2012年，百度被全民戴上“度娘”皇冠；2024年，百度被攻陷評論區(qū)。

兩次全國出圈，百度都是靠女人“上位”，只不過前者名為劉冬，后者名叫璩靜。在中國互聯(lián)網(wǎng)圈，你可說百度不懂技術(shù)、沒有理想，但不能說百度不善營銷。

璩靜的種種出格言論究竟有沒有劇本？我們可以百度一下。

一

百度為何需要靜靜？

璩靜雖然登高跌重，但如此戲劇化的地位逆轉(zhuǎn)，也暴露了百度急于在當(dāng)下打造自身網(wǎng)紅盤口的焦慮之心與緊迫之意。

在過去十幾年，曾與阿里、騰訊并稱“BAT”的百度卻離奇的干一個砸一個、干一樁賠一樁，被業(yè)內(nèi)揶揄為“互聯(lián)網(wǎng)冥燈”。

粗略統(tǒng)計(jì)一下，在過去十年里，社交、電商、游戲、瀏覽器、地圖、綜合資訊、視頻、外賣……百度是任何一個風(fēng)口都沒錯過，但任何一次都沒能找到突破口?？梢姡退闶秋L(fēng)口來了，豬也不一定都能飛的起來。

時間來到2017年，百度的營收也來到了下游位置，不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)被阿里、騰訊、京東這些老哥們甩在身后，也被字節(jié)、小米、拼多多等后起之秀壓的喘不過氣。但此時百度又昂首挺胸的站在新一輪的風(fēng)口上——斥以巨資領(lǐng)投威馬汽車，嗯……結(jié)果——2023年，威馬宣布工廠停產(chǎn)。

不得不說，李彥宏李總在風(fēng)口的判斷上沒有一點(diǎn)問題，但選擇種子選手的能力卻慘不忍睹。相較之下，雷軍雷總則眼光精準(zhǔn)，投資的蔚來與小鵬則都站穩(wěn)了腳跟。

當(dāng)判斷到新能源汽車市場的井噴之勢，李彥宏雖然沒有像雷軍那樣喊出“賭上一切”的豪言壯語，但在實(shí)際行動上卻是不遺余力。李彥宏曾多次表示自己不愛跟人打交道，在早期BAT時代，李彥宏也的確是出鏡最少的掌舵人。就連雷總也曾在接受采訪時表示“羨慕李彥宏不用經(jīng)常跟外界社交”。

但為了新能源汽車，李彥宏罕見的公開在“得到APP”賣課，也始終沖在與吉利合作的汽車品牌“極越”的第一線。

顏值與市值俱佳的李彥宏，似乎天生沒有網(wǎng)紅體質(zhì)，既沒能讓自家的汽車業(yè)務(wù)出圈，也無法拉動極越的市場銷量，總之，就是“慘淡”二字。

李彥宏自然意識到了這一點(diǎn)，甚至整個百度也意識到了這一點(diǎn)，他們現(xiàn)在不缺牛叉的技術(shù)，但缺一個將這些技術(shù)能成功吆喝出去的人。而在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)成功的李彥宏卻不適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的娛樂土壤，所以，他們需要打造一個新的人物來開拓和拱衛(wèi)自己的輿論陣地。

于是，不知道是他們在頭腦風(fēng)暴時想到了當(dāng)年“劉冬”的神來之筆，還是只是單純的想要延續(xù)公眾對百度“度娘”這一標(biāo)簽認(rèn)知，最終，再次選擇將一位女性高管從幕后臺前——沒錯，這就是最近頻頻被提上熱搜的話題女王璩靜。

只不過遺憾的是，當(dāng)年劉冬是為百度打開了全民出圈的大門；而璩靜則是一個反手，將這扇大門又關(guān)上了。

二

百度為什么干一個賠一個？

其實(shí)也能理解璩靜的犀利人設(shè)，當(dāng)年劉冬在全網(wǎng)的驚鴻一瞥，只是為了具象化“度娘”的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)簽。而璩靜顯然則是帶著任務(wù)下場，誠如前文所說，李彥宏和百度如今都需要一個能將企業(yè)的牛叉技術(shù)吆喝出去的人，那么此時的“網(wǎng)紅”打造，勢必要以“觀點(diǎn)”為導(dǎo)向。

問題出在，他們沒有做導(dǎo)向，而是在做“導(dǎo)彈”——一通亂轟，傷了受眾。

百度現(xiàn)在的技術(shù)究竟有多牛呢？雖然在之前的各個風(fēng)口是干一個賠一個，但在智能汽車與AI領(lǐng)域，百度或許離世界巨頭尚有距離，但在國內(nèi)則是妥妥地的第一梯隊(duì)——甚至還是第一。

想必此時的你會一臉狐疑：是嗎？

看，百度在這兩大領(lǐng)域的技術(shù)積累鮮有人知，甚至人們對此也都懶得百度一下。仿佛就算百度很牛，也不值一聊。

百度可以至此？答案可能是句廢話：有人希望如此。

我們來斷一斷“璩靜案”。通過她，我們或許就能恍然為什么這多年來不缺人才、不缺資金的百度卻總會成為“行業(yè)冥燈”。

當(dāng)璩靜因?yàn)椴划?dāng)言論而被推到風(fēng)口浪尖時，網(wǎng)上出現(xiàn)了另一種好奇：難道內(nèi)部沒人提醒她嗎？她在公司里的種種狀況是誰抖出來的？又是誰給她拍的短視頻？

