賽格特約作者 余紹清

編者按

對(duì)算法的爭(zhēng)論大有愈演愈烈之勢(shì)，“浙江宣傳”的一篇《謹(jǐn)防媒體淪為平臺(tái)“打工人”》想必會(huì)讓不少熱衷于制造“熱搜”，以中心化流量分發(fā)為主要特征的平臺(tái)再次感到不安。但輿論引導(dǎo)只是其一，更重要的是平臺(tái)對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響，即算法主導(dǎo)的數(shù)字平臺(tái)對(duì)產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)到底有著何種影響，平臺(tái)與中小企業(yè)之間的關(guān)系究竟如何等等。

2024年即將過(guò)去，普通中國(guó)人的關(guān)鍵詞，如果只能選一個(gè)，那一定是“就業(yè)”。失業(yè)的人自不用說(shuō)，必定在想方設(shè)法再就業(yè)，在崗的人也不免憂心忡忡，擔(dān)心裁員突然降臨。

也因此，前幾天知名科技博主潘亂拉著騰訊地圖的兩位負(fù)責(zé)人做對(duì)話，筆者第一時(shí)間想到的不是智能駕駛這樣的高科技，而是基于騰訊地圖技術(shù)開(kāi)發(fā)的就業(yè)小程序：附近的工作。

今年10月，微信生態(tài)內(nèi)出現(xiàn)了一個(gè)新功能：查找附近的工作。用戶打開(kāi)微信-支付與服務(wù)-出行服務(wù)，就可以進(jìn)入“零工市場(chǎng)”，家政、保安、超市導(dǎo)購(gòu)、建筑日結(jié)工等等。

這些工作無(wú)疑是最普通的工作機(jī)會(huì)，但對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，也是“救命”的工作崗位。遺憾的是，這個(gè)小程序目前還僅僅在廣東的一個(gè)地級(jí)市江門上線。

不客氣地說(shuō)，如果單獨(dú)比較地圖APP的普及度，百度地圖和高德地圖都要超過(guò)騰訊地圖，但當(dāng)騰訊地圖嵌入微信生態(tài)后，卻呈現(xiàn)出完全不一樣的產(chǎn)品景觀，其背后的原因值得深思。

微信如何重建“附近”？

回到兩年前的12月中旬，上千萬(wàn)人同時(shí)在發(fā)燒狀態(tài)，當(dāng)時(shí)的騰訊出行團(tuán)隊(duì)也利用地圖能力上線了“新冠防護(hù)藥物公益互助”小程序，無(wú)論需要藥還是有多余的藥品，都可以通過(guò)該小程序發(fā)布信息，至少數(shù)百萬(wàn)人在這個(gè)小程序上幫助了他人或得到了幫助。

在彼時(shí)那樣一個(gè)特殊時(shí)期，附近的救助網(wǎng)絡(luò)被重新搭建起來(lái)。社會(huì)學(xué)家項(xiàng)飚說(shuō)的“重建附近”，更多是一種理論上的反思，但在微信平臺(tái)上，“附近”被切實(shí)重建起來(lái)了。

2023年秋天，微信上線了“小修小補(bǔ)便民地圖”，目的是讓人們可以就近找到小修小補(bǔ)的攤點(diǎn)。這同樣是一個(gè)基于地圖能力的小程序，在生活哲學(xué)上，依然是一種建構(gòu)“附近”的行為。

互聯(lián)網(wǎng)曾讓人們無(wú)遠(yuǎn)弗屆，但微信似乎映射了現(xiàn)實(shí)社會(huì)，推動(dòng)人重新回到線下生活本身。值得一提的是，無(wú)論是“附近的工作”，還是“新冠藥物互助”、“小修小補(bǔ)便民地圖”，都是同一個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)所開(kāi)發(fā)，追溯起來(lái)都源自現(xiàn)實(shí)身邊的一個(gè)需求：廣深拼車。

騰訊總部位于深圳，微信成長(zhǎng)于廣州，每周乃至每天都有大量往返于廣深之間的騰訊員工。雖然有高鐵和公司巴士，但依然有相當(dāng)多的員工選擇自駕，這激發(fā)了彼時(shí)在騰訊出行擔(dān)任產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的鄭東陽(yáng)，他的團(tuán)隊(duì)很快開(kāi)發(fā)了“鵝廠廣深拼車群”小程序。

此后一系列的小程序，都呈現(xiàn)出同一個(gè)特征，一手連接地圖能力、小程序等技術(shù)，一手連接現(xiàn)實(shí)生活中的切實(shí)需求。

開(kāi)放與封閉之爭(zhēng)

需要說(shuō)明的是，微信生態(tài)的開(kāi)放并非只對(duì)內(nèi)部。

因?yàn)轵v訊出行團(tuán)隊(duì)也好，地圖團(tuán)隊(duì)也罷，他們和微信小程序業(yè)務(wù)既不在同一個(gè)事業(yè)群，也不在同一個(gè)城市，原本他們并沒(méi)有交集。

騰訊出行團(tuán)隊(duì)基于地圖能力推出的一系列小程序，和其他任何一個(gè)公司在微信內(nèi)上線一個(gè)小程序，二者之間沒(méi)有本質(zhì)差別，攜程與飛豬，星巴克或瑞幸，幾乎所有商家都可以在微信生態(tài)內(nèi)搭建自己的渠道網(wǎng)絡(luò)。

