不斷涌現(xiàn)的潮玩頂流IP，詮釋了當(dāng)下的審美趨勢與情緒消費的重要意義。情緒消費是時代進(jìn)步與變遷的寫照，準(zhǔn)確理解和把握情緒消費爆火的底層邏輯，研判其未來發(fā)展趨勢，將為推動我國消費市場健康有序發(fā)展提供有力支撐。

原文 ：《激發(fā)情緒消費健康活力》

作者 |北京第二外國語學(xué)院經(jīng)濟學(xué)院 羅立彬 劉暢

圖片 |網(wǎng)絡(luò)

今年《政府工作報告》將“大力提振消費”作為全年十大工作任務(wù)的第一項內(nèi)容，既符合長期趨勢，又符合短期目標(biāo)。隨著我國經(jīng)濟總量占全球比重的提升，國內(nèi)消費占GDP比重提升符合理論預(yù)期，也能從數(shù)據(jù)中得到印證。我國最終消費率在2010年降到最低值49.9%之后就基本處于上升趨勢，且在2023年達(dá)到最高值56%，但所占全球比重只有12.77%，比GDP占全球比重低了5個百分點左右。這說明，我國最終消費率低于世界平均水平，因此提高最終消費率符合長期趨勢。

要擴大最終消費，就需要挖掘符合趨勢的新消費領(lǐng)域。5月15日，李強總理在做強國內(nèi)大循環(huán)工作推進(jìn)會上指出，“要深挖潛力提振消費”“放大新興消費帶動效應(yīng)”。當(dāng)前，以滿足精神需求為核心的一種新興消費正在興起，它被人們稱為“情緒消費”。以寵物經(jīng)濟為例，《2025年中國寵物行業(yè)白皮書（消費報告）》顯示，2024年中國城鎮(zhèn)寵物（犬貓）市場規(guī)模達(dá)到3002億元，同比增長7.5%，超過GDP增速。所以說，情緒消費的快速增長符合消費規(guī)律，應(yīng)受到高度重視。

充分認(rèn)識情緒消費的意義情緒消費滿足的是收入水平提高之后產(chǎn)生的新型需求，有利于人們追求美好生活。所謂的“情緒消費”也可以稱作快樂消費，是經(jīng)濟發(fā)展到一定階段、居民消費能力提升之后新出現(xiàn)的有效需求形態(tài)，反映了人們對文化、娛樂等精神層面關(guān)注度的提升。中國發(fā)展基金會的相關(guān)報告顯示，在當(dāng)前中國收入水平階段，包括文化體育娛樂在內(nèi)的多種服務(wù)消費支出比重會顯著提升，隨著“生存型”“發(fā)展型”消費滿足程度的不斷提高，消費者愈發(fā)重視精神層面的消費體驗，希望通過消費帶來情感共鳴與心理慰藉。這種需求的產(chǎn)生符合經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律，更能夠滿足人們?nèi)找嬖鲩L的美好生活需要。

情緒消費可以帶來新型就業(yè)崗位，也緩解了技術(shù)進(jìn)步的就業(yè)替代效應(yīng)。伴隨著人工智能等創(chuàng)新技術(shù)的快速進(jìn)步，近年來關(guān)于創(chuàng)新技術(shù)就業(yè)替代效應(yīng)的擔(dān)憂有所強化。而情緒消費將有助于緩解這一擔(dān)憂。它可以催生全新的就業(yè)類型與崗位，比如假期“喂貓遛狗”“給寵物送外賣”等服務(wù)、幫助“斷舍離”的收納師服務(wù)、游戲行業(yè)出現(xiàn)的角色扮演類服務(wù)等，都提供了新型就業(yè)崗位。

情緒消費有助于推進(jìn)相關(guān)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展，推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展向“微笑曲線”兩端延伸。情緒消費的對象既包括有形產(chǎn)品，又包括無形服務(wù)?？傮w而言，情緒消費屬于服務(wù)消費，即使是消費過程中可能涉及購買有形產(chǎn)品載體，消費者追求的依然是快樂體驗，比如潮流玩具的價值并不在于所用的材料，而在于它可愛的造型設(shè)計，或者它背后的故事情節(jié)。一些情緒消費品對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到賦能作用，甚至帶動了傳統(tǒng)制造業(yè)價值鏈向“微笑曲線”兩端延伸，提升內(nèi)容創(chuàng)作、品牌設(shè)計管理與營銷等生產(chǎn)者服務(wù)水平。隨著國內(nèi)市場規(guī)模擴大，情緒消費還有可能推動中國服務(wù)、中國品牌、中國商業(yè)模式走向世界，提高中國文化軟實力。最典型的例子就是中國潮玩品牌泡泡瑪特旗下的LABUBU，一經(jīng)推出就引發(fā)了全球各大城市消費者爭相搶購，被國外媒體稱為“中國文化軟實力的一種全新擴展方式”，也證明了“中國正從全球工廠轉(zhuǎn)變?yōu)槿蛭幕瘎?chuàng)新中心”。

推動情緒消費健康發(fā)展當(dāng)前，首先應(yīng)破除對情緒消費的偏見。隨著收入水平的提高，人們的需求大多體現(xiàn)在可以增強精神愉悅感的情緒消費或者快樂消費領(lǐng)域。情緒消費能為消費者帶來實實在在的效用或滿足感，人們也愿意為此付款，因此屬于有效需求。從消費者效用角度看，它與滿足人們溫飽需求的農(nóng)產(chǎn)品和其他生活所需的制造業(yè)產(chǎn)品并無本質(zhì)不同。應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變情緒消費是泡沫的片面認(rèn)知，正視經(jīng)濟社會發(fā)展背景下消費者需求變化的必然規(guī)律。

其次，強化高質(zhì)量情緒類產(chǎn)品供給。鼓勵企業(yè)充分利用大數(shù)據(jù)資源，通過用戶調(diào)研和消費需求分析，深入挖掘消費者的真實情感需求，開發(fā)契合消費者情緒訴求的產(chǎn)品。由此，進(jìn)一步提升產(chǎn)品的創(chuàng)意設(shè)計和服務(wù)體驗，推動產(chǎn)品和服務(wù)從“功能滿足”向“情感認(rèn)同”轉(zhuǎn)型升級。推動內(nèi)容創(chuàng)作者、品牌商、設(shè)計師、心理健康機構(gòu)等多方資源協(xié)同，構(gòu)建覆蓋內(nèi)容創(chuàng)意、產(chǎn)品供給與服務(wù)體驗的完整生態(tài)鏈，激發(fā)情緒消費相關(guān)新業(yè)態(tài)、新模式的發(fā)展活力。

最后，完善情緒消費治理。對于新型消費類型與新鮮事物，在保持開放態(tài)度的同時要更好發(fā)揮政府作用，努力解決發(fā)展過程中的市場失靈問題。要完善情緒類產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，防止情緒消費從合理消費演變?yōu)閷ぷ庑袨?，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益。只有這樣，才能保證情緒消費市場發(fā)展的可持續(xù)性。

文章為社會科學(xué)報“思想工坊”融媒體原創(chuàng)出品，原載于社會科學(xué)報第1961期第4版，未經(jīng)允許禁止轉(zhuǎn)載，文中內(nèi)容僅代表作者觀點，不代表本報立場。

本期責(zé)編：潘 顏

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