網(wǎng)易新聞: 2024-04-16河南

4月1日凌晨0時(shí)許，位于開封城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)的鄭開森林半島小區(qū)南院突然“停擺”，大宏物業(yè)公司于此時(shí)離開南院，4個(gè)園區(qū)大門全部敞開，地下車庫(kù)欄桿完全失控，保安保潔等工作人員不見了蹤影。

此前的3月31日，大宏物業(yè)公司在小區(qū)里發(fā)布了告知函，告知其物業(yè)公司將于4月1日凌晨0時(shí)撤出小區(qū)南院。原因是2023年成立的森林半島小區(qū)南院業(yè)委會(huì)不斷鼓動(dòng)業(yè)主更換物業(yè)公司，煽動(dòng)業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)，并且采取拉條幅、發(fā)“致大宏物業(yè)員工的一封信”，拉攏或者恐嚇物業(yè)公司員工，造成員工恐慌、離職；同時(shí)在小區(qū)各個(gè)業(yè)主群里威脅正常繳納物業(yè)費(fèi)、與業(yè)委會(huì)意見不一的業(yè)主，造成部分業(yè)主恐慌，擔(dān)驚受怕而要求退費(fèi)，迄今物業(yè)費(fèi)累計(jì)已經(jīng)拖欠近千萬(wàn)元。

今年1月29日，業(yè)委會(huì)張貼了業(yè)委會(huì)組織的更換物業(yè)公司“征求意見結(jié)果公告”，要求大宏物業(yè)公司離開小區(qū)南院。至此，大宏物業(yè)公司已經(jīng)無(wú)法正常工作，不得不選擇被迫退出。

大宏物業(yè)公司負(fù)責(zé)人表示，嚴(yán)格說來(lái)物業(yè)公司并沒有“撤場(chǎng)”，只是被迫停滯對(duì)鄭開森林半島6-12期的部分物業(yè)服務(wù)，但仍保留了一些不能暫時(shí)退出的核心工作如消防控制室值守、小區(qū)安全巡視、電梯困人解救、電力供給等等，并對(duì)預(yù)繳了物業(yè)費(fèi)業(yè)主的退費(fèi)及欠費(fèi)補(bǔ)繳催收工作進(jìn)行了安排。

龍亭區(qū)西湖街道辦事處與森林半島社區(qū)第一時(shí)間組織辦事處巡防隊(duì)與社區(qū)工作人員臨時(shí)接管小區(qū)南院安保，社區(qū)人員各自分工對(duì)接垃圾清運(yùn)工作，保障了小區(qū)居民基本生活運(yùn)轉(zhuǎn)。該辦事處表示，高度關(guān)注事件進(jìn)展，已經(jīng)成立工作組進(jìn)駐小區(qū)，將根據(jù)最新收集的群眾意見，監(jiān)督業(yè)委會(huì)依法依規(guī)行使職責(zé)，業(yè)主也可以隨時(shí)到社區(qū)表達(dá)意愿和訴求，街道將依法依規(guī)妥善處理。

4月3日，森林半島社區(qū)發(fā)布公告，其一，近期小區(qū)有不明人員不斷煽動(dòng)業(yè)主、物業(yè)員工，擾亂小區(qū)正常物業(yè)服務(wù)秩序，小區(qū)物業(yè)品質(zhì)下降導(dǎo)致業(yè)主不滿。大宏物業(yè)公司沒有按照相關(guān)規(guī)定提前60日告知業(yè)委會(huì)，并報(bào)街道辦事處、社區(qū)，其撤場(chǎng)行為違規(guī)。其二，森林半島小區(qū)南院業(yè)委會(huì)于2024年3月1日進(jìn)行物業(yè)公司招投標(biāo)，事前并未向有關(guān)主管單位進(jìn)行報(bào)備，招標(biāo)過程未接受相關(guān)部門監(jiān)督，且未能提供全體業(yè)主對(duì)此次招投標(biāo)行為的授權(quán)文件材料。辦事處及社區(qū)對(duì)業(yè)委會(huì)的招標(biāo)結(jié)果不予認(rèn)可。其三，事關(guān)森林半島小區(qū)南院3千多戶業(yè)主根本權(quán)益，建議召開業(yè)主大會(huì)，公開征詢廣大業(yè)主意見，確定小區(qū)今后物業(yè)服務(wù)方式。

4月4日，森林半島南院業(yè)委會(huì)貼出其專門針對(duì)森林半島社區(qū)公告的回復(fù)，指責(zé)社區(qū)“歪曲事實(shí)”“完全不懂法、不依法、膽大妄為”，妄稱“社區(qū)對(duì)業(yè)委會(huì)集體做出的決定，無(wú)權(quán)評(píng)價(jià)是否合法”，指責(zé)社區(qū)“行政權(quán)妄圖干涉司法權(quán)”，威脅社區(qū)“如此包庇大宏物業(yè)的行為，業(yè)委會(huì)將依法向上級(jí)單位控告檢舉”！表示不承認(rèn)、不接受社區(qū)公告的合法性。

