2025年上半年微盟集團(tuán)的AI相關(guān)收入僅為3400萬元，在總營(yíng)收7.75億元的大盤中，占比不過區(qū)區(qū)4.4%。這一數(shù)據(jù)，猶如一記沉重的耳光，無情地扇在微盟大力鼓吹的“AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略臉上。

作者：賈明

編輯：鄭經(jīng)

現(xiàn)如今。

不提AI，董事長(zhǎng)不會(huì)說話。

不提AI，企業(yè)難講故事。

現(xiàn)實(shí)卻是不投入，沒營(yíng)收，全靠公關(guān)部對(duì)外pr“AI是集團(tuán)核心戰(zhàn)略”一句空話？

7月23日，微盟Weimob Day上海峰會(huì)在微盟集團(tuán)總部大廈召開。微盟集團(tuán)執(zhí)行董事兼總裁游鳳椿在峰會(huì)開場(chǎng)致辭中表示：“即時(shí)零售的興起打破了傳統(tǒng)零售的邊界，線上線下的融合速度前所未有。AI技術(shù)和全域經(jīng)營(yíng)的結(jié)合，正成為商家穿越經(jīng)濟(jì)周期、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)的必由之路?！?/p>

8月20日，微盟集團(tuán)公布2025年中期業(yè)績(jī)，收入約7.755億元，經(jīng)調(diào)整收入約7.76億元，同比增長(zhǎng)7.8%；經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)為1690萬元，實(shí)現(xiàn)自2021年以來的首次扭虧。

微盟期望借AI之力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的騰飛與轉(zhuǎn)型。微盟集團(tuán)作為中國(guó)云端商業(yè)及營(yíng)銷解決方案的重要參與者，也將“AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)”高舉為核心戰(zhàn)略大旗，試圖在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中開辟新航道。然而，2025年上半年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示這一核心戰(zhàn)略更像是一場(chǎng)“空談”，AI業(yè)務(wù)在收入與研發(fā)層面均呈現(xiàn)出令人堪憂的下滑態(tài)勢(shì)，暴露出諸多問題。

01

集團(tuán)“核心戰(zhàn)略”AI收入：

占比微薄，增長(zhǎng)乏力，難以撐起戰(zhàn)略門面

2025年上半年微盟集團(tuán)的AI相關(guān)收入僅為3400萬元，在總營(yíng)收7.75億元的大盤中，占比不過區(qū)區(qū)4.4%。這一數(shù)據(jù)，猶如一記沉重的耳光，無情地扇在微盟大力鼓吹的“AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略臉上。

即便微盟試圖以“帶動(dòng)訂閱解決方案營(yíng)收企穩(wěn)回升”等說辭來粉飾，但這可憐的收入占比，實(shí)在難以掩蓋AI業(yè)務(wù)對(duì)整體業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)極度有限的事實(shí)。

據(jù)了解，微盟自踏上AI賽道以來，可謂聲勢(shì)浩大，先后推出WAI SaaS、導(dǎo)購 Agent、WIME 等一系列AI產(chǎn)品矩陣，在品牌公關(guān)宣傳上更是不遺余力，試圖營(yíng)造出AI業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的繁榮景象。

然而市場(chǎng)是殘酷的，現(xiàn)實(shí)的收入數(shù)據(jù)將這一切幻想擊得粉碎。以WIME為例，作為一款服務(wù)小微電商從業(yè)者的AI建站工具，盡管其在用戶注冊(cè)量上有一定增長(zhǎng)，但付費(fèi)用戶增長(zhǎng)情況卻含糊其詞，收入提升172%背后的基數(shù)本就微小，最終落實(shí)到整體AI收入大盤中，依舊只是滄海一粟。

同樣，WAI SaaS 雖宣稱平均月活商戶數(shù)環(huán)比2024下半年增長(zhǎng)57%，店鋪搭建Agent使用次數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)4.5倍，可這些熱鬧的使用數(shù)據(jù)并未有效轉(zhuǎn)化為真金白銀的收入，形成“叫好不叫座”的尷尬局面。

微盟AI產(chǎn)品在市場(chǎng)定位與商業(yè)化能力上的嚴(yán)重不足，其AI產(chǎn)品未能精準(zhǔn)命中市場(chǎng)痛點(diǎn)，無法切實(shí)滿足商家對(duì)于提升效率、增加營(yíng)收的核心訴求。微盟在AI產(chǎn)品的推廣與銷售策略上存在明顯短板，未能有效打通從產(chǎn)品曝光到客戶付費(fèi)的關(guān)鍵路徑，空有龐大的用戶流量，卻難以將其轉(zhuǎn)化為穩(wěn)固的收入來源。

