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大家好，我是東哥，你身邊放心的香港保險(xiǎn)顧問(wèn)。

這是我的第741篇原創(chuàng)。

上篇文章，我們探討了

香港保險(xiǎn)排名世界第一，意思是它的保險(xiǎn)產(chǎn)品，就人類(lèi)世界上最好的產(chǎn)品。

也就意味著全世界的高凈值人群都會(huì)跑來(lái)香港買(mǎi)保險(xiǎn)。

這幫人對(duì)服務(wù)和便捷性，有著極其苛刻的要求。

那么香港保險(xiǎn)的服務(wù)，必然是極上佳的。

極方便的。

否則這幫大佬分分鐘走人。

咱普通人，就是搭了他們的便車(chē)。

順便也享受到了世界頂級(jí)的產(chǎn)品和服務(wù)。

對(duì)香港保險(xiǎn)感興趣的朋友，歡迎在微信上聯(lián)系東哥。

周末，東哥去參加了一個(gè)活動(dòng)，收獲頗多。

什么活動(dòng)？

1

蓋勒普優(yōu)勢(shì)教練大象姐，組織的自由人生財(cái)富沙盤(pán)。

一幫人從廣州、東莞、佛山等地，聚在深圳南山。

騰訊眾創(chuàng)空間。

一起探討財(cái)富規(guī)劃、商業(yè)化、自我覺(jué)察等內(nèi)容。

認(rèn)識(shí)了一幫有趣的靈魂，熱血沸騰的家伙們。

東哥的感受是，有空還是應(yīng)該多參加一些線下活動(dòng)。

對(duì)人的感受更直接，更具體。

現(xiàn)場(chǎng)交流的信息密度，是網(wǎng)上用文字很難比擬的。

2

這個(gè)自由人生沙盤(pán)，類(lèi)似大富翁。

只是更側(cè)重非勞動(dòng)收入和債務(wù)的關(guān)系。

游戲的大致玩兒法是

• 玩兒家輪流丟色子，可以獲得一些賺錢(qián)或投資的機(jī)會(huì)；

• 投資機(jī)會(huì)出現(xiàn)的時(shí)候，可以接受、轉(zhuǎn)賣(mài)或者放棄；

• 當(dāng)從機(jī)會(huì)中拿到的非勞動(dòng)收入大于月支出，并且清除日常債務(wù)后，就可以進(jìn)入內(nèi)圈。

• 內(nèi)圈的生活方式，就發(fā)生了徹底的改變。你可以理解為現(xiàn)實(shí)中的成了高凈值人群。

所以是一款基于投資模型的游戲。

一口氣玩兒了四個(gè)小時(shí)，結(jié)束的時(shí)候還意猶未盡。

每次暫停都聽(tīng)到大家驚呼，時(shí)間怎么又到了。

已經(jīng)又10年過(guò)去了。

就很好玩兒。

東哥年輕的時(shí)候，喜歡打游戲。

后來(lái)人到中年，時(shí)間越來(lái)越寶貴，就沒(méi)怎么再打過(guò)游戲。

在游戲中已經(jīng)體驗(yàn)不到快樂(lè)，只有時(shí)間荒廢的焦慮。

而這次這么長(zhǎng)時(shí)間的沉醉在游戲中，近十來(lái)年還是頭一回。

3

四個(gè)小時(shí)下來(lái)，東哥一個(gè)挺大的感受，就是合作的重要性。

真特么重要。

就比如有些投資機(jī)會(huì)，買(mǎi)一些公司的原始股權(quán)之類(lèi)。

收益非常好，ROI指標(biāo)非常亮眼。

但需要比較大額的初始本金投入。

而游戲中的設(shè)定和現(xiàn)實(shí)中的生活有點(diǎn)類(lèi)似，就是大家普遍都缺少現(xiàn)金流。

怎么辦？

自己一點(diǎn)點(diǎn)積攢么？

開(kāi)始大家的確是這么玩兒的。

但后來(lái)發(fā)現(xiàn)不行，太慢了。

一個(gè)機(jī)會(huì)初始資金幾十萬(wàn)，一輪色子能積累個(gè)幾千塊錢(qián)，什么時(shí)候能投的起。

怎么辦？

合作。

當(dāng)一個(gè)好機(jī)會(huì)出現(xiàn)的時(shí)候，別自己扛。

把大家的錢(qián)集合起來(lái)，先把一個(gè)機(jī)會(huì)搞定。

賺了錢(qián)之后再大伙一起分。

付一些利息唄。

于是每次借貸都能有不錯(cuò)的收益。

這時(shí)候就有小伙伴受到了啟發(fā)，做居間方是個(gè)好生意。

錢(qián)一進(jìn)一出，就拿到了不錯(cuò)的收益。

是個(gè)賺錢(qián)的路子。

東哥搖搖頭，說(shuō)玄。

為什么？

4

風(fēng)險(xiǎn)。

俺是做保險(xiǎn)的，直接和錢(qián)打交道。

見(jiàn)過(guò)了太多血淋淋的案例。

所以現(xiàn)在看到一個(gè)機(jī)會(huì)，第一反應(yīng)就是風(fēng)險(xiǎn)。

然后才是收益。

像游戲中這種民間借貸，就是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)的重災(zāi)區(qū)。