4月9日，森林半島南院業(yè)委會(huì)在沒有受到任何監(jiān)督的情況下在業(yè)委會(huì)辦公室組織了“業(yè)主代表大會(huì)”。會(huì)議以“書面形式”召開，由55個(gè)“業(yè)主代表”每人拿著統(tǒng)一印制的“同意解聘大宏物業(yè)、選聘旭然物業(yè)”的投票內(nèi)容去“代表”3000多戶業(yè)主投票表決，使這些業(yè)主被“同意”。

大宏物業(yè)公司在小區(qū)南院的工作被迫停滯后，雖然在轄區(qū)辦事處及社區(qū)對(duì)業(yè)委會(huì)的招標(biāo)結(jié)果不予認(rèn)可，但“中標(biāo)”者河南旭然物業(yè)服務(wù)公司開封分公司仍然悄然進(jìn)場(chǎng)，接管了森林半島南院的物業(yè)服務(wù)工作，造成既成事實(shí)。

4月11日中午12點(diǎn)多，小區(qū)南院消防監(jiān)控室大宏物業(yè)值班人員發(fā)現(xiàn)家中無(wú)人的一戶業(yè)主家中起火，便迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，啟動(dòng)消防應(yīng)急預(yù)案，通知其家人及撥打火警電話報(bào)警，社區(qū)及大宏物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)也很快趕到現(xiàn)場(chǎng)，小區(qū)北院大宏物業(yè)安保人員放下碗筷迅速趕到著火現(xiàn)場(chǎng)，接好消防栓消防水帶，引導(dǎo)消防車進(jìn)入小區(qū)大門，配合消防隊(duì)員迅速撲滅火勢(shì)，救助突發(fā)疾病的業(yè)主。

當(dāng)天下午，新進(jìn)物業(yè)安保人員及“業(yè)委會(huì)志愿者”以“發(fā)現(xiàn)不明身份的人進(jìn)入監(jiān)控室”、“嚴(yán)重懷疑大宏物業(yè)員工進(jìn)入小區(qū)監(jiān)控室是為了搞破壞”為由讓開鎖公司人員強(qiáng)行打開消防監(jiān)控室防盜門，驅(qū)趕正在值班的大宏物業(yè)持證上崗的專職消防員，雙方發(fā)生對(duì)峙。

4月14日下午5點(diǎn)多，南院業(yè)委會(huì)讓開鎖公司來(lái)人強(qiáng)行打開大宏物業(yè)辦公室的大門，有身著旭然物業(yè)服裝的20多人進(jìn)入大宏物業(yè)辦公區(qū)域，大宏物業(yè)公司撥打了110報(bào)警并向社區(qū)進(jìn)行了上報(bào)。當(dāng)天夜里11點(diǎn)左右，65號(hào)樓高層突然跳閘停水，旭然物業(yè)沒有出面，大宏物業(yè)值班師傅前去維修，恢復(fù)了供水。

4月15日，旭然物業(yè)的員工繼續(xù)占據(jù)著大宏物業(yè)的辦公區(qū)域。對(duì)此，小區(qū)業(yè)主們也是議論紛紛，有人說：“目前8個(gè)業(yè)委會(huì)成員中就有5個(gè)欠繳物業(yè)費(fèi)的，法不正己何以正人？這些人都不遵守規(guī)則，不履行業(yè)主義務(wù)，又怎樣模范履職”。也有人指出：“業(yè)主代表是怎樣選出來(lái)的，55個(gè)業(yè)主代表能代表3460戶業(yè)主投票嗎？他只能代表他自己”?！罢袠?biāo)結(jié)果前三家物業(yè)公司都是報(bào)價(jià)900萬(wàn)元，這樣不受相關(guān)部門監(jiān)督的不規(guī)范的招標(biāo)難道不應(yīng)該查查其中有沒有貓膩”？一些業(yè)主表達(dá)了自己的懷疑。

同時(shí)，一些業(yè)主表示對(duì)選舉業(yè)委會(huì)、業(yè)主代表、更換物業(yè)這些事兒毫不知情，他們擔(dān)心由沒有大型小區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)的小物業(yè)公司接手森林半島這樣的大型小區(qū)，將來(lái)的服務(wù)質(zhì)量能否保證？一旦服務(wù)上不去又會(huì)進(jìn)入反復(fù)換物業(yè)的惡性循環(huán)中，換來(lái)?yè)Q去小區(qū)環(huán)境越來(lái)越差，到時(shí)候又有誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任？

目前事態(tài)仍在不斷發(fā)酵，我們將繼續(xù)關(guān)注事態(tài)進(jìn)展。

【網(wǎng)易新聞網(wǎng)：洪業(yè) 鄭義】