新手初次接觸財經(jīng)報道時，面對龐雜的行業(yè)信息和專業(yè)的產(chǎn)業(yè)知識，難免會感到無從下手。但正如所有專業(yè)領(lǐng)域一樣，掌握方法就能找到突破口。

如何系統(tǒng)性地準(zhǔn)備一篇公司報道？

如何快速構(gòu)建行業(yè)認(rèn)知框架？

在采訪現(xiàn)場，哪些細(xì)節(jié)最值得關(guān)注？

近期，「深度訓(xùn)練營」與資深財經(jīng)媒體人展開對話，從其多年實戰(zhàn)經(jīng)驗中提煉出一套完整的公司報道方法論。從案頭研究到采訪執(zhí)行，這些實戰(zhàn)中積累的經(jīng)驗，為財經(jīng)報道新人提供了從認(rèn)知構(gòu)建到采寫執(zhí)行的可操作性指南。

Q: 每個記者在開始跑相關(guān)條線之前，都是這個行業(yè)的小白，或者只是一個普通用戶。我們上過教育機(jī)構(gòu)的課，買過手機(jī)、電腦，但對這些公司的具體運行并不了解。如何從消費者和用戶的角色快速轉(zhuǎn)變，建立起對一個行業(yè)的認(rèn)知？

最開始掌握對一個行業(yè)的認(rèn)知時，肯定要下一些苦功夫。首先記者需要把自己跑的條線分成一些細(xì)的門類，比如科技條線就可以分為人工智能、消費電子、云計算、半導(dǎo)體、汽車、互聯(lián)網(wǎng)等。其次，在這些細(xì)分領(lǐng)域中，每一個領(lǐng)域還可以從產(chǎn)業(yè)鏈上下游的角度來拆解。每一個公司、每一個產(chǎn)品，在這個商業(yè)社會上運轉(zhuǎn)都不是孤立存在的，要去理解整個鏈條是怎么轉(zhuǎn)動起來的。

作為消費者，我們最直接接觸到的是銷售渠道，可以以銷售為起點往產(chǎn)業(yè)鏈上追溯。

一是縱向的產(chǎn)業(yè)上下游，以小米手機(jī)為例，我們需要了解的不只是小米公司。消費者從線下的小米之家、線上的小米官網(wǎng)、京東、天貓、拼多多等渠道買到手機(jī)，這些渠道是消費者和小米中間的一環(huán)。小米作為一個手機(jī)生產(chǎn)制造商，它的產(chǎn)業(yè)鏈上游還有什么呢？手機(jī)里面有芯片、攝像頭、屏幕面板、電池、充電頭設(shè)備、充電線、揚(yáng)聲器等零部件，這些零部件的生產(chǎn)商就是它的產(chǎn)業(yè)鏈上游。每一個生產(chǎn)這些零部件的行業(yè)，又有哪些頭部公司呢？假如小米買的是高通的芯片，那么高通作為一個芯片的賣家，又涉及到芯片的上下游。高通只負(fù)責(zé)設(shè)計芯片，那么芯片又是由誰來制造的呢？

二是橫向在同一領(lǐng)域競爭的公司，通過拆分產(chǎn)業(yè)鏈的方式，我們厘清了上下游涉及的細(xì)分行業(yè)，在把整個行業(yè)的圖譜條線、這個賽道的圖景畫出來之后，再去看里面有哪些頭部公司，以及每一家頭部公司在行業(yè)里的市場占有率。市場占有率也跟行業(yè)特性有關(guān)，比如手機(jī)、電腦等行業(yè)高度集中，文旅行業(yè)、教培行業(yè)、餐飲行業(yè)則是高度分散化的行業(yè)。

