“當(dāng)「數(shù)字自我」或是「數(shù)字人格」被具象化，被塑造，被分享，這會(huì)引發(fā)怎樣新的一種社交形態(tài)？”

撰文｜翟文婷

當(dāng)AI 化身職場(chǎng)軍師、創(chuàng)作助手、學(xué)習(xí)搭子，展現(xiàn)出一種前所未有的「人類角色外包」特質(zhì)。于是，更多人開(kāi)始期待，AI伴侶。

這符合商業(yè)歷史規(guī)律，不管互聯(lián)網(wǎng)處于哪一階段，社交都是最為關(guān)鍵的基礎(chǔ)產(chǎn)品。這更是人類天性使然，彼此連接，對(duì)抗孤獨(dú)的心理與生俱來(lái)。AI應(yīng)用落地大潮中，社交自然也是最為關(guān)注的變革方向。

AI 社交原生應(yīng)用大多是大模型公司探索的產(chǎn)物，工具化屬性更強(qiáng)。但實(shí)際上，AI 生成相關(guān)的內(nèi)容，更多產(chǎn)生于現(xiàn)有社交平臺(tái)。尤其是那些很早就進(jìn)行AI 社交實(shí)驗(yàn)的產(chǎn)品。

只是AI 如何影響人與人之間的關(guān)系，人機(jī)關(guān)系，還未有定論。可以肯定的是，那些抓住年輕一代的內(nèi)心情感訴求的，給予他們歸屬感的社交產(chǎn)品，才有可能贏得未來(lái)。

張小龍說(shuō)，每個(gè)時(shí)代有每個(gè)時(shí)代的產(chǎn)品。這需要你去感知整個(gè)時(shí)代、空間與用戶的變化，只有感知到，才能把握住不同時(shí)代的新事物。如果感知不到，就只能停留在滿足過(guò)往所認(rèn)知的用戶需求的階段。

一、AI社交為何令人興奮？

我們必須直面當(dāng)下的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

智能設(shè)備無(wú)處不在的特性，人與人的連接面似乎越來(lái)越廣。不論是Facebook、X、微信這些老牌社交產(chǎn)品，還是抖音、Instagram這樣的后起之秀，已經(jīng)承載了大眾普遍的社交連接需求。

然而，不論是主觀上的體感，還是客觀上的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，社交衰退、孤獨(dú)感卻越來(lái)越獲得某種共鳴。

社交公司Soul在 2023 年度的研究報(bào)告中，最先系統(tǒng)性提及的觀察就是「友誼衰退」，國(guó)內(nèi)當(dāng)代年輕人平均只有2.5 個(gè)知心朋友。更扎心的是，12% 的人認(rèn)為自己沒(méi)有知心朋友。

年輕人不是沒(méi)有社交需求。2022 年，宣稱用戶80%以上為Z世代的Soul，披露的數(shù)據(jù)顯示，其日均DAU使用時(shí)長(zhǎng)就達(dá)到45.3 分鐘。且DAU 平均點(diǎn)對(duì)點(diǎn)消息頻次是基本是全網(wǎng)最高之一的——65.9 條。

這背后存在一個(gè)顯而易見(jiàn)卻不太好解決的問(wèn)題：年輕人并非自愿「社交衰退」，大部分人是想跟人聊天，但經(jīng)常不知該聊什么。很多用戶在匹配到興趣相似人，一句「你好」之后，都很苦惱接下來(lái)應(yīng)該如何展開(kāi)聊。

這可能跟人們習(xí)慣了移動(dòng)時(shí)代社交產(chǎn)品的特性有關(guān)。

微信、Facebook、X、抖音等應(yīng)用都是在展示「我在做什么」，表現(xiàn)的是一種狀態(tài)更新。通過(guò)互相分享的狀態(tài)，用戶彼此產(chǎn)生連接。只不過(guò)顯示狀態(tài)的介質(zhì)，從早期的文字、圖片，變成后來(lái)的短視頻。

