作者：Sandalwood資訊 全文閱讀約7min

本周電商市場洞察

技術(shù)驅(qū)動品質(zhì)消費(fèi)，電商平臺競相加速體驗(yàn)優(yōu)化

各大電商加速技術(shù)創(chuàng)新，淘寶桌面版AI導(dǎo)購、京東秒送服務(wù)增長突出；沃爾瑪上線AI工具優(yōu)化健康消費(fèi)體驗(yàn)，Shopify則推出AI建站工具提升商家效率。顯著提升了用戶的消費(fèi)體驗(yàn)與商家的運(yùn)營效率。

即時零售模式爆發(fā)，近場電商迎來新增長點(diǎn)

阿里旗下淘寶閃購與餓了么合作后日訂單量突破4000萬，非餐品類快速增長，準(zhǔn)時率達(dá)97%。“近場+遠(yuǎn)場”融合模式，為電商平臺拓寬用戶觸點(diǎn)并激活新的消費(fèi)場景，成為提升用戶粘性的關(guān)鍵路徑。

打假聯(lián)盟深入推進(jìn)，平臺生態(tài)建設(shè)日趨規(guī)范化

阿里成立品牌抽檢分盟強(qiáng)化技術(shù)賦能與監(jiān)管，Temu加入國際反假冒聯(lián)盟進(jìn)一步鞏固平臺信譽(yù)?？缙脚_合作與規(guī)則共建，顯著降低假貨風(fēng)險，助力平臺形成穩(wěn)定、高質(zhì)量的商業(yè)生態(tài)，增強(qiáng)消費(fèi)者信任。

物流和基礎(chǔ)設(shè)施加速升級，電商全球布局持續(xù)深入

亞馬遜新建德州配送站提高配送效率，Wildberries與Jumia等新興市場玩家擴(kuò)張物流網(wǎng)絡(luò)提升配送能力?；A(chǔ)設(shè)施擴(kuò)張不僅保障平臺的服務(wù)穩(wěn)定性，也助推本地市場經(jīng)濟(jì)流通，為電商全球化提供堅實(shí)保障

重點(diǎn)電商平臺動態(tài)：

|阿里巴巴

● 阿里巴巴打假聯(lián)盟成立品牌抽檢分盟

● 淘寶桌面版新增多商品對比與AI導(dǎo)購功能

● 淘寶閃購聯(lián)合餓了么日訂單突破4000萬

● 天貓618國補(bǔ)品類成交額較去年雙11增長283%

|京東

● 京東心動購物季近8萬品牌成交額同比翻倍

● 京東與小紅書推出“紅京計劃”實(shí)現(xiàn)種草到轉(zhuǎn)化閉環(huán)

● JDC 618購物節(jié)提供超6500個品牌優(yōu)惠商品

|拼多多

● 拼多多一季度營收957億元同比增長10%

● 抖音電商運(yùn)費(fèi)險成本下降5%-15% 預(yù)計年節(jié)省超10億

● 快手一季度電商GMV達(dá)3323億元同比增長15.4%

?|微信小店

● 微信小店2000萬元補(bǔ)貼推動“0元購”活動與618激勵計劃

● 小紅書“友好市集”6月1日正式上線，最大力度激勵優(yōu)質(zhì)商家

?|Wildberries

● Wildberries在薩馬拉開設(shè)新物流中心日處理能力達(dá)24萬件

● Wildberries上調(diào)賣家銷售傭金以支持基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

|Temu

● Temu加入IACC反假貨聯(lián)盟加強(qiáng)品牌知產(chǎn)保護(hù)

|亞馬遜

● 亞馬遜將在德州新建配送站提升最后一英里配送效率

|沃爾瑪

● 沃爾瑪上線AI工具優(yōu)化藥品購物體驗(yàn)

|Shopee

● Shopee跨境店取消10%管理費(fèi)

