近期，蘭州雅戈爾時代之星樓盤陷入質(zhì)量糾紛，引發(fā)廣泛關(guān)注，購房者的權(quán)益與開發(fā)商的責(zé)任在這場爭議中備受審視。

160萬房款換來“問題房”：收房即遇墻面掉渣、承重柱孔洞

據(jù)中國房地產(chǎn)報報道，2020年，耿女士懷揣著對未來生活的美好憧憬，以13600元/平方米的價格（較當(dāng)?shù)貥潜P均價溢價不少），購置了蘭州雅戈爾時代之星6號樓的一套住宅，總計花費約160萬元。這本應(yīng)是開啟幸福生活的鑰匙，然而2023年收房時的景象卻讓她陷入了深深的困擾。

墻體裂縫在客廳、臥室多處可見，手指輕輕一摳墻面砂漿便簌簌掉渣；客廳承重柱的混凝土表面出現(xiàn)明顯孔洞，露出內(nèi)部鋼筋；衛(wèi)生間防水層大面積脫落，地面滲水痕跡清晰……這些觸目驚心的問題，讓耿女士和同樓其他業(yè)主剛拿到房就犯了愁?！盎ü夥e蓄買的房子，連基本的居住安全都沒法保證?！惫⑴康脑挼莱隽瞬簧贅I(yè)主的心聲。

檢測報告現(xiàn)分歧：36根鋼筋6根不達標，承重墻問題未提及

收房后，6號樓業(yè)主多次向蘭州高新區(qū)相關(guān)部門反映情況。2024年，甘肅土木工程科學(xué)研究院受委托對部分房屋進行檢測，這份承載著業(yè)主期待的報告，卻成了新的爭議焦點。

報告數(shù)據(jù)顯示，檢測的7片剪力墻中，有1片垂直分布筋間距不符合《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》；6道梁里1道鋼筋間距不達標；36根樓板（頂板）鋼筋中，6根保護層厚度超出允許偏差范圍，且廚房頂板存在裂縫滲漏痕跡。但報告結(jié)論卻明確：房屋主體結(jié)構(gòu)強度滿足設(shè)計要求，上述問題屬“一般質(zhì)量缺陷”，不影響正常使用。

圖源：資料圖

“這報告根本沒說實話。”耿女士拿出業(yè)主簽字的檢測申請單，上面明確標注需檢測承重墻孔洞、柱子斷層等問題，但報告里只字未提。更讓業(yè)主不安的是，房屋按八級抗震標準設(shè)計，圖紙要求填充墻每500毫米設(shè)2φ6通長拉筋，可實際廚房、臥室等區(qū)域的填充墻均未按此施工?！疤m州多地震，這些鋼筋問題可不是小缺陷?！睒I(yè)主王先生算了筆賬，160萬房款是全家多年積蓄，如今房子不敢住，維權(quán)又無門，實在煎熬。

多方協(xié)調(diào)陷僵局：行政認定“可維修”，業(yè)主堅持“要退房”

蘭州高新區(qū)建設(shè)和房產(chǎn)管理局很快介入此事。工作人員聯(lián)合市住建局、質(zhì)監(jiān)站、開發(fā)商等多方多次現(xiàn)場核查后，出具意見書認可檢測報告結(jié)論，認定問題屬一般缺陷，責(zé)令施工方限期維修。

但業(yè)主們堅決反對維修方案，一致要求退房退款?！氨砻嫘扌扪a補解決不了結(jié)構(gòu)隱患，住進去天天提心吊膽?！惫⑴空f。而甘肅雅戈爾西北置業(yè)公司則明確表示，只接受維修，拒絕退房。雙方各執(zhí)一詞，行政部門多次協(xié)調(diào)均無進展。

業(yè)主們也曾訴諸法律途徑，起訴開發(fā)商要求退房賠償，卻被法院駁回。法院支持開發(fā)商進行維修處理，但在具體維修方案上，業(yè)主與開發(fā)商又產(chǎn)生分歧——業(yè)主要求先解決鋼筋、承重墻等核心問題，開發(fā)商則堅持按常規(guī)缺陷修補流程操作，僵局始終未能打破。