很顯然，時(shí)至今日這種狀態(tài)更新激發(fā)用戶彼此連接的能量在衰減：自我展示的介質(zhì)豐富了，渠道越來(lái)越多，但人與人的交流卻減少了。由此逐步出現(xiàn)社交衰退這樣的現(xiàn)象，繼而孤獨(dú)感蔓延。

AI語(yǔ)境下，人際連接會(huì)被怎樣革新？尤其，生成式大模型進(jìn)化之后，AI可能更了解我們，當(dāng)「數(shù)字自我」或是「數(shù)字人格」被具象化，被塑造，被分享，這會(huì)引發(fā)怎樣新的一種社交形態(tài)？

自成立以來(lái)，Soul 落地的AI 應(yīng)用場(chǎng)景或許提供了一種參考。Soul的 AI 落地主要圍繞雨用戶的社交互動(dòng)展開(kāi)，如AI 優(yōu)化社交、AI虛擬伴侶和AI內(nèi)容鏈路等。他們發(fā)現(xiàn)，只要是從交互本身出發(fā)的新場(chǎng)景或新功能，都會(huì)引發(fā)用戶的積極反應(yīng)。Soul創(chuàng)始人張璐曾分享，「溝通場(chǎng)景的AI 聊天功能，很明顯增加了人與人之間的聊天輪次，這對(duì)我們有很重要的價(jià)值?！?/p>

國(guó)內(nèi)社交產(chǎn)品中，Soul 可能是最早開(kāi)始對(duì)AI社交進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性探索的，核心命題是，如何利用AIGC等新技術(shù)滿足年輕一代用戶群體對(duì)社交迭代的訴求。

這也是押注AI社交賽道的巨頭、創(chuàng)業(yè)公司在思考的問(wèn)題。

今年7月，馬斯克的xAI公司旗下AI聊天機(jī)器人Grok推出基于Grok 4大模型的全新「伴侶功能」，迅速刷屏。馬斯克野心毫不掩飾，就是要打造AI 原生社交生態(tài)。

除巨頭外，一些原生AI 社交公司也在積極尋找新的可能性。Meeno 以年輕人社交關(guān)系困惑為切入點(diǎn)，直擊GenZ的孤獨(dú)感。RizzAI 則主打「AI僚機(jī)」功能，幫助那些不會(huì)聊天的用戶回復(fù)內(nèi)容，這種強(qiáng)工具屬性，也帶來(lái)強(qiáng)付費(fèi)邏輯，產(chǎn)品初期就開(kāi)始變現(xiàn)。

雖然有些想法并沒(méi)有完全落地，或者還在優(yōu)化，但不妨礙人們對(duì)AI 社交的大膽想象。一場(chǎng)社交變革，大幕開(kāi)啟。

二、AI 卡位「情緒市場(chǎng)」

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，押注社交賽道的公司身處前后夾擊的狀態(tài)：前有微信、微博兩個(gè)具備先發(fā)優(yōu)勢(shì)的社交大平臺(tái)，分別卡位「關(guān)系市場(chǎng)」和「觀點(diǎn)市場(chǎng)」；社交賽道的一眾創(chuàng)業(yè)公司寄希望于占據(jù)Z世代的新用戶群體心智，相當(dāng)于在「關(guān)系」和「觀點(diǎn)」之外開(kāi)辟新的空間。

結(jié)果是，Soul 跑出來(lái)了，并成功卡位「情緒市場(chǎng)」。

Soul 的創(chuàng)始人張璐最初的想法是很樸素的，就是產(chǎn)品怎么更好地分發(fā)關(guān)系和內(nèi)容，讓年輕用戶獲得快速交互的體驗(yàn)。而且這種交互應(yīng)該是一種高質(zhì)量的連接，彼此興趣相投，精神層面彼此接近，而不是現(xiàn)實(shí)關(guān)系的線上映射或通訊錄的一次簡(jiǎn)單復(fù)制。

