近日，《美浪》從上海市監(jiān)局獲悉，上海某企業(yè)在銷售敷爾佳妝字號(hào)產(chǎn)品“積雪草舒緩修復(fù)貼”時(shí)，因在產(chǎn)品頁面中宣傳其具有“亢敏銷炎”等功效，被認(rèn)定違反《廣告法》第十七條關(guān)于普通化妝品禁止使用醫(yī)療術(shù)語的規(guī)定，被處以罰款人民幣壹萬元整。

盡管處罰金額不高，但受波及的，依然是品牌及化妝品市場(chǎng)本身。這起事件，也讓本就處在下行調(diào)整期的功效護(hù)膚賽道，再次暴露出行業(yè)長期存在的營銷頑疾。

在功效宣稱越來越受監(jiān)管關(guān)注的今天，“換詞擦邊”已成為部分企業(yè)和主播規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的慣用套路。

所謂“換詞”，指的是為了規(guī)避平臺(tái)監(jiān)管禁止的敏感詞，企業(yè)和銷售方紛紛發(fā)明出一套模糊表達(dá)體系：比如，美白變成“米白”，祛斑變成“Q斑”，抗老變成“K老”，緊致叫“緊X”，敏感肌被稱作“敏敏肌”，抗炎被包裝成“抗火火”，抗氧化則成了“抗O化”……

這些奇怪的新詞，看似無害，實(shí)則極大增加了普通消費(fèi)者的理解門檻。對(duì)于功效訴求明確、專業(yè)知識(shí)不足的消費(fèi)者來說，這種故意模糊甚至諧音改寫，實(shí)際上掩蓋了產(chǎn)品真正的功效邊界，也放大了誤解與風(fēng)險(xiǎn)。

?“擦邊”用詞，首次被罰

根據(jù)處罰文件，2024年7月，上海某公司在其經(jīng)營的微信小程序店鋪上線銷售“敷爾佳集合”產(chǎn)品。在頁面宣傳中，該公司將“敷爾佳積雪草舒緩修復(fù)貼”描述為具有“亢敏銷炎”等功效。

其中，“銷炎”一詞屬于醫(yī)療用語，按照《中華人民共和國廣告法》的相關(guān)規(guī)定，普通化妝品廣告禁止使用醫(yī)療術(shù)語，禁止暗示或明示疾病治療功能。

用“亢敏銷炎”代替“抗敏消炎”

同時(shí)，執(zhí)法部門在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，該公司在同一頁面銷售的兩款醫(yī)用類產(chǎn)品（醫(yī)用重組Ⅲ型人源化膠原蛋白貼、醫(yī)用透明質(zhì)酸鈉修復(fù)貼）存在未按要求公示醫(yī)療器械注冊(cè)證信息、未備案網(wǎng)絡(luò)銷售資質(zhì)、未備案銷售經(jīng)營活動(dòng)等多重違規(guī)行為。根據(jù)《醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法》《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》等法規(guī)，醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)需提前備案，并在銷售頁面清晰展示注冊(cè)證編號(hào)，否則即構(gòu)成違法行為。

在案件調(diào)查過程中，該公司已于2025年3月5日下架了相關(guān)商品。因主動(dòng)整改且配合調(diào)查，市場(chǎng)監(jiān)管部門依據(jù)《行政處罰法》《上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理行政處罰裁量基準(zhǔn)適用規(guī)定》的從輕處罰條款，對(duì)該公司作出警告，并處以人民幣1萬元罰款的行政處罰。

此外，據(jù)《美浪》調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在部分線上銷售渠道中，敷爾佳相關(guān)產(chǎn)品存在類似的擦邊宣傳情形，問題并非孤例。

?如何看待新時(shí)期下的化妝品廣告監(jiān)管？

毫無疑問，化妝品廣告監(jiān)管正在進(jìn)入新周期。

早在去年2月，上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、藥品監(jiān)督管理局就聯(lián)合發(fā)布了《上海市化妝品行業(yè)廣告宣傳合規(guī)指引》，率先在地方層面提出更為細(xì)致的廣告合規(guī)要求。這份指引針對(duì)長期以來行業(yè)存在的模糊地帶，給出了明確界定。

本月初，北京市市場(chǎng)監(jiān)管局也聯(lián)合藥監(jiān)局發(fā)布了《北京市化妝品廣告發(fā)布指引》，進(jìn)一步就新傳播環(huán)境下化妝品廣告的發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)提出細(xì)化要求。