• 你借出去錢(qián)，惦記著別人的利息；

• 而別人，很可能惦記的是你的本金。

到時(shí)候血本無(wú)歸。

當(dāng)然你可以說(shuō)，已經(jīng)認(rèn)識(shí)對(duì)方多少年，是發(fā)小。

最鐵的哥們兒，穿一條褲子的那種。

包穩(wěn)的。

但這個(gè)穩(wěn)，是你了解的日常狀態(tài)的穩(wěn)。

極端情況下呢？

比如他的生意出了問(wèn)題，資金鏈幾乎斷裂。

被債主逼急了，就借你的錢(qián)去應(yīng)應(yīng)急。

而自己根本就自顧不暇。

這時(shí)候，千金的情誼，能不能值黃金二兩？

這兩年大環(huán)境不好。

很多人表面看著風(fēng)光，其實(shí)生意早就到了崩潰的邊緣。

問(wèn)題是，這種事情，他會(huì)和身邊其他人說(shuō)么？

不會(huì)說(shuō)的。

說(shuō)了就更借不到錢(qián)了。

5

再比如，你所謂的知根知底，是知道他年輕時(shí)候的事情。

一起上學(xué)時(shí)候的事情。

對(duì)于他后來(lái)的生活，其實(shí)不了解。

如果他染上賭博呢？

家早已被他敗了個(gè)精光呢？

現(xiàn)在找到你，只是想拿你的錢(qián)，再去搏一把。

這種事情，他又怎么會(huì)和你說(shuō)。

說(shuō)了，就沒(méi)機(jī)會(huì)了。

別輕易低估一個(gè)賭徒的賭性，也別輕易高估人性的善。

賭徒?jīng)]有是非觀。

6

類(lèi)似的事情，在不斷地上演。

直到最后，徹底崩盤(pán)的時(shí)候，大家才反應(yīng)過(guò)來(lái)。

這家伙早已負(fù)債千萬(wàn)，父母都早就和他斷絕了關(guān)系。

在身邊人群中早已惡名遠(yuǎn)揚(yáng)，這輩子都翻不身了。

你的利息？

一聲長(zhǎng)嘆。

所以任何合作，最難解決的一個(gè)問(wèn)題，其實(shí)就是信任。

信任的代價(jià)很高。

所謂信任，就是給對(duì)方遞刀子，賦予了別人傷害你的權(quán)力。

同時(shí)還相信，對(duì)方不會(huì)傷害你。

后面這一條，很難。

東哥現(xiàn)在這么勤奮的更新公眾號(hào)，本質(zhì)上也是在增加交流，降低信任成本。

實(shí)現(xiàn)信任前置。

但東哥所說(shuō)的信任，和這里說(shuō)的民間借貸的信任，有本質(zhì)的區(qū)別。

天壤之別。

為什么？

7

因?yàn)楸ｋU(xiǎn)產(chǎn)品和保障，是由世界級(jí)頭部保司提供。

東哥只是渠道。

保險(xiǎn)是標(biāo)準(zhǔn)品。

這就意味著無(wú)論是誰(shuí)，在哪里買(mǎi)，得到的產(chǎn)品和保障，其實(shí)都一樣。

無(wú)論是一萬(wàn)、十萬(wàn)、百萬(wàn)，還是千萬(wàn)。

你應(yīng)該相信

• 一個(gè)已經(jīng)存在了177年的保險(xiǎn)公司；

• 一個(gè)被世界級(jí)政府評(píng)為九家大而不能倒的系統(tǒng)重要性保險(xiǎn)公司；

• 一個(gè)全球四地上市，市值數(shù)千億的巨頭；

不會(huì)提桶跑路。

站在這個(gè)角度，東哥的信任成本很低。

就算想傷害到別人，都沒(méi)有那個(gè)能力。

保單上面的條款，一條都不能改，不能動(dòng)。

那東哥說(shuō)的信任是什么？

8

兩個(gè)點(diǎn)。

一個(gè)是，自己的專(zhuān)業(yè)能力。

無(wú)論是金融知識(shí)、法律知識(shí)還是經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)。