三是分析具體的公司，分析這個行業(yè)的特征，找到里面的頭部公司、上市公司，可以把他們最初的招股書和財務(wù)報告找出來。

招股書是每一家公司IPO時要遞交的材料，里面會非常詳細(xì)地介紹公司整體商業(yè)模式的運轉(zhuǎn)。招股書通常都很長，至少有兩三百頁，美股上市公司的招股書甚至是英文的，所以讀起來會有一定難度。但我非常建議一個想要快速吃透一個行業(yè)的新記者，把兩到三篇招股書完整讀下來。完整讀下來之后，就能很清楚地知道這家公司以及這個行業(yè)的基本情況了。

讀完招股書后，可以做一個excel表，把這些頭部公司的三大表（利潤表、現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表）里面的一些核心指標(biāo)拉出來。之后，再橫向比較各個公司的歷年營收情況、毛利率情況、凈利率情況以及各種研發(fā)投入情況等。通過這樣的比較，你就能知道這個行業(yè)里面，大概怎樣是一個平均水平，怎樣是一個比較優(yōu)秀的水平，怎樣是公司經(jīng)營不善。

在你對這個行業(yè)的公司建立了一個認(rèn)知的基本概念之后，一旦這家公司又發(fā)了一個新的財報，你看到這個財報的指標(biāo)數(shù)據(jù)時，馬上就能意識到這家公司業(yè)績表現(xiàn)的情況，因為你對這些數(shù)字是有概念的。這就像是你建立起一個水位標(biāo)尺，公司的財務(wù)變動就像潮漲潮落，你立刻就能判斷出是漲潮還是退潮。

此外，你還可以去找大量研報，多看幾篇深度研報也能建立起一些認(rèn)知。同時還可以去看行業(yè)內(nèi)的稿子，尤其是一些比較深度的機(jī)構(gòu)媒體的稿子?？赐械母遄涌梢宰屛矣酶ㄋ滓锥姆绞浇⑵饘竞托袠I(yè)的認(rèn)知。而且，我覺得很多時候，記者對一個行業(yè)的認(rèn)知也是通過跟別人聊天聊出來的，在和人的交往中會打破一些原先局限的、死板的認(rèn)知。不要害怕認(rèn)知被打破，好選題、新聞點就是在認(rèn)知被打破中塑造出來的。當(dāng)你和這個行業(yè)里的人建立起關(guān)系之后，很多事情就非常清晰，一目了然。畢竟記者最核心的能力就是采訪的能力，也可以說找到合適的人建立連接的能力。

Q：以你做過的“某教育公司巨額利潤消失”為例，當(dāng)?shù)弥摴颈簧罱凰l(fā)問詢函后，該如何進(jìn)行案頭工作并準(zhǔn)備采訪呢？

首先，要扒取該公司的財務(wù)數(shù)據(jù)。首先，該公司作為上市公司每年、每季度都會有公開的財報，它在回復(fù)問詢函時還會披露很多之前未披露的財務(wù)細(xì)節(jié)。其次，要關(guān)注其債券和工程項目情況，這些工程項目也會在官網(wǎng)、深交所、港交所等相關(guān)網(wǎng)站上進(jìn)行信息披露。另外，有些公司在每次發(fā)布財報之后，都會有一位公司高管來回答投資者的提問。所以記者可以結(jié)合以上的多方面信息，把案頭工作做得非常扎實，然后去分析財務(wù)指標(biāo)中存在哪些風(fēng)險點和疑點。

第一步要摸清楚整個上市公司的財務(wù)數(shù)據(jù)等信息，這需要結(jié)合業(yè)務(wù)去分析。如果不懂業(yè)務(wù)，只懂?dāng)?shù)據(jù)，也是看不出來公司里面的真實情況的。有時候人們在看教育公司的財報時會發(fā)現(xiàn)，公司的負(fù)債很多，資產(chǎn)負(fù)債率很高，就覺得公司財務(wù)不健康。其實并非如此，這是教培公司的特殊性所在。它們推出的課程通常是按較長時間的課時費來收取費用的，比如幾個月甚至一年。當(dāng)時交的學(xué)費并不是第一時間就完全劃入到公司的營收中，而是被劃在遞延收入部分，作為它的負(fù)債存在，所以教培公司的負(fù)債就會偏高。

