據(jù)路透社報道，10月20日，美國全國數(shù)百萬人一覺醒來就遭遇大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)中斷，大量網(wǎng)站癱瘓，而且隨著時間推移，更多網(wǎng)站癱瘓。DownDetector 收到了大量用戶報告，稱眾多熱門在線平臺無法正常運行。

此次全球性故障于當(dāng)?shù)貢r間今日（10月20日）凌晨發(fā)生。此次中斷似乎與亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（AWS）的問題有關(guān)，AWS為互聯(lián)網(wǎng)的很大一部分提供支持的基礎(chǔ)設(shè)施。

該公司在其服務(wù)狀態(tài)頁面上報告稱，“錯誤率上升”和延遲影響了“多項 AWS 服務(wù)”。根據(jù)跟蹤網(wǎng)站 Down Detector 的數(shù)據(jù)，Snapchat、Roblox、Fortnite、Duolingo 和 Canva 等熱門應(yīng)用、網(wǎng)站和平臺都遇到了問題。Docker Hub、Snapchat、Steam、EPl0在內(nèi)的大量服務(wù)在美國區(qū)域出現(xiàn)服務(wù)降級乃至完全中斷。

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)監(jiān)測網(wǎng)站Downdetector顯示，成百上千家美國網(wǎng)站和應(yīng)用都受到這次事件的沖擊，已確認出現(xiàn)故障的主要平臺和服務(wù)包括：

亞馬遜自家的網(wǎng)站：亞馬遜電商門戶、Alexa語音助手、Amazon Prime Video；

金融與流媒體服務(wù)：Robinhood、Coinbase 、PayPal旗下Venmo、Chime、迪士尼+、Apple TV

社交媒體：Snapchat、Reddit

游戲：Roblox、堡壘之夜、Steam、PlayStation Network、Xbox、育碧

其他：麥當(dāng)勞、《華爾街日報》、Perplexity、多鄰國

亞馬遜云服務(wù) AWS US-EAST-1(美國東部-弗吉尼亞州北部)區(qū)域內(nèi)多項 AWS 服務(wù)的錯誤率和延遲增加。亞馬遜正在調(diào)查處理該故障。

亞馬遜數(shù)據(jù)基建出現(xiàn)大規(guī)模故障的原因尚不清楚，服務(wù)恢復(fù)時間也不明確。

截至目前，亞馬遜云服務(wù)確認，美國東部區(qū)域的多項AWS服務(wù)出現(xiàn)錯誤率升高及延遲增加的情況，特別是Amazon DynamoDB在請求處理時出現(xiàn)顯著錯誤率升高。這項核心服務(wù)為數(shù)千家企業(yè)提供數(shù)據(jù)庫以支撐其程序運行，這也解釋了為何故障會產(chǎn)生如此廣泛的影響。

亞馬遜AWS為全球政、企業(yè)以及個人提供云計算服務(wù)，包括服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)、遠程計算、電子郵件、移動開發(fā)和安全解決方案。當(dāng)AWS服務(wù)中斷時，依賴其服務(wù)的網(wǎng)站和app也隨之癱瘓。