他們找到的解決方案就是通過(guò)智能技術(shù)不斷優(yōu)化分發(fā)關(guān)系：去中心化，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)被看到。

這個(gè)思考結(jié)果在第二年以「靈犀引擎」的產(chǎn)品方式具象化。雖然彼時(shí)AI 整體發(fā)展水平受限，推薦算法對(duì)語(yǔ)義的理解跟現(xiàn)在沒(méi)法相提并論，但是能達(dá)到流量普惠，互動(dòng)高效，興趣共鳴，是真正意義上的，低成本高效率。

靈犀智能推薦系統(tǒng)作用的作用明顯：Soul站內(nèi)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聊天比例和對(duì)話輪數(shù)快速增長(zhǎng)，成為平臺(tái)用戶高粘性、生態(tài)高活躍的重要因素之一。也是同時(shí)期社交新品消失于無(wú)聲，Soul還在繼續(xù)構(gòu)筑人際網(wǎng)絡(luò)的重要原因。

這個(gè)智能推薦系統(tǒng)的底層邏輯至今仍然在發(fā)揮作用。2022 年，Soul 用戶新發(fā)帖回復(fù)率超過(guò) 87%，平均每個(gè)用戶每天發(fā)出將近70 條點(diǎn)對(duì)點(diǎn)私聊信息，在弱關(guān)系的社交行業(yè)中成績(jī)斐然。

當(dāng)然，隨著對(duì)用戶行為捕捉和研究，團(tuán)隊(duì)意識(shí)到，AI對(duì)社交應(yīng)用的能量，是非常大的。AI不僅是增長(zhǎng)新動(dòng)力，同時(shí)也在重塑社交。

不論是微信的「關(guān)系市場(chǎng)」還是微博的「觀點(diǎn)市場(chǎng)」，傳統(tǒng)社交網(wǎng)絡(luò)都是「空間先于關(guān)系」，訂閱或關(guān)注就決定了虛擬場(chǎng)所的特質(zhì)，不會(huì)跳出這樣的框架。

AI則讓Soul 逆轉(zhuǎn)這個(gè)邏輯，實(shí)現(xiàn)「關(guān)系定義空間」。如果兩個(gè)人身上都有「雨天失眠+喜歡后搖音樂(lè)」的交叉特征，算法就會(huì)敏感捕捉，通過(guò)廣場(chǎng)、匹配等多個(gè)場(chǎng)景讓兩個(gè)人產(chǎn)生連接。這就是「情緒市場(chǎng)」的真實(shí)寫照。

這一切的前提在于，兩個(gè)人要展現(xiàn)出彼此身上的特質(zhì)，不論興趣還是偏好。這些行為數(shù)據(jù)才可能被算法識(shí)別。

但是這似乎又回到原點(diǎn)，總有一些用戶限于社交困境，不知如何與人交流，甚至困惑于如何自我表達(dá)。去年，團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)Soul 平臺(tái) 18% 的新發(fā)帖用戶都在發(fā)問(wèn)——且問(wèn)的不同場(chǎng)景下很具體的社交問(wèn)題。諸如「參加朋友的聚會(huì)時(shí)i人應(yīng)該如何開(kāi)啟話題且是舒服的」、「leader告知病假小手術(shù)了，該如何表達(dá)關(guān)心既不too much 但恰到好處？」此類顆粒度很細(xì)的社交問(wèn)題。

脫口秀演員小鹿曾公開(kāi)表達(dá)過(guò)自己——作為個(gè)體意愿在親密關(guān)系的社交問(wèn)題——「當(dāng)你意識(shí)到男友馬上就要吻你而你又不想接吻時(shí)，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)」。在豐富且發(fā)達(dá)的社交媒體上，我們也看到了顆粒度越來(lái)越具體的個(gè)體社交問(wèn)題，而這些問(wèn)題的本質(zhì)在于：這一代人更關(guān)注自我的感受，和自己要用「怎么樣舒服的接口」去鏈接社會(huì)。

