• 身穿白大褂的“老中醫(yī)”把脈問診，一旁的工作人員警惕地審視著患者的一舉一動，藥方從不經(jīng)患者之手，而高昂的藥費卻要先付。在這套流程的背后，是一個精心設(shè)計的“醫(yī)托”騙局——
  

長沙60多歲的李先生目睹了這樣一幕：在三甲醫(yī)院門診大樓，一群“醫(yī)托”鎖定外地中老年患者，冒充老鄉(xiāng)上前搭訕，稱大醫(yī)院看不好的頑疾，都在一家名為“德元升”的中醫(yī)館被“退休老中醫(yī)”治好了。

▲大爺蹲守期間拍下“醫(yī)托”在醫(yī)院搭訕病患

李先生發(fā)現(xiàn)，這群人約十多名，以女性為主，年紀偏大，他們自己背著包、拿著化驗單，不停地搭訕病患。

▲左：此前爆料人李先生拍攝的光頭男子與中年女子▲右：跟記者搭訕的光頭男子和中年女子

“看他們表演了一上午?！崩钕壬f，這些人分工明確，一旦鎖定目標，便謊稱自己有相同病癥，吹噓德元升中醫(yī)館的療效，邀請病人一同前往。

1、圍獵陷阱

“醫(yī)托”們的狩獵場，常集中在大型三甲醫(yī)院。在這里，他們搜尋那些來自外地、衣著樸素、求醫(yī)心切的中老年患者。

一套成熟的角色扮演戲碼隨即上演。一人聲稱自己患過同樣疾病，在德元升吃中藥痊愈；另一人立即附和，表示也要前去就診；第三人則適時出現(xiàn)，強調(diào)那位“老中醫(yī)”的專家身份。

▲“老中醫(yī)”在給記者把脈

“老中醫(yī)”的招牌被精心包裝：“大醫(yī)院退休，以前掛號費600元，現(xiàn)在僅50元”。這套說辭，對信息獲取能力有限的中老年患者極具誘惑力。

暗訪記者親歷了全程“服務(wù)”。從醫(yī)院到中醫(yī)館，這位白衣女子對路線異常熟悉，從哪個門出、哪個地鐵口進，車在左邊還是右邊，她都一清二楚。

路上，她不斷打聽記者的工作和收入情況，隨后佯裝給家人打電話，反復提及“德元升”的名字和價格，同時通過微信將記者的信息悄悄發(fā)送給他人。

2、套中套

到達德元升中醫(yī)館觀沙嶺店，患者需支付50元掛號費。而診所內(nèi)的“病友”也可能并非真正的患者。

▲德元升中醫(yī)館觀沙嶺店

當記者因攜帶兩部手機引起工作人員懷疑后，診所態(tài)度驟然轉(zhuǎn)變。剛開好的藥方突然被以“缺藥”為由拒絕抓藥，并強行退還掛號費，且拒絕提供藥方。

多位患者證實，該診所從不將藥方交予患者，而是代其抓藥并郵寄到家。這種操作，既阻礙了患者核實藥方合理性，也增加了維權(quán)難度。

3、亂象叢生

德元升的問題并非孤例。在河北保定，一家德元升中醫(yī)診所于今年8月因“個人原因”注銷了備案。在廣東江門，蓬江德元升中醫(yī)診所也于同期被注銷。

與此同時，德元升相關(guān)的營銷亂象同樣引人關(guān)注。有消費者反映，被“1元養(yǎng)生課”吸引后，在直播間被推銷高價保健品。

這些產(chǎn)品號稱能治幾十種病，銷售人員甚至宣稱“吃了心梗、腦梗都不用去醫(yī)院”。

在營銷課程方面，有老師宣稱“報名2800元課程后，讓你實現(xiàn)財富自由”。有消費者透露，其母親被此類課程吸引，前后花費26800元報名“總裁導師班”，結(jié)果“1分錢沒掙到”。

4、監(jiān)管困境

德元升引發(fā)的爭議，暴露出當前中醫(yī)服務(wù)監(jiān)管的諸多難點。

▲德元升中醫(yī)館觀沙嶺店

湘潭縣市場監(jiān)督管理局在接到關(guān)于德元升涉嫌虛假宣傳的投訴后，進行了現(xiàn)場調(diào)查，卻回復稱“現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)有投訴所稱的產(chǎn)品”。

面對投訴，湘江新區(qū)衛(wèi)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局表示已兩次對觀沙嶺德元升中醫(yī)館進行檢查，并通過診所留下的病人聯(lián)系方式抽查，但“并沒有病人反映醫(yī)托的情況”。

患者不配合調(diào)查，成為監(jiān)管執(zhí)法的現(xiàn)實困境。許多患者即使意識到可能上當，也因為金額不大、維權(quán)程序復雜而選擇放棄投訴。這種“查無實據(jù)”的回應(yīng)，凸顯了監(jiān)管的被動性與滯后性。

更令人擔憂的是，德元升體系似乎采取加盟模式擴張。公開信息顯示，德元升中醫(yī)館系大連佟濟德中醫(yī)藥科技有限公司旗下品牌，總部位于遼寧省大連市甘井子區(qū)。在湖南地區(qū)有數(shù)十家連鎖店。這種快速擴張模式，進一步加大了監(jiān)管難度。

5、破局之道

打擊“醫(yī)托”騙局，需要強化醫(yī)療機構(gòu)的法律責任。當醫(yī)托現(xiàn)象與醫(yī)療機構(gòu)本身存在千絲萬縷的聯(lián)系時，監(jiān)管重點應(yīng)放在機構(gòu)而非個體“醫(yī)托”上。

上海市衛(wèi)生健康委員會制定的行政處罰裁量基準規(guī)定，中醫(yī)診所超出備案范圍開展醫(yī)療活動，最高可處3萬元罰款，情節(jié)嚴重的可責令停止執(zhí)業(yè)。這類嚴格規(guī)定需要各地落實。

對監(jiān)管部門而言，建立醫(yī)托行為“黑名單”和信息共享機制至關(guān)重要。同時，應(yīng)簡化投訴程序，鼓勵受害者勇于舉報。

對公眾而言，需增強防范意識。正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)不會雇傭醫(yī)托拉客，醫(yī)生不會不讓病人拿到藥方，也不會將療效吹得神乎其神。

當治病救人的醫(yī)療行為淪為套路滿滿的騙局，不僅患者財產(chǎn)受損，更可怕的是，他們可能因此錯過最佳治療時機，付出健康的代價。

德元升中醫(yī)館的玻璃門后，那位身穿白大褂的“老中醫(yī)”仍在為患者把脈，工作人員警惕地巡視；而在城市的另一端，“醫(yī)托”們繼續(xù)穿梭于各大醫(yī)院，尋找下一個目標。

監(jiān)管與違法者的拉鋸仍在繼續(xù)，而擺在公眾面前的警示很簡單：勿信“醫(yī)托”吹噓，選擇正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)——您的健康與錢財，都不應(yīng)成為他人圈套中的獵物。

來源 | 瀟湘晨報