這些是區(qū)分一個(gè)普通銷(xiāo)售和一個(gè)管家式顧問(wèn)的主要區(qū)別。

保險(xiǎn)產(chǎn)品，本身是標(biāo)準(zhǔn)品，那別人為什么在你這里買(mǎi)。

方案是一方面，但方案絕對(duì)不是全部。

剩下的是什么？

是你的認(rèn)知水平，你的談吐，你對(duì)這個(gè)世界的看法。

能不能匹配的上，對(duì)方對(duì)你的要求。

就像有一次，東哥和一位大佬客戶(hù)談單。

聊了兩個(gè)小時(shí)，真正談單的時(shí)間，也就十來(lái)分鐘。

其他時(shí)間，就是閑聊。

諸如社會(huì)上一些熱點(diǎn)事件引申出的一些話題。

對(duì)樓市的看法，對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境的看法。

對(duì)行業(yè)的看法，對(duì)投資的看法。

客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品，可能早就有自己的想法了。

面談的過(guò)程，與其說(shuō)是聽(tīng)我講方案，不如說(shuō)是在面試東哥。

考察東哥這個(gè)人。

9

另一個(gè)是，東哥的服務(wù)態(tài)度和意愿。

付款前，客戶(hù)是強(qiáng)勢(shì)群體，顧問(wèn)整體而言處于弱勢(shì)。

需要面對(duì)其他保司、其他顧問(wèn)的競(jìng)爭(zhēng)。

但付款后，客戶(hù)就成了弱勢(shì)群體。

顧問(wèn)已經(jīng)拿到了這單生意，那么會(huì)不會(huì)繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)？

就像之前和一位潛在客戶(hù)聊，他就頗有不滿。

多年前也買(mǎi)過(guò)一些內(nèi)地的保險(xiǎn)。

買(mǎi)之前顧問(wèn)是鞍前馬后熱情的不得了，買(mǎi)之后就人間蒸發(fā)。

十來(lái)年了，都沒(méi)和我聯(lián)系過(guò)哪怕一次。

理賠報(bào)銷(xiāo)之類(lèi)都是我自己弄，真費(fèi)死個(gè)勁兒。

你們香港保險(xiǎn)也是一樣么？

東哥說(shuō)，你也說(shuō)了，內(nèi)地保險(xiǎn)，而且是多年前。

俺們不一樣。

香港保險(xiǎn)對(duì)后續(xù)的客戶(hù)服務(wù)，非常重視。

為什么？

香港保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)，有一定門(mén)檻。

外匯怎么兌換，跨境的帳怎么轉(zhuǎn)，保費(fèi)怎么交，都是問(wèn)題。

這些事情對(duì)于知識(shí)中產(chǎn)們，可能不在話下；

很多內(nèi)地三四線城市的客戶(hù)，尤其年紀(jì)大一些，每一步都是門(mén)檻。

也就意味著，顧問(wèn)在簽單之后，才是服務(wù)的開(kāi)始。

所以港險(xiǎn)銷(xiāo)售，天然就注重服務(wù)。

之后諸如保單周年回顧、保費(fèi)繳納提醒、家庭情況發(fā)生變化后的動(dòng)態(tài)更新，都是顧問(wèn)工作的一部分。

什么意思？

就比如像你之前的銷(xiāo)售，消失不見(jiàn)，不可能發(fā)生。

港險(xiǎn)顧問(wèn)需要提供完備全面的服務(wù)。

類(lèi)似有些朋友說(shuō)的，保險(xiǎn)管家服務(wù)。

投保、保單年度回顧、風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)評(píng)估、保單更改、協(xié)助理賠……

這些都是基礎(chǔ)，是必須要做到的，起碼服務(wù)。

否則就不用在港險(xiǎn)的江湖上混了。

10

東哥比保險(xiǎn)管家的業(yè)務(wù)，還要更深入。

比如定期的金融信息解讀、保險(xiǎn)科普等。

勤奮的更新公眾號(hào)，也是類(lèi)似的思路。

表達(dá)一個(gè)態(tài)度，東哥有足夠的韌性。

一個(gè)能更新700多篇的作者，大概率是靠得住的。

所以俺的服務(wù)是持續(xù)的。

延續(xù)的。

不間斷的。

不分寒暑，無(wú)所謂日夜。

對(duì)香港保險(xiǎn)感興趣的朋友，歡迎在微信上聯(lián)系東哥。

對(duì)自由人生沙盤(pán)感興趣的朋友，也歡迎聯(lián)系東哥。

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