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出品 | 潮起網(wǎng)「于見(jiàn)專欄」

俗話說(shuō)“一白遮三丑，一高遮五丑，一瘦遮七丑”，“瘦高白”自古以來(lái)都是衡量女性美麗的標(biāo)準(zhǔn)。古代科技水平欠缺，美容往往是權(quán)貴階層的專利，普通女子嫁為人婦后大多都失去了光彩。

而步入新時(shí)代，科技革新、工資自由讓女孩子們有了更多追逐美麗的權(quán)力，美容市場(chǎng)因此蓬勃長(zhǎng)大，各種美容儀器產(chǎn)品層出不窮。不過(guò)正所謂亂花漸欲迷人眼，百花齊放的美景之下也暗藏著諸多圈套。

近日據(jù)紅星新聞報(bào)道，西安王女士在“極萌美容旗艦店”購(gòu)買了一款售價(jià)2499元，名為大排燈的美容儀。在使用一段時(shí)間后雙眼視力急劇下降，經(jīng)三甲醫(yī)院診斷為角膜受到一定損害。

在和品牌方溝通后，客服表示只能賠付王女士500元。要知道極萌是拿下了天貓、京東、抖音三大平臺(tái)美容儀品類TOP1的大品牌。如此做法明顯不把消費(fèi)者權(quán)益放在眼里，極萌售賣的不是美麗而是惡意。

“洋名”光環(huán)迷人眼

如今國(guó)內(nèi)小學(xué)生都有了專屬的外文名字，大眾似乎對(duì)西方文化正逐漸祛魅，然而現(xiàn)實(shí)可能并非如此。例如在家居、服飾、飲料等領(lǐng)域，用西方名字要比中文名稱更容易出圈。

近年來(lái)國(guó)產(chǎn)品牌取“洋名”的屢見(jiàn)不鮮，美容行業(yè)更是重災(zāi)區(qū)。下面做一個(gè)問(wèn)答題，請(qǐng)問(wèn)Jmoon，Ulike，GEMO這三個(gè)美容儀器品牌哪一個(gè)是真正的“舶來(lái)品”？可能有聰明的小伙伴早就猜到了：都不是。那么既然都是國(guó)產(chǎn)，為何都要取個(gè)“洋”名？

一部分企業(yè)確實(shí)出于全球化、出海戰(zhàn)略考慮，有些廠商就是赤裸裸地偽裝為外國(guó)品牌來(lái)誆騙消費(fèi)者。眾所周知，中國(guó)美容行業(yè)起步較晚。當(dāng)歐美日韓等國(guó)化妝品、醫(yī)美器械市場(chǎng)邁入成熟期時(shí)，我國(guó)還處于一窮二白的地步。

長(zhǎng)久以來(lái)，女性消費(fèi)者已經(jīng)形成了固有認(rèn)知：國(guó)外的就是好用，代表著高大上。即使進(jìn)入新消費(fèi)時(shí)代，這一刻板印象依舊沒(méi)有改變。說(shuō)得更直白些，國(guó)內(nèi)的美容企業(yè)認(rèn)為中文名字太土講不出好故事。

雖然借用洋名有些不齒，但國(guó)人很吃這一套，屢次主動(dòng)跳入陷阱。當(dāng)然不是因?yàn)橄M(fèi)者“人傻錢多”，而是現(xiàn)在的品牌商們套路太多。以前可能只是弄個(gè)英文、法文名字裝一下，現(xiàn)在則做足了全套，令人防不勝防。

例如由鞏俐代言、前文提到的GEMO，自稱起源于瑞士，就被多家媒體“打假”。在官網(wǎng)中GEMO的品牌起源、文化全是圍繞瑞士展開(kāi)。很多人并沒(méi)有去過(guò)瑞士，只知道是公認(rèn)的美容圣地。既然有大明星的背書(shū)，GEMO肯定是海外大牌，然而實(shí)際情況并非如此。

通過(guò)媒體調(diào)查，GEMO和國(guó)內(nèi)由萊集團(tuán)有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。至于“瑞士基因”也經(jīng)不起推銷，去年GEMO官網(wǎng)還顯示技術(shù)起源于Clinic Lémanic醫(yī)院，今年就換成了Laclinic-Montreux診所。

合理猜測(cè)CEMO其實(shí)就是打著和外國(guó)機(jī)構(gòu)合作幌子的國(guó)貨，當(dāng)然它也有一個(gè)中國(guó)名字：金茉。至于到底是“套牌”還是“代理”已經(jīng)不重要了。只要通過(guò)包裝能賣個(gè)好價(jià)錢就可以了。

再比如脫毛儀賽道的佼佼者Ulike，創(chuàng)立初期以韓國(guó)品牌自居，號(hào)稱隸屬于“韓國(guó)Ulike電器株式會(huì)社”。2019年還特意花大價(jià)錢聘請(qǐng)韓國(guó)知名影視明星全智賢為品牌代言人，打造“韓流”基因。

