近日，全球充電產(chǎn)品巨頭安克創(chuàng)新，在素有“世界十字路口”之稱的紐約時(shí)代廣場，開設(shè)了北美首家線下店。這一步，直接把品牌送上了世界商業(yè)舞臺(tái)中央。

紐約時(shí)代廣場的人流量，早已突破“密集”的常規(guī)定義，用“恐怖”來形容毫不為過。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這里平均每天超30萬人經(jīng)過，每年數(shù)千萬游客打卡。

這里既有Louis Vuitton、Dior、Gucci等奢侈品大牌，也有American Eagle、SWAROVSKI這樣的知名國際品牌，還有Gap、Old Navy等一眾美國本土品牌，是全球商業(yè)、時(shí)尚與文化融匯的巔峰舞臺(tái)。

能在這開店，本身就是品牌實(shí)力的證明。

和傳統(tǒng)門店不同，安克這家店走的是沉浸式科技體驗(yàn)路線，消費(fèi)者能零距離摸、親手測產(chǎn)品，直觀感受科技感。此前安克主要靠亞馬遜等線上平臺(tái)賣貨，后來拓展到百思買，這次線下店落地，是它搭建線上 + 線下零售網(wǎng)的關(guān)鍵一步。

幫安克打造這個(gè)空間的，是頂尖零售平臺(tái)Smartech旗下的tm:rw（念 “Tomorrow”）。這家2萬平方英尺的店，不僅促成了安克在北美的線下首秀，更藏著Smartech對(duì)未來零售的思考，也讓我們得以窺見未來科技零售的模樣。

不止是店中店

建于1903年的坎德勒大廈，以可口可樂公司創(chuàng)始人阿薩·坎德勒（Asa Griggs Candler）的名字命名，是時(shí)代廣場地理范圍內(nèi)的一個(gè)古老建筑。

它見證了時(shí)代廣場從“Longacre Square”更名為“時(shí)代廣場”，并因《紐約時(shí)報(bào)》總部的入駐而成為城市文化中心的過程。也親歷了這里從馬車時(shí)代到電氣時(shí)代，再到數(shù)字時(shí)代的每一次蛻變。

而tm:rw的入駐，給這個(gè)古老的建筑帶來了創(chuàng)新的活力。

走進(jìn)坎德勒大廈占地20000平方英尺的科技零售空間tm:rw，你會(huì)發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)與未來形成奇妙對(duì)話：LG的透明OLED電視仿佛懸浮在歷史時(shí)空中，XREAL的AR眼鏡讓參觀者與虛擬影像在現(xiàn)實(shí)場景中共舞。

（圖源：網(wǎng)絡(luò)）

安克的體驗(yàn)店就坐落在其中，區(qū)別于傳統(tǒng)的電子產(chǎn)品賣場，這里更像一個(gè)科技主題的體驗(yàn)空間——整體設(shè)計(jì)以冷色調(diào)為主，搭配金屬質(zhì)感的裝飾和明亮的燈光效果，營造出一種未來感。

（圖源：安克創(chuàng)新官方公眾號(hào)）

墻上的數(shù)字屏幕和互動(dòng)展示板進(jìn)一步增強(qiáng)了科技氛圍，藍(lán)色光影在暗色空間中交織出數(shù)字矩陣般的紋理，讓充電設(shè)備仿佛懸浮在賽博空間之中。

tm:rw 為安克 Prime 和 Nano 兩大系列提供了絕佳的場景敘事空間。追求極致性能的 Prime 系列和主打便攜快充的 Nano 系列，在 tm:rw 的科技劇場中被賦予了清晰的使用場景和身份象征，幫助安克精準(zhǔn)傳遞其高端與便攜的品牌理念。

欲和Smartech合作，請聯(lián)系微信號(hào)zhixiangchuhai。

科技秀場

除了安克之外，放眼Smartech的合作伙伴名單，可謂群星閃耀：既有TCL、寶潔、索尼、Snapchat、微軟等全球巨頭，也集聚了Remarkable、Nothing、Fliteboard、XREAL這樣的高增長以及擁有獨(dú)特創(chuàng)意的初創(chuàng)企業(yè)。

從巨頭到新銳企業(yè)，為什么全球最具創(chuàng)新力的品牌都選擇與Smartech合作？

其背后其實(shí)是品牌，特別是科技品牌對(duì)于零售場景的新需求：從“被看到”到“被體驗(yàn)”。這也是線下零售區(qū)別于線上電商的最大優(yōu)勢。