意識(shí)到這一代群體在自我表達(dá)和與他人社交上那些細(xì)微但又不容忽視的變化后，Soul的團(tuán)隊(duì)認(rèn)為：社交必須要再向前走一步，要用AI、用一切最前沿的技術(shù)去發(fā)現(xiàn)和滿足用戶的情緒需求。

三、AI從內(nèi)容創(chuàng)造到輔助社交

與PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代類似的，面對(duì)大模型的擬人化能力增強(qiáng)，AI 對(duì)話類產(chǎn)品都在思考，如何通過(guò)AI 增加新功能或體驗(yàn)，優(yōu)化社交應(yīng)用的痛點(diǎn)，比如破冰對(duì)話，性格測(cè)試等等。但核心還是盡可能讓用戶留在對(duì)話框內(nèi)。

Soul 跳出了這樣的桎梏，社區(qū)負(fù)責(zé)人Amanda認(rèn)為，社區(qū)或許可以幫助用戶更好地自我建設(shè)和表達(dá)，成為高質(zhì)量社交的養(yǎng)分補(bǔ)給。更豐富的社區(qū)內(nèi)容，興趣場(chǎng)的營(yíng)造，也許有機(jī)會(huì)破除當(dāng)代的一些社交困局。而AI是Soul重構(gòu)社區(qū)內(nèi)容場(chǎng)的最佳支點(diǎn)。

這可能是Soul 的基因和特質(zhì)有關(guān)。2016 年成立至今，Soul 可能是互聯(lián)網(wǎng)世界唯一仍在堅(jiān)持不是用真人頭像的社交產(chǎn)品。張璐的原始想法是，那些先看臉，或會(huì)裝扮自己的人有了優(yōu)先社交權(quán)，但——在角落的人怎么辦？

這個(gè)思考帶來(lái)的直接結(jié)果：年輕人在Soul 就很在意自己的虛擬形象及裝扮，設(shè)置興趣標(biāo)簽，或代表自己的標(biāo)簽，比如諧聊忠實(shí)愛(ài)好者，打開(kāi)即話嘮，林黛玉拔垂楊柳，魯智深葬花等顆粒度細(xì)致得只有同類人懂的表達(dá)。并且用戶樂(lè)意為此付費(fèi)，以至于這家公司的收入大頭來(lái)自于虛擬道具在內(nèi)的增值服務(wù)。

這個(gè)特質(zhì)在AI時(shí)代進(jìn)化為「數(shù)字自我」，因?yàn)锳I更懂「我」，了解每個(gè)人的個(gè)性，可以自動(dòng)生成理想型的主頁(yè)設(shè)計(jì)，塑造數(shù)字人格，這是真正意義上的「以我為主」。

這更加契合了Soul的社區(qū)場(chǎng)域：用戶自我表達(dá)和自我展示，甚至營(yíng)造了一個(gè)自我樹(shù)洞的空間。

而這種更在意自我設(shè)定的基礎(chǔ)社交框架，繼而深深影響了Soul 的內(nèi)容生態(tài)：與專注解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)指南，或是關(guān)注熱點(diǎn)事件的觀點(diǎn)不同，用戶在Soul 輸出的更多是個(gè)體情緒，而且是碎片化的，不是被系統(tǒng)性總結(jié)或是理性思考的表達(dá)。

甚至虛擬形象本身都是情緒內(nèi)容輸出的一部分，正如界面文化此前所描述的那樣：虛擬形象不只是裝飾，而是一種數(shù)字式的「情緒投射容器」。用戶通過(guò)捏臉、換裝、貼紙，完成對(duì)自身情緒狀態(tài)的編碼。

