拼多多給自己提出了新要求，“先消費者、商家，后平臺”。

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作者 | 梁多多

6年前的拼多多百億補貼，最初的補貼產(chǎn)品是iPhone等平臺上沒有的產(chǎn)品和品牌，最直接的目的是補充優(yōu)質(zhì)品牌供給。

幾年后，當(dāng)上千個品牌、百萬個商家涌入，拼多多也成為最主流的電商平臺之后，商家、用戶對平臺的需求，拼多多作為平臺對中國電商行業(yè)的價值貢獻，都進入了新的階段。

時間來到2025年，我們發(fā)現(xiàn)百億補貼沒有退出，但拼多多最新推出了更大規(guī)模的“千億扶持”計劃，未來三年內(nèi)擬投入資金、流量等資源超過1000億元人民幣，力度空前。

從供給側(cè)來看，拼多多用它來減免費率反哺賣家、扶持優(yōu)質(zhì)商家；在需求側(cè)，結(jié)合國補，提供補貼直降等活動，拉動消費。

以農(nóng)產(chǎn)品為例，進入“千億扶持”的池子，就意味著爆款，而拼多多又建立很強的農(nóng)產(chǎn)品心智，這兩點結(jié)合起來，讓那些優(yōu)質(zhì)的水果、蔬菜、牛肉、肉雞等，在其他電商很難做出品牌的農(nóng)產(chǎn)品脫穎而出，再加上一系列扶持項目對于產(chǎn)品從品質(zhì)到服務(wù)的要求，這些農(nóng)產(chǎn)品也走進了提升品牌品質(zhì)的正向循環(huán)。

而這個大計的最終目的是，加碼高質(zhì)量電商生態(tài)建設(shè)，助推平臺商家新質(zhì)轉(zhuǎn)型升級，構(gòu)建一個“用戶、商家及平臺共贏”的商業(yè)生態(tài)。

拼多多主播在基地直播（攝影 張建）

用系統(tǒng)托舉良幣

三年前，山西文水的李詩宣決定繞開批發(fā)商與屠宰場合作，將雞腿放在網(wǎng)上銷售。但是，沒有品牌的肉類產(chǎn)品天然難以建立信任。

在山西，文水黃牛、肉雞養(yǎng)殖相當(dāng)出名，這個人口只不過37萬的小縣城，每年肉牛出欄量超過27萬頭。但文水縣牛肉的名氣，很難走出行業(yè)和山西，李詩宣要想通過電商平臺賣雞肉、牛肉，必須要先把文水這個區(qū)域品牌打出去。

這談何容易。中國幾乎所有縣都有自己的特產(chǎn)，截止2024年底 ，我國累計認(rèn)定地理標(biāo)志產(chǎn)品2544個，品類包括果品、茶葉、中藥材、酒類、食品、水產(chǎn)品、糧油、畜禽產(chǎn)品等。但實際上，許多區(qū)域特產(chǎn)名氣都出不了省，甚至出不了市。

何況文水牛肉還沒有拿到國家地址標(biāo)識，“隔壁平遙有國家地理標(biāo)識一斤能賣90塊錢，文水只能賣60塊錢?！?/p>

為了打造文水品牌，李詩宣申請了獨立品牌“途象”“愛妃鮮”。在銷售額達到標(biāo)準(zhǔn)后，他計劃快速拿到拼多多黑標(biāo)，然后在百億補貼打造一個大爆款。

由于黑標(biāo)對質(zhì)量、服務(wù)要求特別高，李詩宣足足花了一年半時間。從食材處理到包裝塑封，再到冷鏈運輸，整個流程全部優(yōu)化升級。

在去年拿下黑標(biāo)后，李詩宣拼多多店鋪銷售額接近1.5億元，文水牛肉的品牌化終于邁出了第一步。在今年拿下第二個黑標(biāo)后，他決定投入研發(fā)鹵肉等深加工產(chǎn)品。其實鹵肉他早就想做，但是對他來說投入不低。

李詩宣能夠順利拿到黑標(biāo)，最重要的原因是他從2019年就開始做拼多多，對平臺十分熟悉。決定做鹵肉，除了文文牛肉已經(jīng)有了一定知名度，還因為他看到了新的機會。

李詩宣引入精加工、深加工環(huán)節(jié)，也激發(fā)了保賢村肉牛養(yǎng)殖戶的熱情（攝影 武六紅）

在上海工作的小張不久前在拼多多上買了一盆藍莓樹，買來就掛滿了果，本來她還擔(dān)心會掉果，但沒想到藍莓這么好養(yǎng)，很快果子就成熟了，“多到都吃不完”。

