——前言——

2024年1月10日，京東的001號快遞員金宜財(cái)正式退休。

從當(dāng)年京東快遞初露頭角開始，他已經(jīng)在如此辛苦的快遞行業(yè)里，勤勤懇懇干了16年，不少人都好奇，他到底是怎樣堅(jiān)持下來的。

其實(shí)，曾經(jīng)的金宜財(cái)也曾想過放棄，但是就在他提出辭職的那一刻，京東老總劉強(qiáng)東許諾他退休后送他一套房子，這才讓他繼續(xù)堅(jiān)持了下來。

那么，當(dāng)年劉強(qiáng)東“買房”的承諾兌現(xiàn)了嗎？

——京東物流——

2004年，中國電子商務(wù)行業(yè)正處于蓬勃發(fā)展的初期階段。各大電商平臺如雨后春筍般涌現(xiàn)，競爭日益激烈。在這樣的背景下，京東商城也開始了自己的電商征程。

然而，作為一個新興的電商平臺，京東很快就遇到了一個棘手的問題——物流配送。

起初，京東選擇了與第三方快遞公司合作，將物流環(huán)節(jié)外包。這種模式在當(dāng)時看來是最經(jīng)濟(jì)、最便捷的選擇。

然而，隨著業(yè)務(wù)量的快速增長，外包物流的弊端逐漸顯現(xiàn)。合作的快遞公司服務(wù)質(zhì)量參差不齊，送貨延誤、包裹損壞等問題頻頻發(fā)生，導(dǎo)致客戶投訴不斷。

這不僅影響了用戶體驗(yàn)，更嚴(yán)重?fù)p害了京東的品牌形象。

面對這一困境，京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東做出了一個大膽的決定：做自己的物流快遞。

而就在京東開始籌備自營物流的同時，在安徽宣城的金宜財(cái)正面臨著人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

2008年，為了尋求更好的工作機(jī)會，金宜財(cái)來到了經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的無錫。作為一個剛到大城市的年輕人，金宜財(cái)急需一份能夠維持生計(jì)的工作。

偶然間，金宜財(cái)看到了京東的招聘廣告。廣告上寫著"高薪誠聘快遞員"幾個大字，這立即吸引了他的注意。

雖然對快遞這個行業(yè)并不了解，但抱著試一試的心態(tài)，金宜財(cái)還是決定去應(yīng)聘。

讓金宜財(cái)沒有想到的是，他不僅成功應(yīng)聘，還成為了京東物流在無錫的第一位快遞員，編號001。

這個編號不僅代表著他是京東在無錫的開路先鋒，也標(biāo)志著京東自營物流在蘇南地區(qū)的正式起步。

當(dāng)時，京東商城在蘇南地區(qū)的自營配送剛剛起步，快遞員的數(shù)量非常有限。作為第一批快遞員，金宜財(cái)面臨著巨大的工作壓力和挑戰(zhàn)。

不過幸運(yùn)的是，他之前在無錫做銷售的經(jīng)歷，讓他對當(dāng)?shù)氐牡乩憝h(huán)境較為熟悉，這成為了他快速適應(yīng)新工作的一大優(yōu)勢。

——001號快遞員——

在京東物流的初創(chuàng)階段，快遞員的工作充滿了艱辛和挑戰(zhàn)。作為京東在無錫的第一位快遞員，金宜財(cái)親身經(jīng)歷了這段艱難的創(chuàng)業(yè)時期。