|Lazada

● Lazada宣布5月26日起禁售多類商品

|美客多

● 美客多調(diào)整運(yùn)輸成本結(jié)構(gòu)降低運(yùn)費(fèi)最高40%

|Allegro

● Allegro第一季度營收同比增長5.9%

|Jumia

● Jumia向第三方賣家開放物流網(wǎng)絡(luò)以拓展收入渠道

|Ozon

● Ozon推出退貨包裝付費(fèi)選項助力賣家減少運(yùn)輸損失

?|Shopify

● Shopify推出AI建站工具提升商店創(chuàng)建效率

|土耳其電商市場

● 2026年起土耳其退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)

|印度電商市場

● 印度要求電商平臺提交年度審計報告打擊誤導(dǎo)性設(shè)計

Alibaba

阿里巴巴

01

阿里巴巴打假聯(lián)盟成立品牌抽檢分盟

阿里巴巴打假聯(lián)盟（AACA）宣布成立品牌抽檢分盟，旨在通過技術(shù)賦能、規(guī)則共建與信息共享三大戰(zhàn)略舉措打造“技術(shù)—品牌—消費(fèi)者”信任閉環(huán)。安踏、歐萊雅等27個品牌參與建言獻(xiàn)策。未來工作將聚焦加大抽檢投入、拓展樣本品類、定制專屬鑒定方案，并聯(lián)合執(zhí)法部門打擊假貨。此外，阿里巴巴在過去一年中協(xié)助全國執(zhí)法機(jī)關(guān)圍剿線下制售假窩點(diǎn)，并在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面取得顯著成效，包括疑似侵權(quán)鏈接舉報量下降33%，權(quán)利人入駐量增長40%。

02

淘寶桌面版新增多商品對比與AI導(dǎo)購功能

618期間，淘寶桌面版推出重大改版，新增“多商品對比”和“好物發(fā)現(xiàn)”兩項功能。多商品對比支持最多3個商品同屏對比，顯示基礎(chǔ)信息、參數(shù)、用戶評價及AI總結(jié)建議；“好物發(fā)現(xiàn)”則以小紅書風(fēng)格推薦消費(fèi)趨勢，內(nèi)容由AI生成。此外，客戶端內(nèi)置通義Qwen3等AI模型，提供智能導(dǎo)購服務(wù)，幫助用戶挑選商品。淘寶桌面版已支持Windows和MacOS系統(tǒng)，并連續(xù)更新多個版本優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

03

淘寶閃購聯(lián)合餓了么日訂單突破4000萬

淘寶閃購與餓了么合作后，日訂單量超4000萬，非茶飲訂單占比達(dá)75%，非餐品類增長顯著，訂單準(zhǔn)時率高達(dá)97%。自4月30日升級以來，僅6天日訂單突破1000萬單，奈雪的茶、茉莉奶白等品牌實(shí)現(xiàn)訂單量大幅增長。阿里電商事業(yè)群CEO蔣凡表示，即時零售服務(wù)將提升淘寶活躍度和用戶規(guī)模，并計劃長期投入該領(lǐng)域以結(jié)合遠(yuǎn)場與近場電商模式。此外，阿里本地生活集團(tuán)推出的數(shù)字化系統(tǒng)翱象已全面接入淘寶閃購，助力商家統(tǒng)一管理多平臺運(yùn)營。

04

天貓618國補(bǔ)品類成交額較去年雙11增長283%

在國補(bǔ)與大促雙重帶動下，天貓618第一階段中家電家裝、手機(jī)數(shù)碼等品類成交總額較去年雙11增長283%，40個品牌成交破億。大家電店鋪中海爾官方旗艦店居首，小家電由小米官方旗艦店領(lǐng)先，家裝品牌源氏木語成交額突破10億位列第一。高端家電價格下探帶動100英寸電視銷售增長近1.5倍，卡薩帝油煙機(jī)銷售增長約80倍。智能清潔設(shè)備如可拆卸清洗掃地機(jī)器人成交暴漲10倍，寵物相關(guān)電器成交翻倍。家裝家居品類中，中古風(fēng)家具和法式復(fù)古燈具等成為消費(fèi)新趨勢，芝華仕多功能沙發(fā)單品成交翻倍。此外，三星堆博物館入駐天貓并上新文創(chuàng)產(chǎn)品，醫(yī)藥平臺吸引年輕用戶網(wǎng)上購藥，755個新品牌單日成交額破百萬，176個直播間成交同比增長超500%。

