衛(wèi)生巾的品質(zhì)與安全再次受到廣泛關(guān)注。

10月15日，據(jù)紅星新聞報(bào)道稱，有網(wǎng)友在拼多多平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)的廉價(jià)衛(wèi)生巾在打開后出現(xiàn)手寫的字跡。

據(jù)該網(wǎng)友（以下統(tǒng)稱為雷同學(xué)）講述，因這段時(shí)間吃藥調(diào)理身體需要天天使用衛(wèi)生巾，于是她于9月16日在拼多多平臺(tái)上購(gòu)買了散裝衛(wèi)生巾，共購(gòu)買了50片長(zhǎng)度為245mm的日用衛(wèi)生巾，價(jià)格為6.24元。

衛(wèi)生巾打開后發(fā)現(xiàn)上面竟然有手寫字跡?！暗谝淮钨I這類便宜的就踩到大雷，勸告大家千萬(wàn)別圖便宜買小廠家的衛(wèi)生巾。”，隨后雷同學(xué)舉報(bào)了涉事店鋪。

從雷同學(xué)發(fā)布的衛(wèi)生巾圖片上可以看到，衛(wèi)生巾整體呈白色，表面有壓紋，手寫的字跡出現(xiàn)在衛(wèi)生巾的側(cè)面區(qū)域，包括一些數(shù)字、字母組合以及日期“2022.1.2”和看似名字的文字。

10月14日下午雷同學(xué)接到了拼多多平臺(tái)的客服電話致歉，并稱將把商家存在的問(wèn)題上報(bào)反饋，同時(shí)對(duì)店鋪開展復(fù)核，并會(huì)將該商品款項(xiàng)按原支付路徑退回至用戶賬戶。此外，經(jīng)與涉事商家溝通，商家稱將緊急對(duì)接工廠進(jìn)行溯源。晚8時(shí)許，雷同學(xué)已收到退款。

雷同學(xué)表示她唯一的訴求是希望商家能徹底解決衛(wèi)生巾存在的問(wèn)題，希望這種問(wèn)題以后不要再發(fā)生了。

雷同學(xué)的遭遇絕非個(gè)例。大望財(cái)訊搜索發(fā)現(xiàn)，此前就有網(wǎng)友在社交平臺(tái)表示在拼多多購(gòu)買的散裝衛(wèi)生巾在測(cè)試后發(fā)現(xiàn)吸水效果差，并且還有衛(wèi)生巾沒有封條，找客服后客服表示正常。

而黑貓投訴平臺(tái)上，也有關(guān)于拼多多售賣散裝衛(wèi)生巾的質(zhì)量投訴。其中，有消費(fèi)者表示購(gòu)買的散裝衛(wèi)生巾在使用時(shí)出現(xiàn)了發(fā)霉?fàn)顩r，并且伴有刺鼻的發(fā)霉氣味。

10月16日，大望財(cái)訊在拼多多檢索發(fā)現(xiàn)，仍有多家店鋪銷售“低價(jià)散裝衛(wèi)生巾”，其中不乏10萬(wàn)+銷量的店鋪。在商品評(píng)論區(qū)，也有部分消費(fèi)者反映其購(gòu)買的散裝衛(wèi)生巾質(zhì)量存在缺陷，如產(chǎn)品包裝太次，并且伴有一股農(nóng)藥味、衛(wèi)生巾收到后整體發(fā)黃等問(wèn)題。

衛(wèi)生巾是高毛利行業(yè)

經(jīng)銷商加價(jià)后可達(dá)出廠價(jià)3倍

衛(wèi)生巾與女性生理健康息息相關(guān)。

據(jù)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》報(bào)道統(tǒng)計(jì)，女性一生中有2535天是經(jīng)期，粗略計(jì)算，如果女性經(jīng)期的衛(wèi)生巾用量按一天5片算，一生中需要12675片衛(wèi)生巾，如果使用稍有名氣的品牌衛(wèi)生巾，需要花費(fèi)1萬(wàn)到5萬(wàn)元不等。