當(dāng)時，手機(jī)支付還未普及，這意味著金宜財(cái)每天都要背著沉重的刷卡機(jī)或攜帶大量現(xiàn)金出門送貨。

這不僅增加了工作的難度，也帶來了一定的安全隱患。

京東物流在初期主要配送電子產(chǎn)品，這類商品通常體積較大、重量較重。金宜財(cái)常常需要跨越幾十公里送貨，有時甚至要爬樓梯將大件商品送到客戶家中。

炎炎夏日里，他的衣服常常被汗水浸透；寒冷冬天里，他的手腳也常常凍得麻木。但為了保證客戶能及時收到商品，金宜財(cái)從未抱怨過這份工作的辛苦。

由于京東物流起初人數(shù)較少，金宜財(cái)?shù)墓ぷ鲀?nèi)容遠(yuǎn)不止配送快遞這么簡單。

除了日常的送貨工作，他還要負(fù)責(zé)打包、分揀等其他后勤工作。每天清晨，他都是第一個到達(dá)配送站的人，開始一天緊張的工作。

晚上，他又常常是最后一個離開的人，確保所有包裹都得到妥善處理。

然而，面對如此繁重的工作量，金宜財(cái)每月的工資卻只有3000元。這與他付出的勞動并不相稱，也遠(yuǎn)低于他來到無錫時的期望。

長時間的勞累加上收入的不滿意，讓金宜財(cái)心中開始產(chǎn)生不滿情緒。

有些客戶對送貨時間要求苛刻，有些則對商品包裝挑剔不已。面對這些情況，金宜財(cái)常常感到委屈和無助。

他開始質(zhì)疑自己是否適合這份工作，甚至產(chǎn)生了離職的想法。

但是很快，金宜財(cái)?shù)碾x職想法引起了公司高層的關(guān)注。

作為京東物流的元老級人物，金宜財(cái)不僅自己工作出色，還培養(yǎng)了許多后來的快遞員。他的徒弟們遍布無錫的各個配送站，他的工作態(tài)度和服務(wù)精神也影響著整個配送團(tuán)隊(duì)。

而在當(dāng)時，京東物流處于起步階段的關(guān)鍵時期，如果像金宜財(cái)這樣的骨干員工離職，無疑會對整個配送隊(duì)伍的氛圍產(chǎn)生負(fù)面影響。

意識到問題的嚴(yán)重性，京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東親自與金宜財(cái)進(jìn)行了談話。在談話中，劉強(qiáng)東充分肯定了金宜財(cái)?shù)墓ぷ鞅憩F(xiàn)，并表示理解他面臨的困難。

為了留住這位優(yōu)秀的員工，劉強(qiáng)東做出了一個大膽的承諾：如果金宜財(cái)繼續(xù)留在京東工作，五年內(nèi)他一定能買上房子，如果買不起，公司就送他一套。

這個承諾對金宜財(cái)產(chǎn)生了巨大的影響。

對于一個剛從農(nóng)村來到城市打拼的年輕人來說，擁有一套屬于自己的房子是一個遙不可及的夢想。劉強(qiáng)東的承諾給了金宜財(cái)一個明確的目標(biāo)和奮斗的動力。

從那一刻起，金宜財(cái)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度發(fā)生了顯著的變化。

有了明確的目標(biāo)后，金宜財(cái)?shù)墓ぷ鞒錆M了干勁。他不再將送貨視為一項(xiàng)單純的任務(wù)，而是把每一次配送都當(dāng)作實(shí)現(xiàn)夢想的機(jī)會。

他的服務(wù)態(tài)度變得更加熱情，對待客戶更加耐心。即使遇到難纏的客戶，他也能保持微笑和禮貌，盡最大努力滿足客戶的需求。

金宜財(cái)?shù)呐芸斓玫搅嘶貓?bào)。

他的服務(wù)質(zhì)量得到了客戶的廣泛好評，投訴率大幅下降。同時，他的工作效率也顯著提高，每天能夠處理的訂單數(shù)量遠(yuǎn)超以前。這些優(yōu)異的表現(xiàn)使他多次獲得公司的獎勵，不僅有物質(zhì)獎勵，還多次被評為優(yōu)秀員工。

他的工資從最初的3000元逐步提高到8000元，同時還享受到了五險(xiǎn)一金等福利待遇。這不僅大大改善了他的生活質(zhì)量，也讓他看到了未來的希望。

之后，作為京東物流的元老級人物，金宜財(cái)有幸多次與劉強(qiáng)東面對面交談。在這些交談中，劉強(qiáng)東不僅關(guān)心金宜財(cái)?shù)墓ぷ髑闆r，也詢問他的生活狀況和未來規(guī)劃。