消費(fèi)者對(duì)于電子科技產(chǎn)品的購買需求，已經(jīng)不僅僅體現(xiàn)在那些冷冰冰的技術(shù)參數(shù)上，更多的是來自于現(xiàn)場體驗(yàn)的“哇哦”時(shí)刻。

根據(jù)德勤《2023年度消費(fèi)者洞察報(bào)告》，高達(dá)40%的消費(fèi)者將“能夠觸摸、感受和試用產(chǎn)品”列為選擇線下購物的首要原因。這一發(fā)現(xiàn)與普華永道等多家權(quán)威機(jī)構(gòu)的洞察一致，即消費(fèi)者正在尋求線上無法復(fù)制的、沉浸式的實(shí)體體驗(yàn)。

然而，去年，IBM對(duì)包含中國在內(nèi)的全球近 20000名消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)研，盡管 73% 的受訪者表示更喜歡實(shí)體店，但只有 9% 的人對(duì)店內(nèi)體驗(yàn)感到滿意。

這意味著一個(gè)巨大的體驗(yàn)鴻溝正橫亙在消費(fèi)者期望與零售現(xiàn)實(shí)之間：人們渴望回到實(shí)體空間，但絕大多數(shù)傳統(tǒng)門店未能提供與之匹配的、令人滿意的體驗(yàn)。

而這，恰恰揭示了Smartech打造“沉浸式體驗(yàn)商店”的獨(dú)特價(jià)值與時(shí)代機(jī)遇。

Smartech零售集團(tuán)全球市場總監(jiān)Jordan Traxler指出，許多在CES等展會(huì)上亮相的尖端科技產(chǎn)品，要么從未真正商業(yè)化，要么在零售中被鎖在玻璃柜里，缺乏與消費(fèi)者的真實(shí)互動(dòng)。

以概念火熱但落地艱難的AR眼鏡為例，從谷歌眼鏡開始，每一屆CES都有眾多AR眼鏡廠商展示令人興奮的原型機(jī)。

然而在傳統(tǒng)零售渠道，AR眼鏡通常被鎖在柜臺(tái)里。消費(fèi)者最多只能試戴一下，但無法體驗(yàn)其核心的AR內(nèi)容。沒有內(nèi)容支撐，AR眼鏡就只是一個(gè)笨重的墨鏡，無法讓消費(fèi)者感知其價(jià)值，自然難以產(chǎn)生購買沖動(dòng)。

而在Tm:rw，體驗(yàn)是核心。Tm:rw專門設(shè)立了一個(gè)AR體驗(yàn)區(qū)“Air tm:rw”，是由XREAL開發(fā)的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)飛行模擬體驗(yàn)，戴上眼鏡仿佛置身空中，科技感拉滿。消費(fèi)者不僅能看到產(chǎn)品，還能親身體驗(yàn)其獨(dú)特之處，真正感受科技與未來零售的結(jié)合。

tm:rw為每個(gè)品牌量身打造獨(dú)特的互動(dòng)敘事，與其說是提供貨架，不如說tm:rw在與每個(gè)品牌合作伙伴共同構(gòu)建市場營銷策略。當(dāng)安克等品牌入駐時(shí)，tm:rw團(tuán)隊(duì)會(huì)與他們深入探討其理想的市場進(jìn)入策略，并共同實(shí)現(xiàn)。

這也使得tm:rw成為了新興科技品牌的全球首發(fā)平臺(tái)與創(chuàng)新孵化器，很多剛從CES或IFA等國際展會(huì)亮相、甚至尚未在美國任何渠道上市的前沿產(chǎn)品，都能在此率先體驗(yàn)。

更關(guān)鍵的是，tm:rw通過數(shù)據(jù)賦能重新定義了零售價(jià)值。店鋪能精準(zhǔn)追蹤用戶與產(chǎn)品的互動(dòng)時(shí)長、人群畫像等深度數(shù)據(jù)，幫助品牌在大規(guī)模上市前優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)與傳播策略。

這種反饋機(jī)制不僅吸引了初創(chuàng)企業(yè)，更引得行業(yè)巨頭主動(dòng)尋求合作，使零售空間升級(jí)為產(chǎn)品創(chuàng)新的真實(shí)試煉場。

眾多科技品牌正通過Smartech體驗(yàn)式零售空間，將交易場所轉(zhuǎn)變?yōu)殪`感舞臺(tái)，它不僅能極大提升品牌價(jià)值，更能重塑人們發(fā)現(xiàn)和擁抱科技的方式。

“在這里，未來即現(xiàn)在”