這里實(shí)際上涉及到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的一個(gè)根本性問(wèn)題，即開(kāi)放與封閉之爭(zhēng)。筆者近期看到中央財(cái)經(jīng)大學(xué)發(fā)布的一個(gè)報(bào)告①，其中就把各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)分為了生態(tài)開(kāi)放型平臺(tái)、內(nèi)容分發(fā)型平臺(tái)、服務(wù)聚合型平臺(tái)。

簡(jiǎn)單說(shuō)，生態(tài)開(kāi)放平臺(tái)的典型代表就是微信，內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)的代表就是抖音、快手，服務(wù)聚合型平臺(tái)就是美團(tuán)。

坦白說(shuō)，這樣的分類毫不接地氣，成功用學(xué)術(shù)概念掩蓋了不同平臺(tái)對(duì)用戶、組織的顯著影響，但客觀上，卻點(diǎn)出了各平臺(tái)之間對(duì)算法態(tài)度的區(qū)別。

騎手困在算法里，成了美團(tuán)最大的口碑挑戰(zhàn)，而近期對(duì)鐘睒睒、葉國(guó)富等知名企業(yè)家短視頻算法的炮轟以及所激起的巨大輿論回響，則凸顯出整個(gè)社會(huì)對(duì)抖音評(píng)價(jià)的急轉(zhuǎn)直下。

微信并非沒(méi)有算法，正如微信并非沒(méi)有廣告，但微信對(duì)算法、廣告或者更寬泛一些說(shuō)是人性的陰暗面，采取了一種較為克制、更為謹(jǐn)慎的態(tài)度。

這種態(tài)度上的差異帶來(lái)了平臺(tái)生態(tài)的巨大的差異。近一年來(lái)，盡管沒(méi)有確切的數(shù)字統(tǒng)計(jì)，但越來(lái)越多的博主，選擇將主陣地從抖音、快手搬到視頻號(hào)，其背后的原因其實(shí)并非在價(jià)值觀，而在于一個(gè)企業(yè)發(fā)展的上限感知：大樹(shù)底下能不能長(zhǎng)草，乃至長(zhǎng)樹(shù)。

從結(jié)果來(lái)看，基于強(qiáng)算法的抖音、快手都無(wú)法容忍參天大樹(shù)的生長(zhǎng)，天然會(huì)在博主成長(zhǎng)到一定程度后進(jìn)行限流，而在視頻號(hào)內(nèi)，平臺(tái)與不斷成長(zhǎng)的大號(hào)博主、大企業(yè)依然維持了雙贏關(guān)系。

微信的初心做好工具，本意沒(méi)有一種生態(tài)設(shè)想，只不過(guò)連接的用戶、企業(yè)、機(jī)構(gòu)多了，自然而然就有了生態(tài)，以致于普通中國(guó)人大量依賴微信生活乃至生存。當(dāng)用戶抱怨自己微信聊天記錄越來(lái)越多時(shí)，實(shí)際折射出中國(guó)應(yīng)用市場(chǎng)內(nèi)克制但有用的APP，實(shí)在太稀缺了。

平臺(tái)經(jīng)濟(jì)應(yīng)該走向何方？

偌大的中國(guó)，需要眾多豐富多元的平臺(tái)，一如央財(cái)大報(bào)告所做的分類那樣，不同數(shù)字平臺(tái)可以發(fā)揮出不同的作用。

高層近期指出，“發(fā)展平臺(tái)經(jīng)濟(jì)事關(guān)擴(kuò)內(nèi)需、穩(wěn)就業(yè)、惠民生，事關(guān)賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)、發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力?！?/p>

作為一個(gè)整體，發(fā)展平臺(tái)經(jīng)濟(jì)是未來(lái)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基本方向。但需要指出的是，從產(chǎn)業(yè)視角來(lái)看，一個(gè)大號(hào)博主背后少則三五個(gè)人的工作室，多則擁有成百上千人的工廠企業(yè)，這些工作室和企業(yè)需要持續(xù)成長(zhǎng)，其中有一部分有機(jī)會(huì)成為大企業(yè)乃至產(chǎn)業(yè)鏈巨頭。

如果企業(yè)成長(zhǎng)到一定程度，就開(kāi)始遭遇平臺(tái)限制和打壓，那么這樣的平臺(tái)就是糟糕的，反之如果企業(yè)能夠從小樹(shù)成長(zhǎng)為參天大樹(shù)，不僅是平臺(tái)之幸，更是中國(guó)之幸。

所以，在產(chǎn)業(yè)層面，對(duì)算法的爭(zhēng)論最終都會(huì)落在“大與小”的問(wèn)題上，即只有大平臺(tái)能夠持續(xù)滋養(yǎng)、培育一批不斷成長(zhǎng)的企業(yè)，這樣的平臺(tái)才能真正擁有生命力，能夠真正促進(jìn)就業(yè)的增長(zhǎng)，從而獲得政策的支持。

注：①中央財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院合作撰寫的《數(shù)字平臺(tái)變革：新特征與新趨勢(shì)》報(bào)告