這種來自公司最高層的關(guān)懷，讓金宜財(cái)感受到了被重視和尊重，更加堅(jiān)定了他在京東長期發(fā)展的決心。

——承諾兌現(xiàn)了嗎——

2012年，京東啟動了"安居計(jì)劃"，這是一項(xiàng)旨在幫助員工解決住房問題的福利政策。

根據(jù)這個計(jì)劃，公司向符合條件的員工提供高額購房貸款，利率遠(yuǎn)低于市場水平。這個政策的出臺，讓金宜財(cái)看到了實(shí)現(xiàn)購房夢想的希望。

功夫不負(fù)有心人，2013年，金宜財(cái)終于在無錫買下了自己的第一套房子。這套房子是他靠自己的工資收入、累積的公積金，以及公司提供的購房借款共同實(shí)現(xiàn)的。

當(dāng)他拿到房產(chǎn)證的那一刻，金宜財(cái)感到無比激動。他深深地感謝京東和劉強(qiáng)東，因?yàn)闆]有京東，就沒有他的今天。

這套房子不僅是他多年辛勤工作的成果，也是劉強(qiáng)東當(dāng)年承諾的兌現(xiàn)。

從此，金宜財(cái)?shù)纳钣辛酥卮筠D(zhuǎn)變。有了自己的房子，他在無錫這座城市終于有了真正的歸屬感。

工作中，他更加努力，希望能為公司的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。生活中，他也開始規(guī)劃更長遠(yuǎn)的未來，包括結(jié)婚成家、培養(yǎng)下一代等。

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間金宜財(cái)在京東工作已經(jīng)16年。

2024年1月10日，他正式退休了?；厥走@16年的職業(yè)生涯，金宜財(cái)感慨萬千。從最初的困難和迷茫，到后來的穩(wěn)定和富足，他的人生經(jīng)歷了翻天覆地的變化。

退休時的金宜財(cái)，生活可以說是幸福美滿。除了當(dāng)初買的那套房子，他還添置了一輛小汽車，銀行里也有了不少積蓄。

更讓他感到欣慰的是，他的兩個兒子都已經(jīng)結(jié)婚成家，并且在他的幫助下也都買了房子。看著兒子們幸福的生活，金宜財(cái)覺得自己這些年的辛苦付出都是值得的。

金宜財(cái)?shù)墓适略诰W(wǎng)上引起了廣泛關(guān)注，很多網(wǎng)友對他的經(jīng)歷表示羨慕和好奇。在評論區(qū)，有網(wǎng)友問到當(dāng)年劉強(qiáng)東承諾給他買房的事情是否兌現(xiàn)。

金宜財(cái)親自回應(yīng)了這個問題，他確認(rèn)劉強(qiáng)東當(dāng)年的承諾已經(jīng)完全兌現(xiàn)。

雖然不是直接送他一套房子，但通過提高工資、提供購房貸款等方式，公司實(shí)實(shí)在在地幫助他實(shí)現(xiàn)了購房夢想。

對于他來說，這些東西就已經(jīng)足夠，他十分感謝京東對他的栽培，畢竟沒有京東，就沒有如今他幸福美好的生活。

——結(jié)語——

金宜財(cái)在京東工作了十幾年，這種長期堅(jiān)守同一份工作的精神在當(dāng)今社會實(shí)屬難得?；厥淄?，金宜財(cái)對京東的感情始終深埋心底，這份情感不僅源于工作，更源于京東給予他的成長機(jī)會和生活改變。

而京東始終堅(jiān)持讓員工與企業(yè)共同成長，共享發(fā)展成果的理念，這種理念在金宜財(cái)?shù)慕?jīng)歷中得到了充分體現(xiàn)。

劉強(qiáng)東多次強(qiáng)調(diào)，要讓員工對未來充滿希望和信心。這不僅是一句口號，更是京東一直以來的實(shí)際行動。

只有通過提供良好的工作環(huán)境、合理的薪酬待遇和明確的職業(yè)發(fā)展路徑，才能讓員工看到美好的未來。

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