少數(shù)派是一家科技媒體，但在早期，我們的辦公數(shù)字化并不比大多數(shù)中小企業(yè)更「科技」：都重度依賴一張張電子表格。內(nèi)容選題是一張表，編輯排期是一張表，合同與發(fā)票也是一張表。Excel 和后來的在線表格，以其靈活性和幾乎為零的上手門檻，支撐了我們最初的成長。

早期人少的時(shí)候，這種做法也算高效。大家都熟悉那幾張表，誰需要什么信息就直接在里面查、在里面改。可隨著團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張，這些「萬能表」的問題開始集中暴露出來：數(shù)據(jù)越堆越多，誰能看什么、誰能改什么，完全靠約定；一些復(fù)雜結(jié)構(gòu)只有最早搭表的人看得懂，過時(shí)信息日積月累，到了最后反而成為效率的負(fù)擔(dān)。

我和很多創(chuàng)業(yè)者聊過，大家在中小企業(yè)的管理過程中，幾乎都經(jīng)歷過類似的「表格困境」。表格從來不是壞工具，相反，它之所以被濫用，恰恰說明大家缺少更合適、同樣夠靈活的數(shù)字化載體。結(jié)果，表格一邊承擔(dān)著準(zhǔn)「數(shù)據(jù)庫」的角色，一邊又被當(dāng)成日常的操作界面。兩種職責(zé)疊加在一起，遲早會走到難以維護(hù)的地步。

后來，少數(shù)派切換到飛書辦公，見證了多維表格從無到有、越發(fā)強(qiáng)大的過程。與傳統(tǒng)表格相比，多維表格在字段類型、關(guān)聯(lián)關(guān)系、自動化和協(xié)作能力上都專業(yè)得多，可以承載更多的業(yè)務(wù)流程。然而，在較為復(fù)雜的場景中，多維表格的學(xué)習(xí)和維護(hù)成本仍然不算低。我們需要的，是一種既靈活、又規(guī)范的解決方案。

這也是我在日常使用并關(guān)注飛書多維表格多年之后，對近期正式上線的「應(yīng)用模式」格外感興趣的原因。它所描繪的圖景，不僅僅是做一張更好看的表格，而是讓每個(gè)懂業(yè)務(wù)的人，都能親手為自己搭建一個(gè)專屬的「工作應(yīng)用」。

當(dāng)表格不再只是表格

要理解飛書多維表格的「應(yīng)用模式」，先要承認(rèn)一個(gè)事實(shí)：許多公司正在用表格承載越發(fā)復(fù)雜、跨部門的需求，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)電子表格的設(shè)計(jì)邊界。

傳統(tǒng)表格最大的限制，是把數(shù)據(jù)和界面綁在一起。你看到的每一個(gè)單元格，既是數(shù)據(jù)本身，也是操作入口。這在處理簡單清單時(shí)很直觀，但當(dāng)表格被用來管理更復(fù)雜的機(jī)制，例如項(xiàng)目流程、銷售運(yùn)營時(shí)，即使只負(fù)責(zé)其中一個(gè)環(huán)節(jié)的同事，也不得不直接面對整套復(fù)雜結(jié)構(gòu)。這顯然不可能是高效的。

飛書這次的「應(yīng)用模式」，本質(zhì)上是把數(shù)據(jù)和界面這兩件事拆開：底層仍然是多維表格那套成熟的數(shù)據(jù)存儲與計(jì)算引擎，上層則新增了一層可以自由拼裝的應(yīng)用界面。你可以理解為，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人終于有機(jī)會為自己的數(shù)據(jù)親手設(shè)計(jì)一個(gè) app，并分享給參與者使用，而不需要讓每個(gè)人、每次操作都變成和數(shù)據(jù)庫本身打交道。

在應(yīng)用模式下，原本散落在不同表格、不同視圖里的數(shù)據(jù)，可以通過自由編排的頁面組件，重新組織成符合項(xiàng)目邏輯的操作界面。這個(gè)編輯過程不需要復(fù)雜的代碼，通過鼠標(biāo)拖拽就能完成。對于現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫，你甚至可以從多維表格中直接自動生成一個(gè)帶數(shù)據(jù)的應(yīng)用原型，再按業(yè)務(wù)需要微調(diào)結(jié)構(gòu)和布局。