Q: 有人說，財報就是財經(jīng)記者的一個重要的新聞現(xiàn)場。在商業(yè)性或公司報道中，是否還要必要去到現(xiàn)場做報道？

無論是財報、發(fā)布會，還是重大的行業(yè)峰會（如博鰲亞洲論壇、亞布力中國企業(yè)家論壇、達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇），都是現(xiàn)場。在這些場合，記者能看到相關(guān)人士就重大議題進(jìn)行討論交鋒，這是一種常規(guī)工作狀態(tài)中的現(xiàn)場。這與社會新聞記者的現(xiàn)場有所不同，社會新聞現(xiàn)場通常有明確的事件性，例如公司外有人討債事件、某地某公司發(fā)生了爆炸或火災(zāi)，或其董事長采取非典型商業(yè)行為（如翻越圍墻竊取商業(yè)機(jī)密，被外界調(diào)侃為“真實的商戰(zhàn)”），這些都屬于事件性現(xiàn)場。

除了上述兩類（財報/會議論壇、事件性現(xiàn)場），第三類現(xiàn)場是公司生產(chǎn)經(jīng)營的實際發(fā)生地。例如我前面提到的工廠。獐子島作為A股上市公司，該公司多次以扇貝異常變動（如“跑掉”需計提減值，“回來”則轉(zhuǎn)回）解釋其財報波動。其扇貝養(yǎng)殖的海域就是一個潛在的現(xiàn)場。若記者（尤其是農(nóng)業(yè)或相關(guān)領(lǐng)域記者）能實地調(diào)查其水產(chǎn)養(yǎng)殖現(xiàn)場，核實扇貝變動的原因或真實性，將更有價值。

同理，對于教培公司，其校區(qū)經(jīng)營狀況是現(xiàn)場；對于酒企，其酒莊和生產(chǎn)線是現(xiàn)場。銷售端也是現(xiàn)場，例如芯片倒買倒賣多集中于華強(qiáng)北，記者可直接實地走訪調(diào)研。

此外，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)層面的現(xiàn)場更為廣泛。例如，報道哈爾濱旅游熱潮，哈爾濱市本身即是現(xiàn)場；探究柳州袋裝螺螄粉成為網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的原因及當(dāng)?shù)卣巧萋菸嚪郛a(chǎn)業(yè)園區(qū)是現(xiàn)場；分析廣州某地形成特定制衣產(chǎn)業(yè)的原因，該區(qū)域是現(xiàn)場，這屬于區(qū)域經(jīng)濟(jì)或縣域經(jīng)濟(jì)的范疇。

還有一類值得關(guān)注的現(xiàn)場是資源事件。例如，江西宜春某地發(fā)現(xiàn)豐富鋰礦（鋰是新能源汽車電池關(guān)鍵元素）后，大量村民私自挖礦出售，最終促使地方政府出臺禁令。此類資源爭奪事件本身及其發(fā)生地，也是重要的報道現(xiàn)場。

Q: 不同現(xiàn)場的關(guān)注點會有什么側(cè)重嗎？

例如，進(jìn)入工廠后，需要調(diào)動感官進(jìn)行全面觀察。由于記者并非時刻攜帶相機(jī)拍照，因此在現(xiàn)場需有意識地記錄環(huán)境細(xì)節(jié)，以便后期寫稿時還原場景：例如辦公室布局、墻面顏色、廠房的大致長寬面積等。同時，嗅覺也很重要——不同工廠的氣味差異顯著，有些氣味刺鼻濃重，有些則相對輕微，這值得關(guān)注并詢問原因。