對(duì)Soul而言，這是硬幣的兩面：市場(chǎng)上沒(méi)有哪個(gè)社交產(chǎn)品對(duì)情緒如此精準(zhǔn)卡位，且具象化的呈現(xiàn)；但同時(shí)情緒的主觀性和抽象性也決定了，不是那么容易被總結(jié)和歸納。

AI 的接入和介入，尤其是AI參與內(nèi)容生產(chǎn)，一定程度上消解了情緒與感知、情緒與表達(dá)以及情緒與感受之間的鴻溝。

比如，對(duì)于那些興趣和情感濃厚卻創(chuàng)作能力不足的用戶，AI 會(huì)基于每個(gè)人的興趣與歷史數(shù)據(jù)，自動(dòng)推薦發(fā)帖主題并生成圖文內(nèi)容，表達(dá)更具吸引力。這就是Soul內(nèi)置的「AI 發(fā)帖助手」，相當(dāng)于人均一位稱職的私人創(chuàng)作助理。

UGC是Soul社區(qū)內(nèi)容生態(tài)活躍的重要機(jī)制，借由內(nèi)容，人與人的連接更有支點(diǎn)，互動(dòng)也更高頻。AI在為UGC 提供創(chuàng)作素材之余，還能發(fā)揮更大的能量。

比如，名為「溫教授」的虛擬達(dá)人在社區(qū)發(fā)起「怎么看」——「有人留言，和女朋友在一起7年了，兩個(gè)人都覺(jué)得累了，但誰(shuí)也沒(méi)開(kāi)口說(shuō)分手，就這樣耗著……」引發(fā)了站內(nèi)諸多用戶討論，該不該放手，還是不該輕易放棄感情。

在Soul的社區(qū)里，有數(shù)十位不同角色的虛擬達(dá)人，知心姐姐「知遙」、職場(chǎng)大女主「燃燃大女人」等，它們作為智能體無(wú)處不在，像這個(gè)社區(qū)的「管家」，與用戶互動(dòng)，讀懂用戶分享內(nèi)容的情緒，給他們私聊留言，甚至可能會(huì)將相同興趣愛(ài)好的人拉在一個(gè)群組。這是非常值得嘗試的一種社區(qū)交流模式。

這也是Soul在AI上的設(shè)想和實(shí)踐：不停留在「內(nèi)容創(chuàng)造者」的角色，還要能承擔(dān)「社交輔助者」的使命。

實(shí)際上，這也是當(dāng)下AI 原生社交公司共同發(fā)力的方向。創(chuàng)始人張璐曾說(shuō)過(guò)，Soul 在創(chuàng)造對(duì)話分身，利用分身來(lái)提高回復(fù)率，也是一種能降低表達(dá)溝通門檻、實(shí)現(xiàn)快速交互的社交方式。

Souler木木在Soul App上，匹配到一位引力簽同為「喜歡動(dòng)漫」的同好，但卻困惑于遲遲開(kāi)不了口，「可能是宅男當(dāng)久了，也很怕張嘴就是一些爛?！?。

但是一次Soul版本更新之后，一個(gè)「靈感回復(fù)」的圖標(biāo)輕松化解了他的尷尬處境。AI 分析他們雙方的個(gè)人資料和共同興趣之后，很快給出了聊天建議，例如「最近在追哪部新番？」「你覺(jué)得某動(dòng)漫的結(jié)局怎么樣？」等等。

當(dāng)AI 默默提供適合語(yǔ)境的回復(fù)建議之后，他們的聊天話題從動(dòng)漫到喜好，再到生活趣事，木木第一次感受到與人交流好像沒(méi)有那么難。他們還相約線下一起看漫展。

木木只是其中一個(gè)注腳。事實(shí)是，AI 輔助聊天的功能，明顯增加了人和人之間聊天的輪次。。因?yàn)榧磿r(shí)的互動(dòng)，用戶獲得的不僅答案，更是被快速響應(yīng)的情感認(rèn)同。

