經(jīng)常DIY的朋友很容易遇到一個(gè)場(chǎng)景，就是某次DIY過(guò)程中發(fā)現(xiàn)某個(gè)硬件出問(wèn)題了，比如主板，顯卡，電源啥的。這個(gè)時(shí)候，如何送修，特別是能否支持個(gè)人送修，還有售后的成本就是我們需要關(guān)心的了。

問(wèn)題描述：

最近我表弟開(kāi)始嘗試DIY，結(jié)果經(jīng)驗(yàn)不足的他把手里的技嘉Z790 AORUS PRO X主板給搞壞了，無(wú)法開(kāi)機(jī)，然后趕緊來(lái)找我求助。

我仔細(xì)檢查了一遍，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題在CPU槽上。

邊角上都缺了一塊，也不知道這孩子怎么做到的……不過(guò)事已至此，也只能找售后了。

售后送修：

我去技嘉官網(wǎng)查詢(xún)了一下保修細(xì)節(jié)及條款，發(fā)現(xiàn)他們對(duì)技嘉主板提供三年免費(fèi)保修服務(wù)。假如消費(fèi)者于購(gòu)買(mǎi)1個(gè)月內(nèi)，登錄技嘉小程序提交注冊(cè)申請(qǐng)并申請(qǐng)成功的，還可升級(jí)享受全系列主板4年免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)！

然后我撥打了技嘉400-820-9608技術(shù)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)，詢(xún)問(wèn)了一下如何送修，電話(huà)很快就接通了，客服告訴我可以在微信公眾號(hào)“AORUS俱樂(lè)部“上選擇”產(chǎn)品報(bào)修“，然后按照提示操作即可。

進(jìn)入”產(chǎn)品報(bào)修”后，先注冊(cè)并登錄個(gè)人賬戶(hù)。

然后進(jìn)入申請(qǐng)維修頁(yè)面，選擇“主板”，進(jìn)入主板報(bào)修申請(qǐng)頁(yè)面后輸入SN序號(hào)（這個(gè)在主板外包裝盒上有）后很快顯示在保狀態(tài)，接著填寫(xiě)問(wèn)題描述，上傳購(gòu)買(mǎi)證明和不良情形照片（不上傳也可以），點(diǎn)擊“新增報(bào)修產(chǎn)品”。

接著點(diǎn)擊送出。

然后在“確認(rèn)您的維修服務(wù)申請(qǐng)”頁(yè)面中填寫(xiě)自己的地址、姓名、郵箱、電話(huà)號(hào)碼、選擇的服務(wù)中心還有快遞單號(hào)。關(guān)于這個(gè)快遞單號(hào)，可以先和快遞配送員預(yù)約生成訂單號(hào)填寫(xiě)再寄出，也可以寄出后再填寫(xiě)。我這里距離武漢的服務(wù)中心最近，所以寄到武漢服務(wù)中心。如果你所在的城市有服務(wù)中心，那么直接上門(mén)送過(guò)去是更好的選擇。

接下來(lái)會(huì)在郵箱里收到技嘉官方的郵件。

然后要做的事情就是每天在小程序上查詢(xún)自己的維修進(jìn)度。

這塊主板是7-20服務(wù)中心確認(rèn)收貨的，之后進(jìn)行了詳細(xì)的檢修和復(fù)檢，于7-27從服務(wù)中心寄回。

打開(kāi)包裝盒，發(fā)現(xiàn)維修后的主板包裝袋內(nèi)有一張小卡片，原來(lái)是填售后問(wèn)卷有禮的宣傳小卡片阿。

再看包裝袋封口處有售后維修專(zhuān)用膠帶。

再看CPU槽果然得到了修復(fù)，甚至還體貼的給了塊新蓋子蓋上，同時(shí)主板也做了清潔，看上去像塊全新的。興奮的表弟立馬重新裝機(jī)，這下終于沒(méi)問(wèn)題了！

總結(jié)：

本次技嘉主板個(gè)人送修體驗(yàn)還是挺不錯(cuò)的，流程清晰簡(jiǎn)單，也比較省心。從申請(qǐng)報(bào)修到維修完成，一共耗時(shí)約一周，期間無(wú)需和售后客服過(guò)多溝通交流，更沒(méi)有扯皮推諉。這次送修前我還擔(dān)心會(huì)不會(huì)以人為損壞為理由拒�；蛘叨嗍站S修費(fèi)用，沒(méi)想到這送修服務(wù)這么好！對(duì)于DIY玩家來(lái)說(shuō)，折騰不同硬件獲得不同體驗(yàn)是一大樂(lè)趣，可一旦折騰出故障就麻煩了，所以技嘉這種支持四年保修和個(gè)人送保對(duì)DIY玩家來(lái)說(shuō)免除了許多煩惱，要大大的點(diǎn)贊！