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導(dǎo)讀

SAP藍(lán)寶石大會(huì)作為SAP每年舉辦的旗艦技術(shù)盛會(huì)，其意義早已超越了一般的技術(shù)交流活動(dòng)。與其動(dòng)輒就將SAP與用友、金蝶等廠商對(duì)比，陷入對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)軟件現(xiàn)狀的無(wú)解探討，不如聚焦行業(yè)領(lǐng)先者真正推動(dòng)的變革，看看他們做了哪些布局，是否可以借鑒。

在剛剛落幕的2025年SAP Sapphire大會(huì)上，一個(gè)顯著的趨勢(shì)浮出水面：SAP正從傳統(tǒng)的“ERP供應(yīng)商”加速向“AI驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”轉(zhuǎn)型。對(duì)于傳統(tǒng)ERP來(lái)說(shuō)，它已完成歷史使命，正退出舞臺(tái)。

而這一轉(zhuǎn)變不僅限于技術(shù)層面，更將深遠(yuǎn)影響企業(yè)的采購(gòu)方式、運(yùn)營(yíng)流程乃至組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)邏輯。

那么，SAP藍(lán)寶石大會(huì)究竟為整個(gè)IT行業(yè)提供了哪些具有前瞻性的視角？又將怎樣助力企業(yè)和個(gè)人精準(zhǔn)把握未來(lái)的技術(shù)趨勢(shì)與市場(chǎng)需求呢？

01

聚焦核心關(guān)鍵點(diǎn)

三天的會(huì)議亮點(diǎn)頻出，我們將聚焦幾個(gè)關(guān)鍵重點(diǎn)。

第一，SAP首席執(zhí)行官Christian Klein提出了“飛輪模型”：數(shù)據(jù) × AI × 應(yīng)用的閉環(huán)進(jìn)化。

SAP通過(guò)應(yīng)用中產(chǎn)生的富含語(yǔ)義的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如供應(yīng)鏈實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)交易記錄，來(lái)訓(xùn)練AI模型，并將這些模型深度嵌入到應(yīng)用中，如Joule，從而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化流程。由此形成“數(shù)據(jù)→洞察→行動(dòng)→新數(shù)據(jù)”的價(jià)值閉環(huán)，推動(dòng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)智能的持續(xù)進(jìn)化。

第二，SAP正式宣布全面擁抱Agentic AI，并發(fā)布了一系列重磅更新，包括：AI Foundation——AI操作系統(tǒng)、多個(gè)全新AI Agents、以及全面升級(jí)的Joule。

其中，SAP AI Foundation 是一套整合了多種AI能力的技術(shù)平臺(tái)，涵蓋GenAI Hub、Joule Studio、SAP Knowledge Graph、Tabular AI Service（表格AI服務(wù)）以及Prompt優(yōu)化器。

這標(biāo)志著SAP已構(gòu)建起SAP AI生態(tài)的核心平臺(tái)，并致力于重新定義企業(yè)軟件的未來(lái)，讓AI真正具備主動(dòng)思考和自主執(zhí)行的能力。

第三，SAP推出一體化套件，集成云ERP、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)云BDC、AI Agent及低代碼工具SAP Build，默認(rèn)支持跨模塊數(shù)據(jù)互通。這標(biāo)志著云ERP正式邁入“套件即服務(wù)”——Suite as a Service時(shí)代。

第四，也是最值得關(guān)注的一環(huán)——Joule。隨著持續(xù)不斷的迭代，Joule已不再只是一個(gè)助手，而是成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的智能中樞。目前，它的最大變化體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

?統(tǒng)一交互入口：成為SAP全系產(chǎn)品的唯一交互界面，用戶可通過(guò)自然語(yǔ)言操作復(fù)雜系統(tǒng)；

?AI智能體中樞：協(xié)調(diào)40+專(zhuān)業(yè)AI Agent，整合1600+技能，并可根據(jù)需要靈活擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)任務(wù)自動(dòng)化；