JD

京東

01

京東心動購物季近8萬品牌成交額同比翻倍

京東心動購物季期間，超5億消費(fèi)者下單，近8萬品牌成交額同比翻倍，采銷直播成交額同比增長近4倍。數(shù)碼新品如智能手表、藍(lán)牙耳機(jī)增長超6倍；美妝新品中防曬產(chǎn)品、面部精華等增長顯著；健康消費(fèi)品類增長強(qiáng)勁，減肥調(diào)理藥品新用戶數(shù)增長超13倍。秒送業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)多品類高速增長，黃金珠寶成交額增長150%，運(yùn)動鞋服增長250%。企業(yè)采購端特色粽子訂單量增長70%，端午民俗用品增長145%。全球售銷量增長187%，香港地區(qū)家電類商品成交額增長達(dá)5.5倍。工業(yè)品一站式采購平臺五金城動銷商品數(shù)量同比增長110%，以舊換新服務(wù)覆蓋全國99%的城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)，京東物流96%自營訂單實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)。

02

京東與小紅書推出“紅京計劃”實(shí)現(xiàn)種草到轉(zhuǎn)化閉環(huán)

京東與小紅書聯(lián)合推出“紅京計劃”，從6月5日起，入駐京東的品牌商家可在小紅書使用“種草直達(dá)”功能，直接添加京東購物鏈接，用戶可一鍵跳轉(zhuǎn)至京東APP完成購買。此前的“小紅盟”模式已實(shí)現(xiàn)種草瀏覽轉(zhuǎn)化率提升45%，加購轉(zhuǎn)化率提升28%。“紅京計劃”進(jìn)一步深化內(nèi)容種草與交易轉(zhuǎn)化的關(guān)聯(lián)，支持小紅書與京東雙平臺下單模式，助力品牌實(shí)現(xiàn)全鏈路品效銷閉環(huán)。京東零售平臺營銷中心負(fù)責(zé)人表示，京東正通過與小紅書、抖音等平臺合作，打造全域運(yùn)營策略，為商家提供更多增長機(jī)會。

03

JDC 618購物節(jié)提供超6500個品牌優(yōu)惠商品

京東在泰國的合資電商平臺JDC于5月29日啟動年度促銷活動“JD Central 618 Super Joy購物節(jié)”，活動持續(xù)至6月20日?；顒臃侄鄠€階段進(jìn)行，預(yù)熱銷售階段提供來自6500多個品牌的優(yōu)惠商品，隨后推出超級限時搶購環(huán)節(jié)，部分獨(dú)家商品低至618泰銖，6月18日至20日期間更有商品特價至1泰銖。JDC首席營銷官表示，此次活動旨在為消費(fèi)者提供正品保障和高性價比商品，幫助釋放疫情后生活壓力并刺激泰國國內(nèi)經(jīng)濟(jì)循環(huán)。

Pinduoduo

拼多多

01

拼多多一季度營收957億元同比增長10%

拼多多2025年第一季度實(shí)現(xiàn)營收957億元，同比增長10%，其中在線營銷服務(wù)及其他服務(wù)的營收為487.222億元，同比增長15%，交易服務(wù)營收為469.5億元，同比增長6%。凈利潤為147.418億元，同比下滑47%，Non-GAAP凈利潤為169.160億元，同比下降45%。公司加大了高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略投入，“千億扶持”計劃旨在幫助商家降低經(jīng)營成本、穩(wěn)定銷量，應(yīng)對市場變化。盡管利潤下降主要源于業(yè)務(wù)投資與回報周期錯配，但拼多多認(rèn)為相關(guān)投入是長期投資，將有助于構(gòu)建更優(yōu)質(zhì)的平臺生態(tài)，推動產(chǎn)業(yè)帶升級和中小商家發(fā)展。此外，在618大促期間，拼多多延續(xù)簡單實(shí)惠的價值主張，并通過優(yōu)化服務(wù)進(jìn)一步提升消費(fèi)者體驗(yàn)。