針對「表格辦公」帶來的數(shù)據(jù)安全和界面混亂的問題，應(yīng)用模式還實(shí)現(xiàn)了更精細(xì)的權(quán)限隔離：不同的崗位看到的功能和數(shù)據(jù)可以完全不同。比如，在同一個(gè)應(yīng)用中，銷售團(tuán)隊(duì)看到的可能是個(gè)人銷售情況的記錄入口和追蹤統(tǒng)計(jì)，而管理團(tuán)隊(duì)則可以看到整體數(shù)據(jù)圖表和分析視圖。應(yīng)用搭建者可以把表格中的搭建細(xì)節(jié)隱藏在后臺，讓真正面向一線同事的界面保持簡潔、一致。

此外，應(yīng)用模式打破了單個(gè)表格的限制，能夠?qū)⒍鄠€(gè)不同來源的多維表格數(shù)據(jù)整合在一個(gè)應(yīng)用中。這意味著你可以真正構(gòu)建出一個(gè)「系統(tǒng)」。例如，一個(gè)訂單管理應(yīng)用的數(shù)據(jù)，可以同時(shí)來源于客戶信息、產(chǎn)品庫存和物流狀態(tài)等外部表格，構(gòu)成一個(gè)完整的業(yè)務(wù)閉環(huán)。

一個(gè)多維表格空間可以容納多個(gè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)源，整合在一個(gè)應(yīng)用里集中調(diào)用

智能化本身就是飛書多維表格的底層核心能力。在應(yīng)用模式下，這種 AI 能力被進(jìn)一步釋放，并深度嵌入到了字段、工作流和應(yīng)用之中。例如，你可以在流程中插入 AI 節(jié)點(diǎn)，讓它根據(jù)銷售的語音記錄自動拆解關(guān)鍵信息并寫入系統(tǒng)；也可以通過「AI 生成工作流」，只用一兩句自然語言描述需求，就讓大模型為你搭出包含提醒、任務(wù)、消息等環(huán)節(jié)的完整流程；還可以在應(yīng)用的特定頁面里放入 AI Agent，由它讀取多張表的數(shù)據(jù)、結(jié)合上下文做推理并給出決策建議。

工作流中的 AI 節(jié)點(diǎn)捷徑

在這些功能下方提供支撐的，是飛書持續(xù)打磨的新一代多維表格基礎(chǔ)能力。飛書多維表格單表支持 1000 萬「熱行」，在百萬級數(shù)據(jù)量和復(fù)雜公式下仍然可以保持流暢的計(jì)算和加載，并發(fā)協(xié)作最多支持 1000 人同時(shí)編輯。

從這個(gè)意義上說，應(yīng)用模式不是在原有多維表格上做一點(diǎn)「美化」，而是在多維表格既有的數(shù)據(jù)庫和自動化能力之上，提供了一層面向業(yè)務(wù)參與者的「操作系統(tǒng)」。它讓企業(yè)可以維持一個(gè)統(tǒng)一、干凈的數(shù)據(jù)底座，同時(shí)為不同角色提供各不相同、但彼此串聯(lián)的前端應(yīng)用。

畫布拖拽、AI 輔助，誰都能輕松從零搭建應(yīng)用

當(dāng)然，從少數(shù)派的角度看，新工具是否有價(jià)值，還要取決于它是否能應(yīng)對我們每天會遇到的那些細(xì)碎、但又真實(shí)的場景。為此，我決定自己試一試，能不能用多維表格應(yīng)用模式解決一個(gè)具體的小需求。

以少數(shù)派的會員兌換碼管理為例。我們在運(yùn)營工作中，需要不時(shí)向用戶或合作伙伴發(fā)放不同規(guī)格的會員兌換碼。過去的做法，是維護(hù)一張多維表格，同事們手動篩選合適的兌換碼，再手動修改狀態(tài)，避免重復(fù)使用。這個(gè)流程看上去不復(fù)雜，但反復(fù)操作還是顯得繁瑣，而且稍有疏漏，就可能發(fā)錯(cuò)規(guī)格或重復(fù)發(fā)放。

