進(jìn)入正題之前，先問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題：

如果讓你給小區(qū)物業(yè)打分，以100分為滿(mǎn)分，你會(huì)給多少分呢？

前幾天，廣州住建局公布通報(bào)了2024年度小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的評(píng)價(jià)結(jié)果。

沒(méi)想到，多個(gè)小區(qū)不及格，還有得0分的！

01

超三成物業(yè)被評(píng)為不及格

據(jù)悉，這次評(píng)價(jià)活動(dòng)是在今年2-5月展開(kāi)的，采用全線上的方式。最終分?jǐn)?shù)，會(huì)分別去掉評(píng)分最高的10%和最低的10%。

公示的結(jié)果有兩份，一份是參評(píng)人數(shù)達(dá)到業(yè)主總?cè)藬?shù)20%以上的物業(yè)小區(qū)，具有較強(qiáng)參考價(jià)值。

或許由于這是第一年的試行活動(dòng)，加上可能通知不到位，或者部分物業(yè)自知理虧不愿宣傳，這份結(jié)果上的小區(qū)居然只有44個(gè)？

畢竟符合參評(píng)要求的廣州小區(qū)，可是有上千個(gè)……

其中，21個(gè)小區(qū)在90分以上，6個(gè)小區(qū)在90-60分之間，還有17個(gè)小區(qū)處于不及格狀態(tài)。

大家可以看到，這些評(píng)分結(jié)果其實(shí)跟小區(qū)是不是豪宅和新盤(pán)，物業(yè)費(fèi)的高低沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)。

郊區(qū)剛需盤(pán)物業(yè)，一樣可以拿到90分，工作獲得業(yè)主的高度認(rèn)可；所謂的豪宅物業(yè)，也有不及格的。

?♀? 離譜的是，這明明是100分制評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，居然有小區(qū)得分是個(gè)位數(shù)的！

我在想，要不是業(yè)主搞錯(cuò)了，要不就是這些業(yè)主是咬著牙、帶著恨意去評(píng)分的……

不知道這些小區(qū)的物業(yè)，看了以后作何感想？

如果我是服務(wù)行業(yè)的工作者，得到這樣的評(píng)價(jià)，我是真的會(huì)重新審視自己工作，去檢討去改正。

02

有零分物業(yè) 也有100分學(xué)霸

第二份榜單，則是參評(píng)人數(shù)并未達(dá)到業(yè)主總?cè)藬?shù)20%以上的物業(yè)小區(qū)，評(píng)分結(jié)果同樣掐頭去尾。

參考價(jià)值沒(méi)有前面那一份那么高，但多少也能反應(yīng)一些客觀事實(shí)。

唯獨(dú)參與業(yè)主人數(shù)只有個(gè)位數(shù)的小區(qū)，我是建議大家直接忽略，這種評(píng)分沒(méi)有多大意義。

在這份榜單上，總共有1500多個(gè)小區(qū)，近4成在60分以下，屬于不及格（完整表格放在文末）。

從0分往上看，有不少低分小區(qū)的參評(píng)業(yè)主已經(jīng)過(guò)百，只是鑒于大盤(pán)規(guī)模未能達(dá)到2成以上——

好美華庭-麗源物業(yè)-8.39分

山清水秀花園-長(zhǎng)好物業(yè)-17.85分

人盛·從化荔枝灣假日花園-德來(lái)物業(yè)-17.97分

蘭翠花園-康景物業(yè)-20.21分

珠江鉑世灣-康景物業(yè)-21.64分

譽(yù)山國(guó)際北苑-寧駿物業(yè)-21.74分

湖山花園-康景物業(yè)-22.03分

睿成花園-中信厚德物業(yè)-22.81分

南沙境界-東華物業(yè)-23.47分

棕櫚水岸花園-龍光物業(yè)-24.72分

金地香山湖花園-金地物業(yè)-24.76分

金眾江悅府-中盈物業(yè)-25.66分

匯東國(guó)際花園-百亨物業(yè)-25.71分

珠江國(guó)際城-康景物業(yè)-26.95分

哪家物業(yè)常駐低分段？我不說(shuō)，各位自己看吧。

除此以外，30分以下低分段還出現(xiàn)了不少在售項(xiàng)目，譬如亞運(yùn)城（雅生活）、祈福（祈福物業(yè)）、疊溪花園（寧駿物業(yè)）……

無(wú)一例外，都是大盤(pán)，可見(jiàn)大型社區(qū)其實(shí)會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)帶來(lái)更多要求和挑戰(zhàn)。

有表現(xiàn)差的物業(yè)，自然也有表現(xiàn)不錯(cuò)的物業(yè)，下面這些小區(qū)，參評(píng)業(yè)主都在百人以上，得分90+：

龍歸城花園-鑫梓潤(rùn)花園-100分

怡港花園-黃埔區(qū)城市建設(shè)物業(yè)-99.52分

逸翠灣-家利物業(yè)-99.43分

蘭亭御園-中信厚德物業(yè)-99.29分

錦城花園-中海物業(yè)-99.27分

東山雅筑-萬(wàn)科物業(yè)-98.6分

樂(lè)怡居-韋特物業(yè)-98.5分

荔灣廣場(chǎng)-荔灣廣場(chǎng)物業(yè)-98.43分

云景花園-百潤(rùn)物業(yè)-96.69分

時(shí)代天韻-時(shí)代物業(yè)-96.25分

水藍(lán)郡花園-金銘物業(yè)-96.11分

珠江嘉園-珠江城市管理-95.94分

富基廣場(chǎng)-保利物業(yè)-95.38分

中大城-名中達(dá)物業(yè)-95.28分

新塘新世界花園-錦日物業(yè)-94.15分

天一新村-建鵬物業(yè)-90.11分

富頤華庭-騰順物業(yè)-90.04分

中海、萬(wàn)科、時(shí)代、保利、新世界（錦日）、富力（騰順）都有上榜。

說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在的買(mǎi)家還是挺看重物業(yè)的，因?yàn)槲飿I(yè)水平不僅影響著生活品質(zhì)，還決定了小區(qū)折舊情況以及業(yè)主口碑，繼而又對(duì)二手房?jī)r(jià)造成影響。

另一方面，業(yè)主法律意識(shí)也在不斷提高，業(yè)委會(huì)愈發(fā)普及，這些都對(duì)物業(yè)工作提出了更高的要求。

總的來(lái)說(shuō)，物業(yè)越來(lái)越重要，標(biāo)準(zhǔn)也在不斷提高。達(dá)不到業(yè)主的合格線，那被炒魷魚(yú)就是遲早的事。

希望榜上分?jǐn)?shù)高的物業(yè)小區(qū)繼續(xù)保持，分?jǐn)?shù)低的物業(yè)小區(qū)趕緊改善不足，否則很快就要失業(yè)的了。

那更重要的是，作為業(yè)主，還得積極參與這種由官方牽頭的評(píng)價(jià)工作，有意見(jiàn)、有不滿(mǎn)大聲說(shuō)給物業(yè)聽(tīng)。另外，記得抓緊時(shí)間成立業(yè)委會(huì)！

因?yàn)橹挥薪M建了業(yè)委會(huì)，小區(qū)業(yè)主才擁有辭退物業(yè)和更換物業(yè)的權(quán)利。

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