沈陽市渾南區(qū)渾河南岸，渾河大橋以東不到1公里，有一處龐大的建筑群，南北主樓均為獨特的半圓造型，如初升的太陽般醒目。

這里便是東北國際醫(yī)療產(chǎn)業(yè)管理集團旗下首家醫(yī)院——東北國際醫(yī)院總院。該院由中一集團投資建設(shè)，2016年12月開始全面運營，經(jīng)過短短8年，已發(fā)展為集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)、急救于一體的國際化三級綜合醫(yī)院。

圖：東北國際醫(yī)院總院

目前，該院開放床位3000張，門診平均每天接待患者5000人次，健康管理中心年體檢量最多達15萬人次，占據(jù)沈陽全市體檢業(yè)務(wù)的半壁江山。放眼整個東北三省，東北國際醫(yī)院可謂是發(fā)展速度最快、綜合實力最強、學(xué)科體系最全的自建自營民營醫(yī)院。

沈陽作為東北醫(yī)療機構(gòu)資源重鎮(zhèn)，不僅擁有包括醫(yī)大一、盛京醫(yī)院等知名醫(yī)院在內(nèi)的眾多公立三甲，還有一批重量級的部隊醫(yī)院，可謂強手如林，在競爭如此激烈的醫(yī)療市場中，東北國際醫(yī)院怎樣探索出一條獨具特色的發(fā)展之道？

2024年11月下旬，由GE醫(yī)療主辦、健聞咨詢支持的最新一期“智通思享匯”在東北國際醫(yī)院舉行，該院多位高管分享了對民營醫(yī)院發(fā)展壯大的經(jīng)驗和思考。

外延優(yōu)先的差異化發(fā)展戰(zhàn)略

在公立醫(yī)院占據(jù)絕對主導(dǎo)地位的醫(yī)療服務(wù)市場，民營醫(yī)療機構(gòu)如何打開局面，贏得生存和發(fā)展空間，是所有入局者首先要考慮的問題。與公立醫(yī)院“錯位布局”，“差異化發(fā)展”，也幾乎是最容易得出的解答。只是在不同的醫(yī)院，對“差異化”的詮釋不盡相同。

東北國際醫(yī)療產(chǎn)業(yè)管理集團總裁郭斌介紹，目前醫(yī)院每天接待患者四五千人，但院區(qū)內(nèi)看起來并不擁擠，這主要歸功于服務(wù)效率顯著提升。“有的醫(yī)院早上開完檢查單，晚上還沒做上，是不是人就滯留在這了？我們不會讓患者等到晚上。”郭斌總裁表示，不僅當(dāng)前每天5000患者要做到不擁擠，未來日均流量達到1萬人，也要保持這種狀態(tài)。

圖：東北國際醫(yī)療產(chǎn)業(yè)管理集團總裁郭斌

“在醫(yī)療服務(wù)的外延與內(nèi)涵建設(shè)上，我們民營醫(yī)院要優(yōu)先發(fā)展外延?！睎|北國際醫(yī)院北部院區(qū)院長程棟良在“智通思享匯”上作主旨報告時說道。

圖：東北國際醫(yī)院北部院區(qū)院長程棟良

程棟良院長解釋，醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)涵在于技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量，而承載內(nèi)涵的則是醫(yī)院規(guī)模、環(huán)境、服務(wù)體驗等外延。民營醫(yī)院在資源、人才、歷史底蘊等方面，顯然都無法與公立醫(yī)院匹敵，除了一些專科醫(yī)院，很少有綜合性民營醫(yī)院能在技術(shù)上與公立醫(yī)院一較高下。因此，在起步階段，著重發(fā)展外延，改善患者就醫(yī)體驗，正是民營醫(yī)院的破局之法。

外延做出特色的同時，內(nèi)涵（診療能力）建設(shè)也要注重差異化。程棟良院長分析，大型公立醫(yī)院多數(shù)都專注于疑難重癥的診治，沒有過多容量來解決老百姓的常見病，而基層醫(yī)院由于也沒有足夠的能力為常見病患者提供全周期多角度的治療方案，所以民營醫(yī)院可以將常見病、多發(fā)病的治療做優(yōu)做精，在獲得群眾信任的同時，也為下一步發(fā)展高精尖學(xué)科打下堅實的基礎(chǔ)。

他認為，差異化的學(xué)科建設(shè)，一是要彰顯“降維”優(yōu)勢，“樂于大院、大家看小病”；二是專業(yè)做精、做細，專注發(fā)展亞專業(yè)，“再小的病種做出特色，也能搏出一個大市場”；三是做出特色，發(fā)展消費醫(yī)療、非醫(yī)保項目，關(guān)注前沿技術(shù)和產(chǎn)品，提供公立醫(yī)院由于成本控制難以提供的進口耗材和創(chuàng)新藥?？傊闶恰皠e人不做的我來做，別人能做的我做得更好”，聚焦那些尚未被滿足的健康需求，先做流量，再圖其他。

打造篩、診、治一體的健康管理閉環(huán)

隨著人口老齡化、居民生產(chǎn)生活方式的不斷變化，我國心腦血管疾病、癌癥等慢性病發(fā)病率總體呈上升趨勢。做好體檢篩查，不僅有利于患者早日發(fā)現(xiàn)疾病，對一家正處于發(fā)展早期的民營醫(yī)院而言，體檢服務(wù)也是引流的重要手段。因此，在健康管理中心的建設(shè)和運營上，東北國際醫(yī)院也下足了功夫。