此外，必須了解工廠所處的具體地理環(huán)境與選址邏輯：為何選址于此？距離最近高速公路閘口多遠(yuǎn)？周邊地形地貌與自然水文條件如何？附近是否有相關(guān)產(chǎn)業(yè)園區(qū)形成聚集生態(tài)？還需關(guān)注運營成本細(xì)節(jié)：如場地租金、水電費用、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施（是專網(wǎng)還是共享園區(qū)網(wǎng)絡(luò)？），以及當(dāng)?shù)厥欠裼卸愂諟p免等優(yōu)惠政策。既然公司投入資源安排出差親臨現(xiàn)場，報道就必須體現(xiàn)“現(xiàn)場感”，避免稿件讀起來與未親臨現(xiàn)場無異。

我曾經(jīng)有過教訓(xùn)，報道某公司在美國的發(fā)布會后，編輯批評稿件效果和在線上觀看直播沒有什么區(qū)別。后來我意識到，其實可用簡短篇幅（如一至兩句話）烘托現(xiàn)場氛圍。例如描述會場中有相當(dāng)比例的亞洲面孔聽眾（因該公司重要客戶來自東亞、東南亞，故邀請其赴美參會）。整體氛圍相比國內(nèi)許多發(fā)布會更為專注熱烈（國內(nèi)部分發(fā)布會易顯松散，參與者注意力不集中）。當(dāng)時，CEO正在闡述其重振該公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，聽眾對其如何挽救公司困境充滿期待。

離開會場后，即使僅在周邊區(qū)域，也能觀察到顯著的地域特征：附近高速公路廣告牌清一色是AI主題，眾多美國科技公司（如Adobe）總部大樓亦坐落于此?；叵肫饋恚瑢⑦@些周遭環(huán)境細(xì)節(jié)融入報道，能有效增強(qiáng)讀者的身臨其境感。

Q：如果我遇到一家公司，它馬上就要上市了，那么作為財經(jīng)記者，我們可以從哪些視角切入，或者該怎么去關(guān)注并報道它，才能找到新聞點、做出有價值的報道呢？

企業(yè)上市會分成幾個階段：比如上市消息剛流出、招股書已發(fā)布但還未正式上市，還有正式敲鐘上市。不同階段的報道重點有所不同。

不過，報道企業(yè)上市的第一步和前述分析一家公司的方法還是一致的。首先是案頭工作，把所有相關(guān)材料都搜集到，然后放在行業(yè)全景圖中，看看這家公司處于什么位置，有什么優(yōu)勢和劣勢，以及它在自身坐標(biāo)中處于什么發(fā)展階段。

下一步，在行業(yè)全景背景之下，再通過采訪或案頭分析等方式，去分析這家公司的組織架構(gòu)，它有哪些業(yè)務(wù)，各業(yè)務(wù)對應(yīng)的帶頭人是誰，帶頭人之前是什么背景，把它的組織架構(gòu)和核心團(tuán)隊成員搞清楚。還可以采訪它的相關(guān)方，比如以蜜雪冰城為例，至少可以采訪到開蜜雪冰城店的老板，了解現(xiàn)在加盟一家蜜雪冰城店要花多少錢、能賺多少錢、能否算個賬，成功的老板和倒閉的老板分別是什么情況；采訪其供應(yīng)商，看看給它供原材料的有哪幾家，比如供珍珠、供茶葉的公司，這些公司是否也同時給其他茶飲品牌供貨，其他茶飲品牌現(xiàn)在處于什么發(fā)展階段。