Smartech的故事始于9年前的倫敦，創(chuàng)始人Nathalie Bernce 和 Jacov Nachtailer 因?qū)鹘y(tǒng)科技零售的單調(diào)乏味感到沮喪，立志打造全球最棒的商店。

Traxler曾一針見血地指出行業(yè)痛點(diǎn)：“為什么零售體驗(yàn)這么無聊？”

為此，他們開創(chuàng)了“策展式體驗(yàn)零售”模式，并與Selfridges等頂級(jí)百貨合作開設(shè)“店中店”，現(xiàn)已成為Selfridges的第二大店中店。在模式驗(yàn)證成功后，Smartech開啟了歐洲擴(kuò)張，將其網(wǎng)絡(luò)拓展至柏林KaDeWe、羅馬Rinascente等頂級(jí)百貨商場。

2025年，隨著紐約時(shí)代廣場獨(dú)立旗艦店tm:rw的開幕，Smartech進(jìn)入了全新階段，標(biāo)志著在哈德遜廣場短暫試水后，正式重返美國市場。

這個(gè)主打生活方式、游戲、健康與美妝領(lǐng)域創(chuàng)新科技產(chǎn)品的零售空間，也是Smartech零售集團(tuán)的首家獨(dú)立實(shí)體門店。它是一個(gè)讓科技產(chǎn)品擺脫玻璃柜的束縛，在高度互動(dòng)的場景中被真實(shí)體驗(yàn)的空間，匯聚了空前豐富的品牌矩陣。

“我們希望這是一家能讓人們帶著家人朋友反復(fù)光顧的商店?！惫倬W(wǎng)是這樣定義tm:rw的愿景的。

這里完全不同于任何傳統(tǒng)電子產(chǎn)品零售店。全球最大零售全息墻由Hypervsn打造，動(dòng)態(tài)展示產(chǎn)品信息，吸引街頭行人駐足。

（圖源：網(wǎng)絡(luò)）

Hypervsn 聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官 Kiryl Chykeyuk 表示：“紐約是世界的舞臺(tái)。通過 tm:rw，我們將最強(qiáng)大的技術(shù)轉(zhuǎn)化為奢華的日常體驗(yàn)。”

多元化的體驗(yàn)區(qū)域讓科技觸手可及?！坝螒蛭荨?The Playhouse) 是電子競技、VR和電子游戲測試的游樂場；“工作室”(The Studio) 提供由Vizio MicMe打造的客廳卡拉OK體驗(yàn)；“理發(fā)店”(The Barber Shop) 配備科技前沿的鏡子和先進(jìn)的美容產(chǎn)品；“庇護(hù)所”(The Sanctuary) 則提供一流的家庭音響體驗(yàn)，配備各種揚(yáng)聲器系統(tǒng)和音樂相關(guān)設(shè)備。

（圖源：網(wǎng)絡(luò)）

每件商品都鼓勵(lì)直接試用，并配有信息屏解釋技術(shù)原理，將復(fù)雜的科技轉(zhuǎn)化為直觀的“哇哦”時(shí)刻。這種超越常規(guī)的體驗(yàn)設(shè)計(jì)，讓科技產(chǎn)品從冷硬的工具轉(zhuǎn)變?yōu)橛袦囟鹊墓适轮鹘恰?/p>

從本質(zhì)上講，tm:rw 不僅僅是一個(gè)購物場所，更是一個(gè)讓創(chuàng)作者、品牌和消費(fèi)者相遇、互動(dòng)、探索未來的平臺(tái)。

正如tm:rw首席執(zhí)行官Nathalie Bernce所言：“在這里，創(chuàng)新能夠提升——而非取代——人類的體驗(yàn)。我們?yōu)槟切碛歇?dú)特思維的人打造了一個(gè)家，一個(gè)邀請人們探索的目的地?！?/p>

對(duì)于下一步的計(jì)劃，Traxler指出，未來擴(kuò)張是不可避免的，但這一過程將是策略性和謹(jǐn)慎的。可能會(huì)在美國的創(chuàng)新城市開設(shè)新的門店，增加新的體驗(yàn)區(qū)域，創(chuàng)建專注于創(chuàng)作者的空間，并與那些希望在競爭激烈的市場中獲得更多關(guān)注的消費(fèi)者電子制造商進(jìn)行更深入的合作。

在這個(gè)由全息投影、互動(dòng)體驗(yàn)和即時(shí)試用構(gòu)成的“未來零售”圖景中，Smartech正悄然引領(lǐng)一場靜默卻深刻的行業(yè)革命。

欲和Smartech合作，請聯(lián)系微信號(hào)zhixiangchuhai。