圖源：資料圖

修補方案遭質(zhì)疑：80%裂縫歸因為溫度，鋼絲網(wǎng)加固被指“治標”

2025年5月，雅戈爾方面向業(yè)主出具了一份詳細的修補方案，試圖打破僵局。方案將裂縫成因分為三類：溫度收縮裂縫占比80%，主要因混凝土與砌體材料膨脹系數(shù)不同所致；施工工藝缺陷占一定比例，包括模板拼縫不嚴、拉結(jié)筋位置偏差、砌筑高度超標等；環(huán)境因素則涉及地基沉降、裝修擾動等。

針對具體問題，方案提出：小蜂窩用1:2水泥砂漿修補，大蜂窩換用高一級標號細石混凝土；砌體裂縫需掛設(shè)20x20x1.2毫米鋼絲網(wǎng)，搭接寬度不小于100毫米，固定釘間距控制在300毫米以內(nèi)。

但這份方案仍未獲得業(yè)主認可?！爸恍薇砻媪芽p，對鋼筋間距不達標、拉筋缺失這些關(guān)鍵問題避而不談。”耿女士直言，方案“治標不治本”，無法消除業(yè)主對房屋安全的擔(dān)憂。多位業(yè)主明確表示，不解決結(jié)構(gòu)安全隱患，絕不接受任何修補。

圖源：資料圖

項目屢陷風(fēng)波：房價3年跌40%，房企正退出地產(chǎn)行業(yè)

事實上，雅戈爾時代之星項目此前已多次引發(fā)維權(quán)。2022年，9號樓業(yè)主以13000元/平方米均價購房時，銷售方宣稱房價最高可達14500元/平方米，還暗示后續(xù)樓棟會漲價。但兩年后，10號樓均價跌至9000元/平方米，部分房源甚至低至7660元/平方米，較此前價格跌幅超40%。

當(dāng)時多名業(yè)主以“虛假宣傳”起訴開發(fā)商要求退房，同樣被駁回。蘭州市住建局解釋，商品房價格實行市場調(diào)節(jié)價，雅戈爾的調(diào)價行為符合規(guī)定。

從企業(yè)背景看，雅戈爾以男裝起家，地產(chǎn)曾是其核心業(yè)務(wù)，巔峰時期地產(chǎn)業(yè)務(wù)營收占比超70%。但近年來地產(chǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)下滑，2023年年報顯示存量項目去化放緩。2024年，雅戈爾宣布退出運營30余年的地產(chǎn)行業(yè)，全力回歸時尚主業(yè)。2024年其地產(chǎn)業(yè)務(wù)無新推項目，尾盤預(yù)售收入30.31億元，同比大降69.03%；2025年上半年營收51.11億元，同比下降10.5%，凈利潤也下滑8.04%，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型效果尚未顯現(xiàn)。

安居底線待守：從“住有所居”到“住有宜居”的質(zhì)量拷問

如今，蘭州雅戈爾時代之星6號樓的業(yè)主們?nèi)栽诘却粋€滿意的解決方案。有業(yè)主無奈表示，房子空置快兩年，每月還著房貸，卻只能在外租房居住。

在住房回歸居住屬性的當(dāng)下，160萬房款背后的質(zhì)量爭議，折射出房地產(chǎn)行業(yè)的安全底線問題。房屋質(zhì)量不僅關(guān)乎企業(yè)信譽，更牽動著萬千家庭的生活質(zhì)量。從“住有所居”到“住有宜居”，既需要房企堅守質(zhì)量初心，也需要監(jiān)管體系進一步完善——比如加強施工過程中的質(zhì)量管控，規(guī)范檢測機構(gòu)的第三方立場，建立更暢通的業(yè)主維權(quán)渠道。

至此，期待開發(fā)商能正視業(yè)主訴求，與各方共同找到兼顧安全與權(quán)益的解決方案，讓業(yè)主們早日安心入住。更希望這場糾紛能成為行業(yè)警示，推動更多房企把質(zhì)量放在首位，讓“安居”真正成為民生福祉。

（內(nèi)容綜合自中國房地產(chǎn)報、人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板及公開新聞報道）