不只是產(chǎn)品品牌，咖啡類品牌也可能和蜜雪冰城形成競爭關(guān)系。它和瑞幸、庫迪等品牌之間有競爭嗎？蜜雪冰城的咖啡類產(chǎn)品發(fā)展如何？或者蜜雪冰城在冬天會推出什么產(chǎn)品，公司是否有淡旺季之分。總之，可以先把所有關(guān)于這家公司的事無巨細(xì)的內(nèi)容都了解一遍，然后再從中找到最有沖突點、最與眾不同、發(fā)展模式與其他行業(yè)參與者差異很大的地方。比如之前我們一直說蜜雪冰城是做下沉市場的，而喜茶等品牌相對高端，蜜雪冰城憑借低價模式脫穎而出。這一點在蜜雪冰城剛出道時可能是切入點，但現(xiàn)在可能就不是了?，F(xiàn)在可能會有新的變化出現(xiàn)，比如行業(yè)新趨勢是喜茶降價了，其他老茶飲品牌也消費升級，開始切入與蜜雪冰城競爭的領(lǐng)域。或者蜜雪冰城是不是漲價了，如果它們同時都進(jìn)入了一線城市的核心商圈，是不是原來沒有形成競爭關(guān)系的也形成了競爭關(guān)系。還有，蜜雪冰城能否一直保持穩(wěn)步發(fā)展？是不是已經(jīng)進(jìn)入飽和周期，開了足夠多的門店？它現(xiàn)在是不是開始做海外業(yè)務(wù)，海外業(yè)務(wù)開展得怎么樣……

企業(yè)上市報道方法

Q：寫公司報道時，偏財經(jīng)向的一些內(nèi)容如何找到一個吸引讀者的點，讓枯燥的報道可讀性更高？

一般來說，如果是事件性的事情，可能是通過政策的出臺或者社交媒體上的一些新事件的發(fā)生形成新聞點。如果是常規(guī)的、比較平靜的行業(yè)，要找到有吸引力的點，我覺得以公司為主角來寫會比較好，比如找這個行業(yè)里最大的“鯰魚”，看誰在四處挖人，或者誰在用比較激進(jìn)的商業(yè)模式在攪動行業(yè)。也可以從數(shù)據(jù)中找異常，比如財報數(shù)據(jù)分析，如果發(fā)現(xiàn)某家公司毛利率特別高，就可以寫它是如何做到的；如果毛利率很低，就可以寫它做錯了什么，或者它是如何一步步陷入僵局的。還有行業(yè)格局的變動，比如拉出最近三年的行業(yè)格局排名，看哪家公司明顯掉隊了或者明顯上去了，或者某家公司有明顯的戰(zhàn)略性動作，比如從做A技術(shù)轉(zhuǎn)做B技術(shù)，這些都是新聞點。如果長期關(guān)注一個行業(yè)，會覺得不缺新聞點和故事。如果是前沿、有活力的行業(yè)，比如科技行業(yè)、AI產(chǎn)業(yè)、汽車行業(yè)，跟著行業(yè)變化捕捉公司新動態(tài)、新走向，也不會覺得缺選題。但如果是一些很傳統(tǒng)的行業(yè)可能變化不大，讀者興趣度也不高。不過很多時候，新的靈感也來自于信源的爆料，比如跟人聊天時提到的一個點，可能成為下一篇選題。

如何找有吸引力的報道點

Q：撰寫公司報道時，如果一個公司上了新品或者突然遭遇一個事件，寫作者心中會對這件事有積極或消極的判斷嗎？這種判斷是可以融入到寫作里，還是需要按照某些特定情況去權(quán)衡，把這個事情寫得盡量客觀？

