì)，其實(shí)更值得細(xì)品。

二、 靈光背后，螞蟻新的增長(zhǎng)敘事

對(duì)螞蟻而言，推出靈光不是一道選擇題，而是一道內(nèi)外大勢(shì)驅(qū)使下的必答題。

首先，這是一次強(qiáng)化科技標(biāo)簽的舉措。過(guò)去，“金融”這個(gè)標(biāo)簽讓螞蟻風(fēng)光無(wú)限，但也限制了它的想象空間。監(jiān)管環(huán)境的變化和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的放緩，都逼著它必須講一個(gè)新故事。而在這個(gè)時(shí)代，還有什么比AI更能代表“科技”二字？

何征宇透露，今年年初DeepSeek的爆火給螞蟻內(nèi)部帶來(lái)了興奮，也帶來(lái)了緊迫甚至某種程度上的“羞愧”。年后第一天，他們連開(kāi)三天會(huì)，做了戰(zhàn)略選擇，三月份就在內(nèi)部組建了一支相對(duì)獨(dú)立的AGI團(tuán)隊(duì)。

靈光的發(fā)布，特別是展示全模態(tài)生成和應(yīng)用開(kāi)發(fā)能力，是螞蟻在AI領(lǐng)域的最新落子。它要證明自己的技術(shù)底蘊(yùn)，足夠支撐其在AI時(shí)代成為一家真正的科技公司，這是擺脫標(biāo)簽束縛、拓展發(fā)展空間的重要一步。

其次，這是一步關(guān)鍵的生態(tài)補(bǔ)位。支付寶作為國(guó)民級(jí)應(yīng)用，強(qiáng)在“效率”和“信任”，短板在于“停留”與“延伸”。

我們打開(kāi)支付寶，大多時(shí)候目標(biāo)很明確：付款、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)。辦完事，基本就退出。這種“強(qiáng)工具、弱內(nèi)容”的屬性，在爭(zhēng)奪用戶時(shí)長(zhǎng)的今天，是個(gè)明顯的短板。雖然支付寶近年來(lái)也在加碼內(nèi)容，比如引入短視頻，試圖提升用戶停留時(shí)間，但在許多人心里它依然是個(gè)“用完即走”的工具。

未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，不只是流量的競(jìng)爭(zhēng)，更是用戶時(shí)間和心智的競(jìng)爭(zhēng)。從DeepSeek的深度思考走紅，到字節(jié)跳動(dòng)的豆包，再到阿里從通義到夸克、千問(wèn)不斷調(diào)整AI to C的布局，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大廠都在押注AI to C入口。但整個(gè)行業(yè)，至今還沒(méi)有出現(xiàn)一款日活過(guò)億的AI產(chǎn)品。

眼下，螞蟻希望建立一個(gè)能讓用戶“待得住”、并能自然延伸到更多服務(wù)的場(chǎng)景。靈光的獨(dú)立App形態(tài)，以及它探索的辦公、創(chuàng)意、信息獲取等場(chǎng)景，或許正為此而生。它試圖在支付寶的交易入口之外，再造一個(gè)“生產(chǎn)力與認(rèn)知入口”，這是其生態(tài)防御與拓展的長(zhǎng)遠(yuǎn)布局。

第三，這是螞蟻對(duì)未來(lái)邊界的探索。螞蟻的未來(lái)增長(zhǎng)，不能只困在金融賽道上。它必須去探索更廣闊的服務(wù)空間。但這些新場(chǎng)景，如果直接硬塞進(jìn)支付寶，會(huì)顯得格格不入，甚至破壞原有的核心體驗(yàn)。

在螞蟻集團(tuán)方面看來(lái)，在AGI時(shí)代必須有一款屬于自己的代表產(chǎn)品?？赡苁茿Q、螞小財(cái)，也可能是靈光。他們的目標(biāo)，是做出一款國(guó)民級(jí)應(yīng)用。而AGI目前不管是技術(shù)還是市場(chǎng)空間巨大，也充滿不確定性，其布局的邏輯就像在沙漠里找水，“一定不會(huì)把所有人都派到一個(gè)方向上”。

