為切實(shí)提升社?？ǚ?wù)質(zhì)效，保障群眾享受到便捷、高效的社?？ǚ?wù)，近日，霍山縣人社局組織工作人員深入轄區(qū)內(nèi)各銀行網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)社?？ń?jīng)辦工作展開全面督導(dǎo)。

多管齊下檢查，強(qiáng)化業(yè)務(wù)督管。督導(dǎo)組運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)查看、調(diào)取資料、詢問交流等多種方式，對(duì)社?？I(yè)務(wù)進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)聚焦網(wǎng)點(diǎn)社保卡業(yè)務(wù)辦理規(guī)范性、材料完整性、服務(wù)高效性等內(nèi)容。通過細(xì)致督查，掌握各網(wǎng)點(diǎn)社?？I(yè)務(wù)開展現(xiàn)狀，為提升服務(wù)質(zhì)量提供有力依據(jù)。

明確工作要求，優(yōu)化服務(wù)體系。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)檢查情況和社?？ㄞk理規(guī)范性要求，督導(dǎo)組圍繞社?？I(yè)務(wù)經(jīng)辦、檔案材料管理規(guī)范、便民延伸服務(wù)等方面，提出具體工作要求，為各網(wǎng)點(diǎn)社?？I(yè)務(wù)有序、規(guī)范開展提供著力點(diǎn)。以督查檢查為契機(jī)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化工作，確保社?？ǚ?wù)高質(zhì)量運(yùn)行。

建立長效機(jī)制，保障服務(wù)在線。常態(tài)化開展社?？ㄣy行網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)管工作，持續(xù)跟蹤各網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)開展情況。一方面通過不定期檢查，對(duì)照清單查看日常業(yè)務(wù)辦理情況，另一方面結(jié)合日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和群眾反饋，對(duì)存在問題的網(wǎng)點(diǎn)開展定向督導(dǎo)。以持續(xù)監(jiān)督為抓手，確保社保卡經(jīng)辦服務(wù)不掉鏈，為群眾辦卡、用卡提供基礎(chǔ)支撐。

信息來源： 霍山縣人社局