如果是消息類或快訊類的稿件，是可以不需要情感或觀點表達(dá)的。但在現(xiàn)在的媒體生態(tài)下，尤其是公眾號、科技類財經(jīng)類自媒體生態(tài)中，讀者期待看到你的觀點表達(dá)和洞察力，能給出獨到的分析視角和框架，這是財經(jīng)報道的一個亮點，能讓稿子脫穎而出。比如新品發(fā)布或戰(zhàn)略調(diào)整，肯定有正向的一面，這是企業(yè)宣傳的，你要陳述他們做了這件事。但后面也需要一些平衡，不然就變成軟文了。你需要有自己的分析和洞察，比如在這個時機(jī)發(fā)布戰(zhàn)略調(diào)整是出于什么問題，原來的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品是否遇到瓶頸或增長乏力，所以需要發(fā)展第二條增長曲線。如果發(fā)展第二條增長曲線，可能會面臨哪些新問題，新的競爭對手有哪些，有哪些難題是以前沒遇到或沒解決過的，企業(yè)的基因是否適合解決這些問題，又在哪些方面嘗試彌補(bǔ)短板。這并不是直接下定論說這事能成或不能成，因為記者不是行業(yè)實戰(zhàn)者，只是觀察者，很多事情要發(fā)展的眼光看。但分析思路是要有的，尤其是在公眾號的長文章里，你要展現(xiàn)思考框架，思考事情之后會遇到什么問題，手里有什么牌，這些牌能不能在牌桌上打響，這是讀者希望看到的分析。

如何處理寫作中的情感態(tài)度

Q: 做行業(yè)調(diào)查是否要亮明記者身份？

做行業(yè)調(diào)查時，亮不亮記者身份得看具體情況。有時候可以兩種身份切換著用——比如假裝買家去套市場行情，問問庫存量、價格波動這些基礎(chǔ)信息。這種角色適合快速摸底，像打聽芯片現(xiàn)在賣多少錢、貨源緊不緊張，用閑聊方式就能挖到數(shù)據(jù)。但別指望跟人家深聊，畢竟“買家”身份經(jīng)不起刨根問底，聊多了容易露餡。反正記住"fake it till you make it"這招，演買家就徹底代入角色，別慌。

不過這種偽裝身份的法子不能常用，畢竟沒法發(fā)展成長期線人。真要建立穩(wěn)定消息源，還得靠日常積累。我連遛狗時都豎著耳朵——碰到養(yǎng)狗的鄰居先問職業(yè)，要是跟報道領(lǐng)域沾邊就記在小本本上。走投無路了也可以在朋友圈掛上“求助帖”，發(fā)動親朋好友推薦相關(guān)行業(yè)的人。剛開始跑活動就拼命加人微信，群訪場合認(rèn)識的公關(guān)、同行都留著，有時候看別人稿子里采訪了厲害角色，還會找同行牽線搭橋。媒體圈其實挺愿意互幫互助的，別人找我介紹信源時我也樂意幫忙。

Q：會在采訪過程中遇到偏離預(yù)想的寫作方向的情況嗎？

采訪中調(diào)整主題是必然的。深入采訪必然觸及預(yù)設(shè)外的層面，若發(fā)現(xiàn)與預(yù)想完全一致，反倒說明采訪不足。依賴二手資料拼湊如同只問預(yù)設(shè)問題，只能得到“安全答案”。真正有價值的選題需深入“無人區(qū)”——采訪中常會意外理出關(guān)鍵線索（如新趨勢、現(xiàn)象本質(zhì)），推動主題深化。例如“雙減”報道。當(dāng)你把家長、機(jī)構(gòu)、投資人、政策制定者全聊過一遍后，整個行業(yè)的震動鏈條自然就浮現(xiàn)出來了。這時候主題已經(jīng)不是要不要調(diào)整的問題，而是被采訪對象推著往更深處走。

Q：在采訪企業(yè)的競爭對手時，他們可能講了一部分事實講一部分評價，但評價可能有點惡意抹黑的意味。這種帶有主觀傾向的話語可以在報道中出現(xiàn)嗎？怎么樣去平衡這部分帶有偏見性的采訪內(nèi)容？

也不是說這種情緒的話語就完全不應(yīng)該出現(xiàn)，我覺得它至少代表了一種說法、一種聲音，但是你也要去斟酌，這稿子里面出現(xiàn)一個人帶有很強(qiáng)情緒的一句話是否妥當(dāng)。比如說我們現(xiàn)在寫的這篇稿子呈現(xiàn)出的是一種比較冷靜、中立、嚴(yán)肅的報道。如果突然出現(xiàn)一句攻擊性很強(qiáng)的話語會很突兀。你在操作的過程中可以用更加冷靜的筆觸把他的話表達(dá)出來，以一種比較平實的口吻傳遞出來，這是在我們一般的這種稿件當(dāng)中可以體現(xiàn)到的。

