（11月6日，國(guó)家會(huì)展中心）飛利浦正式發(fā)布2025年中國(guó)版《未來(lái)健康指數(shù)報(bào)告：構(gòu)筑醫(yī)療AI信任基石——醫(yī)患雙重視角下的醫(yī)療健康未來(lái)》。本年度報(bào)告調(diào)研了全球16個(gè)國(guó)家地區(qū)的逾1,900名衛(wèi)生健康技術(shù)人員與16,000名患者，深入探討了人工智能如何賦能衛(wèi)生健康技術(shù)人員，增強(qiáng)患者對(duì)技術(shù)發(fā)展的信任。

中國(guó)正成為全球AI創(chuàng)新高地，也是醫(yī)療AI接受度最高的市場(chǎng)之一。本年度報(bào)告顯示：在中國(guó)，84%的醫(yī)療專業(yè)人士認(rèn)為AI能夠在早期干預(yù)中發(fā)揮關(guān)鍵作用。更重要的是，44%的中國(guó)患者表示，如果他們了解到AI能夠幫助提升健康水平，他們會(huì)更積極接受AI在醫(yī)療中的應(yīng)用。

調(diào)研顯示，中國(guó)衛(wèi)生健康技術(shù)人員普遍認(rèn)可AI在醫(yī)療領(lǐng)域已被證實(shí)的助益，具體來(lái)說(shuō)，他們將AI視為提升醫(yī)療干預(yù)精準(zhǔn)度與及時(shí)性（69%）、自動(dòng)化處理重復(fù)性工作（68%）、助力患者高效分診（77%）的利器。

此外，AI正在推動(dòng)醫(yī)療模式從“被動(dòng)治療”向“主動(dòng)健康管理”轉(zhuǎn)型。77%的中國(guó)衛(wèi)生健康技術(shù)人員相信，包括AI在內(nèi)的數(shù)字健康預(yù)測(cè)分析技術(shù)有助于減少未來(lái)住院率；84%的受訪者認(rèn)為其能通過(guò)賦能早期干預(yù)拯救生命。

中國(guó)患者對(duì)AI醫(yī)療的信任度領(lǐng)先全球

AI在醫(yī)療領(lǐng)域的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，需以穩(wěn)固的醫(yī)患信任為基石。2025年報(bào)告揭示了一個(gè)顯著特點(diǎn)：中國(guó)患者對(duì)AI醫(yī)療的接受度非常樂(lè)觀，89%的中國(guó)患者相信AI有助于提升醫(yī)療關(guān)護(hù)水平，遠(yuǎn)高于全球平均水平（59%）。

宏觀來(lái)看，90%的中國(guó)患者表示，如果技術(shù)能改善醫(yī)療服務(wù)可及性，他們樂(lè)于擁抱這些技術(shù)，這一比例顯著高于全球平均水平（72%）。在細(xì)分應(yīng)用場(chǎng)景中，患者對(duì)AI的接受程度相近且普遍較高，例如在根據(jù)輕重緩急分診患者（77%）、處理檢查結(jié)果（81%）、協(xié)助制定個(gè)性化治療方案（77%）等方面。同樣，患者對(duì)調(diào)研所列的所有AI+醫(yī)療潛在應(yīng)用場(chǎng)景的接受度均處在高水平，超過(guò)全球均值。

然而，期待與擔(dān)憂并存。約三分之二的受訪患者對(duì)數(shù)字化技術(shù)可能讓醫(yī)療失去人文關(guān)懷表示擔(dān)憂。同時(shí)，雖然64%的衛(wèi)生健康技術(shù)人員曾參與技術(shù)研發(fā)，但僅44%的受訪者認(rèn)為這些技術(shù)是圍繞他們的實(shí)際工作需求設(shè)計(jì)的。

構(gòu)建信任路徑，多方協(xié)作推動(dòng)AI醫(yī)療可持續(xù)發(fā)展

在《“人工智能+”》行動(dòng)意見等政策的推動(dòng)下，中國(guó)正致力于構(gòu)建人機(jī)協(xié)同、跨界融合、共創(chuàng)分享的智能經(jīng)濟(jì)和智能社會(huì)新形態(tài)。中國(guó)版報(bào)告進(jìn)行了深入探究，為行業(yè)如何強(qiáng)化醫(yī)患對(duì)AI的信任提供了清晰的路徑。

報(bào)告指出，中國(guó)患者能夠更積極地看待AI，主要是基于以下幾大因素：明確AI能夠助力其提升健康水平（44%）、借助AI能夠使其更快接觸到衛(wèi)生健康技術(shù)人員（40%）、明確AI能夠降低醫(yī)療費(fèi)用（36%）。如果AI能夠助力增加醫(yī)患溝通時(shí)間，相應(yīng)地患者對(duì)AI的積極認(rèn)知也將進(jìn)一步提高。此外，當(dāng)患者通過(guò)特定渠道獲知AI介入其診療過(guò)程時(shí)，他們的接受度會(huì)顯著提高。其中最受信任的信息來(lái)源是醫(yī)生（96%）、醫(yī)療系統(tǒng)（96%）和護(hù)士（95%），對(duì)開發(fā)技術(shù)的公司（91%）、新聞報(bào)道（90%）、社交媒體（86%）的信任度也遠(yuǎn)高于全球平均水平。

而對(duì)于衛(wèi)生健康技術(shù)人員而言，增強(qiáng)對(duì)AI的信任則需要解決更深層次的系統(tǒng)性保障問(wèn)題。調(diào)研揭示了關(guān)鍵的信任因素：明確AI使用的法律責(zé)任歸屬（43%）、解決數(shù)據(jù)偏倚及數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題（41%）、提供AI有效性的科學(xué)依據(jù)（39%）至關(guān)重要。中國(guó)的衛(wèi)生健康技術(shù)人員還呼吁對(duì)AI系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測(cè)和評(píng)估（37%），確保數(shù)據(jù)安全（37%）以及建立AI使用與限制的明確指引（32%）。

要強(qiáng)化醫(yī)患對(duì)技術(shù)的信任，必須以負(fù)責(zé)任、以人為本的方式發(fā)展AI，將“協(xié)作”置于AI創(chuàng)新的核心。只有當(dāng)技術(shù)和信任攜手并進(jìn)，AI的磅礴力量才能真正得以釋放。