Douyin

抖音電商

01

抖音電商運(yùn)費(fèi)險成本下降5%-15% 預(yù)計年節(jié)省超10億

從6月6日起，抖音電商將推出一系列降本措施，商家運(yùn)費(fèi)險成本將在日常價基礎(chǔ)上降低5%-15%，新開通運(yùn)費(fèi)險的商家還可享受前3天保費(fèi)免單補(bǔ)貼，預(yù)計未來一年為商家節(jié)省經(jīng)營成本超10億元。此外，抖音電商今年已累計補(bǔ)貼商家超過80億元，其中僅降運(yùn)費(fèi)險一項就節(jié)省近18億元。平臺還延長了多個類目的返傭時間至2025年7月31日，并通過免傭政策和技術(shù)服務(wù)費(fèi)返傭等方式，進(jìn)一步降低商家推廣和物流成本，助力商家經(jīng)營發(fā)展。

Kuaishou

01

快手一季度電商GMV達(dá)3323億元同比增長15.4%

快手發(fā)布2025年第一季度業(yè)績，實(shí)現(xiàn)營收326億元，同比增長10.9%，其中電商GMV為3323億元，同比增長15.4%，月均活躍買家數(shù)達(dá)1.35億。線上營銷服務(wù)、直播和其他服務(wù)（含電商）對總收入貢獻(xiàn)占比分別為55.1%、30.1%和14.8%。此外，新入駐商家數(shù)量同比增長超30%，泛貨架電商GMV對總電商GMV貢獻(xiàn)比例約30%，商城場域日均動銷商家同比增長超40%，短視頻電商GMV同比增長超40%。AI技術(shù)在內(nèi)容生產(chǎn)、精準(zhǔn)匹配及智能客服等方面助力電商業(yè)務(wù)提升效率，并推動智能客服解決率提升至80%。本地生活業(yè)務(wù)GMV快速增長，新線城市貢獻(xiàn)超65%的GMV增長，動銷商家和商品數(shù)分別同比上漲81%和71.3%。

Wecaht

微信小店

01

微信小店2000萬元補(bǔ)貼推動“0元購”活動與618激勵計劃

微信小店推出“0元購”免單抽獎活動，投入2000萬元補(bǔ)貼用戶，通過帶圖評價參與抽獎贏取免單機(jī)會，上限500元。此活動有助于商家提升店鋪評價和修正評分，同時優(yōu)化產(chǎn)品并獲取傳播素材。此外，微信小店在618期間啟動好物節(jié)激勵活動，單個賬號最高可獲60萬點(diǎn)成長卡激勵，采用分層GMV激勵機(jī)制吸引品牌商家參與，并新增跨店滿減優(yōu)惠刺激消費(fèi)。視頻號技術(shù)服務(wù)費(fèi)率在大促期間降至1%，助力商家高質(zhì)量發(fā)展。

Xiaohongshu

01

小紅書“友好市集”6月1日正式上線，最大力度激勵優(yōu)質(zhì)商家

小紅書電商宣布“友好市集”將于6月1日正式開業(yè)，這是從“購物”板塊更名而來的重要場域。該市集致力于構(gòu)建商家與用戶友好的電商生態(tài)，要求入選商品具備品質(zhì)過硬、服務(wù)及時有溫度、價格穩(wěn)定且誠意直降的特點(diǎn)。小紅書將為符合標(biāo)準(zhǔn)的商家提供四大激勵措施，包括大額券補(bǔ)貼、傭金全免及超過10億社區(qū)流量傾斜，并在商品詳情頁標(biāo)注專屬標(biāo)簽以進(jìn)入更大流量池。此舉意在促進(jìn)優(yōu)質(zhì)商品曝光和交易增長，推動平臺電商生態(tài)健康發(fā)展。