這又回到Soul 最初的「情緒市場(chǎng)」定位。在 Soul，AI 不是冰冷的技術(shù)工具，而是成為用戶身邊貼心的 Companion（情感療愈伙伴）和高效的 Connector（真人關(guān)系橋梁）。

社區(qū)負(fù)責(zé)人Amanda 說(shuō)，「在這個(gè)不斷進(jìn)化的 AI 社交新生態(tài)中，Soul正通過(guò)生成式 AI 技術(shù)深度賦能社區(qū)，打造一個(gè)充滿生命力、情感共鳴與無(wú)限創(chuàng)意的Gen AI 社交游樂(lè)園?！箍梢钥闯?，這個(gè)社交平臺(tái)，正在一步步擴(kuò)大和完善自己的社交生態(tài)。

四、人-AI-人

Soul曾做過(guò)一項(xiàng)調(diào)研，超過(guò)76%的年輕人認(rèn)為，情緒價(jià)值源于跟他人社交、溝通。也就是說(shuō)，社交是情緒價(jià)值產(chǎn)生的核心場(chǎng)景，社交的本質(zhì)也是情感的流動(dòng)和連接共鳴。

所以，AI于Soul 而言，不是技術(shù)的炫技，也不是效率至上，重塑人與人之間最原始的情感連接，才是最終目的。自研大模型，他們秉持的方向就是大模型開(kāi)發(fā)與應(yīng)用落地同步進(jìn)行，「模應(yīng)一體」。

2023 年，Soul推出自研大模型SoulX，或許是行業(yè)首個(gè)「原生情緒價(jià)值大模型」，源于這家社交平臺(tái)多年累積的海量社交數(shù)據(jù)，再反哺回到用戶更真實(shí)的情感交互。

畢竟，生產(chǎn)力和情感陪護(hù)兩個(gè)場(chǎng)景，對(duì)AI的能力要求是不一樣的。

張璐此前接受極客公園采訪時(shí)解釋，這個(gè)模型需要情感化，而不只是提升效率的工具。需要是情感化方向的，能找你的情緒價(jià)值點(diǎn)；也需要具備個(gè)性化，展現(xiàn)出不同的性格特征，有時(shí)候應(yīng)該順應(yīng)你，有時(shí)候拒絕你。這是適合社交場(chǎng)景的底層 AI 能力，Soul 的對(duì)話式 AI 也是這個(gè)方向的。

也就是說(shuō)，這對(duì)大模型的能力已經(jīng)不僅僅是「擬人」，而是「超擬人」：不僅聲音表情擬人，情感識(shí)別、感知能力也要具備相應(yīng)的能力。因?yàn)橹挥小割愓嫒恕埂割惉F(xiàn)實(shí)」的交互產(chǎn)生的情感流動(dòng)，比如傾聽(tīng)、共情、理解，甚至口頭禪、打斷、意見(jiàn)不同，才是AI 社交應(yīng)用真正的價(jià)值點(diǎn)。

這對(duì)于大模型的要求，包含語(yǔ)音、圖像、視頻、文字等多模態(tài)的交互能力，但要想AI 擁有與真人一樣的節(jié)奏感與交互自主性，關(guān)鍵詞在于「全雙工」。

今年7月，Soul 升級(jí)了自研端到端全雙工語(yǔ)音大模型，摒棄了傳統(tǒng)語(yǔ)音交互中依賴的VAD（話音活性檢測(cè)）機(jī)制與延遲控制邏輯，打破行業(yè)中普遍存在的「輪次對(duì)話」模式，賦予AI自主決策對(duì)話節(jié)奏的能力。

而就在Soul 這個(gè)動(dòng)作完成之前兩個(gè)月，2025 Google I/O大會(huì)上，實(shí)時(shí)多模態(tài)模型Gemini Live API升級(jí)最新功能的核心亮點(diǎn)，就包括對(duì)「主動(dòng)視頻交互」「主動(dòng)記憶」「全雙工對(duì)話」等技術(shù)路線的探索；再早之前的2月份，智能助手Meta AI App對(duì)外發(fā)布，其中特別提到，額外支持全雙工語(yǔ)音交互。