但實(shí)際上Ulike是由萊集團(tuán)孵化的國(guó)產(chǎn)品牌，曾有媒體調(diào)查Ulike相關(guān)公司并沒(méi)有任何韓國(guó)資本的影子。順便說(shuō)一句，文章開(kāi)頭出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的極萌和金茉、Ulike均為由萊集團(tuán)旗下品牌。

“人設(shè)”外衣做陷阱

說(shuō)到由萊集團(tuán)，可能很多人都會(huì)一頭霧水，但是在美容美體領(lǐng)域卻是大名鼎鼎。2013年潘玉平李海霞夫婦敏銳地察覺(jué)到了脫毛儀市場(chǎng)商機(jī)，創(chuàng)建了Ulike品牌。

成立不到三年，Ulike銷售額破億，坐上了國(guó)內(nèi)家用脫毛儀賽道的頭把交椅。截至2025年6月，Ulike全球銷量累計(jì)超過(guò)800萬(wàn)臺(tái)，熱銷49個(gè)國(guó)家和地區(qū)，脫毛儀銷量位居全球第一。

Ulike的成功自然離不開(kāi)“韓流”光環(huán)，不過(guò)爆火出圈的根本原因是它的銷售三部曲：明星代言+背靠直播+社媒營(yíng)銷。2019年毛不易成為Ulike品牌體驗(yàn)官，2021年張雨綺擔(dān)任藍(lán)寶石冰點(diǎn)脫毛儀代言人，劉濤、趙露思、佟麗婭等一大票明星也都曾推薦過(guò)Ulike產(chǎn)品。

與此同時(shí)，前幾年直播電商爆火，Ulike脫毛儀多次出現(xiàn)在李佳琦、薇婭兩大頭部主播的直播間里。有了明星、主播的流量，Ulike還嫌不夠，招募了大批網(wǎng)紅達(dá)人在小紅書(shū)、微博、抖音等興趣媒體平臺(tái)開(kāi)展線上種草，

除此之外，Ulike還和分眾傳媒達(dá)成合作，在商場(chǎng)、住宅小區(qū)投放了大量廣告。這三步棋下來(lái)，Ulike火爆全國(guó)。不過(guò)營(yíng)銷是把“雙刃劍”，宣傳過(guò)度反而會(huì)傷到自身。事實(shí)上近幾年，Ulike已經(jīng)被消費(fèi)者圍攻，引起了社會(huì)各界的質(zhì)疑。

例如2022年“沒(méi)有藍(lán)寶石，我不脫”的廣告詞被廣大市民指責(zé)為低俗，刻意貶低損害婦女人格。因此深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)其立案查處，要求相關(guān)電梯廣告整改，并處以30萬(wàn)元罰款。

古語(yǔ)云“知錯(cuò)能改，善莫大焉”，然而Ulike明知有錯(cuò)還要任性到底。2023年因使用“高級(jí)女人用高級(jí)”“醫(yī)美級(jí)”等字眼違反廣告法，被北京市東城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局罰款20萬(wàn)元。

在今年發(fā)布的旗艦產(chǎn)品Pro 10的廣告中，一名身穿黑色運(yùn)動(dòng)內(nèi)衣的年輕女模特，以瑜伽倒立姿勢(shì)緊貼在碩大的脫毛儀旁邊，并配文“毛發(fā)再硬2周見(jiàn)效”。

此景讓人無(wú)限遐想，被網(wǎng)友狠批為“擦邊球”，有傷社會(huì)風(fēng)氣。屋漏偏逢連夜雨，9月全智賢被爆辱華，多個(gè)品牌慘遭牽連，Ulike也被網(wǎng)友再次拿出來(lái)鞭撻。

不難發(fā)現(xiàn)，為了銷量Ulike可以毫無(wú)下限地利用流量。一邊賺著女性的錢，一邊又在貶低、物化著女性。作為一個(gè)美容品牌，首先要懂得尊重女性消費(fèi)者，如果連這一點(diǎn)都做不到，哪怕請(qǐng)?jiān)俣嗟拿餍牵倳?huì)有褪去光環(huán)的一天。

科技之下的“鴕鳥(niǎo)”

現(xiàn)代女性，無(wú)論是工薪階層還是職場(chǎng)精英都愿意為了美麗嘗試一切。在Ulike出圈后，由萊集團(tuán)快馬加鞭打造了另外兩個(gè)品牌，一個(gè)是專注大眾美容、面向年輕消費(fèi)群體的Jmoon極萌，另一個(gè)則是定位高端，專為貴婦人群服務(wù)的GEMO金茉。