另外在寫故事類稿件時，特稿類的稿件會更包容情緒上的流動，這個時候就更加能夠體現(xiàn)出人物的心態(tài)。在這種情況下我覺得用一些直接引語的方式是沒有問題的。

此外，受訪者說的這些話確實只能作為一個佐證。比如說你只采了一個人，你就會覺得這個人說的話很重要，就會盡可能想把這個人說的話大量用在你的稿子里。但是如果你采了十個人，那特定某一個人說的話其實就不是非用不可，也許只是稿子里的一處點綴。

Q：除了常規(guī)的行業(yè)交流中高管的聯(lián)系方式、通過PR聯(lián)系到企業(yè)高管，您會怎么找其他類型采訪對象？商業(yè)類型的采訪中，如何跟采訪對象建立信任，讓對方愿意跟你分享這些內(nèi)容？

分很多不同的途徑。如果是新認(rèn)識的人，你們有想要了解對方的情況、行業(yè)的情況時，就可以線下約著一起喝咖啡，建立起一個不錯的信任關(guān)系。

長期共處在一個行業(yè)里的記者都會關(guān)注一些重要的稿子和信息。你寫了稿子之后，也可以發(fā)給一些你覺得比較重要、可以維護(hù)關(guān)系的采訪對象，就這篇稿子進(jìn)行交流。平時有什么行業(yè)動態(tài)也可以發(fā)給對方聊幾句。通過這樣的方式，用你的專業(yè)度打動他們，他們也會覺得跟你保持人脈關(guān)系是一個很有價值的事情。所以慢慢的你就能在行業(yè)里面建立人脈網(wǎng)。

前期認(rèn)識采訪對象的方法五花八門。你可以找朋友介紹，通過郵箱聯(lián)系，通過官方渠道聯(lián)系或者通過會議的形式認(rèn)識。當(dāng)你已經(jīng)有這個行業(yè)里十個人的聯(lián)系方式了，再通過這十個人找到二十個人也不是很難。

Q：不少企業(yè)報道產(chǎn)生于企業(yè)遇到的危機(jī)，可能有財務(wù)造假危機(jī)，也可能有輿情危機(jī)，等等。怎么去報道企業(yè)危機(jī)？

如果實操來講，如果你是機(jī)構(gòu)媒體，碰到了一個重大危機(jī)事件時先要跟你的編輯確認(rèn)這件事能不能寫。為了避免記者投入過多精力、浪費感情，最好在事前問清楚。

危機(jī)類事件發(fā)生時，采訪其實很容易，因為總會有受傷害的一方，也就是“苦主”。比如拖欠供應(yīng)商貨款，供應(yīng)商就是苦主；教育企業(yè)暴雷，家長就是苦主；被裁員的員工也是苦主。這些人正處于滿腔悲憤、無處疏解的狀態(tài)，所以采訪很容易，你也很容易拿到他們的聯(lián)系方式，哪怕是在社交媒體上，只要發(fā)個消息，對方就會馬上加你微信，開始傾訴，甚至把你拉進(jìn)他們的維權(quán)群。

這里有個細(xì)節(jié)一定要注意：如果你加入這種維權(quán)群，一定要事先叮囑拉你進(jìn)去的人不要聲張。你想聯(lián)系誰就悄悄加對方微信。因為維權(quán)群通常會潛伏著公司的人，他們可能在關(guān)注事件進(jìn)展。如果他們知道有記者進(jìn)來，可能會帶來很多不必要的麻煩。你可以潛入維權(quán)群，觀察事件動態(tài)，通過加一些人的聯(lián)系方式獲取更多信息，然后正常地做采訪、找素材，聯(lián)系一些外圍第三方，比如律師或其他競爭對手、投資人等。通過這些采訪，還原整個事件的來龍去脈和背景。