Wildberries

Wildberries

01

Wildberries在薩馬拉開設(shè)新物流中心日處理能力達(dá)24萬件

俄羅斯電商平臺Wildberries宣布在薩馬拉開設(shè)新的物流中心，該中心配備現(xiàn)代化技術(shù)，目前日處理能力達(dá)24萬件，總面積達(dá)13萬平方米，分兩階段投入使用，全面投運(yùn)后總貨物容量預(yù)計可達(dá)1.2億件。未來引入三級自動分揀傳送帶后，日處理能力將提升至150萬件。Wildberries計劃到2025年底新增250萬平方米倉儲空間，進(jìn)一步擴(kuò)大物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋。薩馬拉作為俄羅斯中心地帶的工業(yè)中心，新物流中心將有助于中小企業(yè)拓展業(yè)務(wù)并縮短配送時間。

02

Wildberries上調(diào)賣家銷售傭金以支持基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

俄羅斯電商平臺Wildberries宣布從6月9日起將銷售傭金提高5%，當(dāng)前傭金范圍為3%至25%。此次調(diào)整涵蓋多種類目，包括食品、嬰兒食品等。Wildberries表示此舉是為了應(yīng)對不斷增長的物流配送、倉儲管理和技術(shù)維護(hù)需求，從而提升用戶體驗(yàn)并支持平臺擴(kuò)展。2024年，Wildberries銷售額達(dá)3.32萬億盧布，同比增長55%，訂單量亦增長55%。此外，平臺還計劃推出商品轉(zhuǎn)售服務(wù)和視頻購物應(yīng)用，并持續(xù)開拓歐洲及亞洲市場。盡管傭金上漲可能對賣家利潤造成壓力，但Wildberries提供的扶持政策以及其在俄羅斯市場的領(lǐng)先地位仍使其成為跨境賣家的重要選擇。

Temu

Temu

01

Temu加入IACC反假貨聯(lián)盟加強(qiáng)品牌知產(chǎn)保護(hù)

Temu在國際反假貨領(lǐng)域邁出重要一步，正式加入國際反假冒聯(lián)盟（IACC）新成立的“在線市場顧問委員會”（MAC）。此舉強(qiáng)化了平臺對打擊假冒商品和保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的承諾。Temu通過設(shè)立嚴(yán)格的賣家審核機(jī)制、全天候算法監(jiān)控系統(tǒng)及人工復(fù)核團(tuán)隊，構(gòu)建起一套完整的治理體系，并推出“品牌保護(hù)門戶”以快速處理侵權(quán)舉報。同時，與行業(yè)巨頭如亞馬遜、eBay等合作，共享假貨數(shù)據(jù)與策略，從源頭減少假貨流通風(fēng)險，提升消費(fèi)者信任與平臺可靠性。

Amazon

亞馬遜

01

亞馬遜將在德州新建配送站提升最后一英里配送效率

亞馬遜計劃在美國德克薩斯州貝爾頓建設(shè)一座占地12.7萬平方英尺的新配送站，以進(jìn)一步擴(kuò)大其在該州的業(yè)務(wù)布局。該配送站將作為亞馬遜“最后一公里”配送流程的重要環(huán)節(jié)，承擔(dān)接收周邊履約中心和分揀中心包裹并完成最終派送的任務(wù)。自2010年以來，亞馬遜已在德州創(chuàng)造超過8.6萬個全職與兼職崗位，并投資超過700億美元，為德州經(jīng)濟(jì)帶來約810億美元的貢獻(xiàn)。此次新配送站的設(shè)立是亞馬遜持續(xù)加碼德州市場、提升本地配送能力的重要舉措。

Wal Mart

沃爾瑪

01

沃爾瑪上線AI工具優(yōu)化藥品購物體驗(yàn)

沃爾瑪在其官網(wǎng)及應(yīng)用程序中推出了一系列基于AI的數(shù)字工具，旨在幫助特定顧客識別可使用醫(yī)療保險優(yōu)勢計劃（Medicare Advantage）補(bǔ)充福利購買的商品。這些工具適用于非處方藥品、食品及健康產(chǎn)品，功能包括標(biāo)注“可用福利計劃”徽章、搜索結(jié)果篩選以及顯示剩余福利余額的跟蹤工具。此外，沃爾瑪還推出了名為“每日健康信號”的AI數(shù)字平臺，為選擇加入的顧客提供個性化的健康飲食建議。這些新服務(wù)進(jìn)一步豐富了沃爾瑪現(xiàn)有的健康相關(guān)項目，標(biāo)志著其在醫(yī)療健康服務(wù)領(lǐng)域的深入布局。

