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這屆雙11,成了白酒界的315

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無論是因?yàn)榧倬品簽E,還是補(bǔ)貼擊穿底價(jià),酒企都要和電商找尋新的共生生態(tài)。

在“雙11”滿減的狂熱消費(fèi)中,白酒行業(yè)卻痛并快樂著。

11月2日,五糧液發(fā)布公告,稱可對(duì)電商平臺(tái)購買的五糧液提供免費(fèi)鑒定服務(wù),同時(shí)還幫助消費(fèi)者通過合法渠道維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

就在不久前,劍南春亦公告稱部分電商店鋪提供的劍南春授權(quán)書系偽造。同時(shí),劍南春還對(duì)多個(gè)電商平臺(tái)補(bǔ)貼的店鋪銷售的劍南春產(chǎn)品進(jìn)行了采樣,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品來源繁雜,疑似為回收拼湊銷售。

酒周志不完全統(tǒng)計(jì),近兩年,包括茅臺(tái)、五糧液、山西汾酒、劍南春、釣魚臺(tái)等諸多名酒,都出現(xiàn)過類似打假,且大多指向電商平臺(tái)的低價(jià)補(bǔ)貼產(chǎn)品。

對(duì)于電商平臺(tái)方來說,名酒的透明價(jià)格則是低價(jià)的心智錨點(diǎn),亦通過保險(xiǎn)公司承保等方式保真,硬剛酒企的公告。

原本的雙十一,成了白酒界的315——低價(jià)白酒到底有沒有貓膩?酒周志經(jīng)過半月的市場(chǎng)調(diào)研、對(duì)話部分白酒電商從業(yè)者,試圖解密低價(jià)白酒江湖。

“5+1”,電商白酒低價(jià)的秘密

雙十一期間的低價(jià)白酒能不能買? 對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來說,即是誘惑,也是擔(dān)憂。

通過補(bǔ)貼和價(jià)格戰(zhàn),部分電商平臺(tái)已經(jīng)把茅臺(tái)飛天打下了2000元的價(jià)格線,而五糧液普五也低于800元的價(jià)格線。

但在雙十一前夕,有媒體報(bào)道河南鄭州高先生,在某知名電商平臺(tái)花費(fèi)5600元購買整箱五糧液,疑似遇假。而高先生的境遇,在市場(chǎng)上并非個(gè)例。

“我們這幾天批發(fā)五糧液的成本價(jià)是940元/瓶,如果按照電商的價(jià)格,賣1瓶就要賠100多元?!倍嗝拙其N售從業(yè)者告訴酒周志,隨著白酒社會(huì)庫存量的增大,白酒或多或少都面臨價(jià)格倒掛的問題,但并不會(huì)太離譜。

那么,電商上的低價(jià)白酒是如何來的?

一名四川酒商則表示,為了刺激消費(fèi),政府和電商平臺(tái)也確實(shí)拿出了誠(chéng)意,例如,在四川如果能搶到政府發(fā)的滿減券,150元就能買一瓶“紅花郎十”。

當(dāng)前平臺(tái)百億補(bǔ)貼,也讓部分白酒店鋪有了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力?!安贿^,像拼多多能夠加入百億補(bǔ)貼的商家,都是經(jīng)過審查的黑標(biāo)商戶,能夠加入的商戶還是少數(shù)?!币幻娚虖臉I(yè)者告訴酒周志。

那么,除了百億補(bǔ)貼外,部分能把價(jià)格打下來的白酒商家,又是如何做到 的呢?幾名酒商也揭露了一些行業(yè)常用手法。

第一是通過“5+1”,真假混賣。

上述商戶坦 言,他所了解的部分商戶都是通過“5+1”的方式,即5瓶真酒、1瓶假酒(高仿)的方式,能讓一箱白酒騰出來至少幾百元的利潤(rùn)空間,“如果不是專業(yè)人士,很難在真酒中分辨出那瓶假酒?!?