最后一步，不到最后發(fā)稿之前，不要讓公司知道你在采訪他們。不然他們肯定會想盡辦法阻攔你發(fā)稿。

通常這種事件的稿子發(fā)出來之后，記者的電話很容易被打爆，你可能會收到律師函。我收到過律師函，當(dāng)時也很緊張。我的體會是，你一定要保證稿子里所有的事實部分都經(jīng)得起推敲，尤其是核心事實，一定要再三交叉驗證，確保無誤，每一處信息來源都要有出處，最好把這些出處都保留下來。我曾聽前輩說，有個人被一篇稿件揭發(fā)后坐牢了，他出獄后會想辦法報復(fù)寫稿的記者，甚至起訴，很多年后記者仍然有可能突然被找麻煩。所以不要刪掉任何采訪錄音，尤其是負(fù)面事件的采訪錄音，可以找個內(nèi)存大的硬盤永遠(yuǎn)保存下來。

關(guān)于涉及“苦主”內(nèi)容的部分，我建議在事前給他們看成稿中涉及他們說的話的段落和句子，告訴他們：“有什么想改的可以改?！比绻岢龅囊蟠_實太過分，我也會和他們商量去盡量保留某些內(nèi)容，避免事后出現(xiàn)反咬一口的情況，比如對方指責(zé)你泄露隱私或者歪曲事實，說你事先沒讓他們看稿子。

采訪對象是否署名是一個比較有爭議的問題。在實操中，我會詢問他們是匿名還是實名，如果他們不接受的話我不會強(qiáng)行署名。這雖然很無奈，但確實需要保護(hù)受訪人的情況，因為他們向你揭露了公司的負(fù)面信息。信源都是匿名的，這確實會對文章可信度有一定影響，但也沒辦法，不能讓這些采訪對象替你去冒這個風(fēng)險。不然到最后，稿件發(fā)布之后，就等著狂風(fēng)驟雨吧！

Q：你提到說你收到律師函當(dāng)時是怎么處理的這件事情？

交給公司法務(wù)，讓法務(wù)去評估。法務(wù)會讓我把采訪錄音、微信聊天截圖等資料整理打包給他，看完之后就說“ok，沒問題”，我們就沒理會那個律師函。很多時候律師函也是紙老虎，只要你自己的材料和證據(jù)是扎實的，就不用害怕。

Q：稿件發(fā)出來之后，有沒有遇到過被公司“打擊報復(fù)”？

好多PR有跟我哭的，要求修改或者刪除，不然他工作要不保了。這種情況不能說很常見，但我覺得每個記者可能在職業(yè)生涯里面也遇到過幾回。我還碰到過有威脅我說要殺掉我的。

Q：那遇到這種情況你后續(xù)怎么處理？

不能完全不理會他。一般來說，這時候記者要是碰到一個靠譜的編輯，編輯就會說“把我的聯(lián)系方式給他”，編輯會問清楚情況，然后幫忙處理。我們有時候會在一個群里面，編輯會很冷靜地跟對方說，比如對方說“下次別讓我見到你，見到你就怎么怎么的”，編輯就會說“先生你冷靜一點，大家都不是不講事理的人”，然后會說“您覺得有什么事實有誤的地方可以指出來，我們可以考慮修改，不要在這里做情緒性的輸出”之類的，總之就是擺事實講道理，可以修改事實性錯誤，但不能因為某一個采訪對象的恐慌就一味讓步、刪稿，那將是一場新聞事故。

采訪｜胡頡頏

文｜溫 晴 郭英姿 解思瑞

編輯｜孫 然

值班編輯｜解思瑞

編委｜陳琳琳

運營總監(jiān)｜葉沛琪