在這背后，是拼多多將果苗也納入了“新質(zhì)商家百億扶持計劃”范疇，主業(yè)賣綠植的海蒂的花園就趕上了這個機會。水果盆栽從“不溫不火”逆襲為拼多多爆款，藍莓、檸檬、番茄等水果盆栽上線三個月，日均訂單突破500單。在海蒂和嚕嚕的花園基地，倉庫工人每天要打包8-9萬個包裹。

海蒂的花園成為了平臺重點扶持的品牌之一，這讓他們早先無人問津的水果盆栽獲得了平臺推薦，通過集中曝光和高效的供需匹配，精準(zhǔn)地觸達了那些代表新消費趨勢的都市青年。

從李詩宣和海蒂花園的經(jīng)歷不難看出，基于農(nóng)產(chǎn)品心智這個生態(tài)特點上，拼多多正在試圖推動優(yōu)質(zhì)商家向產(chǎn)業(yè)鏈下游發(fā)展，來滿足更多消費需要。

從2024年，拼多多就啟動了“百億減免”“新質(zhì)商家百億扶持計劃”，“推廣服務(wù)費返還”權(quán)益推出后，李詩宣每年變相增收了四五十萬元；同時，平臺全面放開異常訂單申訴權(quán)限后，大半異常訂單都能申訴通過。李詩宣估算，多項平臺政策疊加后每年能節(jié)省大幾十萬元費用。

今年4月3日，拼多多還宣布推出“千億扶持”計劃，將在未來三年內(nèi)投入千億資源包扶持各類中小商家，并上線“多多好特產(chǎn)”，幫助地方特色農(nóng)副產(chǎn)品打響知名度，推動上行規(guī)模和效率。

具體來說，就是通過“百億消費券”“百億加倍補”等活動資源位反哺商家，一方面為消費者帶去實惠，刺激消費需求，另一方面也是加碼扶持產(chǎn)業(yè)帶的“新質(zhì)供給”，助力新質(zhì)商家、新質(zhì)品牌提升成交額，推動產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型升級。

這個邏輯，就是通過越來越多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，和越來越好的生態(tài)，讓更優(yōu)質(zhì)的商家得到更多機會，讓平臺的電商生態(tài)進入更好的循環(huán)。

消費者為先

剛過去不久的這個春節(jié)，很多西北人的餐桌變得更豐富了。

甘肅的胡德海從拼多多上購買了年夜飯食材，廣東等沿海地區(qū)的鯧魚、大蝦，通通下單。本地菜市場的基圍蝦，一斤要四五十元，拼多多三斤才八十多元，于是年夜飯桌上除了羊肉、肘子，又多了一道紅燒大蝦。

而從下單到收貨，總時長五天左右。

別看這個在物流發(fā)達的東部地區(qū)完全算不上高效，但對于廣袤西部的消費者而言，這已是網(wǎng)購中的“高效率”了。2年前，網(wǎng)購等上10天半個月都很常見。

如今他們不再受地域限制，能夠非常容易地為新年增添些新花樣。拼多多《2025年夜飯報告》顯示，“水餃西進”的趨勢明顯，甘肅、西藏、青海等西部地區(qū)的水餃銷量同比增長371%。東部地區(qū)的海參、鮑魚等海鮮水產(chǎn)也大規(guī)模涌向西部，銷量同比增長183%。廣西“脆蜜金桔”也躋身最熱門年貨新品種之列，廣西融安的金桔商家月銷數(shù)萬斤，“賣瘋了”。

以往對西北內(nèi)陸的人來說，與東邊城市的往來成本往往很高，“車?yán)遄幼杂伞倍急妊睾３鞘械南M者來得更昂貴，網(wǎng)購大部分商家都不發(fā)貨，即使能發(fā)，也要另加15-30元不等的高額運費。

這是天然的地理歷史條件塑造的現(xiàn)狀。東南部工商業(yè)繁榮，人口密集，交通發(fā)達，“包郵”成本非常低。而“胡煥庸線”以西的大片地域，山河阻隔，物流成本顯著提升，最重要的是地廣人稀，無法形成繁榮的統(tǒng)一大市場。內(nèi)蒙橫跨2400公里，相當(dāng)于北京到廣州的距離，擁有河西走廊的甘肅東西蜿蜒1600多公里。