少數(shù)派原有的會員兌換碼表格

在應(yīng)用模式下，我可以把這件事重新拆解為一個(gè)非常簡單的內(nèi)部應(yīng)用：界面上是幾個(gè)不同規(guī)格的領(lǐng)取按鈕；點(diǎn)擊后，系統(tǒng)自動在后臺的多維表格里篩選出尚未發(fā)放的兌換碼，通過飛書消息發(fā)送文案，同時(shí)更新原表。

更重要的是，即便像我這樣沒有技術(shù)背景、平時(shí)并不寫代碼的人也能輕松操作：只需創(chuàng)建一個(gè)新應(yīng)用，將它的數(shù)據(jù)源指向會員兌換碼所在的多維表格，然后向畫布上拖拽幾個(gè)按鈕，將其功能設(shè)置為不同的工作流，就形成了一個(gè)「兌換碼提取器」的雛形。

得益于 AI 生成工作流的能力，具體的工作流本身也不需要我從零設(shè)計(jì)。只要用自然語言描述大致的需求，系統(tǒng)就能自動生成結(jié)構(gòu)清晰、參數(shù)完整的可用流程，再由我微調(diào)細(xì)節(jié)。

這樣，十分鐘之內(nèi)，我就完成了一個(gè)簡單但實(shí)用的內(nèi)部應(yīng)用。分享給團(tuán)隊(duì)之后，大家以后只要簡單點(diǎn)擊，就可以通過飛書消息收到可以直接復(fù)制粘貼的兌換碼發(fā)放文案，并且不用擔(dān)心手動修改表格數(shù)據(jù)的麻煩。

這個(gè)兌換碼是真實(shí)的，作為彩蛋送給第一個(gè)發(fā)現(xiàn)的朋友

這與我們過去等待功能開發(fā)的體驗(yàn)非常不同：不再只是提需求、寫文檔，然后在排期表里等待，而是可以在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)用手邊的表格，把流程主動封裝成一個(gè)小應(yīng)用。對于少數(shù)派這樣開發(fā)資源有限的團(tuán)隊(duì)來說，這意味著很多不值得專門花時(shí)間開發(fā)的小需求，不必再長期依賴臨時(shí)、手工的流程，而是可以在多維表格的生態(tài)里得到快速試驗(yàn)、持續(xù)演化。

這次成功的小嘗試也給了我信心，準(zhǔn)備繼續(xù)用應(yīng)用模式改進(jìn)我們現(xiàn)有的多維表格項(xiàng)目。

例如，少數(shù)派內(nèi)部有一張「測試設(shè)備管理表」，記錄了各類設(shè)備信息、借出與歸還時(shí)間等。未來我們更合理的做法，是在應(yīng)用模式里拆出幾個(gè)相互關(guān)聯(lián)的頁面：編輯只看到「申請借用設(shè)備」「查看自己名下設(shè)備」等入口；行政同事有一套更完整的庫存與維修視圖；財(cái)務(wù)則通過儀表盤查看設(shè)備折舊與投入產(chǎn)出情況。

又比如，我們用多維表格搭出的「收入儀表盤」，目前已經(jīng)利用了飛書的 BI 組件做了聚合和可視化，但在使用上依然偏向「看板」。如果結(jié)合應(yīng)用模式，我們可以把一些常見的分析動作和決策入口固化為應(yīng)用的一部分，甚至直接在應(yīng)用的詳情頁里嵌入 AI Agent，讓它給出初步分析意見，供業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步判斷。

當(dāng)然，少數(shù)派并不代表所有行業(yè)。飛書多維表格在不同類型企業(yè)里的實(shí)踐，更能說明應(yīng)用模式的適用范圍。例如，我們了解到，在國內(nèi)一家頭部飲品企業(yè)，非 IT 背景的市場團(tuán)隊(duì)用應(yīng)用模式搭出了一套營銷管理系統(tǒng)，使得每條流程平均節(jié)省約 15 分鐘。

又比如，曾經(jīng)踐行「一張表管公司」的電商代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)獨(dú)唱團(tuán)，在面臨用 300 張多維表格管理公司所帶來的極高數(shù)據(jù)管理成本，以及權(quán)限流程的復(fù)雜性時(shí)，決定用應(yīng)用界面重新組織操作路徑。通過把高頻信息提交入口放在首頁，把不同崗位的權(quán)限精細(xì)隔離，用自動化和 AI 幫忙做決策、做周報(bào)質(zhì)檢，獨(dú)唱團(tuán)節(jié)約了原本依賴大量行政與人力投入的流程。