02

研發(fā)投入：

對(duì)外pr研發(fā)資源向AI傾斜，現(xiàn)實(shí)卻是同比下滑41.8%

研發(fā)投入是支撐AI業(yè)務(wù)發(fā)展的源頭活水，是技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品迭代的核心驅(qū)動(dòng)力。但在微盟這里，這股活水卻呈現(xiàn)出干涸之勢(shì)。

2025年上半年，微盟的研發(fā)開支總額從2024年同期的2.34億元大幅降至1.36億元，同比下滑幅度高達(dá)41.8%。折射出微盟在AI研發(fā)投入上的力不從心，也為其AI業(yè)務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展蒙上了一層厚重的陰影。

誠然，微盟在財(cái)報(bào)中辯解稱研發(fā)資源已向AI傾斜，試圖以此為研發(fā)投入下降開脫。但事實(shí)勝于雄辯，即便資源有所傾斜，在絕對(duì)投入額大幅減少的情況下，所謂的“傾斜”也不過是杯水車薪。

更為嚴(yán)重的是，研發(fā)投入的下降并非孤立現(xiàn)象，它與微盟整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的搖擺不定密切相關(guān)。

近年來，微盟在業(yè)務(wù)方向上頻繁調(diào)整，從早期的全面撒網(wǎng)式發(fā)展，到如今的聚焦核心業(yè)務(wù)，期間伴隨著多次業(yè)務(wù)剝離與收縮。這種戰(zhàn)略上的不穩(wěn)定，使得研發(fā)方向也隨之頻繁變動(dòng)，研發(fā)資源難以實(shí)現(xiàn)高效聚焦與持續(xù)投入。

以AI外呼業(yè)務(wù)為例，微盟旗下的上海銷氪信息科技有限公司因違規(guī)電銷被央視點(diǎn)名，這不僅暴露了其在業(yè)務(wù)合規(guī)性上的漏洞，更反映出在AI技術(shù)應(yīng)用研發(fā)過程中，因戰(zhàn)略短視導(dǎo)致的技術(shù)與業(yè)務(wù)脫節(jié)問題。此前投入在AI外呼技術(shù)上的研發(fā)資源，在遭遇合規(guī)危機(jī)后，瞬間化為泡影，造成了巨大的資源浪費(fèi)，進(jìn)一步加劇了研發(fā)資源的緊張局面。

03

戰(zhàn)略空談背后：

業(yè)務(wù)根基不穩(wěn)，未來發(fā)展堪憂

當(dāng)微盟口頭上將“AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)”奉為核心戰(zhàn)略時(shí)，市場(chǎng)對(duì)其寄予了厚望，期待看到其在AI技術(shù)與業(yè)務(wù)融合上的創(chuàng)新突破，為行業(yè)發(fā)展樹立新標(biāo)桿。

然而，如今呈現(xiàn)出的AI業(yè)務(wù)收入與研發(fā)雙下滑的局面，已然讓這一核心戰(zhàn)略淪為“空談”。不僅僅是AI業(yè)務(wù)本身的困境，更是微盟整體業(yè)務(wù)根基不穩(wěn)的深刻寫照。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)層面，微盟長(zhǎng)期以來高度依賴騰訊生態(tài)，微信私域流量曾是其業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要引擎。但隨著騰訊對(duì)微信小店等自有電商工具的大力扶持，以及騰訊自身在電商領(lǐng)域布局的不斷完善，微盟在騰訊生態(tài)內(nèi)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)正逐漸被削弱。

與此同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有贊等也在不斷發(fā)力，憑借差異化的產(chǎn)品策略與市場(chǎng)定位，蠶食著微盟的市場(chǎng)份額。在如此嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，微盟本應(yīng)借助AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)差異化突圍，然而現(xiàn)實(shí)卻是AI業(yè)務(wù)的萎靡不振，使其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中愈發(fā)被動(dòng)。

微盟此前通過縮減低質(zhì)量業(yè)務(wù)、裁員等手段實(shí)現(xiàn)了經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)的扭虧為盈，但這更多是短期的節(jié)流之舉，而非源自核心業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)。

在收入端，訂閱解決方案業(yè)務(wù)受宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，智慧零售收入下滑，付費(fèi)商戶數(shù)持續(xù)減少，商家解決方案業(yè)務(wù)雖在毛利率上有所提升，但因廣告平臺(tái)返點(diǎn)政策變化等因素，收入也呈現(xiàn)下滑態(tài)勢(shì)。在這樣的商業(yè)模式下，本應(yīng)成為新增長(zhǎng)引擎的AI業(yè)務(wù)卻未能發(fā)揮作用，使得微盟的收入增長(zhǎng)陷入僵局，未來盈利前景充滿不確定性。

頭圖來源|微盟

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