而對拼多多而言，自誕生起就立足于中國被忽視的“低線城市”消費者需求，消費者利益是平臺成長的根基。在成熟市場已被開拓到極致的情況下，去投資“胡煥庸線”以西的物流，是平臺的新機遇，更是責(zé)任驅(qū)使。

在2024年9月9日，拼多多宣布，免除商家偏遠地區(qū)訂單物流中轉(zhuǎn)費，全部由平臺承擔(dān)。通過“中轉(zhuǎn)集運”，商家將消費者的包裹送到西安中轉(zhuǎn)集運倉，再由第三方物流服務(wù)運營商統(tǒng)一發(fā)貨至西北。通過規(guī)?；\輸，有效降低物流成本。商家寄往偏遠地區(qū)訂單的快遞費用大大降低，部分的品類如農(nóng)貨生鮮、日用百貨的快遞費用最高降低了7成左右。

原本相對阻塞的東西部電商經(jīng)濟交流，開始加速流動。

最新財報電話會顯示，拼多多針對偏遠地區(qū)的物流支持措施推動了該地區(qū)訂單量的兩位數(shù)增長，為該地區(qū)近1億消費者提供了免郵服務(wù)。

而這種流動也不是單向的。西部地區(qū)的酸奶糕、牦牛肉、羊肉，以往因運輸成本太高，導(dǎo)致價格缺乏競爭力，且運輸時間過長，嚴(yán)重影響產(chǎn)品的新鮮度，如今也找到了東部地區(qū)的增量市場。比如，在拼多多上率先開店的蒙都風(fēng)干牛肉，連續(xù)三年全國銷量第一，接著物流降低的東風(fēng)，進一步走向全國，累計銷售達5600噸以上。

西部地區(qū)更深入地參與到了全國經(jīng)濟循環(huán)中。

而拼多多還投入了一輪又一輪的流量、現(xiàn)金補貼，讓消費者享受到更大實惠，同時刺激消費。

“超級加倍補”活動，通過超額的現(xiàn)金+流量補貼，僅前兩輪訂單突破了6100萬單。

部分地區(qū)已經(jīng)享受百億補貼“折上折”

百億補貼頻道新增“100億商家回饋計劃”，針對報名百補特定營銷活動的商家，平臺將發(fā)放100億元優(yōu)惠券，協(xié)助商家拉動訂單和交易。

而拼多多還承諾，在“國補”基礎(chǔ)上為消費者提供“折上折”補貼直降。此外，平臺還將對標(biāo)“國補”價格力度，將補貼范圍擴散至日用百貨等類目，全面普惠消費者，進一步激發(fā)消費活力。

拼多多為東西經(jīng)濟大循環(huán)的成本降低貢獻了一份力，也為消費者的實實在在權(quán)益做出新的貢獻。

與時代需求共振

拼多多總是在與時代需求共振。

拼多多的崛起，曾經(jīng)讓全國各地的消費者享受到工業(yè)生產(chǎn)的紅利，對“五環(huán)外”的消費者們而言，這不啻為一場重大的消費平權(quán)。

而如今中國處于新舊動能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵期，傳統(tǒng)增長模式邊際效益遞減，消費者需求分層。拼多多也成長為了一個擁有近10億用戶的龐大電商平臺，它也進入了需要自我調(diào)適的階段。

表面上，拼多多沒有翻天覆地的商業(yè)模式劇震，只能看到它主動放緩了自己的增長速度。

而事實上，一系列新的變革正在水面下涌動，順應(yīng)不斷變化的時代訴求。從“百億減免”，“電商西進”，到4月3日最新宣布的“千億扶持”，本質(zhì)上要從供需兩側(cè)注入新動能——供給端推動產(chǎn)業(yè)升級、孵化優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)力、提供優(yōu)質(zhì)供給；需求端不斷開拓新市場、刺激消費、助力消費平權(quán)更進一步。

正如拼多多集團執(zhí)行董事、聯(lián)席CEO趙佳臻最新的表態(tài)，要把“先消費者、商家，后平臺”的思想貫穿“千億扶持”的始終。拼多多正在主動讓利于民，承擔(dān)起更大的社會責(zé)任和道義責(zé)任。

這種轉(zhuǎn)變，有利于增強平臺擔(dān)負(fù)起轉(zhuǎn)型發(fā)展的成本與風(fēng)險、應(yīng)對外部市場環(huán)境的不確定性的能力。而這一切過后，“平臺生態(tài)高質(zhì)量蛻變”能否實現(xiàn)，讓我們拭目以待。

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