這種做法常見于價(jià)格相對(duì)較高的名酒品牌。假酒有了近千元的利潤(rùn)空 間,讓利二、三百元,也就有了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。

第二是全國(guó)收尾貨白酒,拼湊銷售。

在劍南春的公告中,提到了“產(chǎn)品來源繁雜,疑似為回收拼湊銷售”的現(xiàn)象,上 述商戶亦表示,這種白酒主要為“兌過獎(jiǎng)”,或者是包裝破損,以及經(jīng)銷商轉(zhuǎn)行的尾貨。

“比如有些地區(qū)發(fā)大水,白酒包裝被淹后破損,這些白酒收的價(jià)格就非常低,回收者換個(gè)新酒盒銷售。”該商戶表示,這樣的白酒同樣因?yàn)榛厥涨蓝?,都是拼湊成整箱,同樣也存在買到假貨的隱憂。

酒企授權(quán)書,難成拒假防線

有商家告訴酒周志,酒企如果不在迫不得已的時(shí)候,不會(huì)公開打假。 因?yàn)檫@意味著其品牌已經(jīng)在市場(chǎng)上假酒泛濫,可能會(huì)引發(fā)消費(fèi)者的購買防御心理。

而在各家酒企公告中,也大多以檢驗(yàn)酒企授權(quán)書、幫助消費(fèi)者鑒別等方式,幫助消費(fèi)者來識(shí)別白酒真?zhèn)巍?

但酒周志發(fā)現(xiàn),這種甄別方法,在電商平臺(tái)有意或者無意之中,并不能成為防線。

在某平臺(tái),酒周志隨機(jī)搜索幾款名酒的三方銷售店鋪,大多數(shù)客服以“酒企品牌授權(quán)資質(zhì)已經(jīng)經(jīng)過平臺(tái)審核,授權(quán)書不便對(duì)個(gè)人進(jìn)行提供”的理由婉拒。

一名在多個(gè)電商平臺(tái)銷售古井貢酒的商家私下告訴酒周志,授權(quán)書往往只有大的經(jīng)銷商才有,對(duì)于大多數(shù)“倒騰”白酒的商戶,是無法拿到授權(quán)書,但并不影響其在電商銷售。

他舉例,有些電商平臺(tái)確實(shí)需要授權(quán)書,沒有授權(quán)書的店鋪在上新產(chǎn)品時(shí),打不出“古井貢酒”的全稱,于是商家會(huì)通過古8、安徽、貢酒等界定模糊的詞,來更新商品。在消費(fèi)者在電商平臺(tái)搜索古井貢時(shí),只要店鋪價(jià)格低、流量大,也會(huì)被推送給消費(fèi)者,從而促成購買。

幾名白酒電商從業(yè)者坦言,平臺(tái)方應(yīng)該也知道這種情況,但也是一種默許的態(tài)度,“如果僅僅靠極少數(shù)有授權(quán)書的經(jīng)銷商來經(jīng)營(yíng),白酒根本無法做成大品類?!?

而在另外一家知名電商平臺(tái),三方白酒銷售商家并不需要授權(quán)書,只需要提供工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照(資質(zhì)證照)和食品經(jīng)營(yíng)許可證(行業(yè)證照)即可正常銷售。

部分酒商并未有資格加入百億補(bǔ)貼的序列,為了給低價(jià)酒找個(gè)理由,也會(huì)自己在圖片展示中標(biāo)記“百億補(bǔ)貼”等字樣,來吸引消費(fèi)者入店購買。

那么,為何消費(fèi)者會(huì)放心這些店鋪呢?

“真酒都賣不出去,誰還賣假酒???”上述古井貢貢酒商家表示,對(duì)于二、三線腰部白酒品牌,幾乎沒有造假,做這類腰部品牌的經(jīng)銷商,大多存在動(dòng)銷難,把手里的庫存消化完才是他們的目的。

“雖然各家酒企都有嚴(yán)格的銷售授權(quán)制,但電商大多數(shù)屬于輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng),很難形成有效的制約手段。”某經(jīng)銷商告訴酒周志,在收酒的過程中,往往會(huì)標(biāo)明白酒是否會(huì)怕查。

該經(jīng)銷商進(jìn)一步解釋,“怕查”是一旦酒企發(fā)現(xiàn)本該在線下銷售的酒,在電商銷售,會(huì)對(duì)經(jīng)銷商做出相應(yīng)的處罰。而“不怕查”的,多數(shù)為經(jīng)銷商已經(jīng)不再代理,處理尾貨,或者已經(jīng)把酒“洗出去”了,酒企業(yè)無權(quán)過多干涉。

