關(guān)于車險(xiǎn)理賠各方地位的探討，很有意思！

原創(chuàng)作者：勇說車險(xiǎn)/yongchezhizhu2019

疫情結(jié)束后，也就是近1、2年，各行各業(yè)都感到內(nèi)卷越來越嚴(yán)重，理賠行業(yè)也是如此，反正每個(gè)環(huán)節(jié)讓人覺得，錢比以前難賺了，至少對(duì)大部分人是如此。既然錢難賺的，那么，給錢的就是老大了，這是亙古不變的定律，當(dāng)然，權(quán)力除外。所以，本篇，編者就從誰給錢，和誰有權(quán)的角度，聊聊理賠各方的地位。在此聲明，本篇純屬瞎聊，當(dāng)然，可能會(huì)對(duì)一些人產(chǎn)生借鑒意義和作用。 首先，車險(xiǎn)理賠涉及很多方，車主（或被保險(xiǎn)人），修理廠接待，交警隊(duì)處理人，理賠員（包括醫(yī)療理賠員），評(píng)估機(jī)構(gòu)人員，律所人員，黃牛，醫(yī)院人員等等。這些各方的人員，他們?cè)谔幚砣魏问虑橹?，主要遵?個(gè)邏輯在處理，第一靠關(guān)系，第二靠規(guī)則，不同的邏輯，處理事務(wù)的方式完全不同，對(duì)應(yīng)的，各方的地位也會(huì)完全不同。當(dāng)然，這個(gè)邏輯的不同，基本只適用個(gè)人，適用行業(yè)或團(tuán)體的，還是前面說的，錢和權(quán)力。 介紹了各方主體后，其次就是地位問題了。上面說了，對(duì)個(gè)人而言，處理的邏輯是，靠關(guān)系或規(guī)則，編者這樣講，不少人理解不了，這里就給大家舉個(gè)例子，相信很多人就會(huì)豁然開朗了。比如一位車主發(fā)生事故，需要理賠員給予定損，這時(shí)，大部分車主希望理賠員多定點(diǎn)，當(dāng)然也有很少數(shù)車主實(shí)事求是，損失多少定多少，但畢竟這種人比例很少。那么，車主想讓理賠員多定損些，有2個(gè)邏輯，一個(gè)是靠關(guān)系，但大部分車主沒有關(guān)系，這時(shí)一些車主會(huì)表現(xiàn)的態(tài)度很好，甚至給理賠員好處，用這種方式定損高點(diǎn)，給好處其實(shí)就是靠關(guān)系的一種形式。在這個(gè)過程中，很明顯，理賠員的地位高于車主，因?yàn)檐囍饕欢ㄒ饬x上是求著理賠員的。另一種就是靠規(guī)則，這需要車主稍微懂些行業(yè)規(guī)則，比如理賠員定損時(shí)，車主可以按相關(guān)規(guī)定，指出定損員的問題，要求按規(guī)則定損，這時(shí)，地位就不同了，車主的地位就高于理賠員了。所以，對(duì)于個(gè)人而言，誰懂誰專業(yè)，地位就高，這點(diǎn)完全不同于行業(yè)或團(tuán)體，它看錢的流向和權(quán)力，當(dāng)然這不是絕對(duì)的，但卻適用于大部分情況。 根據(jù)上面的原理，在全國大部分地區(qū)，基于錢的流向和權(quán)力，各方地位順序大致如下：交警隊(duì)處理人、理賠員、車主、修理廠接待/評(píng)估機(jī)構(gòu)人員/律所人員\醫(yī)院人員、黃牛，因此，在大部分狀態(tài)下，理賠員對(duì)交警隊(duì)處理人態(tài)度較好，車主對(duì)理賠員比較客氣，修理廠接待對(duì)車主服務(wù)較好……，以此類推。同時(shí)，修理廠接待對(duì)理賠員的態(tài)度會(huì)更好，這種關(guān)系適用于大部分情形，當(dāng)然不是絕對(duì)的，這些關(guān)系的本質(zhì)或底層邏輯，是因?yàn)殄X的流向和權(quán)力問題。 最后，編者想說，也是編者的獨(dú)特看法，錢的流向不是憑白無故的，它要么是基于合同，要么是基于交易。所以，是社會(huì)的環(huán)境讓人感覺，誰出錢誰就是老大，誰的地位就高，但是，這點(diǎn)，本身是有問題的，或不合理的。比如保險(xiǎn)公司賠錢給車主，那是因?yàn)檐囍髻I了保險(xiǎn)交了保費(fèi)，而不是保險(xiǎn)公司無緣無語賠償?shù)?，所以，根本無需感謝保險(xiǎn)公司，因?yàn)檫@是他們應(yīng)該的，但很多人覺得保險(xiǎn)公司賠錢就感恩戴德，說這直白點(diǎn)，那是賤，自己沒有合同和契約精神，更缺少維權(quán)意識(shí)。同理，對(duì)權(quán)力的諂媚，也是一種自我貶低的變現(xiàn)，任何權(quán)力是基于法律，執(zhí)法者也需要根據(jù)法律規(guī)定來，所以，只要你足夠懂法，根本不需要低人一等的和執(zhí)法者溝通。 當(dāng)然，大環(huán)境對(duì)普通人并不很友好，關(guān)系和權(quán)力還是在各個(gè)環(huán)境起了較大影響，所以也需要每個(gè)人端正立場(chǎng)，維護(hù)自己的權(quán)利和地位。 再次申明：以上內(nèi)容純屬瞎聊！

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