當(dāng)前，以超市為主的現(xiàn)代商超渠道雖占主導(dǎo)地位，但已有逐步下滑趨勢(shì)；同時(shí)以電商為代表的新興渠道加速發(fā)展——據(jù)統(tǒng)計(jì)，衛(wèi)生巾電商渠道銷售自2008 年占比0.7%，指數(shù)式增加到2018 年15.3%。

而在中國(guó)，女性護(hù)理產(chǎn)品中，衛(wèi)生巾占優(yōu)勢(shì)地位。中泰證券發(fā)布的一篇名為《衛(wèi)生巾行業(yè)深度報(bào)告：八百億市場(chǎng)的角逐 看王者花落誰(shuí)家》中提到，截至2018年，中國(guó)衛(wèi)生巾市場(chǎng)規(guī)模為870 億元，而衛(wèi)生棉條市場(chǎng)規(guī)模僅4 億元，月經(jīng)杯的使用更是微乎其微。相比其他形式的衛(wèi)生用品（比如棉條、護(hù)墊、月亮杯等），衛(wèi)生巾的市場(chǎng)滲透率已達(dá)到100%。

上述報(bào)告顯示，衛(wèi)生巾的工藝較為簡(jiǎn)單，主要分為面層(PE 膜、PP 無(wú)紡布、純棉)、吸收體(高分子樹脂、無(wú)紡布、無(wú)塵紙、絨毛漿)、底層(PE 膜)和膠(結(jié)構(gòu)膠和背膠等)，原材料占營(yíng)業(yè)成本約為80%。

同時(shí)，衛(wèi)生巾是高毛利行業(yè)，平均毛利率可達(dá)45%。經(jīng)銷商層層加價(jià)，最終可達(dá)出廠價(jià)3 倍多。行業(yè)平均銷售費(fèi)用占銷售額約23%，研發(fā)及管理費(fèi)用大約占比6%。

以百亞股份（品牌為自由點(diǎn)）為例，其出廠價(jià)為0.38 元/片，初級(jí)經(jīng)銷價(jià)格為0.51 元/片，終端平均售價(jià)約1.25 元/ 片，為出廠價(jià)3.3 倍。

售價(jià)較低的散裝衛(wèi)生巾因此成為部分女性的選擇。英國(guó)咨詢公司Euromonitor調(diào)研顯示，國(guó)內(nèi)前十大衛(wèi)生巾品牌的市場(chǎng)份額只有40%，也就是說(shuō)，市面上仍有60%的衛(wèi)生巾處于雜牌狀態(tài)。

但即便是品牌衛(wèi)生巾也常被曝光存在質(zhì)量問(wèn)題，據(jù)新浪圖數(shù)室不完全梳理，近五年來(lái)，ABC、寶潔、自由點(diǎn)、俏妃、七度空間、高潔絲，這些衛(wèi)生巾品牌因?yàn)楦鞣N問(wèn)題爆過(guò)雷。

今年“3·15晚會(huì)”再次曝光了梁山希希紙制品有限公司利用回收廢品生產(chǎn)劣質(zhì)衛(wèi)生巾。該公司以260元到1400元一噸的價(jià)格，收購(gòu)正規(guī)企業(yè)原本應(yīng)該銷毀的不合格產(chǎn)品，再挑出形狀完整，且沒有明顯污漬和破損的“二等品”，二次翻新后的衛(wèi)生巾在市場(chǎng)上能倒賣到七八千元一噸。

而相比于品牌衛(wèi)生巾，散裝衛(wèi)生巾一般更缺乏正規(guī)質(zhì)量檢測(cè)，其材質(zhì)、添加劑等可能連普通級(jí)的生產(chǎn)都達(dá)不到。

衛(wèi)生巾新國(guó)標(biāo)已落地實(shí)施

多數(shù)散裝衛(wèi)生巾商家未能提供相應(yīng)報(bào)告

為保障衛(wèi)生巾使用安全，國(guó)家層面也不斷加大力度出臺(tái)新規(guī)。今年7月1日，我國(guó)一次性使用衛(wèi)生用品正式施行新國(guó)標(biāo)，即《一次性使用衛(wèi)生用品衛(wèi)生要求》（GB 15979—2024）新國(guó)標(biāo)對(duì)原材料衛(wèi)生、微生物檢測(cè)提出更嚴(yán)格要求，明確禁用廢棄或使用過(guò)的衛(wèi)生用品作為原料，并禁止添加可遷移性熒光增白劑。