這也是行業(yè)趨勢(shì)所在。兩個(gè)巨頭的動(dòng)作，印證了Soul 對(duì)「全雙工」路線探索的方向是對(duì)的。

但對(duì)于未來(lái)的AI 社交而言，是不夠的。

回到根本問(wèn)題，社交場(chǎng)景下，用戶使用AI的核心需求到底是什么？

從目前的產(chǎn)品應(yīng)用來(lái)看，Soul主要發(fā)力兩個(gè)方向：AI輔助社交（AI幫助人與人交朋友）和人機(jī)互動(dòng)（AI和人交朋友）。

「AI 聊天助理」，就是對(duì)話框的「靈感回復(fù)」功能，AI 輔助真人之間的對(duì)話，通過(guò)閱讀上下文，提供合適的回復(fù)建議，幫助普通人克服溝通障礙。除此之外，AI還通過(guò)分析、解構(gòu)聊天內(nèi)容，向用戶分享對(duì)方可能感興趣的話題和內(nèi)容。這能很大提升用戶社交信心，更自然地交流。

人機(jī)互動(dòng)的探索則更多樣，不管是社區(qū)內(nèi)多樣性的AI虛擬達(dá)人，還是由此展開(kāi)的更多想象空間——比如此前以電影《瑪麗和麥克斯》的主角作為虛擬角色出現(xiàn)在社區(qū)，不僅是一種全新的影視文娛互動(dòng)形態(tài)，更用AI虛擬達(dá)人延續(xù)著故事背后的力量。這些都是Soul 對(duì)「人與AI共生社交」探索的具象表達(dá)，是積極回應(yīng)用戶「希望有人回復(fù)和陪伴」的內(nèi)心情感。

其實(shí)這也代表目前科技公司對(duì)AI 社交的兩種不同的聲音：一種是AI 的最高價(jià)值在于促進(jìn)人類更高質(zhì)量的連接和交流。一種則是，AI 伴侶可能帶來(lái)新的連接可能，是未被滿足的領(lǐng)域，但對(duì)象未必是人類。AI 社交公司基本都圍繞這兩個(gè)方向在做不同的功能，甚至商業(yè)化。

事實(shí)是，這兩個(gè)方向可能都是AI 社交不可缺少的部分。張璐的觀點(diǎn)是，未來(lái)，真人和 Agents 都將共存。

最典型的，與虛擬伴侶的溝通，并沒(méi)有減少真人之間的交流，反而提升后者的互動(dòng)頻率。側(cè)面說(shuō)明，大家能清楚辨別真人與虛擬人的差異，AI 不是替代品，更像是零壓力的社交練習(xí)場(chǎng)。

在維護(hù)人際關(guān)系中，真人+AI并存的作用更為直觀。

Souler林間風(fēng)在「狼人魅影」的游戲時(shí)長(zhǎng)超過(guò)500小時(shí)，通常情況下，她和男朋友組合，再匹配數(shù)個(gè)AI一起游戲。游戲中的AI擁有自主推理、決策制定甚至「?jìng)窝b」的能力，緊張刺激感不輸于跟真人對(duì)抗。而這種「AI+真人」的玩法，其實(shí)也是當(dāng)下年輕人借助游戲維系情感鏈接的普遍訴求。

這恰好印證了AI 創(chuàng)造的是一種新型開(kāi)放式社交網(wǎng)絡(luò)。而通過(guò) AI，Soul 重新定義了人機(jī)關(guān)系，更成為集陪伴、連接、創(chuàng)造于一體的綜合性社交平臺(tái)。

所有人在這里，不僅是獲得內(nèi)心情感的流動(dòng)、碰撞和回應(yīng)，更重要的是塑造了一種具備「共同成長(zhǎng)」可能性的數(shù)字關(guān)系空間。