無論是對(duì)功效宣稱、用詞規(guī)范，還是對(duì)內(nèi)容責(zé)任的要求，尺度都明顯收緊。

如今，盡管《廣告法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》等基礎(chǔ)法律框架存在，但受地方經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、監(jiān)管資源差異等因素影響，長期以來全國范圍內(nèi)執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)并不統(tǒng)一，存在一定的灰色空間。

而隨著全國統(tǒng)一大市場(chǎng)建設(shè)提速，強(qiáng)調(diào)制度統(tǒng)一、監(jiān)管公平的趨勢(shì)愈發(fā)明顯，地方版行業(yè)規(guī)范的陸續(xù)出臺(tái)，正成為推動(dòng)全國標(biāo)準(zhǔn)逐步收斂統(tǒng)一的重要推手。

過去可打擦邊球的空間，正在迅速縮小。

對(duì)于行業(yè)和消費(fèi)者而言，虛假宣傳絕不僅是個(gè)別企業(yè)的道德問題，更是對(duì)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序的破壞。一旦虛假夸大者獲得了隱性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，反而讓合規(guī)者處于被動(dòng)，這對(duì)行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展是致命的。

有業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)認(rèn)為，新一輪化妝品廣告監(jiān)管并非是為了遏制創(chuàng)新探索，也不是要用現(xiàn)有26個(gè)功效框死所有化妝品的宣稱空間。相反，它是在明確邊界的基礎(chǔ)上，促進(jìn)行業(yè)在合法合規(guī)范圍內(nèi)尋求真實(shí)差異化。

在化妝品定義范疇內(nèi)探索新功效、新材料無可厚非，但跨越至醫(yī)療器械、藥品領(lǐng)域的功能宣稱，比如抗炎、抗敏、活血等，必須被嚴(yán)格禁止。同樣地，借原料功能暗示不存在的產(chǎn)品功效，或者單方面放大數(shù)據(jù)、掩蓋功效真實(shí)來源的做法，也將成為監(jiān)管重點(diǎn)打擊對(duì)象。

?化妝品功效宣稱正在經(jīng)歷最嚴(yán)審核

值得注意的是，近一年已有多起因功效宣傳踩線而遭處罰的案例，且涉及范圍從普通化妝品到醫(yī)用敷料，監(jiān)管力度持續(xù)加碼。

就在今年2月，《美浪》從北京市朝陽區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，知名護(hù)膚品牌林清軒因在線下廣告中使用“山茶花抗老修護(hù)”“抗衰”等表述，被認(rèn)定存在虛假宣傳，最終被罰款2.1萬元。

更具警示意義的是，面對(duì)質(zhì)疑，林清軒一度提交了由行業(yè)協(xié)會(huì)和第三方機(jī)構(gòu)出具的“抗老修護(hù)專家”評(píng)審結(jié)論，試圖佐證自己的宣傳合規(guī)。然而執(zhí)法部門并未采信，明確指出協(xié)會(huì)及機(jī)構(gòu)均不具備認(rèn)定功效的權(quán)威資格，即便有專家背書也不能越過法律底線。

無獨(dú)有偶，今年年初廣州海雅醫(yī)學(xué)護(hù)膚品研發(fā)有限公司也因旗下“儒意黃芪緊致養(yǎng)護(hù)面霜”宣傳“去黃美白”“抗初老”“美白淡紋99.94%”等功效內(nèi)容缺乏科學(xué)依據(jù)，被廣州市白云區(qū)市監(jiān)局認(rèn)定發(fā)布虛假廣告，罰款2萬元。

從林清軒到儒意，不僅是化妝品品牌，連帶著醫(yī)療器械領(lǐng)域的擦邊行為，也開始被嚴(yán)肅清算。

去年，《美浪》從杭州市蕭山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，芙清生物因直播宣傳“芙清黑膜醫(yī)用促愈功能性敷料”時(shí)，使用了“治標(biāo)又治本”“痘痘問題一次解決”等絕對(duì)化斷言，被認(rèn)定違反《廣告法》第十六條關(guān)于醫(yī)療器械廣告禁用斷言保證條款，最終被處以1萬元罰款。

值得注意的是，盡管“芙清黑膜”屬于二類醫(yī)療器械，且適用范圍確實(shí)涵蓋了皮膚病癥的改善，但直播過程中對(duì)療效的夸大宣傳，依然被明確定性為違法。

市場(chǎng)熱度仍在，但洗牌已經(jīng)開始。新一輪嚴(yán)格監(jiān)管下，誰能在合法合規(guī)的框架內(nèi)真正建立產(chǎn)品力，誰才能在即將到來的洗牌期存活下來。風(fēng)浪之后，市場(chǎng)才會(huì)真正回歸專業(yè)與信任。