將【在公關(guān)】設(shè)為“星標(biāo)?”

第一時(shí)間收到公關(guān)知識(shí)

我是經(jīng)常被抓住練習(xí)的陸小凈

來(lái)自覺(jué)得這個(gè)廣告確實(shí)有創(chuàng)意的啊嘿?lài)}公關(guān)

昨天刷到一條視頻內(nèi)容，是個(gè)汽車(chē)廣告，卻格外適合用來(lái)做“輿情反饋”的公關(guān)練習(xí)。

公關(guān)有個(gè)基本功練習(xí)，“猜猜評(píng)論區(qū)的網(wǎng)友都是怎么蛐蛐的”，猜出來(lái)越多，越有利于做決策，也是公關(guān)能力的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。

這種訓(xùn)練，其實(shí)不需要使用什么特殊的，爆款的例子，選擇一些常見(jiàn)的、典型的，工作中經(jīng)常遇到的，有可能是有效的訓(xùn)練方式。

今天就以這個(gè)視頻作為素材，試試你能說(shuō)出幾個(gè)“輿情反饋”。

01

我們特意“考古”了一下，這個(gè)汽車(chē)廣告大概是2015年前后菲亞特500S的創(chuàng)意廣告，距今也有近10年了。

今年8月份，被“環(huán)球創(chuàng)意號(hào)”選中重發(fā)。

完整視頻如下。盡量只看視頻，不要去看評(píng)論。然后自己列一下能夠想出幾個(gè)可以說(shuō)的角度。

02

再來(lái)給現(xiàn)在可能不方便看視頻的同學(xué)，簡(jiǎn)單描述一下這個(gè)廣告的內(nèi)容。

廣告開(kāi)頭，有三位汽車(chē)工程師正在對(duì)車(chē)輛進(jìn)行測(cè)試，其中一位工程師對(duì)汽車(chē)進(jìn)行了一系列具象化，但是又非常規(guī)的汽車(chē)測(cè)試動(dòng)作：反復(fù)猛甩車(chē)門(mén)、用腳踢輪胎、用包重重砸向引擎蓋。

正當(dāng)我們和畫(huà)面中另外兩個(gè)工程師一樣，一臉懵逼，根本看不懂測(cè)試的工程師究竟在干啥時(shí)，畫(huà)面一轉(zhuǎn)，鏡頭切換到一對(duì)情侶正在這輛車(chē)上進(jìn)行激烈的爭(zhēng)吵。

女生怒氣沖沖下車(chē)后，開(kāi)始發(fā)泄情緒——用力甩車(chē)門(mén)、用高跟鞋狠踢輪胎、掄起包砸向引擎蓋……最后揚(yáng)長(zhǎng)而去。

至此，廣告的創(chuàng)意終于揭曉：它將女性生氣時(shí)的“砸車(chē)”行為，巧妙對(duì)應(yīng)到前一段工程師的檢測(cè)場(chǎng)景中，以此傳達(dá)出這款車(chē)的質(zhì)量過(guò)硬，即便遭遇乘客情緒化的“暴力”對(duì)待，也依然穩(wěn)固如初。

03

好了，來(lái)看這些評(píng)論，你都判斷到了嗎？

首先，就是關(guān)于“創(chuàng)意”的。

“環(huán)球創(chuàng)意號(hào)”是一個(gè)廣告類(lèi)的垂直號(hào)。

他們發(fā)布視頻時(shí)，用的標(biāo)題是“這才是真正懂女人的廣告”，并在文案中寫(xiě)上了“創(chuàng)意簡(jiǎn)直太形象了不得不服啊!”。

評(píng)論區(qū)有不少對(duì)于這個(gè)創(chuàng)意的認(rèn)可，甚至直呼這是天才廣告。

姚素馨經(jīng)常說(shuō)，公關(guān)不需要?jiǎng)?chuàng)意。

廣告有沒(méi)有創(chuàng)意，我們也不多說(shuō)什么。但是，公關(guān)職能需要能判斷出，公眾是不是吃這一套。

04

當(dāng)然，廣告的存在，不是為了自身有“創(chuàng)意”，而是為了展示產(chǎn)品的特點(diǎn)。

一個(gè)廣告拍得再怎么有創(chuàng)意，如果全是夸贊創(chuàng)意，0人在意產(chǎn)品，那也很離譜了。

由于這個(gè)廣告太久、產(chǎn)品太冷門(mén)，評(píng)論區(qū)關(guān)于產(chǎn)品的討論并不太多。

但也能在評(píng)論區(qū)翻到有網(wǎng)友在看了廣告后，感嘆這輛車(chē)品質(zhì)好，質(zhì)量好，耐砸……

這應(yīng)該是企業(yè)想要這么呈現(xiàn)的原始初衷吧。

05

但，問(wèn)題來(lái)了哦，在整個(gè)評(píng)論區(qū)輿情最高的，其實(shí)是“不買(mǎi)賬”。

大量評(píng)論質(zhì)疑，廣告中女友生氣后的一系列砸車(chē)的舉動(dòng)，完全就是對(duì)女性的刻板印象。

06

當(dāng)你意識(shí)到了，這個(gè)廣告存在對(duì)女性的刻板印象后，就會(huì)再聯(lián)想到，這個(gè)廣告要是放到現(xiàn)在這個(gè)輿情環(huán)境進(jìn)行宣傳，這家車(chē)企就直接就涼涼了。