由萊集團(tuán)的思路很明確，Jmoon、Ulike、GEMO正好組成低中高全陣營(yíng)，精細(xì)開(kāi)拓市場(chǎng)。在發(fā)展戰(zhàn)略上，極萌和金茉依舊復(fù)刻了Ulike的重營(yíng)銷路子，分別邀請(qǐng)周冬雨、鞏俐為全球代言人，進(jìn)行轟炸式廣告宣傳。

短短兩年時(shí)間，這兩個(gè)品牌就成為水光、抗老細(xì)分領(lǐng)域的佼佼者。不過(guò)爆紅之后，極萌和金茉同樣遇到了Ulike一樣的質(zhì)疑聲。例如去年“雙十一”前夕，極萌宣稱與愛(ài)馬仕設(shè)計(jì)師達(dá)成合作，購(gòu)買美容儀就贈(zèng)予消費(fèi)者類似愛(ài)馬仕“菜籃子”的同款手袋。

然而愛(ài)馬仕官方表示雙方并未展開(kāi)合作，極萌此舉也被網(wǎng)友指為刻意碰瓷奢侈品。制造噱頭、焦慮已經(jīng)是由萊集團(tuán)的拿手好戲，不過(guò)真正讓消費(fèi)者痛心的是這三個(gè)品牌的虛假宣傳、過(guò)度夸大，導(dǎo)致實(shí)際體驗(yàn)效果不佳，甚至出現(xiàn)了安全隱患。

在這幾個(gè)品牌的產(chǎn)品介紹頁(yè)面上，無(wú)一例外都在標(biāo)榜著科技至上：超光子科技28天細(xì)嫩嘭彈肌，提拉倍增微電流3分鐘見(jiàn)證V臉，光療之父、太空科技研究中心合作出品。

不可否認(rèn)，21世紀(jì)美容技術(shù)確實(shí)在飛速發(fā)展，但作為消費(fèi)者也應(yīng)該有一定的基本常識(shí)。家用美容儀器在宣傳上號(hào)稱可以媲美醫(yī)美級(jí)醫(yī)療器械，買了就不用去專業(yè)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)。實(shí)際上很多家用美容儀在產(chǎn)品歸類上屬于普通小家電。

換句話說(shuō)，你花了上千元的美容神器其實(shí)和剃須刀、筋膜槍、按摩器是一個(gè)品類。至于使用體驗(yàn)則是千人千面，沒(méi)有效果的就當(dāng)花錢買個(gè)教訓(xùn)，但就怕出現(xiàn)極端情況：傷殘。

早在2018年Ulike蒸臉儀因?yàn)楣ぷ鳒囟认碌男孤╇娏骱碗姎鈴?qiáng)度不符合指標(biāo)被上海市質(zhì)監(jiān)局通報(bào)；2021年Ulike藍(lán)寶石Air+脫毛儀被曝出輻射騷擾不合格，一旦這樣的產(chǎn)品流向市場(chǎng)后果不堪設(shè)想。

在消費(fèi)保平臺(tái)，有消費(fèi)者稱花了7262元購(gòu)買的GEMO美容儀，使用過(guò)程中出現(xiàn)漏電、燙傷情況。也有網(wǎng)友在黑貓投訴平臺(tái)反饋，在使用Ulike脫毛儀后出現(xiàn)紅腫、起痘、瘙癢等癥狀。

如果產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，一個(gè)合格的廠商應(yīng)該及時(shí)對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。可是很多網(wǎng)友都反饋極萌、Ulike的客服態(tài)度非常惡劣，甚至拒絕售后、退款?？梢?jiàn)由萊集團(tuán)其實(shí)只顧眼前利益，早就把消費(fèi)者權(quán)益放在了腦后。

結(jié)語(yǔ)

近些年，醫(yī)美市場(chǎng)的火熱讓家用美容儀品類迎來(lái)了爆發(fā)，但也催生了諸多亂象。由萊集團(tuán)作為國(guó)內(nèi)首屈一指的美容儀企業(yè)，太過(guò)于注重外在流量，以至于導(dǎo)致消費(fèi)者怨聲四起。

尤其臉部是女人最在意的地方，更應(yīng)該做好產(chǎn)品對(duì)美麗負(fù)責(zé)。不能讓消費(fèi)者既花了錢又寒了心。只有做好服務(wù)、精耕產(chǎn)品，商業(yè)之路才會(huì)長(zhǎng)久，由萊集團(tuán)如果還不及時(shí)改正，必將會(huì)為自己的錯(cuò)誤買單。

【天眼查顯示】杭州由萊科技有限公司，成立于2016年，位于浙江省杭州市，是一家以從事零售業(yè)為主的企業(yè)。企業(yè)注冊(cè)資本2000萬(wàn)元人民幣，實(shí)繳資本2000萬(wàn)元人民幣。