酒企打假背后的真憂

酒周志發(fā)現(xiàn),電商白酒的亂象,大多集中在三方店鋪。

各 家電商平臺(tái)的“百億補(bǔ)貼”頻道,就是為了搶占消費(fèi)者的低價(jià)心智和消費(fèi)習(xí)慣,其對(duì)白酒的白酒真?zhèn)我灿袊?yán)控的措施。某電商平臺(tái)就通過保 險(xiǎn)公司承保的方式,來增強(qiáng)消費(fèi)者的購買信心。

對(duì)于大多數(shù)酒企來說,打假只是“項(xiàng)莊舞劍,意在沛公”,一方面希望讓消費(fèi)者感受到線上銷售的亂象,能回歸正規(guī)渠道,維護(hù)經(jīng)銷商權(quán)益;另一方面遏制電商不斷突破酒企苦苦維持的價(jià)格體系。

在今 年雙十一,茅臺(tái)飛天補(bǔ)貼價(jià)后跌破2000元的價(jià)格線,而千元大單品的五糧液普五和國(guó)窖1573,經(jīng)過補(bǔ)貼后,也跌落至不到800元的次高端價(jià)格線。

“一旦白酒跌破價(jià)格體系,買慣了便宜白酒的消費(fèi)者,就很難再回歸線下購買白酒。”某酒城負(fù)責(zé)人告訴酒周志,白酒屬于預(yù)知消費(fèi),且沒有保質(zhì)期,趕上優(yōu)惠節(jié)點(diǎn)購買白酒,已經(jīng)成為不少消費(fèi)者的習(xí)慣。

如果讓經(jīng)銷商賺不到錢,經(jīng)銷商就很難有忠誠(chéng)度來幫助酒企維持價(jià)格——名酒銷售價(jià)格透明、流轉(zhuǎn)快,但其單瓶利潤(rùn)率也就一二十元,不少經(jīng)銷商通過名酒引流做私域,也正在瓦解名酒的價(jià)格體系。

一名運(yùn)營(yíng)私域的白酒經(jīng)銷商表示,940元/瓶的五糧液,他可能會(huì)賠40元就出貨,主要是換取客戶信息?!斑@個(gè)客戶購買五糧液,就說明有較強(qiáng)的商務(wù)需求,他購買了發(fā)現(xiàn)我的酒是正品,且便宜,就會(huì)建立最初的信任?!?

他進(jìn)一步解釋,后期業(yè)務(wù)員就會(huì)跟進(jìn)他的飲用場(chǎng)景,給他提供性價(jià)比更高的產(chǎn)品方案,轉(zhuǎn)換為自身的客戶。

那么,對(duì)于酒企打假背后的真憂,酒企應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)?酒周志對(duì)話的經(jīng)銷商認(rèn)為,隨著線上渠道的發(fā)達(dá),酒企在各大電商也有了系統(tǒng)的布局。例如,i茅臺(tái)的直銷占比持續(xù)擴(kuò)大,也讓茅臺(tái)的經(jīng)銷商們感到了寒意。其他品牌雖然做不到茅臺(tái)的強(qiáng)勢(shì),但線上布局也在瓜分線下經(jīng)銷商的既有市場(chǎng)份額。

“電商是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代正常的銷售渠道,也符合現(xiàn)代消費(fèi)者網(wǎng)購的習(xí)慣與需求,是線下渠道重要的補(bǔ)充?!卑拙茖<也虒W(xué)飛認(rèn)為,酒企應(yīng)該主動(dòng)與相關(guān)電商平臺(tái)達(dá)成戰(zhàn)略合作,增強(qiáng)互信與溝通,加強(qiáng)電商監(jiān)管,積極引導(dǎo)電商銷售規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

其次,酒企要培養(yǎng)自己的電商直營(yíng)平臺(tái),樹立品牌權(quán)威,提升電商銷售的主動(dòng)權(quán)。

最后,可以借助廠家自身品類多,產(chǎn)品多,價(jià)格優(yōu)等特點(diǎn),針對(duì)電商開發(fā)專銷產(chǎn)品,或者可以考慮與線上經(jīng)銷商深度合作,建立聯(lián)營(yíng)體等新模式,從而獲得線上銷售新增量,規(guī)避相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。

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