來源于燒傷超人阿寶

前段時間，在北京某公立三甲醫(yī)院工作的一位朋友在微博吐槽，說一名患者把他們投訴了。

患者投訴的理由有兩個：1.醫(yī)院衛(wèi)生間竟然沒有廁紙。2.他每次來住院的主管醫(yī)師都不同，應(yīng)該給他固定一個主管醫(yī)師。

這樣的患者，其實在醫(yī)院并不罕見。不用這位朋友介紹，我就能勾勒出此類患者的特征：受過一些教育，學(xué)歷還行；能掙一點錢，收入還行；讀過點書也甚至可能出過國，平時看啥都不爽，個人權(quán)益意識超強。

這種人到了公立醫(yī)院后，往往是看這也不順眼，看那也不順眼，總覺得自己受重視不夠，總覺得醫(yī)護服務(wù)意識不夠強，總覺得本大爺心情不爽。

然后，就是趾高氣昂各種找茬兒各種挑事兒，顯擺自己比別人境界高，顯擺自己觀念比別人先進。

說不客氣一點，就是特愛裝B的那種人。

一般而言，碰到這種總覺得自己高人一等，總覺得醫(yī)護服務(wù)意識不強，總是對公立醫(yī)院一肚子意見大爺，我都客客氣氣的建議他去高端民營醫(yī)院。

對于高端民營醫(yī)院的服務(wù)，阿寶是親身體會過的，那真稱得上是無微不至。

我有一個朋友，是北京某高端民營醫(yī)院（絕非莆田系）的院長，曾經(jīng)邀請我去他們醫(yī)院做過一次體檢，讓我全程體驗一番他們的高端醫(yī)療服務(wù)。

說句實在話，那次體驗確實讓我非常震驚和感慨。

在去醫(yī)院的前一天，醫(yī)院工作人員電話和我聯(lián)系，不僅交代了各項注意事項，還問我喜歡吃什么早飯，有沒有飲食禁忌。

第二天到了醫(yī)院，有專人全程陪同你辦理各種手續(xù)做各項檢查。把需要空腹做的項目查完后，陪同人員把你帶到專用餐廳，里面已經(jīng)根據(jù)你的口味準備好了早飯。吃完早飯后，再全程陪同你無障礙無等待的做完所有檢查項目。

體檢需要采集大小便標本，醫(yī)院給你準備了特制的一次性采樣工具，設(shè)計的非?？茖W(xué)和人性化，而且非常衛(wèi)生清潔，讓你絲毫不覺得臟臭。衛(wèi)生間不僅私密性很好，還非常豪華，里面沒有一絲異味，相反空氣中帶著清新的香味，讓人感覺非常舒適。

檢查完后，很快收到結(jié)果，有電子版有紙質(zhì)版。體檢結(jié)果是厚厚的一大本，里面對每一個異常指標都做了詳細的分析解釋，并提出了非常細致的健康建議。

這些體檢項目加起來，擱公立醫(yī)院也就一兩千塊頂天，但在這家高端民營醫(yī)院，價格是好幾萬。

在親身體驗之前，我一直以為這種高端民營醫(yī)院都是宰人的，一直以為花幾萬塊做一次常規(guī)體檢屬于妥妥的交智商稅。

但經(jīng)過這次親身體驗之后，我不得不承認：這些高端民營醫(yī)院的服務(wù)，對高收入人群來說確實屬于物有所值。如果我哪天我能月收入幾十萬上百萬，我大概也會選擇去這種高端民營醫(yī)院就診，那種舒適感，在公立醫(yī)院是絕對體會不到的。

但平時，阿寶和家人生了病，我還是老老實實去公立醫(yī)院掛號排隊。畢竟，在這家醫(yī)院生個孩子要花十萬，做個普通體檢要花一兩萬，這不是我這種階層消費的起的。