這些案例都表明，無論行業(yè)和規(guī)模如何，企業(yè)對于構(gòu)建貼合自身業(yè)務(wù)的、敏捷的數(shù)字化系統(tǒng)的需求是共通的。應(yīng)用模式所提供的，正是滿足這種普適性需求的一套行之有效的方法論和工具。

不止是方便，這可能是未來工作的樣子

作為科技行業(yè)的觀察者，我們也注意到，多維表格所在的賽道，過去幾年一直在升溫。從客戶關(guān)系管理、內(nèi)部運(yùn)營到輕量級的 ERP，越來越多的企業(yè)開始嘗試用表格類工具跑復(fù)雜的核心業(yè)務(wù)。可以說，表格如今已經(jīng)成為協(xié)同文檔、SaaS 系統(tǒng)和開發(fā)者平臺等多個(gè)熱門領(lǐng)域的交叉地帶。

在這樣的背景下，我特別看好多維表格的一點(diǎn)在于，它面對不斷擴(kuò)充的需求和功能，始終堅(jiān)持很清晰的產(chǎn)品哲學(xué)，那就是「以用戶為中心，讓技術(shù)適配業(yè)務(wù)」。從多維表格近來的一系列更新中可以看到，它一方面通過專用數(shù)據(jù)庫、向量一體化存儲和高并發(fā)協(xié)作能力，有足夠的底氣承載大型業(yè)務(wù)系統(tǒng)；另一方面，通過應(yīng)用模式、連接器、儀表盤和工作流，具備承上啟下的能力，把數(shù)據(jù)、流程和應(yīng)用統(tǒng)一到一套范式之中。

應(yīng)用模式搭建的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

對企業(yè)來說，這種「技術(shù)適配業(yè)務(wù)」的意義不只體現(xiàn)在效率上，而是讓創(chuàng)造工具的權(quán)力以前所未有的方式下放。過去幾年，「全民開發(fā)者」「人人都是產(chǎn)品經(jīng)理」之類的說法很多，但真正讓一線員工有能力、安全地參與系統(tǒng)建設(shè)的工具并不多。要么門檻太高，需要掌握腳本和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)；要么太「黑盒」，只能在預(yù)設(shè)流程里選擇，而無法真正把自己的業(yè)務(wù)特性注入系統(tǒng)。

相比之下，飛書的這次更新不僅僅提供了一個(gè)簡單的應(yīng)用搭建器，而是以人人熟悉的表格為基礎(chǔ)，圍繞著承載嚴(yán)肅業(yè)務(wù)系統(tǒng)這個(gè)目標(biāo)，構(gòu)建了一整套企業(yè)級能力。當(dāng)一線員工可以自己通過搭建應(yīng)用解決問題，企業(yè) IT 就從自上而下的「規(guī)則發(fā)布」，變成了自下而上的主動創(chuàng)新。

與此同時(shí)，憑借應(yīng)用模式，飛書多維表格也在把自己從工具升級為「生態(tài)平臺」。應(yīng)用模式并不只能服務(wù)單一企業(yè)內(nèi)部的自搭需求，它同樣是集成商、ISV（獨(dú)立軟件開發(fā)商）以及開發(fā)者的舞臺。通過應(yīng)用模式，他們可以把將自己的知識和經(jīng)驗(yàn)「產(chǎn)品化」——沉淀為基于多維表格的標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用，通過飛書的市場和生態(tài)，以訂閱制等方式持續(xù)復(fù)用與變現(xiàn)，以更低的成本服務(wù)更多人。

之前，少數(shù)派上就有很多朋友分享自己通過多維表格，開發(fā)記賬軟件、任務(wù)管理器等工具的成功案例。相信有了應(yīng)用模式的基礎(chǔ)設(shè)施升級，這種「知識產(chǎn)品化」的踐行者還會越來越多。