東北國際醫(yī)院健康管理中心學(xué)術(shù)秘書陳博介紹，該中心除了常規(guī)檢查項目，還對標國內(nèi)最先進的健康管理中心，陸續(xù)開展了核磁共振、全身類PET掃描、磁共振腦灌注成像、冠脈鈣化積分等全新檢查項目，此外，基因檢測、腦卒中風(fēng)險評估、糖尿病風(fēng)險評估、中醫(yī)體質(zhì)辨識、心理健康篩查、運動管理等針對不同人群需求的個性化項目也有開展。

“我們科室的特色就是慢性疾病早篩、腫瘤早篩，不僅在體檢項目的設(shè)置上做到盡可能全面，還為客戶提供專業(yè)的結(jié)果分析和健康指導(dǎo)，為體檢異常者設(shè)計專業(yè)復(fù)檢方案，預(yù)約專家會診，提供快捷的就醫(yī)保障以及檢后的全生命周期的健康管理?！?/p>

陳博秘書表示，體檢的目的就是盡早發(fā)現(xiàn)疾病隱患，所以質(zhì)量就是生命?！皫啄昵埃覀冇幸粋€超聲科醫(yī)生，就靠超聲發(fā)現(xiàn)了一個1毫米大小的乳腺腫瘤。患者及時進行了手術(shù)，對我們非常感激?！?/p>

除了體檢醫(yī)生技術(shù)過硬，東北國際醫(yī)院還緊跟科技發(fā)展步伐，讓體檢客戶盡早享受新技術(shù)帶來的益處。比如，將人工智能技術(shù)運用到癌癥篩查。據(jù)了解，今年夏天，該院的GE醫(yī)療磁共振設(shè)備剛升級了IQ Engine智影擎功能，就幫助一位患者在腿部檢查中，成功識別并定位了一處微小的腫瘤病灶，新技術(shù)帶來的成效可謂立竿見影。

圖：東北國際醫(yī)院影像科室

陳博秘書介紹，正是由于核心競爭力的打造，醫(yī)院健康管理中心自2016年12月底開始運營以來，日均體檢量從百余人已經(jīng)增至超過千人，目前在規(guī)模、設(shè)備、人員、體檢項目和業(yè)務(wù)量等方面，都穩(wěn)居?xùn)|北地區(qū)前列。

善其事必先利其器

優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)離不開硬件設(shè)備的有力支撐。在醫(yī)療設(shè)備配置上，東北國際醫(yī)院有獨到的考量?！耙皇且x好設(shè)備，故障率要低；二是維保要及時；三是在設(shè)備出故障不能使用時，要有備用機。”

為了在提升腫瘤篩查質(zhì)量的同時，減少客戶受到的輻射，健康管理中心使用了GE醫(yī)療 3.0T磁共振，來開展全身類PET掃描。而在升級了IQ Engine智影擎之后，磁共振設(shè)備更是如虎添翼。

據(jù)了解，傳統(tǒng)磁共振檢查中，常常面臨兩難選擇：要么快速完成掃描，犧牲圖像質(zhì)量；要么等待更長時間以獲得更清晰的圖像。而在等待掃描過程中，身體任何微小移動都可能導(dǎo)致在掃描中產(chǎn)生偽影，嚴重影響診斷的準確性。GE醫(yī)療推出的IQ Engine智影擎正是為了解決這一臨床痛點，通過將深度學(xué)習(xí)技術(shù)引入醫(yī)院已有設(shè)備，掃描速度可提升30%~50%，速度與精度一舉兩得。

醫(yī)療設(shè)備（尤其是價格昂貴的大型設(shè)備）穩(wěn)定高效運行，也離不開售后服務(wù)的保駕護航。在本期“智通思享匯”上，GE醫(yī)療客戶服務(wù)部非公和基層醫(yī)療高級商務(wù)總監(jiān)高文介紹，為了幫助非公醫(yī)療機構(gòu)加強設(shè)備管理，實現(xiàn)降本增效，GE醫(yī)療曾專門推出了數(shù)字定制化維保服務(wù)平臺“智通?！?，并已迭代至3.0版本。所謂“智通”，便是設(shè)備通、臨床通與人才通，分別解決跨品牌設(shè)備管理維護、既有（老舊）設(shè)備功能拓展和迭代升級，以及醫(yī)院技術(shù)和管理運營人才培訓(xùn)等需求。

高文總監(jiān)表示，非常認同程棟良院長對當(dāng)前民營醫(yī)療發(fā)展形勢的判斷，醫(yī)療市場供需兩側(cè)都在發(fā)生深刻變化，醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)政策也在深度變革之中，民營醫(yī)院的發(fā)展既面臨嚴峻挑戰(zhàn)，也迎來了重大機遇。高文總監(jiān)認為，只要解決了人才、技術(shù)等“卡脖子”問題，民營醫(yī)院必將迎來一波大發(fā)展?！拔腋杏X現(xiàn)在可能就是民營醫(yī)院大發(fā)展時代的開端，希望我們團隊能夠服務(wù)好民營醫(yī)院客戶，與民營醫(yī)療行業(yè)實現(xiàn)雙贏！”