比如在細(xì)菌菌落總數(shù)方面，其中要求，普通級(jí)其他婦女經(jīng)期衛(wèi)生用品要求細(xì)菌菌落總數(shù)≤200CFU/g或CFU/mL，不得檢出特定微生物及其他致病微生物，真菌菌落總數(shù)≤100CFU/g或CFU/mL；在標(biāo)識(shí)方面，提到產(chǎn)品標(biāo)簽說(shuō)明書應(yīng)符合 GB 38598 的有關(guān)要求。

根據(jù)《GB 38598-2020消毒產(chǎn)品標(biāo)簽說(shuō)明書通用要求》，對(duì)于衛(wèi)生品的最小銷售包裝標(biāo)簽應(yīng)標(biāo)注包括生產(chǎn)企業(yè)名稱、地址、聯(lián)系方式、生產(chǎn)批號(hào)及限期使用日期、貯存條件、產(chǎn)品規(guī)格、主要原料名稱,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)等內(nèi)容。

但事實(shí)上，拼多多上銷售的諸多散裝衛(wèi)生巾都未能上述內(nèi)容。

早在2024年12月，公益組織綠領(lǐng)環(huán)保就曾測(cè)評(píng)了拼多多上的五款散裝衛(wèi)生巾，其中4款的包裝上缺失關(guān)鍵信息。同時(shí)，這些散裝衛(wèi)生巾產(chǎn)品詳情頁(yè)中，均未找到任何相關(guān)的檢測(cè)報(bào)告或質(zhì)量認(rèn)證信息，進(jìn)一步詢問(wèn)客服詢后僅一家店鋪提供了微生物檢測(cè)合格報(bào)告。

而在拼多多對(duì)于其平臺(tái)上銷售衛(wèi)生巾產(chǎn)品的管理情況，經(jīng)查詢公開信息、咨詢平臺(tái)客服，均未查詢到拼多多對(duì)于一次性衛(wèi)生用品的商品上架規(guī)范。隨后綠領(lǐng)環(huán)保通過(guò)拼多多官方客服進(jìn)行申訴，其所測(cè)評(píng)的五家店鋪（嬌嬌的衛(wèi)生用品生活館、樂(lè)宜生活用品、沐云柔護(hù)理館、衛(wèi)生巾晨晨小店、含菲紙品）均將產(chǎn)品下架。

10月16日，大望財(cái)訊通過(guò)拼多多平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，其中上述五家店鋪中有三家恢復(fù)了產(chǎn)品銷售，但相關(guān)產(chǎn)品頁(yè)面仍未能提供產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明。大望財(cái)訊進(jìn)一步對(duì)三家店鋪客服進(jìn)行咨詢，仍未能得到客服的正面回答。

拼多多作為平臺(tái)方，對(duì)于一次性衛(wèi)生用品的商品上架規(guī)范有哪些？是否能根據(jù)新國(guó)標(biāo)的要求，保證商家能提供產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明、菌類檢測(cè)情況、生產(chǎn)日期等標(biāo)注？

10月16日，大望財(cái)訊以消費(fèi)者的身份咨詢拼多多官方客服，對(duì)方表示平臺(tái)對(duì)商家的入駐、相關(guān)資質(zhì)，售賣商品以及售后服務(wù)都有完善的審核監(jiān)管機(jī)制。但當(dāng)大望財(cái)訊進(jìn)一步詢問(wèn)可否提供質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明等信息時(shí)，客服并未作出正面回應(yīng)，并表示會(huì)派專員聯(lián)系，但截至發(fā)稿前尚未收到反饋。

平臺(tái)將如何規(guī)范這些散裝衛(wèi)生巾售賣標(biāo)準(zhǔn)，為女性健康保駕護(hù)航？大望財(cái)訊將持續(xù)關(guān)注。