Shopee

Shopee

01

Shopee跨境店取消10%管理費(fèi)

自2025年6月4日起，Shopee國際平臺（SIP）將全面取消針對跨境店的10%管理費(fèi)費(fèi)率。此舉旨在降低賣家運(yùn)營成本、提升利潤空間，并增強(qiáng)其在全球市場的競爭力。通過節(jié)省下來的費(fèi)用，賣家可進(jìn)一步投入產(chǎn)品研發(fā)、市場推廣及客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)，從而提高產(chǎn)品競爭力和用戶體驗(yàn)。這一政策調(diào)整不僅有助于吸引更多優(yōu)質(zhì)賣家入駐，還將豐富平臺商品種類并推動業(yè)務(wù)持續(xù)增長。此外，Shopee憑借移動優(yōu)先戰(zhàn)略、社交化購物體驗(yàn)等特色，在東南亞和拉美市場占據(jù)重要地位。

Lazada

Lazada

01

Lazada宣布5月26日起禁售多類商品

自2025年5月26日起，Lazada將根據(jù)地方監(jiān)管新規(guī)全面禁售特定商品并關(guān)閉相關(guān)類目，包括處方眼鏡、對講機(jī)和多功能炊具等。賣家需及時核查商品清單并完成下架操作，否則可能面臨賬戶鎖定或違規(guī)扣分（NCP）處理。若扣分達(dá)到48分，賣家賬戶將被永久關(guān)閉且無法申訴恢復(fù)?？缇迟u家應(yīng)盡快了解Lazada《禁限售政策》，完成合規(guī)自查以避免經(jīng)營損失。

Mercado Libre

美客多

01

美客多調(diào)整運(yùn)輸成本結(jié)構(gòu)降低運(yùn)費(fèi)最高40%

為應(yīng)對Shopee與TikTok Shop的競爭，美客多在巴西調(diào)整運(yùn)輸成本結(jié)構(gòu)，允許賣家根據(jù)聲譽(yù)、商品價值和重量獲得最高40%的運(yùn)費(fèi)折扣，重點(diǎn)縮小免運(yùn)費(fèi)門檻79雷亞爾上下商品間的運(yùn)費(fèi)差距。此舉旨在提升中低價商品競爭力，盡管可能影響2025年年化凈收入約3%，但有助于緩解賣家財務(wù)壓力。美客多目前在拉美市場擁有1億獨(dú)立買家和120萬活躍賣家，2024年營收達(dá)210億美元，凈利潤接近20億美元。新政策顯示其正在優(yōu)化運(yùn)營以保持領(lǐng)先地位。

Allegro

Allegro

01

Allegro第一季度營收同比增長5.9%

波蘭電商巨頭Allegro公布了2025年第一季度財報，顯示營收為26.2億波蘭茲羅提，同比增長5.9%；營業(yè)利潤4.8億波蘭茲羅提，增長10.5%；凈利潤2.9億波蘭茲羅提，增長3.6%。波蘭業(yè)務(wù)收入增長15%，GMV增長8.9%，活躍買家超1510萬，每位買家平均GMV增長8.1%。廣告業(yè)務(wù)收入增長29%，國際市場上捷克、斯洛伐克和匈牙利的GMV與收入增長80%。展望全年，Allegro預(yù)計波蘭市場GMV增長9%-11%，收入增長14%-17%，海外GMV增長40%-50%，總收入增長率在7%-11%之間。

