在行業(yè)迎來新態(tài)勢后，后市場的重要性越來越清晰，萬億級的市場規(guī)模惹人遐想。面對這片藍(lán)海，濰柴前瞻布局，持續(xù)深耕20年。

7月26日，主題為“廿載同心 鏈啟新章”的濰柴后市場產(chǎn)業(yè)化發(fā)展20年交流會在濰坊舉辦，同與會嘉賓一道回顧濰柴后市場業(yè)務(wù)的崢嶸二十載，也向行業(yè)描繪出一幅后市場業(yè)務(wù)發(fā)展新藍(lán)圖。在后市場業(yè)務(wù)賽道展現(xiàn)出強(qiáng)大的競爭力與生命力的濰柴，有哪些優(yōu)勢支撐后市場持續(xù)發(fā)展？

前瞻性布局，深耕后市場業(yè)務(wù)二十載

首先是濰柴后市場業(yè)務(wù)起步早。早在2005年，濰柴便前瞻性布局后市場，成立濰柴動(dòng)力（濰坊）備品有限責(zé)任公司和濰柴動(dòng)力（濰坊）油品有限公司，成正式開啟了濰柴后市場多元化戰(zhàn)略發(fā)展的新征程。2006年，濰柴又極具創(chuàng)新性地從傳統(tǒng)的中轉(zhuǎn)庫模式全面升級為區(qū)域經(jīng)銷商代理模式，再次開行業(yè)先河。

2008年至2011年間，濰柴開拓再制造業(yè)務(wù)，強(qiáng)化油品技術(shù)研發(fā)與供應(yīng)鏈保障。

2012年到2015年，濰柴創(chuàng)新推出專營店模式、探索VIP大客戶模式，對分銷商、換油中心進(jìn)行統(tǒng)一授權(quán)、統(tǒng)一形象，構(gòu)建起覆蓋廣泛、服務(wù)專業(yè)的后市場渠道支撐體系。

2016年起，濰柴以數(shù)字化重構(gòu)服務(wù)生態(tài)。

2018年濰柴首創(chuàng)“無紅包非正品”的終端共贏項(xiàng)目，將線下客戶引流至線上，為后續(xù)數(shù)字化發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的客戶資源基礎(chǔ)。

2021年到2025年，濰柴后市場收入再破新高，渠道與客戶策略全新構(gòu)建，“濰柴同行”APP上線、W-TCO俱樂部成立，濰柴以智慧鏈合生態(tài)，數(shù)字化賦能再啟新篇。

二十年間，濰柴在后市場業(yè)務(wù)方面取得巨大成就，積累了大量難以復(fù)制的優(yōu)勢。

底蘊(yùn)深厚，獨(dú)一無二的資源優(yōu)勢

交流會現(xiàn)場，濰柴發(fā)布鏈啟新章·W-TCO轉(zhuǎn)型報(bào)告，旨在加速實(shí)現(xiàn)從“配件銷售商”到“系統(tǒng)服務(wù)商”的轉(zhuǎn)型。

目前，濰柴發(fā)動(dòng)機(jī)全球保有量超過600萬臺，全國服務(wù)站超過5000家，中心庫80余家，擁有無可比擬的優(yōu)勢。濰柴W-TCO將整合濰柴高效服務(wù)、專業(yè)團(tuán)隊(duì)、正品配件和成本可控等多重優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)“為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值”的目標(biāo)。依托“濰柴同行”APP等成熟的平臺，客戶可以便捷放心地選擇濰柴W-TCO覆蓋商用車、工程機(jī)械、發(fā)電、船機(jī)、農(nóng)機(jī)等領(lǐng)域的“金盾”“銀盾”“藍(lán)盾”“星盾”四類服務(wù)套餐，享受預(yù)防升級、定制升級、高效升級、省錢升級等四大服務(wù)升級，使優(yōu)質(zhì)的三包服務(wù)期大大延長，直至覆蓋產(chǎn)品的全生命周期。

鏈合共贏，堅(jiān)不可破的信任關(guān)系

20年間，濰柴依托深厚的行業(yè)積淀與獨(dú)有的資源優(yōu)勢，帶動(dòng)了一大批合作伙伴實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展、價(jià)值顯著提升，建立了與渠道伙伴共生共榮的行業(yè)生態(tài)；同時(shí)，積累了一大批高度認(rèn)同濰柴、服務(wù)滿意度高、品牌忠誠度高的核心客戶群體，收獲了難得的市場信任。

北京歐豪汽車貿(mào)易有限公司董事長王云廳介紹：“從2010年起，我們追隨濰柴全球服務(wù)體系建設(shè)步伐開啟海外布局，在多個(gè)國家建起服務(wù)基地及海外倉、配件經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)培訓(xùn)中心等，不斷提升國際化營銷和終端銷售能力。”

山西濰通久隆董事長張媛媛介紹：“我們公司2006年加入濰柴中心庫，銷售額從當(dāng)初的800萬元增長為4個(gè)億，年均復(fù)合增長率高達(dá)21%。”

面向未來，濰柴W-TCO將調(diào)集精兵強(qiáng)將、配置最優(yōu)資源、強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)，攜手各位合作伙伴，把后市場這塊“蛋糕”做得更大、分得更好，為客戶省錢，讓渠道賺錢，進(jìn)一步鞏固這份信任。

今年，山東重工將后市場業(yè)務(wù)確立為年度三大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型任務(wù)之一，濰柴后市場業(yè)務(wù)也定下了沖刺百億的年度目標(biāo)。新的二十年將是新的征途、新的挑戰(zhàn)，我們期待濰柴在萬億級后市場藍(lán)海中繼續(xù)乘風(fēng)破浪，續(xù)寫傳奇。