泰州住建局下發(fā)最新公告！針對收集物業(yè)突出問題，包括物業(yè)服務履約、公共收益管理、維修資金使用等方面，重點受理！

全文如下：

為深入開展小區(qū)物業(yè)服務突出問題專項整治工作，推動全市物業(yè)服務向規(guī)范化、標準化、精細化發(fā)展，現(xiàn)將全市住宅小區(qū)物業(yè)服務突出問題舉報的有關事項通告如下：

一、受理范圍

（一）物業(yè)服務履約不到位

1.未按照合同約定內(nèi)容和標準提供服務；

2.未履行信息公開義務或公示失實；

3.對違規(guī)行為不勸阻、不報告；

4.不按規(guī)定履行移交義務。

（二）公共收益管理不透明

1.小區(qū)公共收益底數(shù)不清，賬戶管理不規(guī)范；

2.未公示公共收益收支情況；

3.違規(guī)侵占、挪用小區(qū)公共收益。

（三）其他問題

1.物業(yè)服務企業(yè)利用不正當手段進駐小區(qū)；

2.物業(yè)服務企業(yè)解聘后無正當理由拒不撤場；

3.物業(yè)服務企業(yè)通過威脅、恐嚇、偽造選票等不正當手段阻礙成立業(yè)主委員會或干擾業(yè)主選聘其他物業(yè)服務企業(yè)；

4.業(yè)主委員會亂作為損害業(yè)主利益。

二、舉報渠道

專項整治期間，設立專門的舉報電話和電子郵箱，公開征集問題線索。

物業(yè)管理服務突出問題投訴舉報途徑

三、相關說明

提供問題線索應盡量詳細具體，包括但不限于涉及的小區(qū)名稱、物業(yè)服務企業(yè)名稱、問題發(fā)生時間、具體情況、相關證據(jù)材料等，并請?zhí)峁┱鎸嵭彰吐?lián)系方式，以便核實調(diào)查。

提升物業(yè)服務質(zhì)量，保障業(yè)主合法權益，近日，江蘇多地積極行動，針對住宅物業(yè)服務領域的突出問題展開專項整治，并同步公布投訴舉報信息，鼓勵業(yè)主參與監(jiān)督，共同凈化居住環(huán)境。

南京：全面排查，直擊物業(yè) “癥結”

南京率先啟動全市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務突出問題專項整治行動。整治期間，專門設立值班電話與電子郵箱，聚焦物業(yè)服務履約、公共收益管理、維修資金使用、行業(yè)監(jiān)管落實以及電梯更新等重點領域。市民如有相關問題，可通過公布的渠道進行舉報與反饋。

揚州：明確范圍，“亮劍” 違規(guī)行為

揚州也加入整治行列，明確了舉報受理的兩大類行為。其一為物業(yè)服務履約不到位，像未按合同標準提供服務、未履行信息公開及報告義務、未完成物業(yè)服務企業(yè)移交義務等；其二是侵占業(yè)主公共收益，包括小區(qū)公共收益底數(shù)不明、賬目管理混亂、擅自利用共有部位經(jīng)營、未公示收益收支情況以及違規(guī)侵占公共收益等。

同時，揚州還公布了一批典型案例，相關部門約談物業(yè)負責人，并責令限期整改。

淮安：暢通渠道，傾聽業(yè)主心聲

近日，淮安住建局發(fā)布公告，公布物業(yè)管理服務突出問題投訴舉報方式，開展住宅小區(qū)物業(yè)管理服務領域突出問題專項治理工作。

此次江蘇多地同步行動，彰顯出政府對物業(yè)管理服務領域亂象整治的決心。通過公布投訴舉報信息，鼓勵業(yè)主積極參與，形成全社會共同監(jiān)督的良好氛圍，推動物業(yè)服務行業(yè)朝著規(guī)范化、專業(yè)化方向發(fā)展，為廣大業(yè)主營造更加舒適、安心的居住環(huán)境 。