目前看來(lái)，靈光成了一個(gè)合適的試驗(yàn)田。在這里，螞蟻可以用較低的成本，通過(guò)“閃應(yīng)用”測(cè)試低代碼開(kāi)發(fā)的用戶需求，通過(guò)“開(kāi)眼”測(cè)試信息服務(wù)的市場(chǎng)潛力。哪些功能能擊中痛點(diǎn)，哪些場(chǎng)景有商業(yè)化可能，能在這里得到驗(yàn)證。

所以，靈光看似只是一款產(chǎn)品，實(shí)則承載著螞蟻重塑形象、彌補(bǔ)生態(tài)短板、探索未來(lái)邊界的三重野心。

戰(zhàn)略的藍(lán)圖已經(jīng)鋪開(kāi)，但通往未來(lái)的路上從來(lái)都不平坦。螞蟻的靈光面前，橫著幾座不容易邁過(guò)的坎。

三、 成功之前還需要邁過(guò)三道坎

理想很豐滿，但現(xiàn)實(shí)往往骨感。靈光的征途，從它出發(fā)的那一刻起就注定了是一場(chǎng)硬仗，前方至少要跨過(guò)三道坎。

第一道坎，是外部紅海的激烈競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)前的AI應(yīng)用賽道，已經(jīng)不能用擁擠來(lái)形容，巨頭與創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品在功能上正急速趨同。DeepSeek、豆包、Kimi、文心一言等大量AI應(yīng)用，都在爭(zhēng)奪用戶入口。

靈光引以為傲的“閃應(yīng)用”功能，固然新穎，但也面臨著用戶習(xí)慣教育的巨大成本。在眾多選擇中，用戶是否愿意為一個(gè)“生成小程序”的需求而專門使用一個(gè)App？它必須快速證明，其功能集成帶來(lái)的便利，能夠超越用戶在不同App間切換的慣性。否則，容易陷入投入巨大卻反響平平的窘境。

第二道坎，是內(nèi)部體系的協(xié)同與博弈。在阿里體系內(nèi)，AI產(chǎn)品線已經(jīng)顯得有些擁擠。與靈光幾乎同時(shí)推出的“千問(wèn)”，被阿里視為跟ChatGPT全面競(jìng)爭(zhēng)的C端AI產(chǎn)品。此前夸克也被阿里視為在AI to C領(lǐng)域的重要布局，定位為AI旗艦應(yīng)用和智能搜索入口。

現(xiàn)在螞蟻又推出靈光，三者如何實(shí)現(xiàn)清晰的市場(chǎng)定位和用戶導(dǎo)流，避免“左右手互搏”和資源內(nèi)耗，是一個(gè)極其復(fù)雜的內(nèi)部考題。

如果內(nèi)部都無(wú)法理清這場(chǎng)“兄弟競(jìng)賽”，那么傳遞給市場(chǎng)的，只能是混亂和模糊的信號(hào)。這考驗(yàn)的，是螞蟻乃至整個(gè)阿里體系高層的戰(zhàn)略定力和協(xié)調(diào)智慧。

第三道坎，是跨越用戶習(xí)慣的“認(rèn)知鴻溝”，這是所有新產(chǎn)品都要面對(duì)的根本性難題。

靈光的三大功能與全模態(tài)輸出看似全面，但仔細(xì)一想，用戶現(xiàn)有的需求已被成熟產(chǎn)品滿足：復(fù)雜工作可以在電腦上用專業(yè)軟件，臨時(shí)查詢可以用微信里的AI搜索。用戶憑什么要改變自己多年形成的、根深蒂固的習(xí)慣，去下載并使用一個(gè)全新的APP？

它如何說(shuō)服用戶，將這些分散在各處的需求，整合到靈光這一個(gè)連貫的體驗(yàn)中，并形成高頻使用的依賴？從“有產(chǎn)品”到“有人用”，再到“有人愛(ài)用”，是靈光必須跨越，卻也最難跨越的難題。

在AI這場(chǎng)注定漫長(zhǎng)的征途中，螞蟻亮出了頗具特色的武器，但最殘酷的戰(zhàn)役才剛剛開(kāi)始打響。