嘗試使用多維表格搭建系統(tǒng)的過程，也讓我感到 AI 在工作場景中的角色正在清晰化。應(yīng)用模式中的 AI，最讓我印象深刻的不是它能執(zhí)行命令，而是它能理解意圖，并與你協(xié)作。它能分析你表格的結(jié)構(gòu)，主動推薦幾個(gè)可能的工作流方案，幫你發(fā)現(xiàn)自己都沒意識到的問題；它也能在流程運(yùn)行過程中，根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)做判斷、給建議，甚至幫助團(tuán)隊(duì)持續(xù)復(fù)盤與迭代。

多維表格基于數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，主動推薦工作流方案

這種能力的價(jià)值，不在于它能替代員工，而在于放大了每個(gè)普通員工的創(chuàng)造力。我想，未來，那些能更好地理解普通人需求，并用 AI 幫助他們輕松實(shí)現(xiàn)想法的工具，才會真正勝出。

在前不久舉行的多維表格開發(fā)者大會上，飛書 CEO 謝欣曾經(jīng)說，如果用一句話來總結(jié)多維表格，那就是 for the ones ahead——多維表格的用戶是先行者、開拓者、創(chuàng)新者，通過主動探索與實(shí)踐，推動工作工具、方法及 AI 在企業(yè)的落地升級。

我很認(rèn)同這一點(diǎn)。少數(shù)派的用戶當(dāng)中，本來就聚集了一批這樣的先行者：他們愿意用一張表搭出自己的任務(wù)系統(tǒng)，甚至為團(tuán)隊(duì)做內(nèi)部知識庫，經(jīng)常讓我們看到許多原本想不到的可能性。另一方面，飛書自身也是這一品類的先行者和開拓者：從最初的效率工具，一路進(jìn)化為今天的「業(yè)務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建引擎」。

當(dāng)這兩類先行者在同一條路徑上相向而行：一端是飛書在基礎(chǔ)設(shè)施和平臺能力上的持續(xù)投入，另一端是無數(shù)具備創(chuàng)意的用戶在具體場景中的應(yīng)用落地，我們也就更清楚地看到了未來工作可能呈現(xiàn)的樣子。

讓離問題最近的人，掌握創(chuàng)造工具的權(quán)力

一張電子表格，曾經(jīng)是許多中小企業(yè)數(shù)字化的起點(diǎn)，也是我們這一代創(chuàng)業(yè)者對「系統(tǒng)」最直觀的想象。飛書多維表格應(yīng)用模式找準(zhǔn)的切入點(diǎn)在于，一方面承認(rèn)表格作為業(yè)務(wù)表達(dá)載體的價(jià)值，另一方面也關(guān)注到，當(dāng)業(yè)務(wù)復(fù)雜到一定程度時(shí)，單靠一張表已經(jīng)不足以支撐組織在采用成本、權(quán)限劃分、數(shù)據(jù)分析等方面的需求。基于這種理解，它把被「壓榨」到極致的電子表格，推向了一個(gè)更有想象力的方向。

應(yīng)用模式的價(jià)值是多個(gè)層面的，首先當(dāng)然是效率提升。它顯著降低了「創(chuàng)造工具」這件事本身的門檻，讓原本需要數(shù)月開發(fā)周期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，可以在數(shù)天甚至數(shù)小時(shí)內(nèi)由業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)自己拼裝出來；讓少數(shù)派這類缺乏專門 IT 的團(tuán)隊(duì)，有機(jī)會用更低的成本獲得更貼合自身需求的數(shù)字化工具。

但從更宏觀的層面看，多維表格應(yīng)用模式也指向了這樣一種未來：構(gòu)建數(shù)字化工具的能力，不再是少數(shù)技術(shù)人員的專利。當(dāng)一線員工可以輕松地參與系統(tǒng)搭建，當(dāng)行業(yè)專家可以把自己的方法論沉淀為可復(fù)用的應(yīng)用，當(dāng)開發(fā)者可以圍繞這些需求構(gòu)建新的生態(tài)與商業(yè)模式時(shí)，企業(yè)的創(chuàng)新速度和適應(yīng)能力會被極大釋放。

我想，這也是企業(yè)在 AI 時(shí)代保持競爭力的關(guān)鍵之一：誰能讓技術(shù)真正適配業(yè)務(wù)，誰能讓離問題最近的人掌握創(chuàng)造工具的權(quán)力，誰就更有可能成為 the ones ahead，成為先一步探索未來工作形態(tài)的人。