?具備自主決策能力：能夠獨(dú)立規(guī)劃復(fù)雜流程，大幅減少人工干預(yù)；

?24/7實(shí)時(shí)助手：主動(dòng)推送業(yè)務(wù)洞察，并通過(guò)瀏覽器插件延伸至非SAP環(huán)境。

那么，這么大的進(jìn)步，Joule對(duì)企業(yè)管理軟件究竟意味著什么呢？

1、傳統(tǒng)UI/UX將被顛覆。用戶只需通過(guò)自然語(yǔ)言即可與系統(tǒng)溝通，極大降低使用門(mén)檻；

2、AI真正嵌入核心業(yè)務(wù)流程。Joule不再是附加功能，它不僅能理解數(shù)據(jù)，還能執(zhí)行動(dòng)作、調(diào)度AI代理、自動(dòng)化流程，這意味著AI已深度融入ERP、CRM等關(guān)鍵系統(tǒng)；

3、個(gè)性化、智能化助手將成為標(biāo)配：Joule代表了企業(yè)軟件向“以人為本”的轉(zhuǎn)變，每位員工都將擁有專(zhuān)屬AI助手，提升個(gè)體效率；

4、開(kāi)放生態(tài)與客戶共創(chuàng)能力增強(qiáng)。支持客戶自定義技能與AI代理，表明SAP正在構(gòu)建一個(gè)開(kāi)放的AI平臺(tái)，以更靈活的方式應(yīng)對(duì)獨(dú)特業(yè)務(wù)需求；

5、商業(yè)決策進(jìn)入“即時(shí)響應(yīng)”時(shí)代。借助Joule，企業(yè)可以快速獲取洞察、執(zhí)行操作、聯(lián)動(dòng)內(nèi)外部數(shù)據(jù)源，大幅縮短從“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題”到“采取行動(dòng)”的時(shí)間周期。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，Joule重新定義了企業(yè)軟件的未來(lái)方向，它的出現(xiàn)標(biāo)志著企業(yè)管理軟件從“系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)”邁向“人機(jī)共生”的新時(shí)代。對(duì)于企業(yè)而言，它會(huì)說(shuō)話、能思考、懂你所需，而擁抱Joule意味著更高效的操作方式、更智能的業(yè)務(wù)流程、更敏捷的組織反應(yīng)，以及更低的技術(shù)使用門(mén)檻。

第五，值得注意的是，SAP如今僅將云ERP與業(yè)務(wù)套件關(guān)聯(lián)，過(guò)去十年主導(dǎo)其戰(zhàn)略的“S/4HANA”一詞已完全消失。在本次會(huì)議發(fā)布的26頁(yè)創(chuàng)新指南中，“S/4HANA”一次也未提及。究竟是戰(zhàn)略上的徹底轉(zhuǎn)向，還是單純的品牌重塑，目前尚不明朗。或許SAP也希望借此避開(kāi)近年來(lái)關(guān)于“遷移”的持續(xù)討論。

第六，SAP承諾簡(jiǎn)化定價(jià)與許可模式，進(jìn)一步降低企業(yè)上云與使用AI的成本門(mén)檻。

02

傳統(tǒng)ERP已死

在SAP藍(lán)寶石大會(huì)所展現(xiàn)的轉(zhuǎn)型浪潮中，一個(gè)核心變化尤為值得關(guān)注：ERP的價(jià)值衡量體系正經(jīng)歷根本性重構(gòu)。

過(guò)去，我們?cè)u(píng)價(jià)ERP主要看功能覆蓋率；未來(lái)將更多關(guān)注業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的AI自治程度；

過(guò)去實(shí)施周期以年計(jì)算，未來(lái)可能通過(guò)預(yù)訓(xùn)練行業(yè)模型實(shí)現(xiàn)周級(jí)部署；

過(guò)去CIO最關(guān)心的是系統(tǒng)穩(wěn)定性，未來(lái)則將更關(guān)注AI代理間的協(xié)同效率。

因此，SAP正在將ERP從“企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)”，重新定義為“企業(yè)智能操作系統(tǒng)”。

其核心邏輯是通過(guò)AI代理、數(shù)據(jù)云、低代碼平臺(tái)的深度集成，使ERP不再是一個(gè)孤立的業(yè)務(wù)軟件，而是一個(gè)能感知業(yè)務(wù)需求、自主優(yōu)化流程、連接內(nèi)外部資源的“智能體”。