你可能會說：辦公室政治嘛，顯然有人不想讓她紅。

事實(shí)可能更嚴(yán)重——有人不想讓百度的新項(xiàng)目成功。

首先我們需要知道，任何一個大型企業(yè)之所以頻頻操辦新項(xiàng)目，除了鍛造全新增長線以外，還有一個更重要的目的，那就是用新盤子替代老盤子、新干部替代老干部、新利益替代老利益，否則憑什么完成新舊動能的轉(zhuǎn)換？

所以，與其說百度十幾年來的新項(xiàng)目是干一個賠一個，倒不如說百度絕大多數(shù)“新舊替代”的計(jì)劃都失敗了。也就是說，在百度內(nèi)部盤踞著一幫根深蒂固的“老勢力”，他們強(qiáng)大到不允許任何新苗頭動搖他們的蛋糕與地位。

這在百度過去幾年的人事地震中也能看出端倪，例如百度無人汽車業(yè)務(wù)的“四大金剛”全部出走；AI板塊也出現(xiàn)了高達(dá)50余位精英人才的離職，其中最引人關(guān)注的就是陸奇、林元慶、徐偉、吳恩達(dá)等業(yè)界大佬的相繼出局。一時間，百度似乎成為“精英荒漠”。咦，這些大佬與口無遮攔的璩靜都有一個相似性，那就是都屬于百度“外來派”。

讓新黨出局最好的方式就是讓新黨自己犯錯。

但百度就此隕落了嗎？

沒有，反而日益增長。當(dāng)然，主要的增長板塊主要還是來自以營銷為主的核心業(yè)務(wù)，占到總營收的近八成。這透露著一正一反兩個信息。

正面看，這說明百度的看家本領(lǐng)沒有荒廢，反而打遍天下無敵手。

反面看，這代表著具有營收壓倒性優(yōu)勢的營銷業(yè)務(wù)，沉淀和環(huán)繞了擁有巨大話語權(quán)與決策權(quán)的利益團(tuán)體，他們自然不愿意新興業(yè)務(wù)的風(fēng)險買單，也不愿意其他事業(yè)線與他們能分庭抗禮。尤其沒有哪個舊勢力會愿意讓渡自身的利益去催生新事物、培育新對頭。

更重要的是，舊團(tuán)體心里會算賬：拿舊利益的錢來發(fā)展新利益，風(fēng)險由舊團(tuán)體擔(dān)，而新利益一旦做大舊團(tuán)體又無法做主掌控，于是不管對不對，只會針鋒相對。你興許會說：那可以給舊團(tuán)體分權(quán)啊。

這就是所謂的改革悖論，如果無法通過用發(fā)展新利益來扶持新團(tuán)體的方式，來對舊團(tuán)體進(jìn)行削藩，那么發(fā)展新利益又有何意義呢？

所以，百度那些投資和參與的“產(chǎn)品型”業(yè)務(wù)都無一例外的失敗了，而能存活下來的項(xiàng)目線也都基本應(yīng)用在了本身的營銷業(yè)務(wù)中。倘若AI不能沒有沒有增進(jìn)廣告和營銷的療效，估計(jì)也不會獲得支持。

你可能會疑惑：不對吧？就算是舊利益集團(tuán)，也希望公司越大越強(qiáng)，這樣自己也能分享更多紅利?。?/p>

實(shí)際上，上到國家、下到企業(yè)，凡是改革失敗、創(chuàng)新失敗，并不是因?yàn)樾吕娴牡案獠粔蚍?，而是因?yàn)榕f利益的蛋糕能傳承。沒有人會用手中對生產(chǎn)資料的控制權(quán)，去交換其他領(lǐng)域表面增長的財(cái)富權(quán)。

曾有媒體多次挖掘百度內(nèi)部派系之爭與官僚主義，李彥宏在2023年也直言“百度內(nèi)部腐敗問題嚇?biāo)廊恕薄?/p>

對璩靜這種“冷血鐵面”人士的采用，一般都是大領(lǐng)導(dǎo)需要有人替自己扮黑臉，來對那些前有關(guān)系、背有靠山的舊團(tuán)體進(jìn)行洗牌。此時辭退某些人表面看似是不近人情的“家庭原因”，實(shí)際上可能則是因?yàn)樵搯T工的其他致命問題。

然而，如今的李彥宏，在很大程度上也已經(jīng)被舊利益集團(tuán)所裹挾，進(jìn)退維谷。試想，貢獻(xiàn)營收近八成的營銷業(yè)務(wù)，你敢動嗎？這不得不讓我們聯(lián)想到2019年在百度AI開發(fā)者大會上，正在演講的李彥宏突然被一位沖上臺來的觀眾當(dāng)眾潑水。

這何嘗不像一場蓄意安排的警告威脅呢？當(dāng)一位陌生觀眾能被如此安插，說明李彥宏在百度內(nèi)部的地位已然失重。

幾年下來，從李彥宏“不愛露面”到“出頭露面”的種種折騰來看，他不想讓畢生基業(yè)流落到某類人手中，于是選擇一次又一次的公開宣戰(zhàn)。但遺憾的是，選擇與他站在同一戰(zhàn)線的人，并不多。

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孔二老師：咨詢公司創(chuàng)始人，資深科技營銷人【專注科技、營銷等領(lǐng)域】。前奧美創(chuàng)意總監(jiān)，熟諳重大事件策劃，虎 嗅 、鈦媒體、網(wǎng)易等 多家內(nèi)容平 臺熱門作者，推出營銷專業(yè)理論“營銷七象”。爆文《賈躍亭怒沉百寶箱》 《劉 強(qiáng)東的開 學(xué)第一課》等多篇科技點(diǎn)評獲得500萬+閱讀， 被全網(wǎng)推薦轉(zhuǎn)載。