07

上述的幾個(gè)評(píng)論方向都比較好猜，算是一些送分題。

下面的這幾個(gè)評(píng)論角度，就略小眾了，大家可以試試看能不能猜中。

有網(wǎng)友從測(cè)試角度出發(fā)，感嘆人家這才是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪M測(cè)試，不像現(xiàn)在測(cè)試是去撞卡車(chē)，那叫吹牛。

誰(shuí)躺槍了我不說(shuō)。

08

還有網(wǎng)友拉踩了一下汽車(chē)設(shè)計(jì)，評(píng)價(jià)說(shuō)人家菲亞特的汽車(chē)設(shè)計(jì)才是正兒八經(jīng)的，不像現(xiàn)在的汽車(chē)，要安上冰箱彩電大沙發(fā)。

又有誰(shuí)躺槍了……

09

當(dāng)然，也有網(wǎng)友認(rèn)為，這輛車(chē)的車(chē)主盡惹女友生氣了，這車(chē)怕不是渣男專(zhuān)車(chē)。

我們查資料的時(shí)候，還扒到了廣告的原視頻，廣告后半部分有一個(gè)產(chǎn)品標(biāo)語(yǔ)是“TESTED FOR BAD BOYS”。

我們AI了一下，這句話(huà)是一個(gè)帶有強(qiáng)烈街頭文化和潮流色彩的短語(yǔ)，被用在汽車(chē)產(chǎn)品上，應(yīng)該是用略帶幽默和夸張的說(shuō)法，表達(dá)這輛車(chē)“質(zhì)量過(guò)硬，經(jīng)得起折騰”。

所以，有沒(méi)有人為BAD BOYS發(fā)聲一下，壞男孩可不一定就等于是渣男啊，這不也是刻板印象嗎！

10

上面是我們整理的一些視頻評(píng)論區(qū)的輿情走向，不知道大家都能猜中幾個(gè)。

公關(guān)不可缺少的一個(gè)基本功，就是對(duì)輿情的敏感程度。

畢竟，公眾想要攻擊你，可能只需要用一個(gè)有問(wèn)題的“點(diǎn)”，但作為公關(guān)，你卻要防范所有可能的漏洞。

這條汽車(chē)廣告視頻發(fā)布于8月，目前點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)與推薦均10萬(wàn)+，評(píng)論也有6000+，熱度非常高，也是這個(gè)廣告創(chuàng)意號(hào)數(shù)據(jù)較高的幾條視頻內(nèi)容之一。

這個(gè)賬號(hào)是真的看不出來(lái)，這條廣告的內(nèi)容放在今天的輿論環(huán)境中發(fā)布，會(huì)存在不尊重女性的爭(zhēng)議嗎？

我們覺(jué)得并不，有一定概率是特意點(diǎn)了“最懂女性”這個(gè)會(huì)有爭(zhēng)議的點(diǎn)，以此想給視頻制造一定的話(huà)題度。

只能說(shuō)還好這個(gè)廣告發(fā)布的時(shí)間過(guò)于久遠(yuǎn)，車(chē)型也并不常見(jiàn)，廣告的宣傳也并非面向國(guó)內(nèi)，品牌本身也在2018年就退出了中國(guó)市場(chǎng)，疊加了這么多buff下來(lái)，才逃過(guò)一劫，沒(méi)有挨罵。

不然憑這條視頻的熱度，指不定這個(gè)品牌，會(huì)因?yàn)檫@種被“挖墳”的視頻，被罵成什么樣子。

11

最后弱弱問(wèn)一句，如果你是公關(guān)部，這個(gè)廣告到你手里，你會(huì)給過(guò)嗎？

更多關(guān)于品牌翻車(chē)案例的分享與評(píng)析，我們都會(huì)放在線下課《公關(guān)的理論與實(shí)踐》中。

課程現(xiàn)場(chǎng)氛圍超超超超輕松，學(xué)習(xí)形式超超超超自由，段子和吐槽超超超超豐富。全程帶你絲滑吃瓜，無(wú)痛訓(xùn)練公關(guān)技能。

Tips：熟人有優(yōu)惠哦，有任何問(wèn)題歡迎掃碼咨詢(xún)助教。

上文：