可以預(yù)見(jiàn)，其終極目標(biāo)是讓企業(yè)無(wú)需關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)，只需通過(guò)自然交互,如對(duì)話、指令即可獲得“數(shù)據(jù)洞察 + 流程執(zhí)行 + 戰(zhàn)略建議”的全方位支持，實(shí)現(xiàn)“AI驅(qū)動(dòng)的無(wú)感化運(yùn)營(yíng)”。

03

SAP帶來(lái)的前瞻性啟示

最后，我們來(lái)盤(pán)點(diǎn)下SAP對(duì)整個(gè)行業(yè)以及客戶的前瞻性啟示。

第一，對(duì)客戶的價(jià)值

生產(chǎn)力躍升：AI Agent自動(dòng)化完成30%以上的重復(fù)性任務(wù)，釋放人力資源用于更高價(jià)值的戰(zhàn)略工作；

風(fēng)險(xiǎn)韌性增強(qiáng)：實(shí)時(shí)整合內(nèi)外部數(shù)據(jù)，提前預(yù)警供應(yīng)鏈中斷、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題；

成本優(yōu)化：套件化采購(gòu)降低集成成本，多云部署避免廠商鎖定。

第二，對(duì)合作伙伴的機(jī)遇

開(kāi)發(fā)重心轉(zhuǎn)移：從傳統(tǒng)模塊定制轉(zhuǎn)向AI代理開(kāi)發(fā)，利用Joule Studio等低代碼工具快速交付行業(yè)專(zhuān)屬代理；

服務(wù)需求升級(jí)：企業(yè)更需要“AI場(chǎng)景設(shè)計(jì)”“數(shù)據(jù)治理規(guī)劃”等新型服務(wù)，而非單純的系統(tǒng)集成；

生態(tài)協(xié)同加強(qiáng)：通過(guò)Agent-to-Agent協(xié)議與SAP代理協(xié)作，拓展跨平臺(tái)解決方案。

第三，對(duì)行業(yè)的影響

定義下一代ERP標(biāo)準(zhǔn)：“AI原生 + 套件集成 + 開(kāi)放生態(tài)”的模式可能迫使Oracle、Microsoft等行業(yè)巨頭加速轉(zhuǎn)型；

推動(dòng)“無(wú)界面”辦公：以Joule為代表的智能助手淡化傳統(tǒng)UI操作，預(yù)示著未來(lái)企業(yè)軟件“對(duì)話即界面”的趨勢(shì)；

具身智能落地：SAP與機(jī)器人廠商合作，為制造業(yè)“熄燈工廠”提供技術(shù)路徑，或?qū)⒁l(fā)工業(yè)4.0的新一輪浪潮。

總之，未來(lái)的ERP競(jìng)爭(zhēng)將不僅是功能覆蓋度的競(jìng)爭(zhēng)，更是“AI能力 × 生態(tài)開(kāi)放度 × 用戶體驗(yàn)”的綜合實(shí)力較量。而SAP正通過(guò)此次重構(gòu)，在這場(chǎng)變革中試圖確立領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

塑造商業(yè)系統(tǒng)DNA

2025年的SAP藍(lán)寶石大會(huì)揭示了一個(gè)核心趨勢(shì)：IT技術(shù)正從“輔助工具”進(jìn)化為“商業(yè)系統(tǒng)的DNA”。

對(duì)行業(yè)而言，這意味著AI原生、生態(tài)開(kāi)放、虛實(shí)融合將成為企業(yè)軟件的“新基建”；對(duì)企業(yè)而言，需從技術(shù)部署轉(zhuǎn)向組織能力重構(gòu)，讓AI嵌入業(yè)務(wù)流程的每一個(gè)毛細(xì)血管；對(duì)個(gè)人而言，無(wú)論是技術(shù)崗還是業(yè)務(wù)崗，“與AI協(xié)同進(jìn)化”的能力將決定職業(yè)發(fā)展的高度。

因此，SAP的轉(zhuǎn)型實(shí)踐證明，未來(lái)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不僅是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是“智能系統(tǒng)”與“傳統(tǒng)模式”的競(jìng)爭(zhēng)。而藍(lán)寶石大會(huì)，正是這場(chǎng)變革的起點(diǎn)與風(fēng)向標(biāo)。