Jumia

Jumia

01

Jumia向第三方賣家開放物流網(wǎng)絡(luò)以拓展收入渠道

非洲電商平臺Jumia宣布將其配送網(wǎng)絡(luò)向尼日利亞本地的第三方企業(yè)和非正式社交電商賣家開放，以提升運(yùn)營收入并擴(kuò)展平臺功能邊界。目前，Jumia Delivery已覆蓋尼日利亞全國494個取貨站，并計劃將服務(wù)擴(kuò)展至肯尼亞、加納和塞內(nèi)加爾等市場。此舉旨在吸引社交電商賣家加入其配送體系，通過服務(wù)變現(xiàn)推進(jìn)盈利目標(biāo)，同時降低運(yùn)營負(fù)擔(dān)并優(yōu)化流程，最終實(shí)現(xiàn)2027年的整體盈利目標(biāo)。

Ozon

Ozon

01

Ozon推出退貨包裝付費(fèi)選項助力賣家減少運(yùn)輸損失

電商平臺Ozon為賣家提供訂購?fù)素洶b的付費(fèi)選項，以避免商品在運(yùn)輸中受損。在FBO和FBS計劃下，客戶檢查后或快遞交付后拒絕的商品由POZ員工重新包裝，且僅對已拆封商品進(jìn)行額外包裝。KIT運(yùn)輸公司電子商務(wù)發(fā)展總監(jiān)Konstantin Derbenev認(rèn)為，這一服務(wù)可提高貨物交付質(zhì)量、降低運(yùn)輸損失，盡管包裝成本可能通過銷售增長彌補(bǔ)，但存在PVZ員工不合理使用包裝的風(fēng)險，尤其對于平均成本500盧布的商品，15盧布包裝費(fèi)占比達(dá)3%，將影響利潤；同時Ozon正通過減傭吸引服裝等新品類賣家入駐。

Shopify

Shopify

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Shopify推出AI建站工具提升商店創(chuàng)建效率

Shopify推出了AI Store Builder，商家可通過輸入關(guān)鍵詞快速生成可上線的在線商店，簡化建站流程。同時，Shopify發(fā)布集成AI技術(shù)的新主題“Horizon”，支持無需編程自定義商店外觀。此外，AI助手Sidekick新增語音交互、高級推理和圖像生成功能，幫助商家解決商業(yè)問題并優(yōu)化運(yùn)營效率。Sidekick月活躍用戶自2025年初增長超一倍，成為商家重要工具。此次更新還引入語義搜索功能，提供更精準(zhǔn)的搜索結(jié)果，并支持Checkout Extensibility升級項目以簡化結(jié)賬設(shè)置審核。

Turkey

土耳其電商市場

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2026年起土耳其退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)

自2026年1月1日起，土耳其將實(shí)施新的電商消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策，規(guī)定退貨運(yùn)費(fèi)由賣家或供應(yīng)商承擔(dān)，同時恢復(fù)部分電子產(chǎn)品的14天無理由退貨權(quán)。新規(guī)還要求賣家明確告知消費(fèi)者糾紛處理機(jī)制，并強(qiáng)化非訴訟解決路徑的普及。此次改革旨在為消費(fèi)者提供更安全、透明的網(wǎng)購體驗(yàn)，同時為企業(yè)提供了緩沖期以調(diào)整相關(guān)政策和系統(tǒng)。

India

印度電商市場

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印度要求電商平臺提交年度審計報告打擊誤導(dǎo)性設(shè)計

印度消費(fèi)者事務(wù)部要求所有電商平臺每年進(jìn)行內(nèi)部年度審計并提交報告，以監(jiān)管和打擊“暗黑模式”行為。所謂“暗黑模式”，是指通過誤導(dǎo)性界面設(shè)計使消費(fèi)者做出非自愿或無明確知情的選擇，影響其判斷并導(dǎo)致錯誤消費(fèi)決策。消費(fèi)者事務(wù)部長強(qiáng)調(diào)了全面遵守指南的重要性，并指出政府將成立聯(lián)合工作組加強(qiáng)對該類行為的監(jiān)管，已有11份正式通知發(fā)至不同行業(yè)公司，其中4份針對網(wǎng)約車平臺。同時，為配合新規(guī)實(shí)施，印度消費(fèi)者事務(wù)部已推出三款監(jiān)管輔助工具以提高主動識別與打擊能力。