阿寶文章開頭提到的那位患者，如果去這種高端民營醫(yī)院看病，別說他現(xiàn)在這兩個要求不是問題，再多的要求估計醫(yī)院都會盡力滿足。

只要你有錢，只要你肯掏錢，這些高端民營醫(yī)院絕對會提供最周到最細致的服務(wù)，盡最大努力讓大爺你滿意。

但是，中國的公立醫(yī)院的普通病房，不可能提供高端民營醫(yī)院的這種高端VIP服務(wù)。

原因很簡單：公立醫(yī)院屬于國家建設(shè)，是為全民服務(wù)的公共醫(yī)療資源。公立醫(yī)院的責(zé)任，是最大限度的保障普通群眾尤其是底層群眾的健康醫(yī)療需求。

為有錢人提供提供無微不至的VIP服務(wù)，不僅不是公立醫(yī)院的職責(zé)，而且有悖公立醫(yī)院為最廣大群眾服務(wù)的精神。

在全世界范圍內(nèi)，政府提供的保障性醫(yī)療服務(wù)，都是不舒適的。

人均GDP是中國5倍之多的新加坡，政府在保障民眾福利方面，堪稱世界楷模。

在新加坡，非危重患者在公立醫(yī)院急診就診，等候四五個小時是很平常的事情。

新加坡將病床分為A、B1、B2和C四個等級。A級為賓館式服務(wù)，患者住單間，有空調(diào)有電視。而C級床位一般為6人間，不設(shè)空調(diào)。A級床位的費用比C級高數(shù)倍，且全部自費。C級床位的費用非常低廉，而且政府報銷80%。

為了保障基層民眾權(quán)益，新加坡嚴格限定了公立醫(yī)院A級病房的比例上限和C級病房的比例下限，確保低收入群體有足夠的醫(yī)療資源可享用。

中國的醫(yī)療保障體系，同樣遵循這種思路。

中國現(xiàn)在醫(yī)保覆蓋率，已經(jīng)超過95%。普通老百姓生病需要住院，就走醫(yī)保，去公立醫(yī)院住院住普通病房。

在這里，住院條件自然比較差。由于病人比較多，醫(yī)護人員普遍很忙，所以不可能有那么細致周到體貼入微的服務(wù)。因為國家給公立醫(yī)院定的收費標準很低，醫(yī)院需要努力節(jié)約開支，一般也不會提供衛(wèi)生間廁紙之類的服務(wù)。

如果你是有錢人，那就不同了，你完全可以自費（或自行購買高端商業(yè)醫(yī)療保險）去高端民營醫(yī)院享受VIP式的舒適服務(wù)。如果消費不起高端民營醫(yī)院，部分公立醫(yī)院開設(shè)有少量特需病房。特需病房收費比高端民營醫(yī)院便宜，但比普通病房貴的多，而且醫(yī)保一分錢不報銷。

如果你非要去公立醫(yī)院普通病房，那對不起，請安心享受中國公立醫(yī)院提供的優(yōu)質(zhì)廉價便利，但絕對談不上舒適的醫(yī)療服務(wù)。

所謂“以民為本”，中國公立醫(yī)院提供的醫(yī)療保障服務(wù)，是面向最大多數(shù)的普通民眾尤其是低收入群體的，而不是面向有錢人的。

在阿寶看來，讓有錢人都討厭公立醫(yī)院，讓有錢人心甘情愿的離開公立醫(yī)院去高端民營醫(yī)院看病，才最好不過。

這樣的話，有錢人就不再花國家醫(yī)保的錢，有錢人繳納的醫(yī)?；鹁拖喈斢谌烤杞o了國家，國家就可以更好的為普通群眾和低收入群體提供醫(yī)療保障。

新加坡為什么不給C級病房裝空調(diào)？這不是歧視窮人，而是確保政府提供給窮人的醫(yī)療資源不被覬覦，確保有錢人不為了提高自己的報銷比例來和窮人搶床位。

至于阿寶文章開頭提到的那位，阿寶真心建議：有錢您就去高端民營醫(yī)院舒舒服服當大爺，沒錢您就在公立醫(yī)院老老實實呆著。

公立醫(yī)院是大排檔，高端民營醫(yī)院是海鮮酒樓。

您擺出一副款爺?shù)募軇?，跑到大排檔掏出十塊錢往桌上一拍，嗷嗷叫著讓伙計給您上參鮑翅。

裝什么B呢？